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社区居家养老服务居家养老服务人员管理目录

/CONTENTS1上门养老服务人员管理2养老服务志愿者管理011上门养老服务人员管理上门养老服务人员管理（一）、上门养老服务人员资质管理（二）、与服务对象沟通环节每一名上门养老服务人员要求持证上岗，同时身份证明、健康证明等资料应齐全，且保证每年在岗培训不少于10学时。遵纪守法，文明执业1按时计工，提高品质3遵时守诺，取得信任2热情服务，尊重为先4上门养老服务人员管理（二）、与服务对象沟通环节遵纪守法，文明执业1按时计工，提高品质3遵时守诺，取得信任2热情服务，尊重为先4

(三)、服务流程管理上门养老服务人员工作时间应着工装、佩胸卡，凭“派工单”上门服务。012养老服务志愿者管理养老服务志愿者管理（一）、志愿者招募前期宣传1志愿者招募2印制宣传小册子或者招募海报、展板等；发放招募海报、宣传册；对外宣传。志愿者招募即征集志愿者进入养老服务机构进行志愿服务的过程。养老服务志愿者管理志愿者遴选3志愿者确认4耐心热心自控能力工作经验参加志愿者服务理由通知符合要求的志愿者，并要求其填写志愿工作承诺书，整理、归档志愿者资料，形成初步的志愿者队伍。（一）、志愿者招募养老服务志愿者管理

（二）、志愿者培训迎新课

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