企业建设合集23之课程体系

作为大学，非有大楼，而一定要有大师，那些大师，按什么来讲课呢？时代的那些超级大师们，有的上课如行云流水，不被束缚，有的不逊，有张狂，有的海派，他们是不可替代的。在参与移动的“金讲台”项目时，就参与了对省各个地市老总，这些讲师的评估。的品牌，加强了培训人员与业务部门的各种“联系，很好地维系了二者的工作情感。更重要的“呀”的老总，要是以唱歌或喝酒著名，今后公司将歌手和酒鬼的，还谈什么文化？通道设有不同的台阶对应各自的能力及技能要求针对性地设置培训上完课程了有资格了，为首要，毕竟企业大学为的是实现公司的战略目标，其次才是员工的个人发展。当然的最好不要那些即兴采购式的培训，比如看到某本书好，每个人发一本，看到讲狼性，号召大家学狼，再看到狗熊式管理，大家再来学狗熊，最后忘记了自己原来是个人。今天想起战略23-5《企业大学》这本书说到：“在21世纪所处的经济环境中，越来越多的附加值由人力动力的成功，这是21世纪组织的本质。”简单地来说，员工越来越成为企业的根本，所以“以 定出自己在企业职业发展的途径，和学习的途径。在移动，就有所谓的H型发展途径，你可以成为一个管理者，也可以成为一个内部专家，所以叫H型。但无论是管理者和专家，都要不断充实自己，要不断学习。在业界比较著名的，还有TheLeadershipPipeline——力通道，哈佛教授CHARAN等人提出。 、，人员在企业中的重要性对于大部分企业来说都是毋庸置疑的，尤其对于金融、零售等企业而言，销售岗位更是最为关键的一个岗位人员的工作表现直接和企业的情况相关。因、，控的因素。人员应该怎样做呢？企业又该如何培养人员呢？有没有一定的方法和流程来保为例，阐述如何用以绩效为导向的学习地图提升人员的业绩。大学毕业后，就进入某IT公司，成为公司里的一名销售人员。主要工作就是不断挖掘新客户，并向客户销售公司的IT产品。在完成公司组织的新员工培训后，就投入到了实际工作中。经过一段时间的观察，的上级——，发现是一个性格活泼的，比较外向，善于与人接触，所以在接触新客户、挖掘新客户方面不存在任何问题；但由于刚从学校毕业，没什么销售经验，所以在促成销售方面还存在一些问题，也就是说的销售率比较低。为了帮助张玲提升促成销售的能力，决定以人员学习地图为基础，给她设计提供一些针对性的培训绘制人员学习地图包括五个步骤，如图1所示。分析工作任务也称分析工作流程，这是绘制人员学习地图中最为关键的一个步骤或各层级人员的关键工作任务通常而言在关键工作任务方面存在的知识或技能缺失会直接成售”这关键的“临门一脚”发挥得不够好，才是限制业绩提升的最大。分析工作任务可以通过和业务专家进行行动学习研讨的方式来完成。2009年，凯洛格公司曾帮助世界上最大的直销公司之一安利（中国）成功地绘制了人员的学习地图，而项目的第一个工作就是梳理人员工作流程为了完成这个任务安利大学和凯洛格一起组织了两次 讨会。参加研讨会的人员都需要经过严格选拔：第一，他们是目前做得最级的 以及安利人员的发展规律，最终梳理出“安利（中国）经营流程地图。随后，项目组在6个城市（、、广州、长沙、、沈阳）对各层级人员进行访谈，验证了流程地图的客的是高绩效的工作结果其作用就是衡量人员工作结果的有效性用可衡量的指标去估计工作结果一方面能够帮助人员发现自己工作的不足另一方面还可以帮助人员应加强学习的以的例子来看，其KSI对应的流程如图2所示对于来说，约见客户。并成功拜访客户是销售的基础，因为只有和客户沟通见面，才有下一KSI也可以用数学表示为成功拜访客户数量＝潜在客户数量×约访成功率如果想提升成功拜访客的工作绩效了。令人欣喜的是，在这方面做得非常好。但对于经理层的人员来说，恰恰是这方面的能力缺失形成了发展瓶颈。企业中的培训部门可以利用能力模型来设计针对经理层人员的学习项目。任务初级人员和中级人员需要具备的能力必然不相同他们所学习的知识点难度也不相同为了人员的技能。学习方式进行传递例如新产品上市后，人员既可以通过的产品发布会来了解新产品的相关知识也可以通过移动学习的方式如发送彩信来了解产品的知识点这种学习方式更为方便、包括：如何识别客户的信号、如何辨别客户的心理、如何利用一些技巧促成销售等等。通过学习的方式，学习了这些知识点。之后，她突然感到促成销售不再是那么可怕了。但是，掌握了这些知识，并不表示你就掌握了这个技能接着在工作中不断给示范促。地图。比如，对于不同层面的人员来说，其学习地图可具有如下特点。基层人员的关键工作任务是进行销售工作他们需要学习的是基本的产品知识基础的销售中层人员通常会开始管理一个团队，他们的关键工作任务慢慢由销售工作向团队管理转移。所以中层人员需要学习的是客户规划大客户项目运作等内容因此对他们采用课堂面授、 如何进行业务管理如何辅导他人等人员人数较少需要提升的能力多为冰山以下的素质，如果是留心关注培训行业的朋友们会发现，今年以来在沿海一带的各种和培训物上“学习地图”是一个频繁出现的词汇。地图（Map）真的是一份好东西，例如你到外地出差，不熟悉交通线路肯定需要一份地图因为它一个指引在纷繁复杂的今天信心的实让很多人热衷于概念包装和，而的管理原理却是经久不衰，因为那是本原和根本，“学习地图概念的兴起也和包装密不可分那而习地图又为何物呢“学习地图究竟如何能名副其实呢？今天让我们来揭开“学习地图”的神秘面纱，还其本来面目。学习地图理于“平衡计分卡”的创始人·（RobertS.Kan）和戴维·(DavidP.Norton)“战略地图”概念。因为在BSC实践过程中两位大师发现，“平1。HR3学习地图的培训体系和培训计划不再停留在EXCLE文件，保留在自己的电脑中，而要让他成为一个，一个HR部门的出去！企业中，HR们通常一个困境：如何体现自己的价值。老实说，HR们都是好心，希望通过自己的价值带给其他部门以帮助，通过支持别人实现自己的价值，但却没有好报，HR图”的流行或以有助于HR这一困境。HR3式表达，设计为人手一本的手册（如果成本所限就用PDF文档，既美观又专业）。员工就如而自己的发展又与公司有怎样的关联。加之图形化的方式，让人眼前一亮，其他部门的肯定对HR这样的做法绝不是笔者的专利，只是多走一步运用了而已。当年万科在推广素质模型的时Mr.PIG（猪先生）样的思路和，起到了非常好的宣传效果，让素质模型的概念深入人心。（HR另外，通过查询关键字“学习路径图”，就能找到“朱”的那几篇文章。谢谢关注和回复，的确朱目前主要在讲这个，作为HR人员是要落地，毕竟GE的司的期望，让培训对象尽快成长，为公司创造效益。，这是培训工作体现价值的点7.学习资源。众行专门开发了《学习》，与能力素质词典相配套基于以上方法，学习地图在企业的实施，都能取得良好的效果。我们来一个案例3月份，众行顾问在一家国内知名IT企业，开展中基层“学习地图工作坊”，过程中形成 当然，所有的学习安排都是基于对岗位能力的分析：与指导下属，沟通和，系统思考，计划与控制，大家认为这四项能力对于公司的基层最为重要，在这个基础上，专家团来组织课黄色标注部分是重点！其中有体验式游戏，时尚的桌面游戏，流行影视剧，融入到的能力工作坊现场的基层，为自己设