2023年物业环境卫生管理制度(5篇)

2023年物业环境卫生管理制度(5篇)

书目

第1篇物业环境卫生管理员工须知

第2篇物业环境卫生管理部的部门职能

第3篇物业环境卫生管理标准

第4篇物业环境卫生部经理工作目标管理责任书

第5篇顾问物业环境卫生管理规定

物业环境卫生管理员工须知

项目物业环境卫生管理部员工须知

1、行为规范

1)遵守国家的宪法、法律、法规以及公司各项规章制度。

2)坚决执行上级吩咐,执勤礼貌待人,按时完成任务。

3)关切公司,酷爱本职工作,讲究职业道德,做到文明服务,维护广场形象与声誉。

4)对清洁工具及工作服等应加以疼惜,不得随意毁坏。工作服、水鞋不得穿回家。

5)不违反公司服务宗旨,不泄露公司机密。

6)精诚团结,员工之间必需互助、互敬、互爱,严禁争吵及排斥他人。

7)公私分明,不得假公济私,不得借公司名义向外招摇撞骗。

8)依章办事,清廉克已。

9)当班前不得饮酒,吃异味食物。

10)树团队精神敬业乐业,文明值班,礼貌待客,严禁打人、骂人,粗言秽语。

11)对所属的工作范围及纲要,必需娴熟驾驭。大厦、地库的一切公共设备要熟识,如发觉有任何不正常或特别状况,要马上向上级报告。

2、仪容仪表

1)员工必需保持服装整齐、干净,并按规定着装,仪容仪表端庄、整齐,给人以精干、威历、友善的感觉。

2)男保洁员头发不盖过耳及后衣领为适度,不准留胡子。女保洁员不得披头散发,不得浓妆艳抹。

3)每个员工必需保持头发整齐,指甲清洁,必需留意个人卫生。

4)正确配带员工证。

5)统一穿着深色袜子,衣服要定期更换、无臭味。

6)不戴饰物,口袋内不装过多物品。

3、工作看法

1)树立'客户至上,服务第一'的宗旨,对待业户、顾客要以亲善、礼貌、耐性、热忱的服务看法,禁止有消极、怠慢的看法。

2)工作需尽职尽责,绝不草率,对所负责清洁范围仔细对待,应力求灵敏、周到、妥当。若属本职责范围以外,自己不能处理的,可向上级汇报。

3)当班时,应聚精会神执行职责,仔细完成本职工作。

4)责任──尽职尽责。无论是常规的服务还是正常的清洁工作,一切务求给客人以高效快捷和良好服务的印象。严格执行交接班制度,如有疑难问题,应刚好向上级反映,将问题圆满的解决。

5)忠实──忠诚醇厚是每个清洁员必需具有品德。有事必报,有错必改,不得谎报假状况,阳奉阴违,诬陷他人。

6)效率──供应高效率的服务,关注工作上的细微环节。急业户、顾客所急,为他们排忧解难,以赢得大众的满足及本部的声誉。

7)协作──各部门之间、员工之间应相互协作,真诚合作,不得相互推搪,应同心同德解决疑难问题,维护大厦的声誉和秩序。

物业环境卫生管理部的部门职能

项目物业环境卫生管理部的部门职能

1)清洁员在广场管理处项目经理领导下,实行全面日常广场公共地方卫生保洁工作。

2)依据综合广场实际环境状况,确保辖区内环境卫生符合标准。

3)保安工作将亲密与公安机关协作,在公安机关监督指导下,仔细贯彻综合治理精神,做好大厦的四防(防火、防盗、防抢、防破坏)等平安防范工作。

4)保安部负责整座大厦的保安工作规划和指导培训保安人员,并对保安人员日常勤务、技能装备实行检查,仔细搞好保安的组织和管理工作。

5)保安人员实行公开聘请,根据保安管理条例,严格审查,择优录用,报管理经理、人事部经理审批,并报当地公安机关保安管理委员会备案、培训:培育、训练保安部全体成员听从领导、听从指挥、遵守国家法令、履行保安职责。

6)建立完善各项管理制度,制定勤务、内务条例,保安人员法则,以及配备运用防卫械具和通讯、交通工具等各项管理方法,抓好保安人员的思想、业务培训教化,不断提高保安队伍的整体素养。

7)帮助公安机关做好预防和处理广场内从事违法犯罪人员的活动,刚好实行措施预防灾难事故的发生,一但发生治安及灾难事务,负责组织抢救工作,保障大厦内的人员财产的平安。

8)对混入广场内从事违法犯罪者,有抓获并扭送公安机关的责任,但无拘捕、关押、搜查、审讯或没收财物、罚款等处理权利。

9)做好内部装修施工的管理和监督,加强对施工过程的检查,防止火灾、爱护大厦人员财产平安。

10)做好大厦内消防设施的日常检查,加强对义务消防员的技能培训。

物业环境卫生管理标准

物业区域环境卫生管理标准

1.正门、广场

a.绿化带、花草盆:无垃圾、无脏杂物,花草叶无枯萎和明显积尘,花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味,花草修剪整齐,摆放美观。

b.所管区域道路和地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。

c.阶梯:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

d.扶手:无污迹、无水迹。

e.墙面:无污迹、无乱张贴物。

f.门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

g.指示牌(包括大厦招牌):无污迹、无积尘

h.消防栓:无污迹、无积尘。

i.出入口栏杆:无污物、无堵塞。

2.洗手间

a.地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

b.墙面:无污迹、无乱张贴物。

c.天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

d.光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

e.窗户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

f.镜台:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

g.洗手盆:表面光滑、无污迹。

h.镜面:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

i.排气口:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

j.尿槽:表面光滑、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。

o.厕座:厕盖及厕体内外表面光滑,其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无堵塞。

p.厕纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

q.手纸箱:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

w.门户:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

r.地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。

3.茶水间

a.地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

b.墙面:无污迹、无乱张贴物。

c.天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

d.光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

e.洗手盆:无污迹、无茶叶及杂物。

f.垃圾桶:垃圾不行超过桶盖。

g.地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。

4.电梯及走廊

a.地面:无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。

b.天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

c.光管罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

d.墙面:无污迹、无乱张贴物。

e.铜牌:无污迹、无积尘、无铜油迹。

f.水牌及指示牌:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

g.门户(管井门、隔烟门、厕所门):无污迹、无积尘、无乱张贴物。

h.垃圾桶:桶体光滑无污迹、无痰迹;烟灰缸盖上无烟头、杂物;桶内垃圾不得

i.超过桶口。

j.消防栓:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

5.露台(包括天台、平台、阳台)

a.消防栓:无污迹、无积尘、无乱张贴物。

b.地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。

c.地面:无堆放杂物、无垃圾、无污迹。

6.垃圾房无积累垃圾。垃圾做到日产日清。做好垃圾袋装化,将全部垃圾集中堆放在堆放点,做到合理、卫生、四周无散放垃圾。可做废品回收的垃圾,要另行放置。垃圾间保持清洁、无异味,常常喷洒药水,防止发生虫害。

7.消杀无蝇、少蚊、少虫。

8.灭鼠、灭蟑螂

人员、部位、保洁内容、保洁周期、保洁标准

内勤员营业大厅微晶石设备清洗、打蜡、抛光两个月一次上蜡匀称光亮、无污渍、地见光亮

内勤员办公区域地毯清洗两月一次干净无污迹

内勤员综合部位内玻璃擦拭每月二次干净无污迹

保洁员综合部位地面及步行梯擦洗每天二次干净无污迹

保洁员综合部位地面清扫巡察保洁干净无垃圾

保洁员营业大厅微晶石地面推尘巡察保洁光滑无尘土

保洁员综合部位死角、踢脚线擦拭每天一次干净无死角

保洁员

内勤员营业大厅办公大堂营业区落地玻璃、玻璃门、理石墙面巡察保洁、定期擦拭干净无浮尘

保洁员办公大楼电梯轿厢内壁擦拭、定期进行光亮保养每天一次干净无污迹

保洁员办公区域步行梯扶手、踢脚线巡察保洁干净无灰尘

内勤员综合部位灯具半年一次干净光明

内勤员综合部位内墙清扫一年一次干净无浮土

保洁员办公区域办公家具、台面擦拭每天一次无浮尘、污渍

保洁员综合部位洗手间、淋浴室每天六次干净无异味

保洁员职工宿舍乒乓球室、走廊、卫生间每天四次符合卫生清扫标准

保洁员营业大厅营业柜台、受理台每日一次干净无污迹

保洁员营业大厅营业区垃圾清运每天四次

保洁员综合部位楼内花卉的擦拭每周一次叶面干净、生长旺盛

高空外墙保洁办公大楼大楼外墙每年二次大楼外观亮洁

保洁员综合部位果皮桶清倒擦拭每天一次无污迹及垃圾外露

保洁员综合部位消防器材每周一次干净无尘土

领班员组织领导技术指导监督检查上通下达

物业环境卫生部经理工作目标管理责任书

物业环境卫生部经理年度工作目标管理责任书

为确保××××物业管理有限公司总经理办公室年度安排目标得以实现,经公司与目标责任人环境卫生部经理共同商讨,已确定××××物业管理有限公司总经理办公室二

顾问物业环境卫生管理规定

顾问项目业主临时公约附件二:

顾问项目环境卫生管理规定

________________(项目名称)是全体业主共同的家园。为维护小区的安静、整齐和祥和,全体业主共同定立本规定,并承诺履行如下义务:

1、遵守本市市容及环境卫生规定。

2、留意保持本物业的环境卫生,不乱扔烟头、纸屑,严禁随地大小便。

3、不在本物业内乱搭、乱贴、乱挂、乱写、乱画等。

4、应当将家居杂物、垃圾投放到指定的地点。

5、不破坏公共绿化及设施,包括公共绿地、花草树木、建筑小品、体育设施等。不向绿地、花草、树木泼污水和有害物质。

6、不在公共场所种植花草树木,搭花架。

7、在自家花园内种植树木不超高,影响邻里。

8、不违反政府规定或在非指定地点燃放烟花、爆竹。

9、本物业不得饲养以下动物:(此处可依据项目状况自行增加及删减)

狗()家禽()鸽子()其他:________

对于本物业内允许饲养的动物:

1)饲养人应当遵守当地政府的有关规定办理合法手续,并告知物业管理部门;

2)在遛狗时,应以绳束之,佩戴口罩,刚好清洁宠物在公共区域内排放的粪便;

3)饲养动物,如滋扰邻里,有平安隐患,应自行将动物清离本物业。(如当地法规有相关规定的,可按地方法规操作)

10、留意爱护楼梯