电子工程项目管理学习体会

《子程程理程学总报这学期，在刘老师的带领下学习了《电子工程工程管理》这门课程，自己感受颇深。首先这门课，我们围绕《IT工程管理》这本书展开，刘老师采用同学自己梳理讲解这种独特的教案方式我们通过自学对理论性的内容有了大概的了解然后他以自己几十年在工程中积累下来的丰富经验对书本内容进行补充用一个个生动的案例使我们管理概念有了更加直观和深刻的认识，每次上课前的随堂quiz是一种无形的压力，也给了我们自学的动力，在上课之前会对课本进行预习这样下来听课的效果也变得更好了每一个小组每次课程的展示也让我们学会了如何讲解课本，如何制作出好的，也能够让同学们培养协作意识，总结、归纳和提炼重点的能力。以下是我自己学习后的心得总结：对《电子工程工程管理自己一开始只是觉得都是管理类的文科知识只需要大概了解就可以了是学习之后发现这门课程的学习远远比文科的背诵要来的有趣而且它在我们以后的工作中将无处不在论我们对自己的定位是做一个经验丰富的工程师还是叱咤风云的领导者因为大家都要面对一个个的工程学会如何管理才是能成功完成的第一步。书本的第一章是《工程管理概述工程、工程管理、工程群以及工程经理几个方面进行详细的阐述。我印象比较深的概念有：工程三维束：范围、成本和时间工程管理的九大知识领域工程管理和工程组合管理的不同之处工程经理最重要的技能和能力国工程管理协PMI管理软件MicrosoftProject2007。对我们学生而言，从管理的角度来看工程是完全陌生的。从我自己对自己职业生涯的规划来看觉得工程经理那一块的概念给了自己很大的启发。自己需要掌握的技能主要有：工程管理知识体系；应用领域的相关知识、标准和规划；工程环境知识；一般管理知识和技能；软技能人际关系技能。总之需要自己能够“多才多艺仅拥有技术背景，同时也要了解业务部门，能够规划并实施IT计划、增加商业价值、培养公司内外部各种人际关系。课后还学习了MicrosoftProject,虽然当时在课上看过刘老师以前的一个Project可是真要自己做的时候觉得自己在统筹全局理规划时间那一块还是有很大的欠缺，拖延症的问题还是很严重的。

第二章《工程管理与信息技术环境统方法组织利益相关者管理、工程阶段和工程生命周期、工程环境以及IT程管理最新趋势这些角度让我们了解工程管理很荣幸我们小组有机会向大家介绍这个章节的内容我们几个也很用心的为大家准备了PPT和书本知识的讲解身我们就把它当成一个工程在做，有人书本知识点的梳理，有人负责案例的收集，最后把所有内容整合到了PPT上带给了大家。系统管理的三个方面分别是组织、业务、技术。紧接着围绕组织这个概念，学习了组织的四个框架、结构以及文化。在准备课程过程中，我印象最深的就是一个从IT软件工程入手的生命周期的划分以及各种产品生命周期的模，围绕瀑布模型给大家展示了“纯瀑布模型型子系统的瀑布模型常的生动形象。由于IT工程的多样性，IT程团队包含了不同技术的团队成员，这也需要工程经理拥有丰富的专业背景和管理经验。现在随着科技的发展，IT工程管理也面临了新的趋势，首先是全球化，另外就是涉及到外包和虚拟团队我觉得在这个新趋势下最重要的就是沟通问题这个问题在后面第十章会详细讲解也认识到工程管理学习的过程是不断地学习前人的经验，我们是站在巨人的肩膀上，这些经验教训都是非常宝贵的。第三章是《工程管理过程组：案例研究要涉及了工程管理程组工程管理过程组和知识领域图解、开发IT工程管理的方法论和具体案例研究。五大工程管理过程组依次是：过程、计划过程、实施过程、监控过程、收尾终止过程章具体的案例演示了一个组织从启动到终止如何管理一IT工程。并且提供了一些启动、计划、实施、监控和收尾的成果的模板。我觉得这些资料在我们以后遇到的工程中会有很大的作用。第四章是《工程集成管理程集成管理有六个主要过程：制定工程章程；创建初步的工程范围说明导和管理工程实施工程工作体变更控制；工程或工程阶段收尾中战略计划的SWOT分我觉得很有意思从优势、机会和威胁这四点出发用心智图把它画出来进行具体的分析这种分析方法可以对研究对象所处的情景进行全面系统准确的研究从而根据研究结果制定相应的发展战略。IT工程应支持组织的整体商业战略。下课之后，通过对自

己进行SWOT分析，不仅对这个知识点有了更深入的理解，也对自己有了更加直观的判断，知道哪些需要不断地改进，哪些需要继续保持。选择工程的方法也有很多，五种常用的技术分别是：聚焦于广泛的组织需求；将工程分类；进行净现值或其他财务分析使用加权打分模型使用平衡积分卡法工程管理的第一步就是制定工程管理计划来协调所有工程计划文件和帮助引导工程的执行与控制为了制定和整合一个完善的工程管理计划工程经理一定要把握工程集成管理的艺术以这么说制定一个充分的工程管理计划是工程取得成功的第一步。此外本章还一直强调工程团队可以使用各种类型的软件来协助工程集成管理程团队可以使用文字处理软件来创建文件用演示软件进行陈述用电子表格或者数据库来跟踪信息以及使用各种沟通软件来传递信息我们要学会充分利用现在先进的技术来进行工程管理，突出我们的优势。第五章是《工程范围管理程范围管理包括5个主要阶段：需求收集；范围定义；创建工作分解结构；范围核实；范围控制。我自己也对工程范围管理做了些总结它的作用主要有为工程实施提供任务范围框架对工程实施进行有效的控制为工程绩效度量提供基线为工程最终交付提供依据工程管理的第一步是需求收集主要的收集方法有小组会议引导式研讨会群体创新和决策技术每种方法都有各自的特点问卷调查法比一对一访谈更快成本更低观察法对于需要改进工作流程或程序的工程更加适用些都需要我们在做工程的过程中亲身体会才会有所总结范围定义过程中的重要输出是工程范围说明书它包括：产品范围描述、产品可接受标准、所有可交付成果的详细信息。拥有一份最新的工程范围说明书对于建立和确认工程范围的一般共识是非常重要的不仅描述了工程要完成的工作是确保顾客满意及预防范围蔓延的一个重要工具。工作分结构（WBS以可交付成果为中心，将工程中所涉及的工作进行分解，定义出工程的整体范围WBS在工程管理中是一个很重要的概念，无论在工程管理实践中还是在IPMP考试中作分解结构都是最重要的内容之一WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。WBS同时也是控制工程变更的重要基础。工程范围是由WBS定义的所以WBS也是一个工程的综合工具它有三个构成因子分别

是结构化编码工作包和WBS元素范围核实的学习过程中让我印象深刻的概念是范围蔓书本中麦当劳餐馆构建内联网的工程，让我看到一旦范围蔓延，工程导致失败是多么可怕的事情也让我了解到范围核实是马虎不得的关于范围控制在我看来主要涉及跟用户沟通的问题造成问题的大部分原因都是用户不能明确想要什么而开发商也不能明确是否了解用户的需求所以沟通问题是解决范围控制的最主要的方面。第六章是《工程时间管理程时间管理有6个主要过程具体是活动定义、活动排序、活动资源估计、活动工期估计、进度安排、进度控制。活动定义是一个显示工程涉及哪些活动的表格应该包括活动名称活动识别码或号码以及对活动的简单描述另外一个重要概念是里程碑这个概念从第一节课老师展示的project里我们就看到过是指哪些通常没有活动历时且有重大意义的事件。里程碑本身就像一个用于识别必要活动的标记动排序涉及寻找活动时间存在依赖关系的原因和识别活动时间依赖关系的不同种类赖关系一般由于三个基本原因：强制依赖关系、自由依赖关系、外部依赖关系。网络图一般用来显示活动顺序关于活动资源估计充分利用头脑风暴法并评估资源的备选方案十分重要尤其是当一个工程中的人员具有不同的背景或者来自不同的公司活动工期估计涉及了工期和人工量的问题活动进度安排主要有甘特图关键路径法和关键链进度编制技术。IT工程中，赶工和快速追踪是用于缩短工程进度的两种技术。让我觉得比较陌生的就是关键链进度编制技，这是约束理论的一种应用，他考虑了墨菲定律为工程设置了工程缓冲是指添加了在工程截止期前的一段额外时间遵循的原则是帕金森法则工程时间管理的最终过程是控制进度这需要工程经理考虑所有的工程利益相关者制定符合实际的工程进度使用纪律手段实现目标。第七章是《工程成本管理章的学习让我留下最深印象的首先是刘老师的一个问题么是工程成本的决定因素多同学都没有回答出来这个悬念大家也探讨了很久通过这章的学习我们认识到这“决定因”是设计。工程成本管理是IT工程的一个传统上的弱项，从一开始就不重视现实的工程成

本估计的重要性仅是问题的一部分，成本超支的另一个原因是许多工程涉及新技术和业务经营过程，IT工程经理必须承认成本管理的重要性，理解其基本概念。重要的概念包括利润、利润率、生命周期成本、现金流分析，沉没成本和学习曲线理论。工程成本有三个过程：成本估算、制定预算、成本控制。第八章是《工程质量管理在，质量问题不仅是在我们的生活中，每天担心食品安全，房屋是不是豆腐渣工程，还有许多关于工程管理质量低劣的报道。IT工程有它的特殊性，因为一旦出现问题，一些以任务为重点的信息技术系统就都会失败很多业务系统中的质量问题会引发重大的财物损失工程质量管理包括质量规划质量保证和质量控制质量规划确认哪项是质量标准与工程有关及如何满足这些标准质量保证是评价总体及工程的绩效确保工程满足质量管理标准质量监控是检验具体的工程结果确保其符合质量标准明确改进整体质量的方法量管理的具和技术有很多工具包括因果图制图、运行图、散点图等。我们还学习了许多现代质量管理的理论，包括戴明和他的14条管理要点、朱兰和全面质量管理的重要性、克劳斯比和争取零缺陷、石川馨的质量控制指南等。还有一个重要的概念就是ISO（国际标准组织）准这个标准的不断制定能为评估软件的进程提供一个框架后说道的是如何提高工程的质量总的来说就是强有力的领导有助于强化质量的重要性理解质量成本为质量改进提供了一个动力。提供一个好的工作场所可以提高质量和生产率。理解利益相关者的期望和文化差异也和工程质量的管理有关立并遵循成熟度模型可以帮助组织系统地改进其工程管理过程，提高工程的质量和成功率。第九章是《工程人力资源管理员工是织或者程的最重要谓财富。这堂课给我留下印象最深的话就比尔盖茨承诺说离开现在的公司后也能创办第二个微软，前提是让他带走100个人这个条件说明了他对人才的重视也告诉了我们人才对于一个企业来说是最有价值的资源此一个工程经理还必须成为一个好的人力资源经理。工程人力资源主要包括的阶段是：制定人力资源计划、组建工程团队建设工程团队和工程管理团队还需要了解员工的如何工作和工作好坏的主要心理问题包括激励机制、影响力、权力和有效性。关于人力资源，

也有许多著名的理论比如马斯洛发明的需求层次理论赫茨伯格创立了包括激励因素和保健因素的理论、麦克利兰的后天需要理论、麦格雷戈的理论和Y理论塞姆海恩和威利蒙提出了工程经理可用于施加影响的个基础权力是影响员工行为的潜在能力可驱使员工去做他们不愿意做的事情它有五种强制权力法权力家权力励权力和参照权力是权力的使用一定要适度，工程经理过度使用权威金钱和惩罚等影响力会导致工程的失败个人觉《高效人士的七个习惯很值得我们学习不管能不能做一个工程经理我们都需要养成的七个习惯分别是：积极主动的心态、以终为始、要事第一、双赢思维、知己知彼统合综效和不断更新人力资源管理计划制定的关键工具有责任分配矩阵、人员配置管理计划、资源柱状图和RACI。最后，我觉得一个出色的工程经理必须具备两个关键技能团队建设和团队管理因为团队协作能够帮助员工开展工作和完成工程目标所以学习一些方法如观察法和交谈法工程绩效评价、冲突管理、问题日志和人际关系技能，可以帮助管理团队。根据书本内容，我还上网做了下MBTI职业性格测试，我觉得这个对我现在自己的努力方向和以后的工作定位有很大的帮助。第十章是《工程沟通管理节课给我印象比较深刻的就是刘老师展示的关于工程沟通的一些邮件由于生活环境不同语言的不同工程过程中会出现很多的沟通问题们不能只是把它当成工程过程中的偶然情况须要重视起来。工程沟通管理中有5个主要过程：识别利益相关者、规划沟通、发布信息、管理利益相关者期望报告绩效除了一些基本概念我觉得工程中的突值得大家关注，主要有5种控制冲突基本方式：对峙模式、折中模式、缓和模式、强制模式撤出模式以及协作模式在冲突管理中解决问题的方法通常是最好的选择此外老师还给我们传授了一些电子工程工程管理沟通的技巧首先是以工程范围定义为核心工程利益相关者之间建立广泛的共识种共识尽可化别是“工程发起人“工程团队之间的这种共识越清晰明确越好，这样工程失败的可能性越小；接着就是建立“文档是工程沟通管理的最有效的工具；再者就是学会展示PPT，它是沟通过程中一个准确、简洁、高效的表达方式；然后就是关注“文化”和“思维”模式的影响，刘老师展示的邮件中出

现的沟通问题很大一部分取决于这个因素；接着是关注“潜台词”尽量吧“潜在的”量化，有利于减少误解；最后就是选择正确的沟通方式。第十一章是《工程风险管理险管理的六个过程：风险管理规划、风险识别、定向风险分析、定量风险分析、风险应对计划、风险监控。从6个过程出发，个人觉得最常用的是期望货币值（EMV）的使用，可以使我们对潜在风险的预期值进行评估有就是我们应对风险的四个基本战略是避担移、和缓解此外刘老师具体为我们展示了在电子工程过程中会遇到的风险工程spec的风险；人力资源方面的风险；技术风险；工程过程管理风险；市场变化的风险中技术风险包含的容最多主要有系统解决方案风险件设计风险、软件设计风险等学习之后我也对自己进行了评估我觉得总的来说我是一个风险中立者偶尔可能会感情用事冒险一下大部分情况喜欢循规蹈矩学习之后觉得要学会使用合适的方法做出正确的判断不能意气用事该冒险的时候要拿出魄力闯一闯该低调的时候应该收敛锋芒顾全大局作为管理者在工程之前一定要考虑周全所有可能出现的问题做出准备样做决定时才能够判断准确，这需要长年的经验积累也考验到一个人对工程管理天生的一个敏感度知道多年之后自己能不能变成这样一个人。第十二章工程采购管理我印象深刻的是刘老师两次成功采购的案例，以前无仅有的最低价格为实验室买到了需要的仪器设备实这种案例不仅仅是在工程管理中给人启示，我们生活中也可以用来参考，比如买菜时，再比如shopping大家都希望花最少的钱买到最好的东西言归正传电子工程工程采购过程中我们需要注意的首先是市场环境定要分析清楚是买方市场还是卖方市场接下来需要对实际采购工程进行具体的分析通过刘老师的讲解我觉得首先最重要的是产品，要对自己购买的产品做足功课，接下来就是要货比三家，这样不仅可以对产品有更好的认识还可以让卖方产生竞争压力再然后就是讨价还价的阶段了刘老师的两个成功案例给我的启示是心理战很重要而且还需要了解对方销售的一个基本情况为有时候他们比我们更加需要这个订单完成自己职业生涯的一些转变书本来看管