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文档简介
班组长如何塑造自身的管理情商的班组氛围,以实现最大的管理效能.所以说诸多决定班组管理成败的因素中,班组长自情商在班组管理中如此重要,那么班组长如何塑造自身的情商,使自己成为一个有高情一、班组长在企业管理中的角色定位班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。班组长衡有效地进行。产生1+1>2班组长既是产品生产的组织领导者,也是直接的生产者,班组长是“身体力行”的典范。班组长在管理中有着多面角色。面对部下应站在经营者的立场上,用领导的声音说话。面对经营者,管理者他又应站在部下立场上反映部下的呼声,用部下的声音二、何为情商情商的英文缩写是EQ,智商是IQ,何为情商呢?心理学定义情商就是情绪商数,情绪智力,情绪智能,情绪智慧。也就是我们经常说的理智、明智、理性、明理,主要是指的人的信心,人的恒心,人的毅力,人的忍耐力,人的直觉力,人的抗挫力,人的合作精神等等一系列与个人素质有关的反映程度。主要是人的心理素质。它是一个人感受理解、控制、运用表达自己以及他人情绪一种情感的能力。情商高低可以通过一系列的能力表现出来、著有《情绪智力》一书的美国教授丹尼尔·戈尔曼把人的情商能力概括为五大能力。妥善管理自己的情绪能力:不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马,控制不住。情绪化是班组长不成熟的表现。自我激励能力。人际关系处理能力。三、班组长如何塑造自身的情商班组长的情商是可以通过培训训练的方法塑造的,培训训练的方法很多,我认为,有六个方法可以训练学习。(一)训练情绪、情感常,要保持一种情绪的稳定,顺境的时候不要忘乎所以,得意忘形;逆境的时候不要垂头丧气,消极萎靡,遭受打击的时候要泰然处之,自如的应付,应付自如。怎样才能泰然自若地驾驭自己的情绪呢?我有几个具体建议,班组长们可以试一试。要学会驾驭自己的愤怒情绪。其实,喜怒哀乐是人的正常心理反应.愤怒是一种激人生观、价值观。要克服紧张情绪,班组长特殊的工作角色所面临的压力、矛盾,冲突,风险,危绪方法是什么?有正确的目标,善于沟通协调,学会享受生活,参加一些文明的娱乐活动。冷处理。摆正心态,摆脱消极情绪,培养自己的积极情绪,热情的心态,开放的心态,成就感的心态,可以感染你的班员、激励你的班组成员,培养一种爱好自己找乐趣,自找开阔你的胸襟。学会适当的宣泄,不良的情绪长期积压在心里是非常有害于健康的,班组长的工个无人的地方大声喊叫,也可以找亲朋好友倾诉一番,这样可以缓解压力,保持心态平衡。班员的精神的压力和心理的负担,促进班组的和谐团结。的训练,情绪冲动,感情用事的班组长就没顾及他人的情绪。要营造情绪环境。班组长情绪、情感,很大的程度上是他们所在的学校,所在的时无声胜有声。(二)班组长要学会处理人际关系1987ft大德拉在班员最需要你的时候去帮助他们、抚慰他们。班组长还应该是一个贴心人和有心人,能够观察到班员情绪的细微变化,知道他们心里想什么、需要什么,及时给予帮助和引寸有所长,人无完人。有句名言说的好“世上本无垃圾,只是放错了地方”如果班组长都怀着宽容心和包容心去管理班员,你的班组就会扬长补短,焕发出勃勃生机。第二,换位思考,站在班员的角度思考思考。你会发现你的视角变宽了,心态也变好了.第四充满爱心。第九,班组长要乐于吃亏。吃亏是一种精神,有付出才有回报,舍得舍得,有舍去的才有得到的。看上去你你吃了亏,但你赢得了组员尊重和爱戴,这就是你的财富。第十,奉献牺牲。(三)做一个乐观豁达的班组长一个乐观豁达的班组长,自找乐趣,自找乐子,会影响一个班组员的情绪和心境.(四)做一个积极进取的班组长情商高的班组长有很高的上进心,进取心,他不断改造自己的知识结构、更新自己的知识内容。有进取心的班组长总是对未来、对社会、对祖国、对民族、对单位、对自己、对家庭、对人生充满着希望。(五)班组长要学会善待人生机会(六)班组长要做一个好儿女、好家长、好伴侣班组成员,给班组建设造成很大损害。总之,班
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