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文档简介

功能模块客户关系管理系统管理管理我的客户下属客户客户查询客户分配史客户销售代表跟踪客户关系管理系统基础模块新新增客户说明销售代表输入客户和联系人信息销售代表可以管理和查询自己的客户销售经理可以查询本部门客户销售总监、总经理可以查询全部客户公司客户名录，防止重复录入、撞单等1、集中管理客户：客户和联系人信息掌握在公司系统里，而不是在销售销售代表的笔记本上。2、全面了解客户信息：公司的市场和销售部门接触过的客户到底有多少，有多少签单客户、多少潜在客户公司客户的行业分布、地域分所有客户布、等级分布、以及分类情况是怎所有客户样的3、了解客户合作历史：某个客户历史上与公司做过多少次业务，结果如何记录客户的购买历史。4、员工离职时保留客户信息，分配给其他销售代表跟踪。5、方便的目标客户定位，辅助完成1、全面管理客户机会1、全面管理客户机会和活动报告：分阶段完成对客户的跟踪，管理成功概率。2、客户关怀和预警：按照公司的规定定期对客户进行关怀，超期系统将预警。销售机会。销售代表可以查询和管理自己的销售机会，管理和客户跟踪活动销售代表录入新的管理新增机会我的机会管理管理分销售经理可以查询下属的客户跟踪情况销售总监、总经理查询全部客户的跟踪情况团队销售时组成客户小组，共同完成某个合同的签定公司对重点客户可以采取立项制度下属机会所有机会机会协同机会立项销售代表、销售经理、销售总监和老总按照分别的权限范围查询各种销售管理汇总情况3、管理销售代表：公司的销售代表每天都在干什么，是否有销售日报和周报记录他们的行为销售代表不工作，为公司带来的成本损失是多少4、待办事务：销售代表是否填写日、周、月计划，提醒自己重点客户的工作安排销售经理是否掌握销售代表工作计划5、机会协同：销售经理可以给下属发送信息，对重点客户给出建议和6、对立项的机会重点管理。1、销售日报、周报、月报：自动生成2、销售经理可以随时查阅下属的工有效及时的帮助，促使签单成功，缩短成单周期3、销售计划自动汇总销售代表、销售经理、销售总监和老销售代表、销售经理、销售总监和老总按照分别的权限范围查询各种分析1、销售频率考核：销售代表的工作量统计2、销售能力考核：销售漏斗分析3、销售预计：公司当前的潜在客人管理知识管理内部消息系统管析月析月销售情况怎样4、销售进展分析：分析平均销售周期等信息人日提醒2日提醒2、查询结果生成邮件列表3、查询结果生成信封打印。管理公司所有的联人所有联系人1、新员工快速熟悉企业情况2、所有企业各种资讯汇总管理1、新员工快速熟悉企业情况2、所有企业各种资讯汇总管理3、分权限管理4、分权限查询5、保留历史资料2、发送消息查询3、接收消息查询1、灵活的权限管理2、保证系统安全3、系统的灵活配置，如客户的行业、等级、类型等都可以灵活配管理产品知识、销售知识、内部制知识查询售知识、内部制度、注意事项等各权限设置种权限设置消息发

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