2022年黑龙江省绥化市统考专升本管理学预测试题(含答案)

2022年黑龙江省绥化市统考专升本管理学预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.古典管理理论认为，人是（）

A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人

2.管理学是一门社会属性和（）相统一的学科

A.阶级属性B.综合属性C.时代属性D.自然属性

3.将计划划分为业务计划、财务计划和人事计划，其分类标准是（）

A.按职能空间分类B.按综合性程度分类C.按内容明确性分类D.按时间长短分类

4.计划工作应当是（）

A.基层员工的工作B.组织内普遍性的工作C.计划人员的工作D.高层管理人员的工作

5.如果一个组织涉及大量的规则、程序和明确的职权层级，且大多数决策由高层管理者做出，则这种组织属于（）

A.有机式组织B.机械式组织C.临时性组织D.永久性组织

6.有句话叫企业成功与产品质量的真谛在于诚信，这在管理学中强调的是（）

A.守时诚信B.效益效率C.伦理道德D.公平正义

7.目标管理对目标的要求中不包括（）

A.目标要略高于执行者的能力水平B.目标的数目不宜过多C.目标要有战略性D.目标要定量化

8.以下属于定性决策的方法是（）

（1）电子会议技术（2）政策指导矩阵（3）线性规划法（4）德尔菲法（5）等概率法（6）头脑风暴法

A.（1）（2）（3）（4）（5）

B.（2）（3）（4）（5）（6）

C.（1）（2）（4）（5）（6）

D.（1）（2）（4）（6）

9.能有效防止彼得现象发生的培训方法是（）

A.设置助理职务B.工作轮换C.设置临时职务D.离职培训

10.根据经营单位组合分析法，业务增长率低，市场竞争地位低的企业经营业务状况类型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

11.赫伯特·A·西蒙在《管理行为》一书中指出，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程，进而提出（）

A.有限理性标准和满意度原则B.渐进决策模式和最优原则C.有限理性标准和最优原则D.有限理性标准和渐进决策模式

12.关于全面质量管理，说法不正确的是（）

A.开始于20世纪50年代

B.以保证产品质量和工作质量为中心

C.只有企业高管参与的一种质量管理体系

D.具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征

13.关于集体决策的缺点说法错误的是（）

A.容易产生从众心理B.花费时间长C.便于更好地追踪D.责任不明

14.对于基层管理人员而言，最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.沟通技能

15.对于正式沟通的相关表述，下列不正确的是（）

A.沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性

B.重要的消息和文件的传达、组织的决策等一般都采取这种方式

C.正式沟通是按照规定的权力链条或作为工作的一部分而进行的沟通

D.因为依靠组织系统层次传递，所以沟通速度很快

16.经营单位组合分析图中处于右上角的经营单位是（）

A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛

17.下列关于强化理论对管理实践的启示表述不正确的是（）

A.要及时对员工的行为进行强化

B.要坚持奖惩结合的原则

C.要坚持以奖为主、以罚为辅的原则

D.要及时发现员工在技能和能力方面与工作需求之间的对称性

18.管理中有一说法叫跳起来，摘桃子，可用来描述目标的（）

A.可接受性B.挑战性C.可实现性D.可考核性

19.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）

A.500金的效价太低B.居民对得到报酬的期望很低C.枪打出头鸟，大家都不敢尝试D.以上说法都不正确

20.下列不是组织结构特征的是（）

A.稳定性B.复杂性C.集权性D.规范性

二、多选题(10题)21.电子媒介沟通包括（）

A.传真B.闭路电视C.电子邮件D.计算机网络E.备忘录

22.广义的计划是指（）

A.制订计划B.执行计划C.检查计划D.修订计划E.存储计划

23.下列哪项管理者所扮演的是信息角色（）

A.监督员工工作，获取相关信息B.传播公司决策C.对外宣传公司理念D.代表公司出席集会E.联系其他相关企业开展联谊

24.道德发展的前惯例层次对应的道德发展阶段包括（）

A.遵守规则以避免受到物质惩罚

B.只在符合你的直接利益时才遵守规则

C.通过履行你允诺的义务来维持平常秩序

D.做你周围的人所期望的事

E.遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律

25.组织文化是一个有层次结构的系统，其层次包括（）

A.环境层B.行为层C.精神层D.制度层E.物质层

26.在管理实践中，常用的激励方式有（）

A.工作激励B.成果激励C.沟通激励D.批评激励E.培训教育激励

27.从最能体现组织文化特征的核心内容来看，组织文化包括（）

A.伦理规范B.组织精神C.组织价值观D.组织素养E.组织制度

28.团队沟通是组织沟通的类型之一，下列对团队的概念理解正确的是（）

A.需要两个或两个以上的人员

B.组织中是最基本的协调工作

C.团队人员有规律的相互接触

D.团队人员共享绩效目标

E.协作联盟是组织沟通中合作竞争战略的主要形式

29.管理需要就绩效评估做出一连串策略性决定，包括（）

A.确定绩效评估的目标

B.确定考评责任者

C.绩效评估的环境分析

D.根据特定考评目的进行正确考评

E.公布考评结果，交流考评意见

30.下列各项对于泰勒科学管理理论的表述中，正确的选项有（）

A.中心问题是提高劳动生产率

B.开展动作研究，制定科学的作业方法

C.提出了有差别的计件工资制

D.科学地选择与培训工人

E.强调非正式组织的作用

三、判断题(10题)31.目标是决定此组织区别于彼组织的标志（）

A.否B.是

32.控制的过程包括三个基本环节：确定标准；衡量绩效；分析与纠偏。（）

33.全面质量管理强调了动态的过程控制，具有多指标、全过程、多环节、综合性的特征（）

A.否B.是

34.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

35.决策理论学派提出了决策过程中应遵循最优化原则（）

A.否B.是

36.孔茨和韦里克按照抽象到具体的原则，把计划分为一种层次体系。其中，战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是一系列的主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己成为什么样的组织（）

A.否B.是

37.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是轮式沟通（）

A.否B.是

38.巴纳德是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人（）

A.否B.是

39.在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准（）

A.否B.是

40.在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.所谓____，指的是问题如果采用不道德的行为可能产生的后果严重程度

42.一般信息系统的因素，包括：输入、处理、输出、反馈和____

43.固定资产周转率指的是____之比

44.全球化经营模式的选择中，____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

45.与历史上的其他组织类型相比，学者韦伯认为____是最理想的组织形式

五、案例分析(3题)46.这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？

47.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于（）的价值观

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

48.材料1走进同仁堂

提起中药，许多人都会不约而同想到同仁堂。这家国内最负盛名的老药铺由乐显扬于1669年；1986年率先创造并推广奶牛下乡、牛奶进城城乡联合模式；1993年，率先实施品牌运营及集团化战略运作；1995年，率先在中央电视台一频道黄金时段播放广告；1996年，率先在同行业导入CI系统。2005年8月，三鹿品牌被世界品牌实验室评为中国500个最具价值品牌之一，2007年被商务部评为最具市场竞争力品牌。三鹿商标被认定为中国驰名商标；产品畅销全国31个省、市、自治区。2006年位居国际知名杂志《福布斯》评选的中国顶尖企业百强乳品行业第一位。经中国品牌资产评价中心评定，三鹿品牌价值达149．07亿元。

三鹿集团的发展在2008年发生了重大变故。2008年6月28日，位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患肾结石病症的婴幼儿，据家长们反映，孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬，甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调查，并报告卫生部。随后，全国很多地方报道了相似情况。随着调查的深入，发现奶制品中添加了化工原料三聚氰胺，导致人体泌尿系统产生结石。三聚氰胺事件波及整个奶制品行业，公众对国内奶粉品牌整体缺乏信心。随后，三鹿集团进入破产程序

根据以上两个案例材料，你认为企业发展应该遵守哪些基本道德？

六、论述题(2题)49.试述成就需要理论

50.联系实际论述有效领导者的共同特性

参考答案

1.AA古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论

2.D管理具有二重性：自然属性和社会属性。因此管理学是一门社会属性和自然属性相统一的学科

3.A按职能空间分，可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划。业务计划的内容涉及物、供、产、销，财务计划的内容涉及财，人事计划的内容涉及人

4.BB本题考查的是计划性质中的普遍性，计划的性质是一个重要考点，可以对其中的各种性质单独做考查也可以以简单的方式全部考查

5.B本题考查组织的类型。机械式组织强调的是组织内部必须具有高度分明的层次结构、职位、工作程序和规章规制度等。组织任务要求具体明确，并且容易贯彻执行

6.CC这句话体现了关于企业经营和产品质量的价值观，属于管理学中伦理道德的范畴

7.C目标管理中所设置的目标具有以下特征：层次性、网络性、多样性、可考核性、可接受性、富有挑战性和伴随信息反馈性。战略性不是目标管理对目标的要求

8.DD本题的（3）（5）不属于定性决策方法，而属于定量决策的方法

9.CC本题考查对培训方法的理解。注意理解彼得现象的含义，能有效防止彼得现象发生的培训方法是设置临时职务

10.A波士顿矩阵将企业经营业务分为四种类型：①瘦狗型：业务增长率低，市场竞争地位低；②幼童型：业务增长率高，市场竞争地位低；③明星型：业务增长率高，市场竞争地位高；④金牛型：业务增长率低，市场竞争地位高

11.AA赫伯特·A·西蒙提出有限理性标准和满意度原则

12.CC全面质量管理不是只有企业高管参与，而是需要全员参与

13.CC集体决策的缺点：容易产生从众现象，个人并不提出自己的真正意见；花费时间长；责任不明

14.AA技术技能对于基层管理人员最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

15.DD本题实际上考查正式、非正式沟通的优缺点。一般情况下，非正式沟通信息交流速度快

16.C本考题在过往的升本考试中涉及过，我省考试常见考方位的考题，考生需牢记

17.DDD项属于期望理论对管理者的启示

18.BB跳起来，摘桃子说明目标具有挑战性

19.B本题考查知识背景是著名历史故事商鞅立木为信，商鞅通过立木为信的目的是建立国家诚信。重金奖励，而无人去试说明效价高而概率低，导致期望值很低

20.AA本题考查组织结构的特征。组织结构的特征包括复杂性、规范性和集权性

21.ABCD电子媒介沟通主要包括传真、闭路电视、计算机网络和电子邮件等

22.ABCABC广义的计划（工作）是指制订计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程

23.ABCABC管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者和发言人的角色，扮演好这些角色以保证其能从一起工作的人那里得到足够的信息

24.AB此题考查道德发展阶段的内容，前惯例层次属于低级别的层次，即个人的决策只受个人利益的影响

25.CDE组织文化共分为三个层次：物质层、制度层、精神层

26.ABDE常用的激励方式有四种：①工作激励；②成果激励；③批评激励；④培训教育激励

27.ABCDABCD从最能体现组织文化特征的核心内容来看，组织文化包括组织价值观、组织精神、伦理规范以及组织素养等

28.ACDACD团队的概念包含三个要素：需要两个或两个以上的人员；团队人员有规律的相互接触，彼此间不打交道的人不能组成一个团队；团队人员共享绩效目标。B项说法错误，个体间沟通在组织中是最基本的协调工作。E项，战略联盟是组织沟通中合作竞争战略的主要形式

29.ABDEABDE绩效评估的步骤包括：确定特定的绩效评估目标、确定考评责任者、评价业绩、公布考评结果，交流考评意见、根据考评结论，将绩效评估的结论备案，不包括绩效的环境分析，所以C项不选

30.ABCD1911年泰勒发表了《科学管理原理》，奠定了科学管理的理论基础，标志着科学管理理论的形成。科学管理的基本思想是：科学管理的中心问题是提高劳动生产率，主要内容包括①工作定额原理；②标准化原理；③能力与工作相适应原理；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离

31.N目的或使命指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志

32.Y本题考查控制工作的过程。

33.Y

34.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

35.N×决策遵循的是满意原则，而非最优原则

36.Y√本题考查孔茨和韦里克从抽象到具体划分的计划的层次体系

37.N×在全通道式沟通模式下，每一个组织成员可以自由地与其他成员沟通，沟通快但沟通渠道太多，易造成混乱并降低传递信息的准确度

38.N×亨利·法约尔是法国著名管理思想家，他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。他是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人

39.Y√在不同的组织结构中，管理者在时间、竞争和成本方面的压力不同，压力越大，越有可能降低伦理标准

40.N×组织处在成长期，需要大量的高素质人才，多选择外源渠道；稳定期的选择内源渠道

41.问题强度

42.控制

43.销售总额与固定资产

44.国际组织模式

45.科层组织

46.这个案例更好地说明了领导的权变理论。权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导的效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。因为权变领导理论的主要特点是：认为一种领导行为的效果好不好，不仅取决于领导者本人的素质和能力，而且还取决于许多客观因素，如被领导者的特点、领导的环境等。因此，没有一种最好的领导行为，一切要以时间、地点、条件为转移。就像保罗在纽约工作是被认为是一位很成功的领导者和管理者。在达拉斯工作时，运用同样富有进取心的管理方式，却没有取得同样的成功，但是在调到新泽西的办事处，他的领导方式又显示出很好的效果。这些都充分体现了领导的权变理论

47.D企业价值观的发展分为四个阶段：工业化初期追求股东利润最大化，社会责任较小；工业化中期追求企业利润最大化兼顾员工利益，社会责任小；工业化后期追求企业相关利益者价值最大化，社会责任大；后工业化时期追求企业相关利益价值最大化同时要保护和增进社会福利，社会责任较大

48.在企业发展过程中需要遵守的基本道德有：树立企业的社会责任，企业作为社会成员，在获得企业利润的同时，应该注意自身所应承担的责任：通过消除产生不利影响的活动来承担社会责任；把不利的