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文档简介
学校群众满意度工作实施方案一、背景提高学校群众满意度,是推进教育教学改革、优化校园文化环境,助力“双一流”建设的关键之一。为落实教育部、教育厅文件精神,完善学校民主管理体制,打造中国特色社会主义现代化教育体系,本方案将制定有效的学校群众满意度工作计划,积极开展推动学校群众满意度提升的各项工作。二、制定目标本方案的目标在于,广泛征求学生、职工、家长和社会各界对学校办学方面的意见和建议,通过落实群众满意度调查、明确工作重点、搭建交流渠道、推出服务品牌等方式,全面提升学校群众的认可度、支持度和满意度。三、工作措施1.开展调查研究通过问卷调查、座谈会、实地走访等方式,了解学校群众对教育教学、校园文化、师生关系等方面的需求和意见,为学校制定改善方案提供依据。2.明确工作重点根据调查结果,明确学校工作的优势与改进之处,着力解决学生、职工、家长和社会各界反映的突出问题,优化学校管理和服务。3.搭建交流渠道建立起学校与学生、职工、家长和社会各界之间的沟通桥梁,打造互动交流平台,加强传统媒体和新兴媒体的舆论引导,让学校信息及时、准确传达给群众。4.推出服务品牌将学校文化建设、课程建设、校内设施维护等方面的成果与服务形象归纳为品牌,通过宣传、推介等工作,持续提升学校知名度和美誉度。四、工作保障1.组织领导学校领导班子应参与和亲自领导该项工作。成立学校群众满意度调查工作领导小组,明确责任分工,把握工作进度、质量和效果。2.投入保障学校应提供充足的经费、设备和人力资源,确保工作的顺利实施。3.工作评估定期开展学校群众满意度调查,对工作效果进行评估,不断完善工作计划和工作方案。同时,加强与学校其他管理工作的衔接,形成合力。五、总结反思建立学校群众满意度提升的长效机制,对学校管理和服务进行
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