居家宝使用说明书

居家宝平台V1.0软件使用说明书深圳广安电子科技有限企业版权《居家宝平台V1.0》是由深圳市广安电子科技有限企业推出，具备自主知识产权系统处理方案(SI)。适适用于通信运行商、保安企业、物业管理企业开展安防产品业务，建设平安城市，实现提供安防服务信息化、集成化。全部权《居家宝平台V1.0》软件版权归深圳市广安电子科技有限企业全部。我们保留全部与本软件相关冠名权、全部权及其它知识产权。本软件可能需采集少许网络或硬件特征信息（机器码），并基于此实现用户认证。这些技术将不包括用户硬盘中安装软件或用户数据，并仅用于注册验证目标，我们不会向第三方披露关于信息。本软件注册验证过程与软件各项主要功效及Windows系统功效紧密挂钩，对本软件实施破解盗版可能使本软件或Windows系统相关功效模块受损，造成关于功效执行紊乱、发生数据损坏、丢失或种种其它不可预测不利改变。如您使用是正式公布完全版，则不会有任何这类问题。另外，一些破解者也会有意在其公布破解版本中加入恶意代码。对于因破解本软件，或使用本软件各种破解盗版版本而可能发生任何问题，破解者或使用盗版者本人需负全部责任。软件注册软件首次运行需要进行注册，程序会自动生成机器号。请经过传真、QQ、电子邮件等方式联络我们获取注册码。注册后能够...经过电话获取技术支持、实施指导经过MSN、QQ等即时工具进行在线维护一年之内次版本无偿升级无限次Email、远程维护技术支持您注册会使我们不停改进和完善平台管理系统,谢谢您支持概述居家宝V1.0平台：*全方面支持视窗操作系统WINDOWS98/ME/NT//XP/。*考虑用户使用习惯，简单易用友好电脑用户界面。*系统数据处理使用SQL_server或SQL数据库，使用本软件前必须安装数据库。平台服务中心示意图：平台服务中提供集中监控、查询统计、告警设置、布防配置、系统管理等服务功效。居家宝V1.0平台是广安电子科技有限企业推出一款小区综合服务业，安防信息化行业应用方案集成。产品以无线通信技术为依靠，利用各种无线报警探测器（如红外探测器、烟雾报警器、门磁、巡更按钮、摄像头、电流传感器等）主动采集监控现场信息，经过电话线、宽带、GPRS/CDMA网络将告警监控信息发送到应用平台上，平台以电话、TTS语音，短信方式将报警信息快速发送到用户手机上，让用户实时了解监控现场情况；另外，用户也可采取WEB方式自主登录系统查看告警信息和进行监控操作或参数设置，帮助用户实现实时全方面安防监控，保障人身财物安全和家庭居家安全，实现信息化友好社会安全管理。本平台采取分级管理功效，每个城区单独管理该城区小区及小区全部用户，一样，每个小区只能管理本小区用户报警服务信息和救助服务信息，监控中心则能够监控全部城区各项信息和呼叫服务，做到联网服务器，联网接警，信息集中管理，达成快速，准确应急方法，满足用户呼叫需求。实现信息分发，依照每个小区服务商提供不一样服务，实现呼叫需求信息分发，依照不一样呼叫需求，信息自动分发服务商分平台，由各个服务商提供不一样服务。配置客户端连接:安装完成后，在安装根目录下找到AlarmTool.exe双击配置系统。如图：输入服务器地址，数据库用户，密码后点应用生效。然后退出。第一章系统登陆双击桌面上《安家宝V1.0》软件快捷方式，即可开启软件：登陆界面：默认用户名为：sa，密码为：123，请登陆后自行修改。输入正确用户名和密码后，确定打开软件主界面：界面上方是系统菜单和工具栏第二章系统设置第三章城区管理城区查询：城区管理主要用来设置当前系统所监控城区，最大能够设置9999第四章小区管理小区查询：小区管理主要用来设置当前系统所监控小区，最大可以设置百万个小区，添加客户前必须事先添加好相关小区资料。，以下列图：小区资料编辑：小区ＩＤ号和小区名称是必须输入，其余资料可不填，但必须要为该城区事先设置好“地图文件”，否则当打开该小区电子地图就是一片空白，也能够以后在“电子地图设置”中重新设置该小区电子地图。能够点击统计按钮来前移动来操作记录。小区资料查看和修改，需要管理员设置查看和修改资料权限。注意：假如在设置小区时没有给该小区设置地图文件，或者小区地图文件无效，则打开小区电子地图时时空白，一样方法添加完全部小区后，要定位小区在城区电子地图上相对位置(在主菜单中“电子地图设置”中打开电子地图设置)第五章服务商管理实现信息分发，依照每个小区服务商提供不一样服务，实现呼叫需求信息分发，依照不一样呼叫需求，信息自动分发服务商分平台，由各个服务商提供不一样服务如图：双击每个服务商对应统计，对服务商所提供服务项进行修改，如图：第六章系统参数设置第七章用户管理用户组权限分级管理：组是依照所需部门添加，双击左边对应组或选中要修改组，点“修改”按钮，就会弹出以下界面对其权限进行修改：用户分级管理：点菜单“系统设置”下“用户管理”出现以下界面：点“添加”按钮添加用户，界面以下：选择对应城区，小区，或超级管理员即可。右边选择该用户所属组。本软件支持一个系统多个用户操作，能够添加多个系统用户，每位用户能够经过设置不一样权限，来使用对应功效，或者用户密码丢失，也能够在此更改用户新密码，新添加用户默认密码是88第八章客户资料管理客户管理主要用来管理各个接警点监控用户，监控前必须事先添加好相关客户资料，假如报警客户不在系统数据库中，则当该客户报警时软件会自动添加一个新客户，然后只需重新编辑该客户相关资料即可，假如要编辑某个客户资料，能够点“暂停刷新”按钮再双击该统计，或点对应统计后在点击“修改”按钮。即时提醒功效：假如要给客户暂时通知或提醒什么，经过该功效，平台会立刻通知该用户，该做什么事情，或处理事情，如提醒老人按时吃药等等如图该项业务也能够经过制订特殊服务实现，天天提醒老人几点该做什么事情，如吃药，吃饭，约会，散步，等等一系列服务；假如制订了该项业务，中心平台会天天按照制订详细业务定时打电话给服务人，自动播放TTS语音。如图：点添加新增服务项，如图：服务项/警情自定义可依照客户不一样要求对详细一些服务定义特定服务名称，如图：双击统计进行修改，如图：客户资料导出：点客户查询窗口下面导出按钮，可导出客户资料到Excel,如图：。第九章警情管理实时警情处理：当客户家发生报警时，客户家安装报警主机会自动将警情传输到接警卡服务器上，监控电脑屏幕上会即时弹出报警界面，语音卡自动拨打设置告警电话号码，语音通知客户发生警情，假如报警后不拨打客户电话则把号码设为空。报警同时电脑屏幕会自动切换到城区电子地图和该报警客户所在小区电子地图，同时地图上该客户坐标点会变成红灯和绿灯不停闪烁，播放报警声音，以提醒监控者。当点击“确定”按钮后，报警声音停顿。同时将统计保留，假如是误报警则必须把图上“误报警”打勾。假如某条警情统计超出一段时间而没有处理，那么在该辖区上级也能够看到，能够及时打电话到所管辖下级问询情况，双击该统计便会弹出下面窗体，点确定时假如之前该警情没有处理，则系统会提醒“该警情在辖区内还没处理，你确定要处理吗？”假如你点确定，则系统显示警情状态变为“已处理”，点取消时，不会改变警情状态(未处理状态)注:报警发生后是安照权限分级管理,假如用户权限是城级权限,那么他只能管理本城区报警及查看本城区对应客户资料等信息.警情查询：要查询系统用户报警统计，能够点击工具栏上“查询”按钮，打开报警统计界面，软件按时间倒序统计了最近收到报警统计，能够经过查询工具条，按照各种查询条件来查询相关报警统计，而且能够预览打印和导出搜索到报警统计。假如用户权限是小区级，那么他只能查看本小区报警统计，假如报警发生后没有处理在统计中能够看到报警发生距现在多少时间，假如处理了能够查看是谁处理。假如没有处理双击该报警统计出现报警详细窗口，点“确定处理”处理该统计。以下列图：历史警情删除：假如软件使用一段时间后，需要去除无用报警统计，能够在去除报警统计工具栏中选择要去除日期范围，确认后即可去除。第十章日志管理日志查询：点击“查询统计”菜单中“系统日志查询”，打开系统日志界面：系统日志功效是提供给管理员使用，任何用户登陆系统后，全部数据操作都将被统计下来，当数据库被破坏或数据丢失后，管理员能够经过此功效来分析问题原因，系统只统计最近100000条操作统计。（当然，该统计条数可依照实际需要随时修改）。日志去除：系统提供按时间段删除日志功效。第十一章常见问题常见问题及处理：一问：密码丢失后怎样登陆系统并找回密码？答：假如普通用户帐号密码丢失或忘记，无法登陆软件时，能够使用系统管理员（用户名：sa密码：********）来登陆系统，然后重新初始化用户密码：初始化用户密码如图：初始化后用户密码初始为：8888假如管理员密码丢失，请联络我们进行处理。二问：报警器设备已报警，但平台中心没有警情窗口弹出？答：1、先确认平台中心服务程序正常运行。电话服务程序：用手机或固定电话拨打平台中心电话号码，平台自动接通后听到一声答滴音，表示平台电话服务程序正常。宽带和视频服务程序：开启电脑，经过Windows运行功效执行：telnet中心IP中心端口假如执行后没有出现：XX端口无法打开，则服务程序正常。2、然后检验客户电话线路或网线和报警器是否能正常工作。1）电话机能否正常拨出号码，电话号码是否欠费。2）电话线路上是否开启了防盗打功效，自动收发传真功效，假如有须关闭。假如电话线路上并接有其它设备，如ADSLModem,需要良好分离器，不然可能引发串扰，造成报警器上传平台发码信号被改变因而平台收到错误数据。3）网线插上电脑