客服部春节期间工作方案

—客服部春节期间工作方案客服部春节期间工作方案范文（通用5篇）1一、春节期间的值班布置及要求：1、本年度春节值班从20XX年1月15日早8：00开头到20XX年1月30日17：30止；2、春节期间为强化保卫工作，临时从员工中聘请值班保安，值班期间履行保安职责，坚守岗位；3、值班期间全部保安人员不得任意外出，特别情况必需向保安队长请假；4、春节值班期间由保安队长负责，全部留守公司的人员必需接受保安队长的管理和布置；5、春节“值班”人员分为三个班，每班8小时，每班5人：大门2人，称废纸处保安亭1人，车间值班2人，大门设置门岗、巡逻岗。巡逻范围包括：厂区、宿舍、机器装备、门窗等，巡逻记录需由门岗和巡逻岗的`人员同时签字确认。6、春节值班期间，未经总经理、副总经理、人力资源部经理批准，外来人员车辆一律不得进厂区。7、春节放假期间有亲友探访的，要在放假前写好申请，亲友探访时严格根据门禁制度进行登记。8、春节放假期间，员工携带物品出厂一律凭放行条，由值班保安员签字确认后才可放行。9、携带公司物品的，放行条需由总经理、副总经理、人力资源部经理签字或授权签字。10、春节期间保安人员要确保公司财产安全，做好防火、防水、防盗工作，如因擅离职守致使公司财产损失的，根据相关规定惩罚；二、有关春节值班的待遇。1、大年三十晚公司为全部在公司留守的.员工每人补贴20元（全部留厂人员必需在1月14日下班前将名单报人力资源部备案，年三十当天在保安室登记）；2、春节期间值班人员每人每天补助生活费15元。吃饭问题自行解决或由保安队长统一布置；3、放假期间公司要求修理装备或规定需上班的人员（如保安、清洁人员等）的工资待遇：（含征用的帮助修理的其他员工）保安队人员按出勤计工资外，每天补贴XXX元，年三十、大年初一、二每天150元。报名参与值班的人员按值班工资XXX元/天计，年三十、大年初一、二每天150元；4、车间由于工作需要布置维护、检修的人员，工资由车间提方案，统一交人力资源部核定并报批；5、值班指定带班人员每人一次性补助XXX元。客服部春节期间工作方案范文（通用5篇）2公司确定从1月23日至2月3日期间放假休息，为了防止和削减放假期间公司内现场安全事故的发生，并能在事故发生后快速掌握和处理，最大限度的削减人员伤亡和财产损失，本着“预防为主、主动救援、统一指挥、分工负责、协调全都”的原则，制定本以下应急预案。一、应急救援小组：应急救援小组由每天值班的人员组成，值班领导任应急救援小组组长。二、联系电话火警：119匪警：110急救：120公司内值班领导联系电话：见值班表三、应急救援器材灭火器（现场存放）消防沙（双天厂区在食堂西侧、长安厂区在机加车间北侧和焊刀车间）车辆（双天厂区：7306、长安厂区：518）两厂区分别留有一辆叉车。四、应急救援（一）防火应急救援步骤：1、火灾一旦发生，抢救小组赶紧进行现场抢救，立刻组织利用现有灭火器灭火，争取将火势掌握在初期阶段。2、假如火势进一步扩大，现有灭火设备无法消退火灾时，应急救援小组人员要立刻拨打“119”报警求救，同时将火灾情况上报给上级领导，并且要在保证自身安全的前提下连续组织灭火。3、报警后，应急救援小组组长要派人到路口指引消防车辆进厂，同时厂内应急救援小组人员要全力协作消防队伍掌握火情、消退火灾。4、应急救援小组要按时查明起火的原因，依据不同的起因，实行不同的措施。如电起火，首先应切断电源，然后组织人员利用泡沫灭火器进行灭火。如油库化学品起火，应实行隔离灭火的方法灭火，如消防沙。5、火灾毁灭后，应急救援小组人员要对事故进行具体调查，找出原因，以防类似大事发生。（二）防盗应急救援步骤1、发现可疑人员进入公司或在监控中发现有可疑现象，发现人员要立刻通知值班领导，并快速组织全部值班人员共同对可疑人员及可疑现象进行排查。2、假如发现可疑人员正在实施犯罪行为，值班领导要立刻拨打“110”并按时通知上级领导。3、门卫将大门关闭，防止犯罪分逃脱，值班人员制服现行犯罪肯定留意保证人员优势，不要单独行动，在确保自身安全的情况下，有效掌握嫌疑人。4、假如犯罪分子逃离现场，值班人员要留意犯罪分子的人数、体貌特征、车辆情况等信息，便于警方到达后能够提供按时有效的信息。5、发现犯罪分子心情冲动或持有凶器，值班人员应保持冷静，首先保证自身安全，与犯罪分子保持距离，耐烦周全，等候警方人员到达。6、对已发生的盗、抢案件，首先爱护好现场，通知警方、公司领导，等候警方人员到达，值班人员在警方到达前，不行乱发谈论。客服部春节期间工作方案范文（通用5篇）3春节即将来临，为切实做好春节期间的安全和稳定工作，确保各类突发大事能够按时、快速、高效、有序地得处处理，保障各工程部生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，结合各工程部实际情况，使工程部全体员工春节度过一个平安、欢乐、和谐的节日，确保节日期间安全形势稳定，特制定本安保措施。本安保措施所称突发大事，是指“春节”期间突然发生的，造成或者可能造成用电、防火、防盗、场容场貌等重大安全大事。1、春节期间的岗位值班巡检工作春节期间值班工作，施行24小时值班制度，有规律的在工程巡查，对工程防火、防盗等进行重点巡查，遇到紧急情况要按时赶赴事故现场，组织抢救和处置，并按时、照实上报。落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源，强化应急准备情况的检查，完善应急救援机制，到达有效防范和应对突发事故的发生。各工程要排出春节假期值班人员表，布置好专人值班，公布值班电话，严格值班纪律，值班人员肯定要坚守岗位，尽职尽责，做好上情下达，下情上报工作，保证24小时值班信息畅通，明确负责人。春节期间每天的值班负责人必需实时对工程工作进行监督检查。2、春节期间防火安全保证措施春节期间，在工程要严格遵守防火规定和现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。一旦发生火警要按消防组织的分工进行自救，不能自救时要按时打119电话报警。值班室内不准用电暖气烘烤衣物，不准堆放易燃物。春节期间为防止火灾事故，不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用电，不准在宿舍、库房等地生火取暖，不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行，造成火灾事故的，要根据“谁违章谁负责”的'原则赐予责任惩罚，赔偿经济损失，追究事故责任。在办公室、配电房、门卫值班室、材料室、宿舍等重点位置已布置消防灭火器，以便快速掌握火势。3、春节假期工程防盗外来人员进入工程前，保安必需做好登记，确认无嫌疑后，可进入否则不得进入工程。闲杂人员、无关车辆严禁进入工程。保安对出入物品进行必要的核查、登记，严格执行门岗出入制度。对乱拿、偷盗者，保安扣留交上级领导处理，情节严峻者送交公安部门处理。4、管理人员值班1、值班人员必需坚守岗位，不得擅离职守，做好当日工作的检查、催促。发现问题按时处理。值班人员必需做好白天、晚上的、值班记录。2、值班人员凡有事外出者，必需事先请假，并请好代班人员，值班人员必需履行职责，对工程发生的一切事情全面负责，值班期间不得关机，保证通讯联系畅通。3、值班人员巡察好夜间工作，催促好夜间员安全工作。客服部春节期间工作方案范文（通用5篇）4为确保春节放假期间公司财产安全，特制定春节假期值班方案，详细如下：一、成立领导小组：组长：XXX组员：XXX领导小组下设应急小分队领导小组职责：XXX二、值班时间：三、值班室：四、巡查范围：五、值班方式：六、值班待遇1、值班工资：除夕至初二：元/人/班；其他时间：元/人/班（电力应急处理人员见《电力应急处理人员名单》），应急处置费用按公司加班制度执行）。2、伙食补助：元/人/班。七、值班人员：见《20XX年春节值班人员名单》八、物品配置：见《值班物品配置清单》九、费用预算（见附表1）十、值班要求1、当班组长负责本班值班期间各项工作，如遇无法处置的问题必需按时向领导小组汇报；如遇特别紧急情况可先报警救援。2、值班人员必需听从当班组长的管理和工作布置，当班组长对值班人员违纪违规行为有权处理，如组长有瞒报、纵容、不作为行为的，一经发现将严格处理。3、当班人员必需做好报纸杂志、邮件的接收、登记并妥当放置指定地点，如遇公司急件，由当班组长按时向相关人员汇报。4、做好外来人员接待，并按时与相关人员联系，禁止外来无关人员进入公司。5、值班人员随时关注监控情况，每隔2小时按规定路线巡逻厂区一次，并对重点部位严格检查，做好具体记录，显现特别情况按时实行措施，如遇无法处置问题须按时向相关领导汇报。6、值班人员要切实强化工作责任心，严格遵守值班纪律，坚守工作岗位。严禁酒后上班，确保交通安全，由于酒后造成的交通事故一律自负；严禁博、迟到、早退，违者按公司规定处理。7、值班人员因特别情况需调班或请假的，必需征得领导小组组长同意，当班组长在得到领导小组组长授权后负责“请假证明单”的审批，未办理请假手续的一律按旷工处理；每请假一小时扣值班工资20%。8、值班期间如需外出用餐，必需确保两人在岗；用餐来回时间不得超过1小时；晚上18：00后必需保证四人全部在岗。9、交接班时当班人员与接班人员须一同到重点区域巡查，经双方确认无误前方可办理交接班手续，交接内容包括：物品、记录、保卫室内外卫生等。10、保卫室内监控装备按规定操作，严禁作其他用途；厂区内部照明灯开关设在值班室内，留意按时开关，以防长明灯。11、值班人员负责值班室责任区卫生，公司配置的值班用具应谨慎保管，如有遗失或人为损坏，照价赔偿。12、领导小组、应急小分队、电力处理组人员必需24小时保持手机通畅，接到电话后快速到达公司。13、值班人员必需按规定做好南、北区废水站保养运行工作，并做好记录。14、烟花爆竹燃放：除夕晚、初一及开工当日早晨分别按配置数量燃放烟花、鞭炮。当班人员在燃放礼花、鞭炮时，须听从组长指挥，在指定地点燃放，确保安全。十一、其他：1、各部门、车间做好放假前安全检查工作确保无安全隐患，各部门及多功能厅掌握室内贵重物品集中放置，无防盗窗的窗户必需加装木条，综合楼二楼与三楼通道关闭。2、机修、电工岗位负责将在户外的金属件、电缆等物资集中到室内妥当保管。3、物业管理人员负责将值班用水外的其他生活用水关闭，并放空水管内的水，确保水管不被冻裂，保证消防用水正常。客服部春节期间工作方案范文（通用5篇）5为了让大家共同度过一个欢乐、祥和的春节，并确保此期间工程部财产安全，特制定20XX年春节值班制度，希望大家认真遵照执行，确保值班期间不出任何问题。现对春节期间的值班工作做如下规定：1、春节值班人员必需遵守施工现场各项安全管理规定，并认真执行。2、春节值班人员在各自值班区域内应进行不间断巡逻，不得离岗和串岗；严格按值班表排定班次上、下班；不得在值班期间饮酒或干与值班工作无关事情。3、运用电气装备时应严格按操作规程进行，不得私拉乱接；所运用的电器装备（尤其是电取暖器），人离开时必需关闭；闲置电源必需关闭。4、运用液化气时应留意防止煤气中毒及罐体爆炸事故，运用结束应按时关紧阀门，严防燃气泄漏引发的火灾及爆燃事故。5、值班人员应每天做好工作区域内的卫生保洁工作，确保用电安全；严禁用明火取暖。6、不得留宿外来人员；严禁无关人员在值班场所内逗留；日常应关闭大门和全部出入口，防止不良分子进入寻衅、滋事。7、春节值班人员对施工现场全部材料要强化监护，不得擅自拿出工地、出借、转让；春节期间不得有任何物料出场。8、春节值班人员须对仓库、办公区、生活区、工地等重点部位强化监护和巡察，防止发生盗窃案件；大风、雪后要对以上重点部位强化巡查，发现问题按时向工程部汇报、由工程部协调解决。9、春节值班人员不得私自