长春东北亚高等别墅区物业管理方案

精心整理精心整理精心整理目录第一部分项目概况…………第2页第二部分管理及服务人员配置……………第2页指导思想…………第2页编制定员…………第2页第三部分物业管理纲要……………………第4页总则………………第4页对物业实施管理和对业主提供服务……………第4页Butler（Butler）特色服务…………………第9页内部管理机制……………………第20页第四部分物业管理各阶段的服务内容…………………第29页前期介入阶段……………………第29页正常管理阶段……………………第33页各项管理服务指标承诺…………第47页第五部分物业管理服务标准………………第48页（管理类）……………第48页（安全类）……………第53页（环境类）……………第56页且（设明备类柴）继……昨……糖……鹿……批……锹……阅……筋……详……豆……充……尼…百第言6想0捉页价第六忙部分们物业吧管理职服务淋设煎想专……奶……掠……牛……烦……激……疼……珠……弊…圾第判6往5病页廉第一移部分足项目剃概况欧项目颈简介际东北业亚别桐墅区味位于夺长春称市净贼月潭逝旅游帜经济鱼开发请区，狐目标诵客户导群是泡来自哥于社声会经牢济体覆系中抹接近滔层峰浇的部过分，采对生根活有奸高品尝质追匪求的昆人群率，已没习惯心于市螺场化嫌的服毯务对铁高档荣物业良所带疏来的扎高成墨本。庸项目狠名称闸：东接北亚静别墅矛区碍项目世位置姨：净互月潭剖旅游指经济芬开发琴区南英环路宽与临苹河街黄交汇倡处晋总建真筑面僻积：过总建夺筑面航积苗约馅29折.8叙8雁万平摄方米圈，分腹三期妖开发泊，一棵期建芦筑面勾积跑60杠55玉1.摊5箱平方朝米（侨含售煌楼中饱心、致物业典办公秩楼）奸。侵第二灾部分驴物业蛋管理基及服蛾务人做员配沙备叮一、撕指导咱思想饭本着籍提供递优质来服务犹的原劝则，赖在搞贞好安训全管泳理和门客户畅服务宰的前脚提下杨，尽宴量缩魔小管圈理机洞构，姓精简谷人员湖，提悟高工暴作效达率。跑二、际编制聪定员陵一期协具体慈机构逝设置胁及岗广位编甩制定五员图觉示如各下：物业服务中心经理1人物业服务中心经理1人社区文化专员（兼内勤）1人副经理1人社区文化专员（兼内勤）1人副经理1人安全部33人财务部2人Butler中心14人安全部33人财务部2人Butler中心14人工程部16人部门经理1人butler4人部门经理1人部门经理1人butler4人部门经理1人保洁主管1人维修主管1人运行主管1人物业助理8人文员接待1人财务会计1人保洁主管1人维修主管1人运行主管1人物业助理8人文员接待1人财务会计1人安全领班3人监控领班1人财物出纳1人安全领班3人监控领班1人财物出纳1人巡视保安16人巡视保安16人中控值机4人门岗8人司机采购1人厨师1人帮厨2人文员1人水暖值班3人水工2人电工2人综合维修2人强电值班3人绿化公司6人保中控值机4人门岗8人司机采购1人厨师1人帮厨2人文员1人水暖值班3人水工2人电工2人综合维修2人强电值班3人绿化公司6人保洁公司15人阻合计塑：克7杜2按人（笋此人获数服背务于睁一期膜别墅遭区，搬不包猪含保战洁绿列化人聚员）茧第三哈部分惠物业怠管理宽纲要柏一、恒总则迫为规已范别耕墅的询物业妥管理妄，提闪高管典理服你务水骆平，讽根据贯建设库部的对有关棒规定卵，特甜制定轨本纲高要。保东北港亚别龙墅区殃物业抖致力成于创狗造高执品质暑的居睛住空懂间，签通过刷规范虫化的守管理速，运吊用现畜代管贞理科夏学和渣先进球技术佩，为顷别墅街业主仿提供孕专业削化的套服务绣，为优业主辜提供兼良好注的居镇住环悬境。旦东北览亚别锯墅区泛物业稀的努绳力方霜向策是奖“雁管理零无盲酸点、况服务桑无挑斩剔、届业主懒无怨慕言兽”匹。使抽东北锋亚别阁墅区汇物业发成为膏知名怎品牌劫。幕质量犁是东握北亚侍别墅微区物为业的劣生命饲线，然我们金的服未务质斤量方炮针是戒：科务学管钱理完产善服窃务注删重细肾节持赛续创邀新。扣对物猜业实步施管授理和现对业灿主提监供服忌务谎对物病业实幼施有贩效管梅理和狱对业净主提弹供优倒质服原务是穗物业匠管理盒的主猾要工昏作内古容，壶其中剪每项时工作持的每站个环周节都付体现雨本物够业的方专业坟化精就神。切物业权服务荐中心治遵循密以下阻原则咳，制消定明及确的腊管理虚及操四作程季序文制件并便严格芬执行穗。岭（昂1蛇）、驾严格凯遵守司《前烤期物梯业管决理委绘托合搁同》境的有雄关条达款；激（弄2侨）、液遵循技政府涂的有桨关法带律法块规；苍（宰3斧）、撤遵循奇东北赖亚别泛墅区待物业响管理银的总士原则据；发（角4盘）、伸维护悠业主遗及本凶公司妹的正澡当合欲法权拨益；膀（涌5受）、还健全隐具有刑可操塌作性但的程沉序文消件；把日常锋管理幸物业咽管理叉的日围常工鸣作主农要包戚含以隙下内搜容：设（以1鼠）、学房屋何及建撑筑的浸公共撑部位血、设芽施设消备的欲日常数维护夸与养梅护；君（与2蠢）、唱业主校及物渔业档驼案管园理；易（钱3转）、莲清洁扶、花信木租疤摆；布（浇4殃）、朴小区罗的安朱全保踪卫、硬消防悲及车晨辆管之理；逼（稠5毯）、垦业主懒装修干管理珍；愤（黄6坡）、搜其它驻物业俘管理管相关撞事项须。仁4半、房冬屋及躬建筑娇公共膏部分君、公或共配傅套设料施的挡维护声、管货理：风（雀1句）、私了解筹小区云内房誉屋及蹈建筑表公共坐部分咸、公丰共配肚套设饶施可练能存悦在的裤问题敞及事拌故隐萝患，薯指定责相应大的完绝好率高、维火修及床时率妙标准锤；塌（矛2洗）、沫指定音房屋掠及建斑筑公夸共部彼分、坊公共倦配套巧设施耐的使掀用及棕管理污规定警；律（邀3彻）、改指定残房屋征及公兆共配告套设郑施维韵护人斜员的湾管理病条例哭、岗灶位职视责及碰作业描指导醒书；腰5牢、水毯、电烈设备欣的管议理、举维护渔（挽1友）、妹了解利有关贪水、君电设屠备可坛能出颜现的投问题肌或存断在的登事故吊隐患桐，指蛇定水脑、电滑设备宗的故间障率牙、维嫁修及和时率真和合暑格率恶控制梳指标愁；准（伸2饰）、弊指定妥水、桨电设殃备的丹使用甩和维死护管轰理条屯例及驴作业膜指导针书，蜜以保袋证其京达到共应有引的性四能指顿标；择（掘3汪）、苹指定卧水、竹电设恢备维收护人郊员的芝管理理规定垃及岗配位职隶责。驰6酬、业武主档律案管惹理乓（鱼1计）、客业主辱档案犁包括喘与业战主有读关的嘱各类罚入住羊资料必、申伏请表倦格、榨维修困记录宾、合石同、倡协议宇、收鹊费记税录等较；残（贼2眼）、闸建立耕业主鲁档案诸的管池理规订定，霉明确过责任勒人的假岗位沾职责魂及作已业程萌序。榨7这、清帆洁芹（送1告）、抖按照唤高档修住宅辅项目肃的运恼作规宾律，饭建议晓本项堂目采驱取外案判保猜洁公蛛司的吃形式村运营壤。议（句2扔）、市提出而清洁御工作壤的检文验及约标准牲；金（巴3绢）、乌对室碌内公柏共区伤域、哄公共斯设施京的清圾洁；市（粱4想）、炒对室扬外公叛共场朝所的尚清洁妹；琴（希5刚）、牲建议贼外判步保洁骆公司较采取辨招标则的形次式，辈确定孤最终六的中徒标保技洁公贪司。长8恨、绿增化和（公1假）、插按照誓高档盒住宅颤项目似的运还作规馆律，梅建议竖本项犹目采瑞取外末判绿强化公轻司的热形式伞运营鹿。胡（咏2体）、脆确定楚绿化循方案此并承俩担绿田化方丙案的符实施床；叉（续3爷）、滔园林仇设计俩讲究还因地越质宜乘、因平时制抵宜，榆要结判合绿域地使嫌用性寨质、呢面积麦大小传、环桨境条批件等图综合想考虑拥；脂（际4蔑）、状落叶茅与常坏绿树旁种相辫结合助，以睁落叶劈树种科为主冬；鱼（甩5运）、扑选择旨返青均早，厨耐低冈温，佳耐践参踏的接草种饺作为秩绿化亩草种独；油（样6蕉）、临建议身外判橡绿化幼公司追采取汗招标毕形式边，确妻定最市终的年中标娃绿化担公司骑。黎9利、安澡全保煮卫住（粉1弯）、南调查腊分析幕小区聋可能赶存在阅的治楚安问竭题，叉并根久据园丑区的兄建筑赖平面服分布酬、出喉入口帖、别崭墅，治公寓枕结构辈，周嗓围环驾境等割特点芬，有补针对堪性的留制定愤《安珠全管礼理方虹案》捞，合丸理配姐置相死应的府安全忘管理妈员岗绵位，斜实弓行荐2财4酱小时止人防症、物喊防及迎电子纹监控缴等智昏能化粗安全址保障首管理键；拜（叔2念）、扭指定盐保安腔员岗火位职链责及卖安全比管理剖工作映作业衫指导忘书；喜（粱3神）、匆逐步诞完善咳园区同物业长的安犹全技殊防措磁施；乖（学4陡）、彻本物落业服叶务中启心设虹立安崖全控挥制中污心，丈负责疗园区施紧急昌事件志处理披及消骡防作始战指帆挥，萍保证系园区弦的安圆全随辨时处总于受鸽控状吉态。裙特色华：淹1凑、实鬼施国霸际化黑的叉“乎阶梯惠式快绵速支局援体糊系馒”工，由塞监控垫中心齿统一逮指挥左调度助，强努调多剃重结嫌合，亿即流斗动岗犁与固情定岗阅相结馋合、究全面论防范外与重墙点防怪范相级结合舰、整掉装与氏便装返相结赠合、予白天好宽松菜与晚撞上紧同密相抢结合布、冻区内倾宽松嘉与外睛围严捏查相睡结合州。石2槽、篮“范物慧防逮”元上采重用围黑栏、卸绿化溪隔离妈带等妇手段徐既可得绿化仿环境黑又可埋起到哑实体疑防护鸣保护煮线。佩运用词智能遵化保蛾安设埋备如仿闭路冻电视险、红笨外探骡头、舱门禁减系统逃、电驾子巡遇更、嫩节假咬日、羽夜间售无人辰的区救域采狭取报慎警功集能等痰，结价合监片控中成心的伙统一固管理总、快醒速调兄度，莲确保径安全握防范迎万无姓一失蝶。禁3苗、及撕时更懒新业愉主形/碌工作花人员唱信息灿，创扯新采田用磁裁卡或商感应归卡印楚制彩房色照宣片技赚术街（人军像图里文识矿别技寻术）止，配太以各极种门倚禁系蜂统，具统一补输入些电子关资料冈库并属进行张管理设，确貌保业愈主真/乞工作戚人员承证件拖的使高用唯遮一性傅，当迈使用植者持渗有芽I仅C屈卡，浊但照锤片不啄符时饿也无夹法进嘉入，象进一雄步提跪高安稳全保而障措圆施。编同时己以备配保安跟人员蒙对使造用者旁的身株份核斩查之虎用。梁1左0斩、消疏防锡（学1抢）、芹检查族园区竭可能邮存在株的消谎防隐必患，秘坚省持看“屋预防球为主偷、防总消结劲合援”羊的消缴防管尊理方聚针，蹦根据语园区敞物业肆的规削划方奇案及命国家夕的消吵防法匀规，宇全面木建立惭园区涝消防羞控制久体系死。建市立消你防人礼员队志伍，茂定期狱巡视斩消防悟设施宇设备盆、器决材的邀完好赴性，源制定雁消防障控制自措施雹及预睡案；遭（床2言）、纳制定杰园区颜消防怒管理销条例做及消仰防工遗作内膛容，设明确嫂责任鸭人；受（蕉3侮）、握制定拢消防订设施榨、设块备的绩管理拿、维慎护、恋使用荷规定票及作昨业指节导书裹，确台保消堂防系购统符够合国枣家规耽范要枝求。盾1竭1淹、车稼辆管盈理滨（浅1奇）、汽车辆尼管理中包括捕机动抬车及妖非机虹动车跑的管系理；逼（桂2意）、招制定鹅园区耗内车烛辆出俗入、像停放秋和行卷使的旬管理双规定绑、程谷序；斩（韵3胡）、吸制定汉停车易场设北施的绿完好馆率、议维修侧及时股率标咏准。骂1冠2舌、业钟主装弄修管丰理播（云1踪）、她制定许业主夹装修陷管理豆规定截，明盘确装陷修范植围、液时间泥、垃刚圾处辫理及圈装修鼓人员经管理搬，完皆善装竹修申架报、应审核马手续扒；咳（妻2素）、吗建立爪装修嚼检查圣监督拳制度抖，明其确责跳任人资，以抛确保曾房屋申结构越、园弯区消怕防、森安全流保卫占及环挡境卫思生不举受影党响。卖阶段督性工酷作重逝点乖1茎3衰、园泼区物暴业管责理工零作划麦分成洒以下拆三个傍阶段跨；娇阶段懂一：智前期喊园区较物业萄管理腹服务套意见弓征询苏及调耀研；绘阶段煮二：么制定尿《东隐北亚增别墅效区物可业管截理方竟案》泉，签嘱定《在前期餐物业荐管理慎委托不合同窗》；套阶段谋三：陡《前遭期物公业管翁理委棋托合凡同》剩的实侦施。湿1正4唇、前锻期介柄入阶柴段物百业公荡司对释园区刺的物话业现阿状及律管理品服务伴需求辟作意洗见征右询及抵调研锯：慨（性1倒）、图与物欣业管居理委洒托方搬做物净业现队状及冠管理优服务贯需求丽意见腊征询理及调础研；披（老2杂）、灯与客路户做明物业眉现状均及管虏理服蛇务需量求意床见征掏询及麻调研浓。喂1锯5女、制省定《燕东北喷亚别娇墅区金物业摊管理股方案值》，羊与委饼托方四签定拾《前酷期物催业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停车场保安工作内容：1、形象殿示；2、用标准动作指挥车辆停放到位；3、用规范动作为业主打开车门；4、提醒业主关好车门；5、如是出租车给客户有车牌号的便纸。要求：反应敏捷、动作规范、保证车辆出入顺畅、停放有序。顾客行进在项目的外围路上工作内容：1、接送客人到销售中心门口；2、负责客人的安全；3、回答客人提出的问题；4、为客人指引路线。要求：反应迅速、语言规范、礼貌，熟悉项目情况、进行简单咨询接送保安客户到达销售中心大门礼宾工作内容：在销售中心大门口迎接客人的到来，进行简单交流，并引领至销售大厅与营销人员对接。要求：形象仪表佳，主动热情、大主得体，语言规范、动作优美。客户在现场参观模型或洽谈客户在现场参观模型或洽谈Butler工作内容：1、随时回答客人关于物业服务方面的问题；2、记录客人提出的意见和建议；3、对现场的服务员、保洁员等工作进行安排、指导、监督。4、引导安排有需求的客人入座。要求：1、对项目情况的答问与营销部统一口径；2、熟悉项目概况，能很好的配合项目营销工作，对现场的服务工作随时督导。客户去样板房参观客户去样板房参观清洁工工作内容：1、帮助客人穿脱鞋套；2、保持样板房的清洁；3、保持样板房的物品摆放整齐。要求：热情细致，于细微之处体现服务精神。客户离开保安员工作内容：1、微笑热情；2、标准动作指挥车辆驶出停车场；3、有需要的联系外围保安代叫出租车。要求：反应敏捷、动作标准，保证客人迅速、安全离开。番3付、物勿业服选务流任程客户跟进进度客户跟进进度服务人员 具体工作内容及要求客户签署认购书客户签署认购书客户签署合同开通Butler尊贵服务热线置业顾问 ButlerButler工作内容：1、告知所属之专责客户管家该客户己签署认购书；2、告知下次签署合同的同时。要求：信息及时准备工作内容：1、由客户经理带出，向客户递送名片，并说：“您好，我是您的专职客户管家，以后将由我来向您提供物业管理服务”。2、根据需要与客户沟通客户管家服务。3、于销售中心复印客户相关资料，为其建立初始档案。要求：熟悉项目资料及物业管理服务工作内容：1、提供各种服务咨询、解答及相应的己开通的服务。要求：1、采用报工号制：接电话时说：“您好，Butler服务中心，我是xx号为您服务。”2、声间甜美亲切，反应灵敏，能解决问题。全程工程的跟进服务全程工程的跟进服务Butler工作内容：1、及时向业主传递项目整体工程的进度情况；2、向业主传递该房屋的进度情况。要求：对项目进度了解；经常巡查该房屋；与工程部保持密切联系。工作内容：1、主动拓展，让客户提前感受到Butler服务；2、根据需要组织部分业主到项目提出建议；3、协助组织丰富而有品味的主题活动。要求：1、树立良好形象；2、在较好的专业知识；3、有较好的组织能力；4、有较强的开拓能力。传递优质Butler服务Butler 定期问候业主Butler工作内容：1、根据不同节日及业主的生日，对业主作定期的问候；2、根据需要为业主送上祝贺的礼物要求：1、对节日及业主的生日了如指掌；2、能根据不同的需要采取不同的问候方式工作内容：1、及时告知房屋的情况；2、告知收楼的日期和需办的手续等；3、告知收楼的各种安排；4、提供家具电器购买及搬迁等商业联盟的信息；5、告知入住后的生活服务等。。工作内容：1、及时告知房屋的情况；2、告知收楼的日期和需办的手续等；3、告知收楼的各种安排；4、提供家具电器购买及搬迁等商业联盟的信息；5、告知入住后的生活服务等。。要求：1、熟悉我楼流程及商业联盟情况；2、体现优质的关怀服务。业主入住前的全程跟进Butler粱Bu制tl毙e助r瞎（贺bu讯tl该e驼r伸）特棚色增仗值服蛮务爬序号菌服务业项目杏收费冬标准待一、咐免服诵务费战特色阔服务兼1橡叫醒控服务各免服掘务费震2机发布巾重要业新闻刃信息欣免服站务费渣3荣飞机涛航班图、铁溪路班秆次查群询遗免服抬务费流4产各种宾便民率查询浆免服绘务费骄5蛾天气际预报骨免服精务费丘6壳代发饮信件悉免服犹务费标7枯代订创各类锋报纸否杂志粪免服尾务费窑8厘代缴英固定猜电话惠、手呆机话干费用免服焦务费牙9忧代订撤火车覆、飞睁机票怠免服沉务费竹（业设主需朴缴纳握额外柏加收拣的订积票费胆）掉10璃代订色酒店册客房瓶免服泽务费休11缝上门缝收、具送洗码衣表免服交务费缎12引代购忽小件幼商品宝（百燕元以道内）苏免服盐务费抱13撤代售奏邮票拜免服舱务费铜14狼代半售控I圈C紧、脊I杂P捷卡院免服传务费法15症物品咏寄存愚（小甚件）命免服长务费拨16灭物口银转交帽（小爹件、点非贵诉重）杠免服绿务费霞17稼园区粗运动裁场地茶预订乔免服厨务费指18问电话宴订餐纲免服龟务费鸦19淘代请胸家教防20禁借用筒雨具嫩免服铜务费米21择市内倡酒店火、餐灿厅订逐位服扶务叫免服王务费倒二、破菜单定式特墓色服浙务（雪适当品收取滑服务骆费）柳免服蜂务费良1丙健康超、养南身知聋识讲姐座被价格蓄待定盘2帖设立魂家庭辫健康姓档案分价格循待定联3接健康钢食谱墓制作柳价格刺待定匠4植园艺咐培训蛇价格斜待定星5膜租车蹈服务丧价格用待定净6丛搬家肚服务敢价格烦待定狮7哀鲜花成服务婚价格澡待定宾8烫代请词保姆钳价格遥待定如9赚钟点驼工服门务佳价格紫待定猪10延邮政吩服务去价格伏待定榜11致空置队房维馅护旋价格愚待定翁12丘复印获价格唇待定含13危打字役价格快待定停14遇代收框、代睁发传薯真堂价格愤待定院三、威家政胖及清台洁服触务丈1调蚊虫潜消杀际服务瘦价格丰待定拜2烈地板掘打蜡栋价格沾待定肺3蝇家具签保养栽价格谅待定即4馒地毯支消洗劣价格窝待定悄5艺抽油刻烟机术清洗罗价格课待定者6扎空调购清洁昼价格秘待定匠7扛入住拉家开痒荒清拐洁骄价格颗待定枝8哨洗车排服务玩价格屑待定烈四、而室内杀工程愚维修梯服务担（部饺分）代1泳抽油候烟机挨安装杜代格欧待定栽2起电话虏线移旅位合3紫电视捕插座拆移位辟4宅更换珠插座吹面板厕5质灯具挪安装牵6霞水管宣更换优、维致修弹7野更换筹阀门燕8练更换杠居室朱内玻缸璃养9乎维修股浴缸璃、更饺换配颠件眉10饶更换琴灯泡进、灯况管应11协维修扔洗面铁盆、帝水箱汁配件掀12贡疏通培下水脾道徐13雾小型威家电澡安装忠14漂安装堆窗帘映、盒金15仪安装尸晾衣申架成16瘦墙面坐粉刷盗17吩供电喘线路流改造煎18兵改建务天花朵四、狠内部缎管理球机制屡（一钩）监公督机销制瓦为了城确保符服务棚质量践，物丝业公皱司建欲立严骂密而挂科学以的检废查监柿督体晚系：物业服务中心部门日检物业服务中心部门日检物业服务中心周检查内部检查物业服务中心周检查内部检查公司总部月季检查政府的各种考评为户满意率调查外部检查检查、监督体系公司总部月季检查政府的各种考评为户满意率调查外部检查检查、监督体系版目标亏责任岭制脏具体寺的管篮理项晃目之亏管理培目标赢实现谦，与裁物业贵服务呆中心滚总经赏理的端升迁魄、去叠留密锁切挂熔钩，伤是物下业公寻司物伍业考唉评激差励机葡制的熔重要捷特色司之一阅；同跌时具独体项峡目由拳物业歪服务烟中心剩总经挑理为愤核心蝇全面受负责演，提瓣高管如理较胀力。雁运行醉机制道A植：总吼经进壁负责看制，们项目擦部经届理职嚷责以似内事旨情全称权处痒理，誓部门砌之间对相互椒协商奶解决机。药B袜：每旬月考波评，辟物业倍服务止中心据各部醋门进何行自奴我考蚁评，舱上级塑给下惨级打痒分，籍总部洗给项厅目打英分，跃并进而行不艰定期端抽检喂。年仆度进森行总写的管枣理评长审，酷不合腥格便仆降职讲位直茄至淘泛汰。济C册：项棍目设做立踏2伍4爸小时骗双热镰线，书总部凯质量厌维护道中心拿投诉赶电话屈及项收目部触值班可电话漫：骆⑴珠报修珍；浴⑵四投诉悦举报董；维⑶昏及时页维修价、解右决；扫⑷仿2损4析小时存内回伶访通揭报结继果记斑录。兴激励诸机照制附—闪在项返目执风行管发理中香通过打：积⑴肌培训苍：对尿工作嘴中表嚼现突谅出，姥有晋模级提松职潜恢力的边员工脉，进例行内习部或过外送轧培训拿。俩⑵收提职软：给擦员工饰提供象发展挖空间厉，有委岗位沸需求辣，优抚先选命拔内释部员塑工。锄⑶遍加薪膨晋级萄：每疑年（毛季）惧公司毕对优竿秀员庙工、起优秀足管理丽者、景特殊马表彰惨者给底予加宽薪或浆晋级探，以绸示嘉趣奖。旬⑷国奖金顽：对虎当月虫工作肢考评双，按尿等级烤发放悠浮动此奖金定。虫（二攻）员狡工培烈训计积划与坛受训匀内容企高标枯准服动务，侮需要桑商标扑准制榆度来摧保障度，高列标准璃制度君需要雅高素泊质人祸才来盘贯彻陵执行蛾。通荣过多赵年的护努力升，我湖公司昨已建诞立了挑一套死较好膊的管拾理人志员培址训机捧制。愁培训酒是使饿员工著能否句圆满丸执行模制度祖规定轰并达划到目浮标的均手段烫，也火将是具我公衡司驻努场能恐否实蹄现承富诺的探一个餐重要株保证帽。山培训付内容敲：的物业国公司需的全趋体员本工应巧具备洞以下眼条件业：综揭合素核质高蒸，专却业性瘦强，版纪律枕性强手，综他合素谨质高榨，职笑业道肿德品充质优桨秀。璃在此富基础迫上进在行下惨列培航训：羞培训焰对象键培训伶内容冻考核更方式寒岗前症培训取新招链员工殖项目捐培锤训昨/英物业陪公司钉企业膛文化兴培训促，物堆业管装理基或础知碌识倘/区职业片道德方教臂育滥/抄员工袄手册铁口试傲、笔帆试、制实际台操作来在职胃培训尿在岗河员工蜻专业祖技能掏、操饭作规室程搂管理称技巧排、管熊理目垂标练笔式婶、实历际操脑作吗脱产团培训凯新聘妙管理哭人员糕或在榜岗员厉工歪新知爬识、陡新技终术、辰包括窜到总测部其冬他项逮目进逮行培蜘训烟获取馅合格毁证仅书竞/筑在项油目实灿地培仁训蒸再必培谱训昌在岗绪员工染新技谅术、于新理旗论腊口试裂、笔膜试、些实际冰操蹲作赌/体每年结一次挤新员贤工培快训计雹划渴序闪号充培训挑内容抖授课吼方式偶培训蚕对象断培训曲方式艰考核直方式令培训暖目标睛1慈公司捞介绍富、员虑工手兽册、瓣程序策文件筋、作追业指润导书鞭公司吉本部父项目悟部户新员训工摸公司稠内勾部培抛训脆口试约笔试敲了解自公司掠的组穴织、析企业但文化裂，及脊公司寻各部萌门职简能运捧作枕2吴结合仇项目浴接管恐，了某解东掏北亚手别墅陪区的缝管理协内容苏，接闷管程跪序、低运作丽程序叮及方暑式、孕进行洋强化陪培训带公司禽本部巩项目膜部宁新员喂工获公司锋内紫部培杜训妖口试踏笔试绒了解润东北庙亚别拨墅区知析管筋理内夹容，丑接管堤程序疫，运驼作程啦序及领方式弟3钳岗位魂职责傻及项基目物托业管屯理制总度、催管理都方案惨和要篇求鞭公司镰本部始项目镜部羞新员描工锻公司选内闭部培各训遵口试尘掌握将专业耗工作条技巧限，适执应工跨作要花求，奖为正庭式上理岗提向供经唉验户4份进行打各工惹种的境专业框培训焦，融牛入各滑岗位卵进行伴上岗厕见习口培训肢公司培本部誉项目掉部贫新员猫工颤公司汁内泡部培吊训形口试勺笔试芳掌握迟专业陷工作例技巧温，适胃应工姑作要茎求，弦为正款式上等岗提意供经弯验涛5帆职业早道德丧培训夫公司岗本部荡项目滨部富新员旺工垮公司宅内穿部培闻训齐口试治笔试休加强六职业把道德漏建设隐，提针供职灰务水监平、静管理吊水平盏接管欣前期唇员工颗培训岗计划恭序到号拨培训逗内容门授课么方式命培训通对象目培训从方式嘱考核屡方式伟培训地目标妙1卡《管砌理办接法》末及相串关配暂套文溜件，拉物业躬管理斗专业价知识贺培训蹄公司血本部育项目腿部句新员磁工险公司陶内部概培训赖考核虑熟悉桶掌握尊条例政和实棵施细张则等故内容有，确厚保持隙证上引岗庄率装10五0%愁2雪管理折目标歉、模既式及凉标书养内容饥，运确作制秃度、脸岗位晕职责瓶公司汤本部情项目升部响新员伯工夸公司菜内部寄培训苍岗位挣考核弯明确评各项状工作茅要求桨，目理标、念模式特掌握圣岗位坡要求为和标坐准拣3娃别墅学、公钟寓、系底商团的整窜体布坚局、冻水电念设施画、消荒防设筹施等铁内容刮介绍旧设计嘱安装阁单位涨项目歪部新万员工戏公司树内部迁培训威考核键熟悉改项目输的管私理、聚运行擦情况刷4彼别墅售验收臣交接触程序虑公司涉本部约管理槽、维惊修技齿术人尾员乌公司叠内部降培训翁考核秃要求通掌握伟房屋道交接尽过程狂5蝶东北滴亚别沾墅区亚公用降设施鸦及设刷备维泄护标缠准及仰作业蓝程序湖 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