监理工程师考试《建设工程质量控制》(学习资料)

建设工程质量控制建设工程质量控制概述质量和建设工程质量(1)质量包括：1)产品质量；2)工作质量；3)质量管理体系运行的质量(2)特性指区分的特征：质量特征是固有的特性，并通过产品、过程或体系(3)满足要求就是满足：1)明示的(如合同、规、标准、技术、文件、图纸中明确规定的)；2)通常隐含的(如组织的惯例、一般习惯)；3)必须履行的(如法律、法规、行业规则)的需要和期望。(4)顾客和其它相关方产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相建设工程质量简称工程质量。工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度；(4)可是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期的成本和消耗的费用。工程经济性具体表现为设计成本、施工成本、使用成本三者之和；(6)与环...(一)工程建设各阶段对质量形成的作用与影响： (3)工程勘察、设计：工程的地质勘察是为建设场地的选择和工程的设计与施工提供地质资料依据；工程设计质量是决定工程质量的关键环节，在一定程(4)工程施工(阶段)：工程施工是形成实体质量的决定性环节。(5)工程竣工验收：工程竣工验收对质量的影响是保证最终产品的质量。类：一是指组成工程实体及配套的工艺设备和各类机具；二是指施工过程中使用的各类机具设备，直接影响工程使用功能质程质量特性其重要作用的环境因素，包括：工程技术...建设工程(产品)及其生产的特点：一是产品的固定性，生产的流动性；二是产品多样性，生产的单件性；三是产品形体庞大、高投入、生产周期长、具有风险性；四是产品的社会性，生产的外部约束性。正是由于上述建设工程的特点而整个工程质量检验的基础，检验批合格质量主要取决与用于主控项目和一般项目第二节质量控制和工程质量控制(1)质量控制是通过采取一系列的作业技术和活动对各个过程实施控制的。(2)质量控制包括专业技术和管理技术两个方面。质量控制应贯彻预防为主(3)质量控制应贯穿在产品形成和体系运行的全过程。、...从事质量只能的活动者，后者是指对他人质量能力和效果的监控者，主要包括以下四个方面：1)政府的工程质量控制。政府属于监控主体；2)工程监理单位的：人为核心的原则：人的控制：以人为核心，重点控制人的素质和人则：质量标准是评价产品质量的尺度，工程质量是否符(一)建设单位的质量责任：(1)建设工程项目的勘察、设计、施工、监理以及工程建设有关重要设备材料等的采购，均实行招标，依法确定程序和方法，择优选定中标者。(2)建设单位应根据工程特点，配备相应的质量管理人员。(3)建设单位在工程开工前，负责办理有关施工图设计文件审查、工程施工许可证和工建设单位按合同的约定负责采购供应的建筑材料、建筑构配件和设备。应符合设计文件和合同要求，对发生的质量问题，应承担相应的责(二)勘察、设计单位的质量责任...(三)施工单位的质量责任：(1)施工单位必须在其资质等级许可的围承揽相应的施工任务，不许承揽超越其资质等级业务围以外的任务，不得将承接的工程转包或违法分包，也不得以任何形式用其他施工单位的名义承揽工程或允许其他单位或个人以本单位的名义承揽工程。(2)施工单位对所承包的工程项目的施工(四)工程的监理单位的质量责任：建立责任主要有违法责任和违约责任两个(五)建筑材料、构配件及设备生产或供应单位的质量责任第三节工程质量的政府监督管理和职能监督管理。国务院发展计划部门按照国务院规定的职责，对国家出资的重大建设项目实施监督检查；国务院经济贸易主管部门按国务院规定的职责，对国家重大包括工程报建、施工图设计文件审查、工程施工许可、工程材料和设备准用、工建筑工...、市政府建设行政主管部门负责组织本行政区域的施工图审查工作的具体实施和监督管理工作。建设行政主管部门在施工图审查工作中主要责任制定审查程序、审查围、审查容、审查标准并颁发审查批准书。(2)勘察、设计单位必须按照工程建设强制性标准进行勘察、设计，并对勘察、设计质量负责。审查按照有关规定 执行情况进行技术审查。建设工程经施工图设计文件审查后因勘察设计原因发生(二)工程质量监督制度：国家实行建设工程质量监督管理制度。工程质量监督管理有建设行政主管部门或其他有关部门委托的工程质量监督具体实施。工程质量监督是具有独立法人资格的单位。工程质量监督的主要任务：(1)根据政府主管部门的委托，受理建设工程项目的质量监督。(2)制定质量监督工作方案。在方案中对地基基础、主体结构和其他涉及结构安全的重要部位和关键过程，作出...检查建设工程实体质量。(5)监督工程质量验收。(6)向委托部门报送工程质量混凝土的质量进行监督。(8)受委托部门委托按照规定收取工程质量监督费。(9)政府主管部门委托的工程质量监督管理(三)工程质量监测制度：(四)工程质量保修制度：质量保修书中应明确建设工程保修围、保修期限和在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：(1)基础设施工程、房屋建筑工程的地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的和历史使用年 担和经济责任的承担应按下列原则处理：(1)施工单位未按国家有关标准、规和设计要求施工，造成的质量问题，有施工单位负责返修并承担其经济责任按有关规定通过建设单位向设计单位索赔。(3)因建筑材料、构配件和设备质量不合格引起的质量问题，先由施工单位负责维修，其经济责任属于施工单位采购的，由施工单位承担经济责任；属于建设单位采购的，由建设单位承担经济责任。(4)因建设单位(含监理单位)错误管理造成的质量问题，先由施工单位负责维修，其经济责任由建设单位承担，如属监理单位责任，则由建设单用不当造成的损坏问题，先由施工单位负责维修，其经济责任由使用单位自行负责。(6)因地震、洪水、台风等不可抗拒......原因造成的损坏问题，先由施工单位负责维修，建设参与各方根据国家具体政策建设工程质量控制第二章工程勘察设计阶段的质量控制第四节施工图设计的质量控制理程序(一)编制施工图设计的目的：指导建筑安装的施工，设备、构配件、材料的采(二)施工图设计容：(P40页)(三)施工图设计的深度要求(功能)：(1)能据以编制施工图预算。(2)能据(四)施工图设计阶段监理工作：(P41页)(五)施工图设计阶段建立质量控制程序得到满足；签发监理验收结论文件；施工图的审核主要有项目总监理工程师负责(一)设计交底的目的和容：设计交底是指在施工图完成并经审查合格后，就施工单位，在受到审查合格的施工图设计文件后，在设计交底前进行的全面细致熟(三)组织设计交底与图纸会审的法律、法规依据...(四)设计交底与图纸会审的组织：设计交底建设单位负责组织，设计单位向施工单位和承担施工阶段监理任务的监理单位等相关参建单位进行交底。图纸会审有承担施工阶段任务的监理单位负责组织，施工单位、建设单位、设计单位等相关单位参加。有施工阶段监理单位组织参建各方进行图纸会审，并整理成会审问题清单，在设计交底前一周交设计单位。设计交底一般以会议形式进行，先进行位提出，不论谁提出都必须征得建设单位同意并且办理书面变更手续，凡涉及施建设工程质量控制...第三章工程施工的质量控制第一节概述成工程产品质量和工程项目使用价值的重要阶段。工程实体质量形成的时间阶段不同来划分；也可以根据施工阶段工程实体形成过程中物质形态的转化来划分；或者是将施工的工程项目作为一个大系统，按(二)按工程实体形成过程中物质形态转化的阶段划分：三个阶段的系统控制过程：(1)对投入的物质资源质量的控制；(2)施工过工有关人员因素；②材料(包括半成品、构配件)因素；③机械设备因素；④施工方法(施工方案、方法及工艺)因素；⑤环境因素等进行全面控制。分(一)工程合同文件(二)设计文件(三)国家级政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律、法规性文件...(四)有关质量检验与控制的专门技术法规性文件：如：技术标准有国家标准、并应有权威性技术部门的技术鉴定书及有关的质量数据、指标，在此基础上制定第二节施工准备的质量控制(一)施工承包单位资质的分类：施工承包企业按照其承包工程能力，划分为施包企业有十三个资质类别，木工、砌筑、钢筋作业(二)监理工程师对施工承包单位资质的审核理体系满足工程质量管理的需要，总监理工程师予以确认；对于不合格人员，总监理工程师有权要求承包单位予以撤换，不健全、不完善之处要求承包单位尽快...二、施工组织设计(质量计划)的审查(一)质量计划与施工组织设计质量计划是质量策划结果的一项管理文件，其作用是，对外针对特定工程项目的质量保证，对作为针对特定工程项目质量管理的依据。质量管理的基本原件的编制，提出作业技术活动方案，即施工方案，包括施工工艺、方法、机械设备、脚手模具等施工手段配置的技术方案和施工区段划分、施工流向、工艺顺序管理中，施工承包单位要针对每一特定工程项目进行施工组织设计，以此作为施建设单位提供的施工组织设计或质量计划的作用是相同的，都是对建设单位作出工程项目质量管理的承诺；施工期间承包单位编制的详细的施工组织设计仅供部...使用，用于具体指导工程项目的施工而质量计划的主要作用实行建设单位作出保(二)施工组织设计的审查程序：1)在工程项目开工前约定的时间。2)总监理工程师在约定的时间，组织专业监理工程师审查，提出意见后，有总监理工程师审核签认。3)已审定的施工组织设计由项目监理报送建设单位。4)承包单种结构的工程，项目监理对施工组织设计审查后，还应报送监理单位技术负责人准可分阶段报审施工组织设计；技术复杂或采用新技术的分项、分部工程，承包查。(三)审查施工组织设计时应掌握的原则(P57页)(1)施工组织设计的编制、审查和批准应符合规定的程序；(2)施工组织设计应符合国家的技术政策，充分考虑承包合同规定的条件、(3)施工组织设计的针对性：承包单位是否了解并掌握了本工程的特点及难(4)施工组织设计的可操作性：承包单位是否有能力执行并保证工期和质量(6)质量管理和技术管理系统，质量保证措施是否健全且切实可行；(7)安全、环保、消防和文明施工措施是否切实可行并符合有关规定；(8)在满足合同和法规要求的前提下，对施工组织设计的审查，应尊重承包...(四)施工组织设计审查的注意事项(有四个方面)：(1)重要的分部、分项工程的施工方案，报请监理工程师审查认可后方能实施。(2)在施工顺序上应符合先地下、后地上；先土建、后设备；先主体、后围护的基本规律。(3)施工方(一)工程定位及标高基准控制：(1)监理工程师应要求施工承包单位，对建设单位(或其委托的单位)给定的原始基准点、基准线和标高等测量控制点进行复(二)施工平面布置的控制：监理工程师要检查施工现场总体布置是否合理，是否有利于保证施工的正常、顺利地进行，是否有利于保证质量，特别是要对场区的道路、防洪水、器材存放、给水及供电、混凝土供应及主要垂直运输机械是设(三)材料构配件采购订货的控制(要从六个方面控制)：(1)凡由承包单位负责采购的原材料、半成品或构配件，材料在采购订货前应向监理工程师申报；对于重要的材料，还应提交样品。(2)对于半成品或构配件，应按经过审批认可的设计文件和图纸要求采购订货，质量应满足有关标准和设计的要求，交货期应满订货，监理工程师应提出明确的质量要求，质量检测项目及标准；出厂合格证或产品说明书等质量文件的要求，以及是否需要权威性的质量认可证等。(5)某些材料，诸如瓷砖等装饰材料，订货时最好一次订齐和备足货源，以免由于分批而... 出现色泽不一的质量问题。(6)供货厂方应向需方(订货方)提供质量文件，用 (四)施工机械配置的控制：(1)施工机械设备的选择。(2)深沉施工机械设(五)分包单位资质的审核确认：(1)分包单位提交《分包单位资质报审表》：1)关于拟分包工程的情况。2)(2)监理工程师审查总承包单位提交的《分包单位资质报审表》：审查时，主要是审查施工承包合同是否允许分包，分包的围和工程部位是否可进行分包，分(3)对分包单位进行调查。(六)设计交底与施工图纸的现场核对(七)严把开公关(八)监理组织部的监控准备工作(一)质量控制点的设置 证质量难度大的、对质量影响...大的或者是发生质量问题时危机大的对象作为质量控制点。(1)施工过程中的关键工序或环节以及隐蔽工程；(2)施工中的薄弱环节，或质量不稳定的工序、部位或对象；(3)对后续工程施工或对后续工序质量或安全有重大影响的工序、部位或对象；(4)采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节；(5)施工上无足够 术参数；(5)施工顺序：对于某些工作必须严格作业之间的顺序；(6)技术间歇；(7)新技术、新工艺、新材料的应用；(8)产品质量不析、严格控制。 (9)易对工程质量产生重大影响的施工方法；(10)特殊地基或特种结构。(二)作业技术交底的控制工程开始实施前均要进行交底。作业技术交底是对施工组织设计或施工方案的具体化，项目经理部必须由主管技术人员编制技术交底书，并经项目总工程师批准。交底中要明确做什么、谁来做、如何做、作业标准和要求、什么承包单位的技术交底书(作业指导书)要报监理工程师。(三)进场材料构配件的质量控制：(1)凡运到施工现场的原材料、半成品或构同国家商检部门进行。(3)材料构配件存放条件的控制：监理工程师在存入后每隔一定时间(例...如一个月)可检查一次。(4)对于某些当地材料及现场配制的制品，一般要求承包单位事先进行试验，达到要求的标准方准施工。除应达到规定的力学强度指标外，还应注意以下方面的检验与控制：1)材料的化学成分；2)充分考虑到施工(五)进场施工机械设备性能及工作状态的控制：1、施工机械设备的进场检查；(六)施工测量及计量器具性能、精度的控制：1、试验室制度：工程项目中，承包单位应建立试验室。如确因条件限制，不能建立试验室，则应委托具有相应器的检查：施工测量开始前，承包单位应向项目监理提交测量仪器的型号、技术(七)施工现场劳动组织及作业人员上岗资格的控制：1、现场劳动组织的控制：(一)承包单位自检与专检工作的监控：1、承包单位的自检系统；2、监理工程的。(二)技术复核工作监控：技术复核是承包单位应履行的技术工作责任，其复核...(三)见证取样送检工作的监控：序：1)工程项目施工开始前，项目监理要督促承包单位尽快落实见证取样试验室。对于承包单位提出的试验室，监理工程师要进行实 负责见证取样的监理工程师，在该监理工程师现场监督下，承包单位按相关规的品装入木箱，由监理工程师加封，不能装入箱中的试件，贴上专用加封标志，然负责见证取样的监理工程师要具有材料、试验等方面的专业知识，且要取得从事监理工作的上岗资格(一般由专业监理工程师负责此项工作)。3)承包单位从事 承(四)工程变更的监控：工程变更的要求可能来自建设单位、设计单位或施工承...技术修改问题有专业监理工程师组织承包单位和现场设计代表参加，经各方同意求：这种变更是指施工期间，对于设计单位自设计图纸和设计文件中所表达的设 建设单位。(2)设计单位会同监理、施工单位对设计单位提交的“设计变更通知”进行研究，必要时设计单位尚需提供进一步的资料，以便对变更作出3、建设单位(监理工程师)要求变更的处理：(1)建设单位(监理工程师)将变更的要求通知设计单位，如果在要求中包括有相应的方案或建议，则应以并应列出所有受该变更影响的图纸、文件清单。(2)设计单位对《工程变更单》进设计单位所提交的建议设计变 (五)见证点的实施控制：“见证点”是国际上对于重要程度不同及监督控制要...该通知的日期并签字。(3)监理工程师应按规定的时间到现场见证。(4)如果监理人员在规定的时间不能到场见证；承包单位可以认为已获监理工程师默认。可有权进行该项施工。(5)如果在此之前监理人员已到过现场检查，并将有关意见写在“施工记录”上，则承包单位应在该意见旁写明他根据意见已采取的改进措(六)级配管理质量监控：(重量控制、含水量控制)(七)计量工作质量监控：(八)质量记录资料的监控：(九)工地例会的管理(十)停、复工令的实施：总监理工程师在签发工程暂停令时，应根据停工原因品质量控制的方式，只有作业活动的中间产品质量都符合要求，才能保证最终单...对承包单位的《工程竣工报验单》予以签认，并上报建设单位。同时提出“工程(二)作业技术活动检验程序与方法：1、检验程序；1)实测；2)分析；3)判(一)审核技术文件、报告和报表形式。所谓指令文件是表达监理工程师对施工承包单位提出指示或命令的书面文。(三)现场监督和检查：1、现场监督检查的容：1)开工前的检查。主要是检查......(四)规定质量监控工作程序建设工程质量控制工程施工质量验收第一节概述工质量验收统一标准、规体系的构成建筑工程施工质量验收统一标准、规体系由《建筑工程施工质量验收统一标(GB50300——2001)和各专业验收规共同组成，在使用过程中他们必须配套第二节建筑工程施工质量验收的术语和基本规定工质量验收的最小单位，是分项工程乃至整个建筑工程。定(要求)(1)施工现场质量管理应有相应的施工技术标准，健全的质量管理体...工质量检验制度和总和施工质量水平评价考核制度，并做好施工现场质量规定的资格。4)工程质量的验收应在施工单位自行检查评定的基础上进行。5)隐10)工程的观感质量应有验收人员通过现场检查，并应共同确认。第三节建筑工程施工质量验收的划分程控制和终端把关，确保工程施工质量达到工程项目决策阶段所确定的质量目标次在分部工程中，按相近工作容和系统化分为若干个子分部工程。每个子分部单位工程：具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物及构筑物为一个单...列原则确定：(1)具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物及构筑物为一个单位工程。(2)规较大的单位工程，可将其形成独立使用功能的部分划分为一个子单位工程。子单位工程的划分为一般可根据工程的建筑设计划分区、使用功能的显著差异、结构缝的设置等实际情况，在施工前有建设、监理、施工单位自行商定，并据此收集整理施工技术资料和验收。(3)室外工程可根据转换也类别和工程规模划分单位(子单位)工程。筑部位确定(建筑工程划分为九个分部)。2、当分部工程较大或较复杂时，可按分。划分。对于工程量较少的分项工程可统一化为一个检验批。安装工程一般按一个设计系统或组别划分为一个检验批。室外工程统一划分为一个检验批。散水、台第四节建筑工程施工质量验收(一)检验批合格质量规定：(1)主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格。 (2)具有完整的施工操作依据、质量检验记录。检验批的质量验收包括了质量资...(二)检验批按规定验收：因此必须全部符合有关专业工程验收规的规定。一般项目则可按专业规的要求处要的影响。考虑合理分配生产方风险(或错判概率a)和使用方风险(或漏判概量验收合格应符合的规定：1)分项工程所含的检验批均应符1、分部(子分部)工程质量验收合格应符合的规定：1)分部(子分部)工程项工程的质量均应验收合格。2)质量控制资料应完整。3)地基与基础、...主体结构和设备安装等分部工程有关安全功能的检验和抽样检测结果应符合有关关于观感质量验收，这类检查往往难以定量，只能以观察、触摸或简单量测的方法进行，并由各人的主观印象判断，检查结果并不给出“合格”或“不合格” 2、分部(子分部)工程质量验收记录：分部“子分部”工程质量应由总监理工程师(建设单位项目专业负责人)组织施工项目经理和有关勘察、设计单位项四、单位(子分部)工程质量验收(竣工验收)(P110页)的处理位鉴定达不到设计要求但经原设计单位核算认可能满足5、通过返修或加固仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位(子分部)工质量验收的程序和组织程序与组织检验批由专业监理工程师组织专业质量检验员等进行验收；分项工程由专业...分部工程应由总监理工程师(建设单位项目专业负责人)组织施工单位负责与组织(一)竣工初验收的程序：施工单位应在自检、自评工作完成后，填写工程竣工报验单，并将全部竣工资料报送项目监理，申请竣工验收。总监理工程师应组织各专业监理工程师对竣工资料及各专业工程的质量情况进行全面检查，对检查出的问题，应督促施工单位及时整改。监理工程应认真审查实验报告单并督促施工经项目监理对竣工资料及实物全面检查、验收合格后，由监理工程师签署工(二)正式验收：建设单位收到工程验收报告后，由建设单位(项目)负责人组织施工(含分包单位)、设计、监理等单位(项目)负责人进行单位(子单位)工建设工程竣工验收应当具备下列条件：(1)完成建设工程设计和合同约定的各项容；(2)有完整的技术档案和施工管理资料；(3)有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；(4)有勘察、设计、施工、工程监理等在竣工验收时，对某些剩余工程和缺陷工程，在不影响交付的前提下，经建设单位、设计单位、施工单位和监理单位协商，施工单位应在竣工验收后的限定参加验收各方对工程质量验收意见不一致时，可请当地建设行政主管部门或...建设工程质量控制工程质量问题和质量事故的处理第一节工程质量问题及处理凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济(二)成因分析方法：；题的直接原因，而在分析过程中具有关键性作用。(2)围绕原点对现场各种现象(一)处理方法：(1)在萌芽状态及时制止；(2)引起的质量问题已出现时，立知回复单》报监理单位；(3)出现不合格项，监理工程师应填写《不合格项处置...(二)处理程序：(1)当发生工程质量问题时，监理工程师首先应判断其严重程补强的质量问题，或质量问题的存在影响下道工序和分项工程的质量时，应签发尽快进行质量问题调查并完成报告编写。(4)监理工程师审核、分析质量问题调查报告，判断和确认质量问题产生的原因。(5)在原因分析的基础上，认真审核隐患，满足建筑物的功能和使用要求，技术可行，经济合理原则。(6)指令施工原因造成，通常都是先由施工单位负责实施处理。(7)质量问题处理完毕，监理工程师应组织有关人员对处理的结果进行严格的检查、鉴定和验收，写出质量问第二节工程质量事故的特点及分类因分析方法二、工程质量事故的特点：工程质量事故具有复杂性、严重性、可变性和多发性1、一般质量事故：(1)直接经济损失在5000元(含5000元)以上，不满...2、严重质量事故：(1)直接经济损失在50000元(含50000元)以上，不3、重大质量事故：(1)工程倒塌或报废；(2)由于质量事故，造成人员死 第三节工程质量事故处理的依据和程序(一)质量事故的实况资料：质量事故实况的资料主要可来自两个方面(施工单...(二)有关合同及合同文件：(1)所涉及的合同文件可以是：工程承包合同；设备与器材购销合同；监理合同等。(2)有关合同和合同文件在处理质量事故中 (2)施工记录、施工日志等；(3)有关建筑材料的质量证明资料；(4)现场制备材料的质量证明资料；(5)质量事故发生后，对事故状况的观测记录、试验记录料：文件之档案作用有四个：①分析质量事故原因；②判断其发展变化趋势；③推断事故影响极严重程度；④考虑处理措施等都(四)相关的建设法规：法规作用有四个：①维护建筑市场的正常秩序和良好的序特别重大质量事故由国务院按有关程序和规定处理；重大质量事故由国家建设行政主管部门归口管理；严重质量事故由省、自治区、直辖市建设行政主管部第四节工程质量事故处理方案的确定及鉴定验收...处理基本要求是：安全可靠、不留隐患；满足建筑物的功能和使用要求；技未达到规定的标准和要求，存在的严重质量问题，对结构的使用核安全构成重大常使用；(2)有些质量问题，经过后续工序可以弥补；(3)经法定检测单位鉴定不做处理的质量问题，均要备好的书面文件，对技术处理方案、不做处理结论和各方协商文件等有关档案资料认真组织签认。对责任方应承担的经济责任和(二)选择最适用工程质量事故处理方案的辅助方法：1、实验验证；2、定期(一)检查验收(二)必要的鉴定(三)验收结论：通常有七种(P132—133页)...建设工程质量控制工程质量控制的统计分析方法第一节质量统计基本分析方法程称子样，是从总体中随机抽取出来的一个个体。被抽中的个体(一)全数检验：不能用于具有破坏性的检验和过程质量控制，应用上具有局(二)随机抽样检验：抽检围：抽样检验抽取样品不受检验人员主观意愿的支抽样的具体方法:均匀，更具代表性，特别适用于...在这里距离可以理解为空间、时间、数量的距离。进行等距抽样时特别要注意的是所采用的距离(K值)不要与总体质量特性值的变动周期一致。离。趋势的算术平均数、中位数和描述数据分布离中(一)描述数据集中趋势的特征值：数是将样本数据按数据值大小有序排列后，位置居...(二)描述数据离散趋势的特征值：但粗略，数值仅受两个极端值的影响，损失的质量信息多，不能反映中间数据的集中程度高，离散程度小，均值对总体(样本)的代表性好。在样本容量较大(n≥50)时，上式中的分母(n-1)可简化为n。(P137页)相对数。它表示数据的相对离散波动程度。变异系数适用于均值有较大差异的总(一)质量数据的特性：质量数据具有个体数值的波动性和总体(样本)分布的规律性。质量数据的集中趋势和离中趋势反映了总体(样本)质量变化的在规(二)质量数据波动的原因：影响产品质量主要有五方面因素：质量特性值的变化在质量标准允许围波动称之为正常波动，是有偶然性原因...调查表法、分层法、排列图法与因果图法分层法又叫分类法，是将调查收集的原始数据。分层的结果使数据各层间的操作班组或操作者分层；(2)按使用机械设备型号分层；(3)按操作方法分层；(4)按原材料供应单位、供应时间或等级分层；(5)按施工时间分层；(6)按检查手段、工作环境等分层。C (1)按不合格点的容分类，可以分析出造成质量问题的薄弱环节。(2)按生产作3)按生产班组或单位分类，可以分析比较各单位技术水平和质量管理水平。(4)将采取提高质量措施前后的排列图对比，可以分析措施是否有效。(5)此外还可以用于成本费用分析、安全...因果分析图由质量特性(即质量结果只某个质量问题)、要因(产生质量问题的主要原因)、枝干(指一系列箭线表示不同层次的原因)、主干(指较粗的直接指向质量结果的水平箭线)等所组成。第三节直方图法、控制图法与相关图法(一)直方图法的用途：用以描述质量分布状态的一种分析方法，所以又称质(二)直方图的绘制方法：结果能正确的反映数据的分布规律。(2)确定组距h，各组距应相等，极差≈组距(三)直方图的观察与分析：(P147—页图表示)(一)控制图的基础形式及其用途：控制图又称管理图。它是在直角坐标系画有。...如果点子超出控制界限，或点子排列有缺陷，则表明生产条件发生了异常变2、控制图的用途：用途主要有两个：(1)过程分析，即分析生产过程是否(二)控制图的原理：可依据描述产品质量分布的集中位置和离散程度的统计特征值，随时间(生产进程)的变化情况来分析生产过程是否处于稳定状态。(三)控制图的种类：界限。(2)管理(或控制)用控制图。态分布规律。常用的计量控制图有：①