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文档简介

2022年中级经济师《人力资源专业》章节知识点(五)3、员工对长期雇佣态度的转变：组织忠诚不再倾向于是对将来留职行为的猜测，而是对现在在职行为效果的猜测。人们越来越倾向于以特定的职业来标定自己的社会地位，显现出职业中心型的雇佣文化。

其次节雇佣关系质量的心理分析

一、心理契约：如今，雇佣关系的质量越来越多地取决于雇佣双方心理契约法的达成，而不是其中的经济契约。

二、社会知觉和归因：

1、社会知觉也称为社会认知、人际知觉，是指在社会情境中以人为对象的知觉。

2、社会知觉主要包括四方面：(1)对他人表情的认知;(2)对他人性格的认知(具有较大的主观性);(3)对人与人之间关系的认知;(4)对行为缘由的认知。

3、影响社会知觉的因素：知觉者、知觉对象、知觉情景。

4、知觉对象的特征是影响知觉的主要因素。(接近律、相像律、连续性)

5、常见的社会知觉效应：(1)社会刻板印象;(2)第一印象;(3)月晕效应;(4)投射作用。

6、归因，是指人们对他人或自己的行为进展分析，指出其行为的性质或推断行为缘由的过程，]即对他人或自己的行为的缘由加以解释和推想。

7、行为由自由意志掌握所致——即内在归因或个人归因;行为由外部力气所驱使——即外在归因或情境归因。

8、人们对行为归因时，常依据三个因素作出推断：独特性(特别性)、共同性、一贯性。(举例说明P86)9、归因对员工的影响：的过程具有很强的自我强化特性。人们对于一个特定行为过程投入的越多，在心理上就越难舍弃这些投入，对这一活动的倾向就越剧烈。因此，组织在缺乏明显的外部刺激时，可以通过劝导其员工在工作上付出巨大的努力从而引发员工的。

三、内源性动机和外源性动机：内源性动机又称内动机;外源性动机又称外动机。

四、安排公正和程序公正

(一)安排公正：1、安排公正是指人们是否信任成果或者嘉奖能够以公正和公平的方式进展安排。2、安排的标准通常有以下几种：(1)公平;(2)根据家庭、自发的组织和训练制度等方面的需要进展安排;(3)简洁公正。(常见)3、安排公正的关键并不在于薪酬系统或其它人力资源实务是否具有肯定意义，而是员工对它们的知觉是什么。对于安排公正而言，组织人力资源策略的制定应留意如下几方面问题：(1)人们对安排公正的知觉是简单的问题;(2)安排公正并不简洁地是人们所受到的客观待遇的函数;(3)人们对安排公正的知觉是易受影响的。

(二)程序公正：1、程序公正的知觉和安排公正的知觉是相关的。一般来说，假如一个人认为成果是公正的，他就更可能信任过程也是公正的。反之亦然。2、促成程序公正感的条件：(1)决策或安排是基于有效的标准，并且决策和安排具有较高的连贯性和明确性。(2)组织将安排程序与组织文化相结合，并且与组织文化保持全都。(3)安排的准则或程序不会损害个人的名誉，或者不会侵害个人的隐私。(4)打算安排程序的人员具有足够的力量，并且这

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