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经典word整理文档,仅参考,转Word此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理,如有侵权,请联系删除,谢谢!1.驾驶出租汽车通过扬尘路段时,要低速慢行,必要时可以开启车灯、鸣喇叭示意。A.正确B.错误正确答案:A困难度:22.行车速度过慢,发动机的热效率低,相对的污染物排放会少。A.正确B.错误正确答案:B困难度:33.事故现场发现伤员头部受伤不严重时,可对伤部止血后,扶伤员靠墙或树旁坐下,用垫子将头和肩垫好。A.正确B.错误正确答案:A困难度:34.出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。A.正确B.错误正确答案:B困难度:25.出租汽车驾驶员在城乡结合部行驶时,只要具备了较高的驾驶技能,就能避免道路交通事故的发生。A.正确B.错误正确答案:B困难度:36.在反劫斗争中,应准确寻找机会,防止处置过早,矛盾过早激化。A.正确B.错误正确答案:A困难度:27.出租汽车必须确保计价器完好有效,计量准确。A.正确B.错误正确答案:A困难度:18.出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。A.正确B.错误正确答案:B困难度:49.取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。A.正确B.错误正确答案:B困难度:410.车辆高速行驶,遇转向突然失控时,驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下,防止事故发生。A.正确B.错误正确答案:B困难度:411.出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时,在计至0分之日起15日内,到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,接受不少于18学时的培训,培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。A.正确B.错误正确答案:A困难度:312.驾驶出租汽车遇到意外,车辆有爆炸隐患时,要冷静应对,及时组织乘客抢救贵重物品。A.正确B.错误正确答案:B困难度:313.出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。A.正确B.错误正确答案:A困难度:214.出租汽车座椅应牢固无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。A.正确B.错误正确答案:A困难度:215.文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。A.正确B.错误正确答案:A困难度:116.取得从业资格证的出租汽车驾驶员,应当到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构从业资格注册后,方可从事出租汽车客运服务。A.正确B.错误正确答案:A困难度:117.驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。A.正确B.错误正确答案:A困难度:218.驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。A.正确B.错误正确答案:B困难度:219.出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。A.正确B.错误正确答案:B困难度:520.考核周期内综合得分为10分的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。A.正确B.错误正确答案:B困难度:421.出租汽车计价器应当按照规定周期检定,不得私自改装、调整、维修。A.正确B.错误正确答案:A困难度:122.出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识,就可以防止各种行车事故的发生。A.正确B.错误正确答案:B困难度:423.机动车在平坦、硬实、干燥和清洁的道路上行驶不应跑偏,其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。A.正确B.错误正确答案:A困难度:224.出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟。A.正确B.错误正确答案:B困难度:325.出租车驾驶员运营过程中向车外抛物,吐痰或在车内抽烟的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A.正确B.错误正确答案:B困难度:526.出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。A.正确B.错误正确答案:A困难度:327.汽车噪声主要来自于汽车排气噪声、发动机噪声、轮胎噪声和喇叭噪声。A.正确B.错误正确答案:A困难度:228.出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。A.正确B.错误正确答案:A困难度:129.驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。A.正确B.错误正确答案:B困难度:330.行车中,当感到动力不足时应及时减挡,增大加速踏板的开度,以减少燃油消耗。A.正确B.错误正确答案:B困难度:431.多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。A.正确B.错误正确答案:B困难度:432.出租汽车驾驶员的衣着应整洁无破损,但可不着工作装上岗。A.正确B.错误正确答案:B困难度:333.出租汽车车身内外应清洁完好,漆皮完整无损,可按自己的爱好做个性化装饰。A.正确B.错误正确答案:B困难度:334.出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。A.正确B.错误正确答案:A困难度:135.发生道路交通事故后肇事车逃逸时,驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向,以及逃逸驾驶员的体貌特征等。A.正确B.错误正确答案:A困难度:136.出租车驾驶员私自改装、调整计价器造成计费失准的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分20分。A.正确B.错误正确答案:A困难度:337.出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。A.正确B.错误正确答案:B困难度:238.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。A.正确B.错误正确答案:A困难度:139.取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。A.正确B.错误正确答案:B困难度:440.违反法律,法规,参与影响社会公共秩序,损害公众利益等停运事件;拒绝依法检查;私自改装,调整计价器造成计费失准;驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,扣20分。A.正确B.错误正确答案:A困难度:241.个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,持其()申请注册。A.身份证,机动车驾驶证B.从业资格证,道路运输证C.机动车驾驶证,从业资格证D.机动车驾驶证,道路运输证正确答案:B困难度:342.出租车驾驶员不按计价器显示金额收费;计价器待租标志灯;卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的()。A.扣3分B.扣5分C.扣10分D.扣15分正确答案:B困难度:543.需要从车窗逃生时,用安全锤敲击安全玻璃的____。A.四个角落部位B.中心部位C.中下部位D.任意部位正确答案:A困难度:344.申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》,持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同,到____申请注册。A.发证机关所在地的市县级道路运输管理机构B.发证机关所在地的市县级交通运输主管部门C.申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构D.申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门正确答案:A困难度:445.驾驶员在突然遇到险情时,易引起____反应。A.激情B.应急C.应激D.积极正确答案:C困难度:446.出租汽车运营过程的基本特点是____作业。A.一车多人B.一人多车C.单人单车D.多车多人正确答案:C困难度:347.导致道路交通事故发生的各类因素中,人的因素是安全行车的____。A.主要因素B.次要因素C.客观因素D.外在因素正确答案:A困难度:248.驾驶员驾驶机动车上道路行驶前,应当对机动车的____进行认真检查。A.安全技术状况B.整体结构C.所有部件D.齿轮油正确答案:A困难度:349.乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过____分配最近的出租汽车前去载客。A.驾驶员抢答后自动决策B.电话与驾驶员联系C.电台与驾驶员联系D.历史积累数据判断正确答案:A困难度:450.机动车遇有交通警察现场指挥时,应当按照____通行。A.道路标志B.交通信号灯的指挥C.交通警察的指挥D.道路标线正确答案:C困难度:151.出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时,应____。A.按顺序排队B.视情插队及时载客C.雇人协助揽客D.挑选到合适乘客立即出发正确答案:A困难度:152.考核周期内综合得分为()的出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。A.0分B.1-10分C.11-19分D.20分以上正确答案:B困难度:353.驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时,驾驶员应该____。A.紧跟前车行驶B.控制车速行驶,注意避让非机动车和行人C.加速行驶,尽快抵达目的地D.遇到低速车辆频鸣喇叭正确答案:B困难度:154.驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择____。A.高速行驶B.在限制速度以内行驶C.匀速行驶D.不低于限制速度行驶正确答案:B困难度:355.发动机混合气浓度大以及混合气不均匀都会使排气中的____增加。A.一氧化碳(CO)B.氮氧化物(NOx)C.二氧化硫(S02)D.二氧化碳(C02)正确答案:A困难度:456.下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故?____A.没有监控探头时,侥幸违法驾驶B.遇紧急情况时头脑冷静、处置果断C.遇到道路拥堵时,情绪烦躁,长鸣喇叭D.在高速公路高速行驶时,不容忍其他车辆超车正确答案:B困难度:257.乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有____行为。A.向乘客问好B.帮乘客提拿行李C.询问乘客目的地D.打开车门正确答案:C困难度:358.出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员____。A.拾金不昧B.适当绕路增加收益C.对老年乘客可以婉拒D.少收乘客费用正确答案:A困难度:359.在泥泞路驾驶车辆制动时,车辆易发生____或甩尾。A.车轮打滑B.延长停车距离C.侧滑D.跑偏正确答案:C困难度:460.正常人每分钟呼吸____次。A.8-15B.20-30C.12-18D.10-12正确答案:C困难度:461.服务纠纷的种类,根据纠纷造成后果的程度分为____。A.严重服务纠纷、轻微服务纠纷B.特殊服务纠纷、一般服务纠纷C.直接服务纠纷、间接服务纠纷D.收费价格纠纷、语言沟通纠纷正确答案:A困难度:462.当乘客上、下车时,出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是____。A.在道路内侧强行并线靠边停车B.在道路中央即停即走C.在允许停车路段靠右临时停车D.在交叉路口即停即走正确答案:C困难度:263.出租车驾驶员出租或者转让出租车驾驶员从业资格证的出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分正确答案:A困难度:464.出租汽车载客时产生的路桥通行费应该由____承担。A.经营者B.乘客C.驾驶员D.企业正确答案:B困难度:365.出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的,应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,与驾驶员依法签订____。A.经营合同B.承包合同C.集体合同D.劳动合同正确答案:D困难度:466.出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分正确答案:B困难度:467.出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为____级。A.AAAB.AAC.AD.B正确答案:B困难度:368.在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对出租汽车____的要求。A.车容车貌B.服务标志C.车辆基本性能D.专用设施正确答案:B困难度:369.下列哪种行为属于服务禁忌?____A.行车时接打手机B.路桥通行费由乘客承担C.征得乘客同意后拼客D.提醒乘客勿将头伸出窗外正确答案:A困难度:370.出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处____的罚款。A.1000元以上3000元以下B.200元以上2000元以下C.50元以上200元以下D.3000元以上1万元以下正确答案:C困难度:471.出租汽车车辆内外____张贴商业广告。A.不可擅自B.可按商家要求C.可根据利益大小选择D.可根据自己的爱好选择正确答案:A困难度:272.道路交通事故发生后,属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后____曰内,保险公司赔偿保险金。A.3B.5C.7D.10正确答案:D困难度:573.炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般水温表读数不超过____为正常。A.65℃B.70℃C.80℃D.90℃正确答案:D困难度:374.使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准____。A.火苗B.火焰中部C.火源根部D.火源附近部位正确答案:C困难度:275.____是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。A.-氧化碳(CO)B.氮氧化物(NOx)C.碳氢化合物(HC)D.微粒物(PM)正确答案:B困难度:576.下坡行驶应控制车速,驾驶员应充分利用发动机的____减速,不得空挡滑行。A.经济作用B.牵阻作用C.吸收作用D.放热作用正确答案:B困难度:277.出于安全防范考虑,出租汽车驾驶员对举止诡秘的____乘客要重点关注。A.年轻女性B.年轻夫妻C.青壮年D.老年正确答案:C困难度:278.遇有乘客携带烟花爆竹扬手招车时,出租汽车驾驶员应当____。A.不予搭载B.加收服务费搭载C.妥协载客D.报警举报正确答案:A困难度:379.正常人心跳每分钟60-80次,儿童每分钟____次。A.60-70B.80-90C.90-100D.110-120正确答案:D困难度:480.考核周期内综合得分为____的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。A.0分B.1~10分C.11~19分D.20分及以上正确答案:A困难度:381.对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气____次,每次____秒。A.2,2B.2,1C.2,3D.3,1正确答案:A困难度:482.出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的()。A.加1分B.加3分C.加5分D.加10分正确答案:A困难度:483.出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。A.根据自己的心情好坏回答B.及时回答,不必顾及内容真实性C.对自己不清楚的问题不予理会D.主动、耐心、如实回答或解释正确答案:D困难度:284.在出租汽车经营活动中,发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分正确答案:B困难度:485.出租汽车驾驶员在运营过程中发生危险品运输事故,停车后错误的做法是____。A.用水清洗危险品B.设置故障车警告标志C.关闭发动机,消除火灾隐患D.做好隔离和警戒工作正确答案:A困难度:386.出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于____学时的继续教育。A.72B.54C.27D.18正确答案:C困难度:487.出租汽车车身颜色的样式必须____喷涂。A.按自己意愿B.按出租汽车主管部门的要求C.按企业要求D.按市民要求正确答案:B困难度:288.道路交通事故发生后,当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失,公安交管部门无法查证道路交通事故事实的,逃逸的当事人承担____。A.全部责任B.主要责任C.同等责任D.次要责任正确答案:A困难度:289.出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员____。A.可让乘客下车B.应按新目的地重新选择合理路线C.可加收车费D.将乘客直接送达原目的地正确答案:B困难度:290.车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求,小型车一般为____毫米。A.5~10B.10~15C.20~30D.50~60正确答案:C困难度:491.出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。A.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分正确答案:B困难度:492.出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处()的罚款。A.1000元以上3000元以下B.200元以上2000元以下C.50元以上200元以下D.3000元以上10000元以下正确答案:C困难度:593.驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该____。A.紧急制动B.转向避让同时减速C.急转方向D.及时跳车正确答案:B困难度:294.一般小型车发动机每怠速运转5分钟,大约消耗汽油____毫升,停车等候时让发动机保持空转会造成空气污染和油耗增加。A.70B.50C.30D.20正确答案:A困难度:595.出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的,考核等级为()级。A.AAB.AC.BD.C正确答案:C困难度:396.出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。A.加1分B.加3分C.加5分D.加10分正确答案:B困难度:597.行车中应保持发动机的冷却液温度在____,防止出现“开锅”现象。A.40~50℃B.60~70℃C.70~80℃D.80~90℃正确答案:D困难度:398.出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处____的罚款。A.1000元以上3000元以下B.200元以上2000元以下C.50元以上200元以下D.3000元以上1万元以下正确答案:B困难度:499.出租汽车应按规定进行定期检验属于____。A.车容车貌要求B.车辆基本要求C.服务标志要求D.专用设施要求正确答案:B困难度:3100.下列哪些是文明行车行为?____A.正确使用灯光喇叭B.礼让正常超车、变更车道的车辆C.道路拥堵时不加塞抢行D.遇他人违法驾驶不赌气,谨慎驾驶正确答案:A、B、C、D困难度:2101.下列哪些是节能环保的驾驶操作方法?____A.平稳起步,合理控制车速B.交叉口停车时即熄火C.按经济车速行驶D.合理使用空调正确答案:困难度:3102.出租汽车驾驶员有____等行为的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处50元以上200元以下的罚款。A.转借、出租、涂改从业资格证的B.不按照规定携带从业资格证的C.未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的D.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的正确答案:困难度:5103.某日天刚降小雨,小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑,此时他应该立即____。A.松抬制动踏板B.向侧滑方向轻转方向并及时回正C.向侧滑反方向转向并回正D.紧急制动停车正确答案:困难度:4104.出租汽车驾驶员安全行车需要有效地控制情绪、情感,做到____。A.适时调整不良心理B.在失落、烦躁、愤怒等情绪下继续运营C.观察分析情况要灵敏果断D.操作规范、敏捷正确答案:困难度:2105.下列哪些行为有利于节约燃料?____A.合理选择挡位行车B.频繁换挡变速以适应路况C.合理利用空调D.减轻车辆质量正确答案:困难度:4106.出租汽车车辆安全检视主要包括____。A.轮胎压力是否正常,固定螺母是否缺失或松动B.燃油的油量或燃气压力是否正常C.机油的油面和压力是否正常、配置自动变速箱的车辆应检查液压油的油面D.冷却液液面是否正常正确答案:A、B、C、D困难度:3107.出租汽车驾驶员遇老年乘客时,应该做到____。A.说话温和、使用敬语B.搀扶乘客上下车,适当收取服务费C.平稳驾驶,避免紧急制动D.主动下车,帮助乘客提拿行李正确答案:困难度:3108.出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?____。A.停车B.收费C.提醒乘客带好行李下车D.处理遗留物品和垃圾正确答案:A、B、C、D困难度:3109.驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时,驾驶员应该____。A.发现对面来车时停车等待,避免在危险地段会车B.查明危险情况C.确认安全后尽快通过D.不能通过时及时向乘客解释绕道行驶正确答案:A、B、C、D困难度:4110.呼吸障碍伤员的症状为____,严重者呼吸中断表现为无呼吸声和无呼吸运动。A.呼吸缓慢B.呼吸急促C.呼吸微弱D.呼吸停顿正确答案:困难度:5111.跟车时,容易造成道路交通事故的因素有____。A.跟车距离较大B.跟车距离过小C.跟车速度过快或车速判断有误D.不同车型视野差异和制动性能差异正确答案:困难度:3112.下列哪些选项符合
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