护理管理第七章

护理管理第七章第一页，共十九页，编辑于2023年，星期六第一节概述

一、领导的概念是在一定的环境条件下，为实现既定目标，对所属的组织和人员施加影响的行为过程。领导过程包括领导者、被领导者，客观环境三要素。第二页，共十九页，编辑于2023年，星期六二、领导的影响力

（一）领导影响力的来源

1、法定影响力

2、报酬影响力

3、强制影响力

4、个人魅力影响力

5、专家影响力第三页，共十九页，编辑于2023年，星期六（二）领导影响力的构成

1、外在影响力传统观念的影响利益驱动的影响恐惧惩罚的影响

2、内在影响力理性崇拜的影响感情的影响第四页，共十九页，编辑于2023年，星期六三、领导理论（一）领导特征理论是对领导的性格、素质方面的认识和研究的理论。特征为进取心、领导愿望、正直与诚实、自信、智慧、工作相关的知识第五页，共十九页，编辑于2023年，星期六（二）领导行为理论1、领导四分图理论2、管理方格理论（1）1.1贫乏型（2）9.1任务型（3）1.9俱乐部型（4）5.5中庸型（5）9.9理想型第六页，共十九页，编辑于2023年，星期六（三）领导情势理论1、权变理论领导与下属关系工作结构领导者的地位权力2、情境理论命令型说服型参与型授权型第七页，共十九页，编辑于2023年，星期六四、现代护理管理中领导者的素质要求（一）政治素质（二）业务素质（三）能力素质（四）心理素质（五）身体素质第八页，共十九页，编辑于2023年，星期六第二节激励理论及其在护理管理中的应用一、内容型激励理论（一）马斯洛的“需要层次理论”1、含义及内容2、需要层次理论在护理管理中的应用（1）注意发现护士不同层次的需要（2）注意满足护士的各自不同的需要（3）关键在于具体分析，有针对性。第九页，共十九页，编辑于2023年，星期六（二）双因素理论1、含义及其基本内容2、双因素理论在护理管理中的应用（1）护理管理者要重视保健因素（2）激励护士内在动机的激发作用（3）双因素理论用来指导各单位奖金的发放（4）物质的刺激作用不容忽视，但也有有限性，做好思想工作。第十页，共十九页，编辑于2023年，星期六二、行为改造型激励理论（一）强化的概念及强化理论的内容1、强化的概念2、强化理论的内容（二）强化理论在护理管理中的运用1、运用正负强化的正面作用引导护士的组织行为。2、护理工作中尽可能多运用正强化3、护理工作中运用负强化应注意。第十一页，共十九页，编辑于2023年，星期六三、过程型激励理论（一）期望理论1、含义及内容2、在护理管理中的应用（1）强调效价和期望值均高（2）强调工作成绩与奖励严格挂钩（3）强调重视护士的个人效价第十二页，共十九页，编辑于2023年，星期六（二）公平理论1、含义及基本内容2、在护理管理中的运用（1）确立正确的公平观念（2）认真实施公平原则（3）应强调公平不是平均主义，也不是大锅饭。第十三页，共十九页，编辑于2023年，星期六第三节决策艺术一、决策的含义及分类（一）决策的含义1、决策是对未来行动的选择2、决策是一个过程3、决策要考虑环境因素和应变方案第十四页，共十九页，编辑于2023年，星期六（二）决策的分类1、战略决策与战术决策2、程序化决策与非程序化决策3、组织决策与个体决策第十五页，共十九页，编辑于2023年，星期六二、决策应遵循的原则（一）信息准确、全面原则（二）可行性原则（三）对比优先原则三、决策的程序（一）发现问题，确定目标（二）构思策略，分析评估（三）作出决定，设计步骤（四）组织实施，追踪决策第十六页，共十九页，编辑于2023年，星期六四、护理管理者的决策品质和艺术（一）护理管理者的决策品质（二）护理管理者的决策艺术1、掌握科学决策的基本程序2、善于运用魄力来领导3、要集思广益、智慧决断第十七页，共十九页，编辑于2023年，星期六第四节创新管理一、创新的含义二、创新的理论基础三、创新的过程1、准备阶段2、酝酿阶段3、豁朗阶段4、验证阶段第十八页，共十九页，编辑于2023年，星期六四、常用创新的方法1、直接头脑风暴法2、反头脑风暴法3、形态方格法