外包工程规定(完整版)资料

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外包工程规定（完整版）资料(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）目的加强对外包施工项目的安全监督管理，坚持安全第一、预防为主的方针，通过对承包方安全管理能力的审核，与承包方签订安全协议，杜绝外包施工事故的发生。对公司承包商的EHS方面问题进行管理，保障施工单位和本公司全体员工的生命和财产安全，保证施工的顺利进行。范围本管理规定适用于进入本公司的设备安装、修理工程、建筑（基建）工程以及其他零星工程项目的安全管理。术语和定义承包方：在本公司的作业现场按照双方协定的要求，期限及条件向本公司提供服务的个人或组织。发包部门：指公司内提出委外需求的部门。工程项目：指需要签订工程合同的工程项目。零星工程：为提高工作效率，无需与承包方签订工程合同的临时性小工程。职责与权限发包部门和采购部门负责承包商的选择和询价。基建类工程由管理中心负责承包商的选择和询价，涉及重大项目的由公司领导另行安排。总经办负责基础设施维修、废弃物处理、厂房新、改、扩建，承包商服务过程的监督管理。设备维修、工装夹具加工与维修等承包商的服务过程由工程设备部负责监督管理。除上述承包商之外，如出现其他类型承包商，负责管理部门则根据公司实际情况而定。承包商涉及到环境、职业卫生、安全相关事项的，由EHS专员进行审核并提出具体要求。EHS专员对承包商在工厂内部行为规范进行监管，发现违反公司相关管理制度的及时予以制止，情况恶劣，可对承包商进行相应的处罚。工程完工后，由发包部门、使用部门、总经办进行验收和评估，由发包部门填写《工程验收单》。EHS专员对工程的健康、消防、安全、环保方面的合规性进行验证和评估。工作流程外包管理工作流程图见附件一。5.2公司发包部门管理规定施工单位负责人（或代理负责人）身份证；与其承包工程内容相符的营业执照；政府机关颁发的有关许可证和安全许可证（适用时）；涉及特种作业人员持有有效的特种作业安全操作证；对其承包工程项目的负责性、危险性已有充分了解，并已制定了确保安全生产的方法和措施；已充分了解本公司关于安全生产、防火、治安保卫和其他方面的政策和规定。5.3安全协议的签订与管理“安全协议生效时,本合同才能生效”的条款。5.4承包方安全规定“危险”或者“禁止通行”的明显标志，夜间应该设红灯示警。场地狭小、行人来往和运输频繁的地点，应该设临时交通指挥。5.5承包商的其他规定5.6日常监督和管理：5.7处理规定进入本公司施工必须办理临时工作证，不办理的不准进入本公司施工；进入施工现场不佩挂临时工作证，或者不穿戴安全防护用品，包括安全帽、安全鞋的，给予警告，并要求立即整改，对拒不按要求整改的一次罚款50元。在厂房内（含厕所内）吸烟的，每发现一次罚款200元。酒后进行施工作业的，每发现一次罚款100元。野蛮施工有安全隐患的，每发现一次罚款100元。在使用电焊、气焊、气割、磨光机等有明火产生的作业区域，不配置灭火机的，登高作业未采取安全防护措施的，每发现一次罚款200元，如不整改的可以勒令停工，直至整改完成。不准在施工现场就餐，每发现一次罚款50元。在有必要使用安全网、专用的防护棚或者其它隔离设施的区域，不使用或不正确使用的，每发现一次罚款200元，如不整改的勒令停工，直至整改完成。违章作业或违章指挥造成事故的人员，清除出本公司施工现场，并追究施工单位的经济责任。对批评或制止违章作业、违章指挥的安全检查人员进行打击报复的，清除出本公司施工现场，并追究施工单位的经济和刑事责任。给公司正常的生产、经营秩序带来影响的，如噪音、异常气味，由施工方承担相应的损失。由于施工原因造成公司财产损失、设备设施破坏等由施工方承担相应的损失。本规定涉及的处罚、损失、赔偿，均在本项目的工程款中予以扣除，如工程款不足抵扣，施工单位应在规定的时间内向我公司缴齐。屡次违反公司规章制度的人员及施工队公司有权拒绝其入场。相关文件无相关表单QR-6.3-13工作联系单QR-6.3-14施工报批单QR-6.3-15安全教育卡QR-6.3-16外包工程验收单附件附件一外包管理工作流程图附件二安全协议附件三EHS告知书附件一：外包管理工作流程图相关部门/人员工作流程相关文件/表格委外施工工程委外施工工程委外需求委外需求无需委外施工需求部门 NG 工作联系单无需委外施工安全评估 OK施工安全评估总经办 施工报批单施工安全告知书施工安全告知书EHS/承包商 安全协议 委外服务EHS告知书施工安全教育施工安全教育EHS/承包商 施工安全教育卡施工人员出入证施工人员出入证总经办 临时工作证施工区域安全防护施工区域安全防护EHS/承包方施工开始施工开始承包方施工验收返工发包部门施工验收返工使用部门 NG 外包工程验收单施工结束总经办 Ok施工结束施工方保洁服务外包合同甲方：住所：负责人：联系：乙方：住所：法定代表人：联系：甲、乙双方在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国合同法》等有关规定，就乙方向甲方提供保洁服务事宜协商一致，订立合同如下：一、服务内容乙方向甲方提供保沽服务，依据双方确认的《保洁范围和标准》，承担相应的保洁服务责任。《保洁范围和标准》作为合同附件。二、服务地点、范围、合同期限、保洁人员数量及服务时间l、乙方向甲方提供保浩服务的地点：齐鲁证券昆明拓东路证券营业部具体服务范围包括：详见附件二《保洁范围和标准》2、本合同期限自年月日起至年月日止。3、乙方保证在上述范围内为甲方提供每周天，每天小时保洁服务，并保证每天安排名保洁人员在上述范围内按本合同约定标准完成保洁服务。三、甲乙双方的权利义务（一）甲方权利义务1、按合同约定向乙方支付保洁服务费。2、无偿为乙方提供用水、用电。3、积极配合乙方的清洁作业。4、对乙方保洁质量进行监督检查，发现不符合清洁范围和标准的，有权要求乙方返工，直至达到质量标准。5、积极采纳乙方在保沽方面的提出的书面合理化建议。6、因甲方要求乙方保洁人员实施本合同规定的服务范围以外的行为造成的事故或者损失，乙方不承担责任。（二）乙方权利义务1、乙方应切实履行对保洁人员的管理义务，确保保洁人员认真完成《保洁范围和标准》规定的作业项目和标准，确保工作质量。2、乙方在提供服务时不能妨碍甲方正常的经营管理秩序，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。3、乙方保洁服务过程中，因故意或过失造成甲方或第三人财产或人身损害的，乙方应承担相应的责任。4、保洁人员属于乙方员工，由乙方按照国家劳动法律法规的相关规定承担用人单位责任。在乙方提供保洁服务过程中，乙方人员出现的工伤事故，由乙方承担责任。5、乙方保洁工作中未达到保洁的质量标准（但通过限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方两次口头通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0.5％—1％。四、保洁服务费及支付方式1、保洁服务费每月为元（大写：人民币元正）。合同总金额为元（大写：人民币元正）。甲方需要乙方超出本合同约定的时间提供服务的，其费用由甲方另行支付给乙方。2、乙方每月初为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。五、违约、赔偿责任l、在合同有效期内，任何一方无正当理由单方解除合同，应承担违约责任，向对方支付违约金。违约金数额为的服务费元(大写：人民币)。2、在合同有效期内，任何一方无正当理由违反合同约定，应承担违约责任。乙方提供的保洁服务严重违反合同约定，致使不能实现合同目的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任，支付违约金，并承担赔偿甲方损失。3、甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付保洁服务费的，每逾期一日，按逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若无正当理由甲方累计逾期3个月未支付保洁服务费，乙方有权终止解除合同，甲方结清所拖欠乙方的保洁服务费及违约金。六、保密责任甲乙双方在履行本合同中可能被乙方或其保洁人员知晓的关于甲方业务、客户等信息，在本合同中都应被认为是甲方的商业秘密，除非是为了甲方的更大利益，未经甲方事先的书面同意，乙方不能使用它们，也不能在本合同履行期间或终止之后的任何时候将它们泄露给第三方。七、合同变更、解除及续订l、本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。2、本合同有效期内，除本合同另有规定外，任何一方不得单方面更改或终止解除本合同。3、合同未尽事宜双方可以协商解决，经双方协商一致后，可对本合同原条款进行补充及变更。4、合同到期，双方若无异议，合同自动顺延1年，顺延次数不限；如有异议，任何一方须于合同到期前一个月书面通知对方。八、争议的解决本合同履行中如发生争议．由双方协商解决；协商不成，可以向甲方住所地人民法院提起诉讼。九、附则l、本合同自双方加盖公章并经法定代表人或授权代表人签字后生效：2、本合同一式四份，双方各执二份，各份合同具有同等法律效力。附件：一、乙方营业执照复印件二、《保洁范围和标准》甲方：乙方：法定代表人（或授权代表人）：法定代表人（或授权代表人）：日期：日期： 坐席外包合同书2021年1月4日

第一章签约方1.1本合同由以下各方经友好协商后订立：本合同各方：甲方：乙方：1.2最终用户：1.3项目名称：客户服务中心座席外包各方联络方式：甲方通信地址：邮政编码：号码：联系：联系人：乙方通信地址：邮政编码：号码：开户银行：账号：

单位名全称：联系：联系人：联系方式如有变动需书面通知，否则视为未变动。1.5甲方发票接收地址、发票名称及联系人：接收发票地址：邮政编码：号码：发票名称：第二章合作内容（以下简称‘甲方’）与（以下简称‘乙方’）共同签署此份呼叫中心坐席外包合同书，甲方利用乙方的场地、设备和人员进行客户服务。2.1乙方按照甲方要求提供1个坐席的外呼服务，外呼服务费用：7200元/1坐席/24天，总外呼费用为人民币7200元整；乙方按照甲方要求营销，服务内容外呼工作时间9.00--17.00之间.外呼为300-400个左右，沟通为150个左右.2.2甲方向乙方支付的外呼服务费用为7200元；2.3

每日外呼结束后当日需要提交外呼情况报告.（外呼明细和录音和备注的客户情况）第三章甲方责任甲方按照合同约定的时间及形式支付服务费用。根据项目难度合理的安排阶段性任务，并向乙方提供相应支持。甲方有权根据业务的需求增加和减少坐席和客户服务代表数量，需要提前十五个工作日书面通知乙方，但最低坐席数量应保证本合同2.1条款中规定的数量。第四章乙方责任根据本项目的实施需要，乙方保证诚实信用地按照甲方的要求向其提供的呼叫中心外包服务。甲方有权对座席人员进行工作指正。乙方需定期提供服务进展报告及分析报告至甲方。乙方负责本项目座席人员的基本技能培训及日常管理，保证向甲方提供优质、高效的呼叫中心外包服务。乙方需将给甲方提供服务的坐席人员的名单提供给甲方备案，并应最大限度固定上述坐席人员（未通过甲方业务考核的情况除外），一旦出现更换人员情况，应提前2个工作日书面通报甲方。乙方和本项目小组的人员负责对甲方数据库保密的工作。不得以任何方式将甲方数据库泄露给第三方。乙方应保证呼叫设备的正常运行及线路的通话质量，并应有相应的安全保障措施。如果呼叫中心系统出现偶然性的重大中断（包括但不限于软硬件故障，电信线路故障，病毒影响等），乙方应及时通知甲方,并采取必要的措施，保证正在进行的项目安全进行。如因乙方自身线路、系统故障、人员配备、座席人员工作原因造成服务中断或服务无法达到要求的情况超过24小时/月。则乙方有义务通过减免甲方当月服务费用的形式给予相应补偿。如果上述情况的出现月累计超过48小时，则乙方除应免除甲方当月服务费之外，甲方有权随时终止本协议。乙方应保证提供稳定的呼入呼出线路，出现接通率下降应及时向甲方通报原因。乙方应为甲方的数据提供安全保障措施。乙方项目组的任何个人无论以何种方式将甲方所提供的数据泄漏给第三方（无论单位还是个人）都属于侵权行为，为此乙方将承担相应的法律责任。如果由于任何一项措施实施不利所引起甲方的数据损失（丢失或泄漏），乙方将承担相应的法律责任。乙方应当保持必要的备份，安全备份存储和保持商业数据的反病毒措施。当甲方在经营过程中产生本合同约定之外的需求时，乙方应在与甲方友好协商的基础上尽可能的予以配合。乙方保证有足够的后备人员以保障工作不间断，并提供合乎要求的、高效率的服务，