业务室作业指导书

YBGJ03B-24-YBGJ03B-24-阳泉北斗星工程质量检测有限企业业务室（收样人员）工作应知应会表编制：审核：同意：二0一三年八月三日一、收样员职责1主动帮助客户完成委托书正确填写。2善于协调处理不正确委托书、能在第一时间及时和客户沟通并确定正确委托信息。3爱岗敬业做到6不（1）不脱岗（客户上门不见人）、（2）不推脱（对客户合理要求找借口推辞）、（3）不马虎（对收样程序/检验内容不仔细）、（4）不应付（对问题视而不见敷衍工作）、（5）不生气（对客户应礼貌用语面带微笑）、（6）不拖拉（发觉问题及时处理，或通知相关责任人以免影响客户利益及企业形象）。二、收样员管理1样品间应该有专员负责接收样品。做到合理划分摆放区域、样品摆放有序、流程卡和样品一一对应不混乱。收样人员应熟练掌握收样程序和样品所检项目或参数。2、收样员和检验室间交接（2.1）不向检测室透露客户信息(2.2）上传下递时要重复仔细查对是否正确无误方便顺利无误地完成交接工作。三、委托检验协议书1委托检验协议书填写：要求字迹清楚工整，内容完整、格式规范、页面洁净无涂改，假如确实需要修改原始内容请遵照修改标准（杠改法），被修改内容应该清楚可见，并由更改人署名。2委托检验协议书署名：不论打印版或者印刷版中签字人一项必须手工填写，机打或印章均无效。3委托检验协议书确实认：不论委托方已填写好或是收样人员补充完整内容委托书。收样人员必须认真细致检验所填写各项内容如检验依据和判定依据是否现行有效、委托单位及工程名称是否清楚完整、生产厂家及工程部位应再次向用户确认以提升填写信息准确性，样品等级及规格型号是否与送检样品相符、是否与标准范本送检要求一致。确认日期（对不会填写或推算客户我们有责任和义务帮助其完成，方便在第一时间内为客户提供最优质服务|）。4对委托方因故取消委托协议，我方收样人员应及时核实确认，在末流转任务单前或（未做检测前）中止委托并在台帐上注明取消委托字样，并将已取消委托协议书存放好。四、收样1建立台账在已经填写好委托检验协议书上填写任务单编号（具备唯一性样品编号）。2填写流程卡时将样品编号，日期填写正确、勾选相对应项，连同送检产品交由样品接收员放置在样品间要求区域内。要求标识与样品对应无误、摆放合理有序，方便各室领样人员对单找样准确无误。3流转检验任务通知单时要将样品编号、检验项目、以及所检样品相关事项一一填写清楚确认无误后才可递交对应检验室。4检验查对检验室递交出来已完成检测原始纪录、任务单、流程卡（三单）是否正确无误，编号是否能对应，方可连同委托检验协议书（四单）订好后递交资料室。五、检验方法及判定1我企业为建筑类二级资质，公路市政类一级资质。所检产品须符合由国家认可山西省质量技术监督局颁布资质认定范围，只有符合其计量认证范围内检测项目/参数方可进行检测。2我企业所检项目或参数所采取检验方法和用于判定合格是否产品标准必须及时进行更新。其信息起源由企业质量责任人从国家正规渠道获取。3最新采取标准要经过资料室以变更标准文件形式下发至各科室。业务室责任人将已更新并加盖受控章现行有效标准下放至收样室。六、检测项目/参数、方法与判定依据序号产品名称检测项目/参数检测依据（方法标准）判定依据（产品标准）二合一1混凝土试件抗压强度GB/T50081--------2配合比---JGJ55-----3抗渗P6、P8抗水渗透GB/T50082---4水泥（混合）砂浆试件抗压强度JGJ/T70--------5热轧带肋钢筋（HRB335、400E）最大力总伸长率GB1499.2-GB1499.2-重量偏差拉伸GB/T228.1-弯曲GB/T232-6热轧光圆钢筋（HPB300）最大力总伸长率GB1499.1-GB1499.1-重量偏差拉伸GB/T228.1-弯曲GB/T232-7冷轧带肋钢筋（CBR500）最大力总伸长率GB13788-GB23788-重量偏差拉伸GB/T228.1-弯曲冷轧带肋不做屈服强度8电渣压力焊(单/双面)搭接焊HRB335拉伸JGJ/T27-JGJ18-9闪光对焊拉伸弯曲10烧结普通砖抗压强度GB/T2542-GB5101-尺寸偏差外观质量11管材落锤冲击GB/T14152-GB/T5836.1-维卡软化温度GB/T8802-12卵石、碎石筛分析GB/T14685-GB/T14685-二合一表观密度堆积密度含泥量泥块含量针片状含量压碎指标空隙率13通用硅酸盐水泥包含（矿渣、复合、普通、及粉煤灰）等硅酸盐水泥标准稠度用水量、GB/T1346-GB175----凝结时间、安定性强度细度GB/T17671-1999筛分析GB/T1345-14建设用砂表观密度GB/T14684-GB/T14684-GB/T14684-堆积密度含泥量泥块含量云母含量空隙率含水率15砂当量细集料JTGE42-JTGE42---16土工及无机结合料稳定材料土GB/T50123-1999--------含水率密度击实承载比CBR液限、塑限无机结合料稳定土JTGE51--------含水量无侧限抗压水泥剂量17现场检测回弹JGJ/T23---------保护层厚度JGJ/T152-GB50204-后锚固承载力（拉拔）JGJ145-----基桩完整性（小应变）JGJ106-----18（普通）沥青针入度T0604-JTGF40---软化点T0606-延度T0605-19沥青混合料马歇尔稳定度JTGE20-JTGF40---沥青含量最大相对密度20防水卷材不透水性GB/T328.10-GB18242-耐热性GB/T328.11-拉力GB/T328.8-低温柔度GB/T328.14-七、样品管理1样品存放环境应规划整齐、合理摆放、标识无误。2样品室应该有专员负责管理登记。3样品在与客户交接第一时间应该由专员负责对来样（需要留存）进行留样封存、不得随意将客户信息透露给所属检测科室。八、样品描述/送检数量1送检混凝土试件：无缺棱、无掉角。一组三块2送检砂浆试件：无缺棱、无掉角。一组三块3送检水泥：（袋/散）装、无结块灰色粉末状不少于25Kg4送检黄砂：无杂物、无分化。不少于25Kg5送检碎石/卵石：无杂物、无分化。不少于45Kg6送检钢筋原材：有/无锈迹、无裂纹、无伤疤、无烧伤。直径6-14取5根500mm、4根300mm，直径16-22取5根500mm、4根400mm,直径25取9根500mm.7送检钢筋焊件：有/无锈迹、无裂纹、无伤疤、无烧伤。电渣焊截取450-500mm。一组三根。闪光对焊截取450-500mm.一组六根。8送检烧结砖：无显著缺棱掉角、无显著开裂六方体。不少于13块。9送检SBS防水卷材：无缺边、无裂口、无孔洞、无疙瘩，表面平整.不少于2M2.10（素土/灰土）击实：有/无杂物，潮湿/干燥.不少于25kg、碎石/卵石类不少于50kg。11回填土压实度：取样频率楼房1个点/100M2、人行道1个点/50米、路面3个点/1000M2。12液限、塑限：送样10Kg.13无侧限抗压：送样100Kg.14承载比CBR:送样120Kg.15沥青：无杂质黑色黏稠液体，黏稠与固体不少于4.0Kg、乳化沥青不少于1L。16沥青混合料：无杂质、无离析。不少于12Kg.17集料：无杂质、干燥无风化.。不少于40Kg.18管材：无破损。200mm*20根。8月3日阳泉北斗星工程质量检测有限企业产品（类别）中检测项目（参数）所对应检测依据（方法标准）和判定依据（产品标准）一览表序号产品名称检测项目/参数检测依据（方法标准）判定依据（产品标准）二合一1混凝土试件抗压强度GB/T50081--------2配合比---JGJ55------3抗渗P6、P8抗水渗透GB/T50082-------4水泥（混合）砂浆试件抗压强度JGJ/T70--------5热轧带肋钢筋（HRB335、400E）最大力总伸长率GB1499.2-GB1499.2-重量偏差拉伸GB/T228.1-弯曲GB/T232-6热轧光圆钢筋（HPB300）最大力总伸长率GB1499.1-GB1499.1-重量偏差拉伸GB/T228.1-弯曲GB/T232-7冷轧带肋钢筋（CBR500）最大力总伸长率GB13788-GB23788-重量偏差拉伸GB/T228.1-弯曲冷轧带肋不做屈服强度8电渣压力焊(单/双面)搭接焊HRB335拉伸JGJ/T27-JGJ18-9闪光对焊拉伸弯曲10烧结普通砖抗压强度GB/T2542-GB5101-尺寸偏差外观质量11管材落锤冲击GB/T14152-GB/T5836.1-维卡软化温度GB/T8802-12卵石、碎石筛分析GB/T14685-GB/T14685-二合一表观密度堆积密度含泥量泥块含量针片状含量压碎指标空隙率13通用硅酸盐水泥包含（矿渣、复合、普通、及粉煤灰）等硅酸盐水泥标准稠度用水量、GB/T1346-GB175----凝结时间、安定性强度细度GB/T17671-1999筛分析GB/T1345-14建设用砂表观密度GB/T14684-GB/T14684-GB/T14684-堆积密度含泥量泥块含量云母含量空隙率含水率15砂当量细集料JTGE42-JTGE42---16土工及无机结合料稳定材料土GB/T50123-1999--------含水率密度击实承载比CBR液限、塑限无机结合料稳定土JTGE51---------含水量无侧限抗压水泥剂量17现场检测回弹JGJ/T23---------保护层厚度JGJ/T152-GB50204-后锚固承载力（拉拔）JGJ145-----基桩完整性（小应变）JGJ106-----18（普通）沥青针入度T0604-JTGF40---软化点T0606-延度T0605-19沥青混合料马歇尔稳定度JTGE20-JTGF40-沥青含量最大相对密度20防水卷材不透水性GB/T328.10-GB18242-耐热性GB/T328.11-拉力GB/T328.8-低温柔度GB/T328.14-8月3日阳泉北斗星工程质量检测有限企业反商业贿赂管理条例1建立