2022银行个人的优秀述职报告

2022银行个人的优秀述职报告

时间如水，岁月如梭，一年的时间转瞬过去了，一年来在各位领导和同事的关怀帮忙下，我仔细提高自身思想素养，加强学习业务技能，乐观履行岗位职责，较好地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能等方面都有了肯定的提高，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规。现将一年来的工作状况汇报如下：

一、加强理论学习，提高自身综合素养。

为适应新形势的进展需要，不断加强自身修养。一是利用业余时间仔细学习金融业务学问，仔细学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯穿，学以致用，提高业务工作力量、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量。立足干中学，学中干，学中用，不断地充实和提高自己的业务技能和治理力量。二是学习法律学问和各项规章制度，强化自身的法律意识，加强思想道德建立，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培育，进一步增加工作的责任心、事业心，在全省联网和五级分类期间乐观协作各科室工作，有时候连续工作三、四个昼夜，平常和科室的同事共同加班更是常事，我能够乐观协作其他同事工作，以仆人翁的精神喜爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，坚固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;时刻把文明优质效劳作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，力求做一名合格的信合员工;乐观参与联社进行的各种学习、培训活动，仔细做好学习笔记，并在实际工作中加以运用;为更好地适应工作奠定良好的根底。

二、遵守规章制度，履行岗位职责。

在给银监局报送1104工程报表时，能够准时、精确上报各类报表，踏踏实实的做好本职工作。我喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够实行乐观主动，仔细遵守规章制度，能够准时完成领导交给各项的工作任务。我还兼职贷前调查小组成员和档案治理小组成员，在工作中仔细遵守规章制度，能够准时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口;二是坚持信贷原则，做好贷前调查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营进展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的重量，稍有疏忽就有可能消失信贷风险;因此，我不断的提示自己，不断的增加责任心，提高工作质量，尽心尽职做好各项工作。

三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。

“团结他人，与人为善”始终是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和谐相处，相互学习、相互促进;在生活中，相互帮忙，相互关怀，共同制造和谐的气氛。同时，不断地进展自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，听从领导的安排，乐观主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺当完成而同心同德，尽心尽力。

四、工作中存在的缺乏

回忆一年的工作，自己感到仍有缺乏之处，主要表现在以下几个方面：

(一)与同事协作不够默契，处理问题的方法简洁。

(二)业务力量方面提高不快，法律学问较少，还需要努力学习。

(三)自己所做工作与其他同行相比还有差距，非但凡财会学问和文字材料写作还需要进一步提高。

五、下步工作打算

20__年，我将仔细弥补自身缺乏，仔细学习业务学问,提高自身素养，履行工作职责，听从领导，当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解;其次转变思想观念，准时了解把握信用社财务工作中存在问题的艰难性、简单性和多样性。仔细学习金融财会学问，提高财会业务力量。仔细学习法律学问和各项规章制度，力求上进，为完成20__年的各工程标任务，为淇县农村信用联社的进展，做出自己应有的奉献。

总之，一年来，在领导和同事们的关怀帮忙下，我的各个方面都有了很大的进步，业务力量也得到了较大程度的提高，虽然在有些方面还存在着许多缺乏，如对金融财会学问了解不够，对信用社改革有待作进一步的了解等，但我信任，在领导和同事们的的关怀帮忙下，我必定会把工作做得更好。

2022银行个人的优秀述职报告2

20__年已经过去，回忆一年来的学习、工作时间并不算太长，上半年我在支行营业室任联行经办、事后监视等工作，在工作中我一丝不苟，慎重的处理好手中的每一笔业务，既讲求速度又保证精确，力求作到尽善尽美，得到了领导同志们的信任和全都好评。

7月14日我承受支行的任命担当__分理处的坐班主任一职，在支行领导的信任和同事们的关怀、帮忙下我很快的适应了新的工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我仔细履行职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了20__年会计工作任务的顺当完成。

在任职期间我详细做了以下几个方面的工作

第一、针对详细状况，结合人员素养，合理安排会计工作。

1、依据ABIS系统实施细则，对现有人员详细分工进展明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内掌握度治理供应了保障。

2、依据实际状况，对柜员签到、签退治理等做了统一规定，并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退准时交接、监交有纪录。

3、突出主管审核和授权治理的规定，确保对局部重要柜台业务必需实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终必需复核完毕。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围，记载内容和保管要求，并监视各种登记薄内容的真实和完整性。

5、强调柜员密码治理，要求按旬定期更换密码，并进展登记治理。

6、对日常业务中帐务过失、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特别业务进展了具体的记载和监视。对会计凭证的签章、整订、归档状况进展每日监视。

7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监视执行。坚持每旬定期查库工作。

8、标准了自助设备的操作流程，具体进展记载，准时处理突发大事。

其次、在处理日常会计工作的同时，乐观学习新的业务，拓展业务经营范围。

1、依据支行统一安排，组织人员仔细学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺当进展。

2、拓展新的业务领域，对__网上银行业务的上线和开通后的业务处理，进展了详细的安排和标准，确保了大批量网上银行业务的顺当开展。

第三、坚持业务学习，乐观推行综合柜员制，提高员工整体素养。

1、坚持业务学习，利用例会时间准时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论学问，使柜员娴熟把握必不行少的理论学问和操作技能，做到既能娴熟的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。

2、乐观推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺当开展，我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培育成为能够全面把握各项业务的综合柜员，在短短半年时间里，我分理处的柜员业务学问得到了很大提高，前台柜员均把握了各项业务的根底学问。

3、组织员工仔细学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度严密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件的发生。

总之，在任职期间，我尽自己所能认仔细真的完成各项业务，取得了一些成果，但还存在很多缺乏，成绩属于过去，将来属于自己，作为一名年轻人，我知道我的工作才刚刚开头，我唯有勇于进娶不断努力，才能取得更大的成绩。

2022银行个人的优秀述职报告3

一年来，我怀着剧烈的使命感、责任感和危机感，坚持以科学进展观统揽全局，牢牢把握进展机遇，不断增加落实全市分支行行长会议精神的自觉性和坚决性，紧紧围绕市分行党委确定的“抓进展、控风险、强治理、建和谐”的十二字工作主线，在上级行党委的重视关怀下，在各职能部门的指导帮忙下，在同志们的支持协作下，坚持开拓创新，坚决真抓实干，谋政、勤政、廉政，较好地完成了支行各项工作。对比岗责回忆梳理一年来的履职状况，作为支行行长总的来看是称职负责的。现详细作如下述职，请审议。

一、主要成绩

通过一年的努力，一年的奋斗支行业务进展实现了新跨越，内部治理迈上了新台阶，品牌形象得到了新显现，各项建立呈现了新气象。年末支行贷款余额__亿元，较年初增加__亿元;各项存款余额__亿元，较年初新增__亿元，日均余额增加__亿元，人均存款__万元;实现各项收入__万元，帐面利润__万元，人均创利达__万元;实现中间业务收入__万元，人均中间业务收入__万元;资产利润率与收入本钱率分别为__%和__%;不良贷款占用掌握为“零”，无经济案件、无刑事案件、无重大责任事故、无严峻违规违纪问题，信贷治理工作被银监部门在对农发行的信贷检查中赐予确定，在__个经营行年度绩效考核排名上升至__位，与自身比前进了_位，同时人均存款、人均利润、人均中间业务等指标在全市农发行系统有肯定的奉献度，在当地银行业金融机构中有肯定的话语权，在地方政府部门中有肯定的影响力，在县域百姓中有肯定的知名度，一年的工作在县委20__年_月_日召开的十二届九次全会(扩大会)上被县委书记点名表扬确定，实现了我行有为争位的目标。

二、政治表现

一是坚持民主集中制原则。在工作中，我能够仔细执行集体领导下的个人分工负责制，凡涉及全局、长远的问题和重大事项都经过集体争论，做到职责上分、目标上合;权限上分、思想上合;岗位上分，工作上合，真正发扬民主，集思广益，正确决策。增加了支行班子的感召力和分散力。

二是坚持实事求是走群众路线。首先是信任职工、依靠职工，敬重职工，多方倾听职工意见，把职工提出的好建议、好方法作为支行工作决策的参考。同时坚持说实话，办实事，抓落实，求实效，注意深入企业、深入一线帮忙职工帮助企业解决工作中经营上的困难和问题。

三是坚持落实党风廉政建立责任制。我始终把党风廉政建立作为保障各项工作安康进展、顺当进展的重要一环，一刻也不敢放松懈怠。工作中仔细落实党风廉政建立责任制和廉洁办贷十不准要求，坚持做到“四个结合”，即理论灌输和专题训练相结合，增加训练的吸引力，感染力;针对性与预防性相结合，把小事当大事抓，把苗头当隐患抓;普遍训练与重点训练相结合，逢会必讲，常抓不懈;正面疏导与反面警示相结合，做到警钟长鸣。另一方面，严格遵循金融职业操守和行业纪律以及领导干部廉洁自律规定，将反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜渐，严于律己。一年来无收受财物、以谋私、以贷谋私现象。做一名清白、洁净的党员领导干部。

三、工作开展

(一)抓住重点。

一抓思想统一，坚决进展信念。面对支行绩效考评在2022年前进了一小步的进展势头，支行更要乘势而动，顺势而上，借势而为，全员是否有信念、斗志、决心是关键。对此，用强有力的思想政治工作来统一员工的思想，把“家丑”给大家亮一亮，把困难给大家摆一摆，把大家的干劲鼓起来。同时，走出去向兄弟行__支行学习，学习他们营销业务快速进展的阅历和做法，找出支行的差距。通过放开大门亮家底，摆数字，纵横比，使全员进一步增加了危机感、紧迫感。认准一个理：“只要精神不滑坡，方法总比困难多”。__支行当前必需坚持又好又快进展，只要我们有一种对历史负责、对后人负责、对农发行负责、对自己负责的态度，抛去一切私心杂念，一往无前，全行上下合心、合力、合拍，就肯定能到达赶超，就肯定能实现跨越。鼓舞士气，鼓励斗志，打赢一场“业务进展翻身仗”的战斗在云阳支行再掀帷幕。在兄弟行比学赶超竞争下，今年这点成绩的取得来之不易，这是统一思想，坚决进展信念的结果。

二抓业务营销，加快进展步伐。要在剧烈的业务竞争中突围，必需善谋划，动手快。支行组成由我牵头的营销团队，与地方主要领导、分管领导、部门领导、经办负责人不同层面的对接，结合__县域经济、社会进展实际和政府进展规划，提前把握部门年度重点工程打算，找准入手的突破口，注意稳固优质老客户的同时大力进展新客户，支持政府根底设施建立工程一个，投放中长期贷款3亿元，贷款业务增幅60%;另外充分利用支持工业园区、森林工程和县域城镇建立工程的优势，抓好财政支农资金存款和工程上下游企业存款的组织和中间业务的营销，今年新开纯存款户7户，组织存款5652万元，中间业务拓展办理了询问业务和国际结算业务，实现收入31、86万元。

三抓形象建立，打造进展环境。一是以自身良好形象发挥行领导的带动作用。干部是面镜，员工是杆秤，没有带不好的员工，只有不称职的领导。但凡要求员工做到的，自己首先做到;但凡要求大家不做的，自己坚决不做，吾日三省吾身。用自己的正气、廉洁把思想说教化为详细的身体力行，对内对外树起农发行党员领导干部的良好社会形象。二是以企业文化建立打造农发行形象。支行投入肯定额度，在不向市分行借支费用的前提下，打紧其他办公开支，添置了营业大厅户外电子显示宣传栏，会议培训专用投影设备、多功能会议室，荣誉室、工会活动室等保证了企业形象设施功能的完善，为支行企业文化上档升位供应硬件支撑。四抓执行落实，供应进展保障。支行着力从制度、目标、责任、督导、考核“五个落实”上下功夫，推行岗位日志，行务例会，行长点评等措施，来促进支行党风廉政、干部队伍、安全保卫、打算信贷、财务会计等各项建立各项工作的落实。一年来逗硬惩罚责任人__人次，罚款__元，确保了执行力，确保了目标的如期实现。

(二)擅抓难点。

一是多措并举化解贷款风险。针对支行农业小企业__公司短期贷款__万元，面临法人虚开巨额增值税发消失道德风险，贷款于20__年11月15日到期，无法按期收回的紧急状况，镇静应对，大胆决策，在报告的同时坚决安排客户经理24小时住扎企业，对库存物资进展监管，限度确保现有流淌资产变现还贷，同时找担保公司连接，向政府相关领导汇报，恳求政府担保公司垫资提前还贷。通过扎实有效的协调和不厌其烦的汇报，于20__年11月11日提前5天全额收回，化解了贷款风险。

二是巧借清查树起我行形象。在清理清查融资平台贷款专项工作中，支行被确定为牵头行，工作涉及到多家银行多个部门，刚开头感到工作很被动很犯难，后来支行将被动当成时机利用，牵头的同时把农发行推出去，树起来，不仅顺当完成了清理清查任务，同时赢得了农发行在地方、部门、系统内的声誉。

三是全力协作完成基建决算。支行基建由于方方面面的缘由，自竣工投入使用后，始终没有正式完成决算。从建立到投入使用，时跨近10年，历经了多界班子，多人之手。在市分行党委的重视和财会处的指导下，理清完善了办公楼和宿舍基建资料，报批完成了基建决算。

(三)抓出特点。

一是开展了以“开阔眼界，拓展思维”为主题的向外学习活动，加强与兄弟行的工作沟通，走出云阳向江北支行学习借鉴;

二是开展了与县人行以“春日欢快行，联谊增感情”为主题的支部联欢活动;

三是开展了以“谈责任”为主题的全员征文演讲活动;

四是开展了“学业务，练技能，提素养”的信贷业务、会出业务学习月，及计算机技能练兵竞赛活动;

五是举办了“唱红歌、诵经典”晚会，鼓舞士气，提振精神;

六是开展了党员“一带一”活动，每名共产党员至少帮带一名职工，从思想、工作、生活、学习全方位帮忙。通过活动的开展，提升了全行干部职工的团队意识、荣誉意识、大局意识和责任意识，为支行各项工作各项建立再上新台阶给力添劲。

四、下步准备

一年来我行在科学进展的轨道上取得了新的进步与成绩，这是上级行党委正确领导的结果，是各职能部门详细指导的结果，是支行班子团结协作的结果，是全行员工共同努力的结果。在此，表示真诚地感谢!固然我也糊涂地熟悉到，支行和我本人必需面对和亟待解决的困难和问题：一是支行进展压力大，我的急躁心情多有流露，导致对班子成员对职工批判指责过多，关怀理解不够。二是信贷业务进展后劲缺乏，把握到的工程储藏较少，至今没有一个成熟工程上报，考核升位很有可能是昙花一现。三是潜在信贷风险不容无视，消化挂账未剥离贷款有难度。在下步工作中，我将仔细总结工作中的阅历教训，扬长避短，不断改良工作方法，提高领导艺术和自身修养，更好地履行职责，尽力做好各项工作，力争保持住20__年取得的来之不易的成绩。

2022银行个人的优秀述职报告4

敬重的领导、同志们：

20__年以来，我在委、政府和上级行正确领导下，在银行、银监部门的细心指导和帮忙下，在银行全体同事的支持下，仔细贯彻落实科学进展观，立足解放思想、开拓创新、以加快进展为主题，仔细执行上级行制定的工作方针政策和目标任务，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注意实效，较好地完成了上级行下发的工作任务，取得了肯定的成绩。下面就我今年的工作状况述职如下，如有不妥，请批判指正:

一、20__年银行业务经营状况

1、各项存款额持续上升

截至20__年月底，我银行自营网点余额达亿元，比20__年底新增万元，活期占比%，比20__年增加了个百分点。截至20__年月底，我银行对公存款余额达万元，完成年打算的%，日均余额到达万元，超额完成任务。

2、卡业务进展数量、额度提高

截至20__年月底，我银行自营网点累计发卡张，卡均余额元，较20__年提高元，完成刷卡消费万元，完成年打算%，同比增长%。

3、中间业务取得新进展

截至20__年月底，我银行自营网点共代理保费万元，实现保险手续费收入万元;完成基金认购、申购金额万元，赎回万元，银行实现收入万元;销售理财产品万元。我银行自营网点短信保有量到达户，新增户，完成年打算%。

4、商易通、pos商户有新的进展

截至20__年月底，全用户户，其中银行自结存商易通营网点结存用户户;pos机结存台，银行自营网点台。经过对无效商户的清理，设备开通率达%，商易通、pos商户有新的进展。

二、主要实行的工作措施

1、加强内部治理

治理是金融行业的生命，严治理才能真正出效益，严治理才能防范和化解金融风险。为确保各项工作的顺当开展，及圆满完成上级行下达的目标任务，我严格根据上级行规定，强化内部治理:一是改革完善经营机制。依据上级行精神，健全完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为完成各工程标工作任务夯实经营治理机制根底。二是开展经营治理自查自纠工作。强化内部治理，落实从严治行，全面开展经营治理的自查自纠工作。对检查中发觉的财务收支、财务核算、信贷治理等方面存在的问题，逐项进展订正，准时落实整改措施，确保各项工作合法合规。

2、加强效劳水平

效劳是银行永久的主题，我始终把效劳品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。今来推出了多个与效劳有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户效劳的工作重点，深入挖掘客户效劳工作的，细致了解客户的效劳需求入手，查找日常工作中需要改良、改善的地方。通过这些活动，进一步提高了整体效劳质量，提升了效劳水平，为广阔客户供应更加细致、爱护的金融效劳，获得了客户的普遍满足。

3、加强队伍建立

要做好银行工作，队伍建立是根本。我注意加强员工队伍建立，着重抓三方面工作:

一是加强员工行为建立，切实加强员工思想训练，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任意识，形成自觉遵守行为标准的深厚气氛;

二是加强制度文化建立，组织员工仔细学习上级行制定的各项规章制度、方法，树立“制度至上、执行完善”的理念，提高员工的制度执行力;

三是加强专业文化建立，组织员工仔细学习、宣传上级行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，乐观培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户效劳文化，切实做好本职工作。

4、加强风险防范

加强金融风险防范，把合规治理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的熟悉，学习和理解规章制度，增加执行制度的力量和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，理解和把握内控要点，准时发觉并消退存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现效益。

5、加强党建工作

加强党建工作，既注意充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注意培育一支在各项工作中充分发挥先锋榜样作用的党员队伍。

三、工作中存在的问题

1、业务标准化有待加强

依据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我银行的经营业务的检查结果，虽然我行没有重大的违规，但是业务标准化不够，在细节上存在缺乏，甚至消失一些低级失误，如单据填写不标准等。有些问题以前已经查出来，但未整改彻底，业务标准化有待加强。

2、效劳意识和效劳力量有待改善

以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同，员工缺乏主动性和团队敬业精神，效劳热忱和工作主动性相对欠缺，依旧处于传统的效劳模式，效劳意识和效劳力量有待改善。

3、人员素养有待提高

随着我银行业务范围的不断扩大，涉及的领域更广更深，现有人员素养满意不了业务快速持续进展的要求，虽然新招收了名大学生，但总体人员素养偏低，有待提高。

四、改良措施

1、加快经营业务进展

今后，我要加快经营业务进展，坚固树立和谐进展意识，把握负债业务这条主线，发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本，以银行卡为载体，乐观进展银行离柜业务和非现金结算业务，不断丰富个人中间业务产品;加快推动传统汇兑、代收付、pos收单等业务的拓展，通过完善个人业务效劳体系，优化客户构造，实现储蓄存款规模的稳定增长，完成上级行下达的目标工作任务，取得良好经济效益。

2、抓好员工队伍建立

要结合上级行精神，抓好员工队伍建立。要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能，要每个员工担负起自己的责任，做到爱岗敬业，真诚效劳，努力提高工作效率与工作质量。在员工治理中，坚固确立“以人为本”的思想，充分调动每个员工的工作乐观性，使大家团结全都，齐心协力，攻艰克难，干事创业，把各项工作搞好。

3、提高风险合规治理力量

通过建立内部掌握体系，健全内部掌握机制，实现持续稳健标准经营;增加一线员工遵守合规习惯的良好作风，切实提高风险合规治理力量，杜绝产生金融风险。

4、开展好“优质效劳”活动

在抓好一线柜员优质效劳的同时，发挥大堂经理和保安的作用，提升效劳质量，努力打造“魅力银行”，“活力银行”，形成自己的特色气氛，增加我银行自然吸储力量。

在过去的一年里里，我仔细努力工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与上级行的要求相比，还是需要连续努力和提高。今后，我要连续加强学习，以科学进展观的要求对比自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，争取全面完成上级行下达目标工作任务，取得优异成绩。

2022银行个人的优秀述职报告5

敬重的领导：

您好!

当日历一页页撕落，只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获丰收的喜悦。

一、立足平凡踏实工作

在__支行，我从事着一份最平凡的工作――柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现银行系统良好效劳的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己乐观的工作态度赢得顾客的信任。

是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力气总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满意于把自己手