汇报课工作总结

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汇报课工作总结1

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，得到各个部门的积极协作和同事们的大力支持下，品管课完成了本年度各项工作，现将一年以来的工作状况向您们做个报告，请批判指证，感谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管课工作流程：

今年品管课人力少：只有4人。掌握范围较广：包括了模具模板、配件、冲压不锈钢进料；冲压制程检验；冲压出货检验；模具机加工部各工段制程检验；机加工委外零件检验；模具零件出货检验；模具样品检测.

在此种状况下便于部门运转，只设定三个职位：IQC负责进料、委外、模具零件出货工段的主要负责人，OQC负责冲压制程巡检，冲压产品出货工段的主要负责人，样品测量的负责人；我主要做跟踪，培训，指导，保证总体任务的完成；

二、严格质量掌握，完善掌握流程和检测手段：

需要使品质管理系统化、标准化。对此采用了以下措施：

对机加工部拟制了《机加工部制程异样处理方法》文件规范；

对IQC进料修订了《模具配件检验标准》

并对机加工部门建立品质持续改进的激励，以月为单位的品质目标和机加工交期延误处理方法，实行奖惩制度。

对此措施进行全年的统计：见附件《08年品质状况汇总》、《08年机加工异样损失扣款及嘉奖汇总》、《08年外协加工异样及扣款汇总》、《08年机加工品质达成率奖惩汇总》各记录表。

三、今年工作小结

回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，品管部有实现了些：作业按流程、工作有记录、记录有统计的工作系统化目标。

另一方面，也最大的一方面；从今年产品多在生产、客户上才发觉问题来看，也表达了现有品质掌握手段还存在大量的不完善，漏洞的问题。主要是对产品品质掌握、检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管课检验掌握工作做得最不足和遇到最大困难的地方。使得制定的规范、方法等流程未深入到公司每位同仁，也表达出我们执行力贯彻不够，同时也表达了我们在产品的检验工作的策划上下的工夫不够。明年需要要重点解决检验手段和检验方法及品质掌握的讨论和策划问题。

明年品管工作规划

值公司进展将走向规范化、制度化管理进展之际，面对新产品的不断涌现、市场的改变，品管工作任重而道远。过去的一年我们越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。我们将继续根据徐总将品质工作向各部门深入的指示。提升我们的素养，即时跟进产品、建立标准。做好明年的品质管理策划，严格质量掌握，确保公司产品和服务的质量能满意市场进展和客户的需要。

新年将致，品管课全体同仁谨祝领导：

新春开心！万事如意！

祝公司：金牛拱门吉利至，八方财源滚滚

报告单位：品管课

报告人：***

日期：**.12.12

汇报课工作总结2

转瞬10月就要结束了，作为公司员工，本月的工作很大程度上又得到进步，同时在本月，我各方面也都有一些进展。现在这个月即将到结尾，因此在10月结束之前，我对自己本月的工作做如下的总结：

一、工作立场仔细

10月份以来，我对待工作都很仔细，不管是同事需要我帮忙的地方，还是领导交给我的工作，我都会仔细的执行，对待工作有一个明确的立场，从不敷衍执行。在什么时间完成，我就会珍惜时间，把工作在时间内做好，实时的递交工作。对待本职工作，我也抓紧之间做好，不然工作留到第二天做，当天的工作当天就会做好，尽量不让工作有堆集的机会。时刻听上级指令，把需要自己去做的事情做好。

二、工作不懒散，积极主动

工作中，我从不会懒散，一天的工作有多少，我就全部都会做完，工作期间也不会半途中溜出去，而是会一贯坐在位置上尽职的做工作。工作空余时间，我不会让自己闲着，我会主动援助同事把要打印的资料打印好，该复印的文件复印好，帮他们节约时间，让公司能够不断的运转下去。这样积极主动，不仅让自己可以熬炼更深层的技能，还能让自己对公司事务越来越熟识，这样在公司也就尽量发挥自己最大的技能。

三、存在问题

不过在10月份的工作中，我的工作也存在许多的问题。在下一阶段的工作里是需要去改正和解决的。工作的规划性不强，这导致一天的.工作不是全方面的在做的，可能会疏忽一些方面的工作。下一步的工作中就要对工作进行多方面的规划，让工作做的更加的全面。个人的专业技术还需要加强，本月里，属于个人本职的工作，我常常会涌现一些技术性的问题，这在工作中也造成了不少的麻烦，所以加强个人的业务学习和专业技术很有须要。

以上就是本月的工作总结了，在这10月里的工作，有做的好的地方，也有做的不好的地方，我在下一个月里，要去做到的就是做的好的坚持下去，做的不好的就改正过来，让自己的技能有一个全方面的进展，为是持续做贡献，跟大家一起把公司的运转进行下去。当然也明白下一步的工作中有可能会遇见新的问题，不过我会尽量的发觉然后实时解决，让自己的工作更顺当。

汇报课工作总结3

光阴似剑，时间如梭，转瞬**年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年，在以前的工作过程中经受了很多事情，从工作过程中也总结了很多阅历和教训。

我于20**年6月到**商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：

1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客立场，热忱接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。

2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬爱、亲切，不要对顾客大声说话，要留意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时留意价格的变动，熟识卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付，以免引来不须要的麻烦。

3、扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有很多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量留意自己在工作中保持良好的心态。

总之，我特别感谢领导对我的支持和援助，给我一个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!

汇报课工作总结4

新一年的1月份就这样过去了，回顾1月份的工作，才发觉我在大班的工作还是有些不足的，还需要去加强，才能够把大班的工作给做好，才能管理好大班幼儿的学习和生活。接下来是我一个月的工作状况：

一、援助幼儿复习

进入一月份，也就意味着本学期将结束了，我作为这个大班的班主任，我在这个月要开始援助幼儿去复习本学期学的知识，究竟经过一学期，前面的知识又没有进行系统的复习，幼儿学的知识也忘的差不多了。在一月里，我每天早上都会监督幼儿读书，早读课，我甚至会带读。幼儿们要学的新知识早就结束了，刚好趁着这个月，就跟其他老师商量一下，重新重头把课本给温习一遍，在老师们的援助下，孩子们的知识也就能够记起来，而且还学到一些新的知识。本月复习状况良好，在期末考试中，我班孩子的各科成果都是良好的。

二、关注孩子们的健康

一月寒冬凛冽，最是需要留意身体的时候，我早上会早点到达教室把空调开起，援助幼儿们把环境给温和了，避开孩子们上课感冒。在教室里面我会备一些毯子，以防孩子们冷，方便给他们盖上，保暖措施做到位。假如班上有幼儿感冒发烧的状况，我会快速的送他们到医务室就诊，然后再打电话通知孩子的父母。本月孩子们很少有生病的，有的也就是小小的感冒，这说明还要在加强关注幼儿的生命健康。

三、安全问题得到重视

由于进入寒冬了，天气变冷，下雨天也多，地面也就变得滑了，为了让孩子们在园里得到安全保障，我和老师在接送孩子的时候，尽量走洁净的路面，假设不然就是抱着孩子上校车。不管是接还是送，都尽量保证他们的安全。每天都会嘱咐孩子们走路和玩耍当心，告诫他们留意安全。中午孩子吃饭，我们会保障饭菜的热度，会监督孩子趁热吃了，究竟天冷吃冷食，是很简单生病的。

这一个月就过去了，大班孩子这学期在幼儿园的生活也将要结束了。本月的工作还有许多地方要去反思的，我会把自己做的不太好的地方努力改正的，把大班的各项工作都努力完成。我期盼自己更好的管理班级，让大班幼儿可以有更好的学习及生活环境。

汇报课工作总结5

离开高校学校，有些留恋，有些期盼，新员工岗前培训个人总结。步入社会，掀开人生新的一页，从今，不再是无忧无虑的学子，不再是抱负的浪漫主义者，而是努力工作，勇于承受责任的企业员工。

怀着激励的心情，我来到某某十二局集团二公司报到，说实话，报到之初我内心是非常恐慌的，初涉社会我不知道我能不能很好的适应、融入它、我不知道怎样让它接纳我。然而，经过几天培训的洗礼和熏陶，心情平和了，内心的恐慌完全融释了，四周的环境也感觉不再生疏，一种家的温馨和亲切的感觉流淌在我的血液里。看着四周的同事，个个朝气蓬勃，精力充足，几天的相处彼此产生了友情，要奔赴不同的工地，还是有些不舍，但要把公司建设地更美妙、更辉煌却是我们共同的信念，并团结一心为之而努力奋斗。

培训内容之丰富、培训方式之多样、培训意义之深远、安排之周到、细致，这是我们始料不及的，短短几天时间里，学到了很多知识，懂得了如何快速融入企业、如何成为一个现代企业的人才，明白什么是爱岗敬业，真正理解了落实的真谛，今日事今日毕，决不拖沓，勇于战胜懒散的精神，这都是我在今后的工作中要努力实践的。

刚毕业的高校生，对社会、对企业、对施工都处于懵懂无知的状态，缺乏工作和生活的阅历，因此，完成从同学到员工的转变是需要的，也是极为紧迫的要求。培训使我知道了作为一名新员工，应当积极主动适应新角色，努力塑造自己的品质，如着重团队合作，敢于承受责任，拥有乐观、积极、主动的工作立场，具有很强的执行力等等，关键还要爱岗敬业，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

具备了作为一名优秀员工的素养，最终看能否落实到位，否那么只是雾中花、镜中月。人生有两大敌人，一个是害怕，一个是懒散，这是阻碍落实的绊脚石，所以我们需要要有坚决的意志，要有贯彻究竟的志气，用毅力去战胜它，用意志对克服它，拒绝借口，不为失败找理由。落实虽然仅仅是两个字，但却是字字重千钧，在企业承受众多高、精、尖的重难点工程之际，作为一位新技术员，更要用聪慧和锐气，来担负起落实的责任。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在新的工作岗位，我始终会坚持不断学习的理念，以顽强的意志和非凡的志气战胜困难，争取早日成为企业进展的人才。

汇报课工作总结6

维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了许多新的功能，其中也留意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家有用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。

一、旺旺群发消息。

阿里旺旺不仅是买卖双方联系并沟通问题的工具，也是卖家和买家联络感情的重要工具之一。

利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，假如有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以快速地通知买家们。

二、发送站内信。

通过站内信随时通知买家关于店铺的更新状况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝愿，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一贯支持我们的店铺。假如买卖双方都不情愿走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是假如我们很热忱，而且会努力亲近买家并和买家做伙伴，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一贯支持我们的。

三、阿里网店版。

阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以申请开通阿里网店版，网店版相对于一般版，有许多功能可以援助卖家更好地管理店铺、整理珍宝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等状况，有助于卖家跟买家的联系。脸蛋可以设置予以买家的特惠额度等，还可以查看买家的交易状况、交易比数和金额等。

四、手机短信。

手机是大多数人都运用的通信工具，手机也有群发功能，我们可以在平常积累买家的电话号码，把每个买家的名字和喜好以及生日等信息记录下来，然后在买家生日的时候送上一条祝愿信息，或者在买家第二次购买的时候，依据买家的喜好来给买家发信息。相信贴心的服务，确定会让顾客很感动，从而让他们成为店铺的忠实顾客。

汇报课工作总结7

时间匆忙，转瞬20**即将过去了，回顾过去的一年里，真是百感交集。要总结的实在太多了，现将我一年的工作状况总结如下：

偶然的机会我干了**客服这个工作，不知不觉已有一年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，遇到的人也是非常有趣的，由于买家来自五湖四海的。

上班的第一天，**挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟识产品，可是似乎没有方法记忆深刻，遇到问题的时候还是无从下手

在做客服期间，我经常会遇到顾客说这个东东能不能特惠，可不能包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不特惠的状况下成交，想在不特惠的状况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得立场要和善，委婉的告知对方不能够特惠的。要告知对方我们全部的珍宝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼赔礼，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经受的，不过客户基本上都是蛮谅解的，