电子商务概论两份

电子商务概论：edu的域名含义是教育机构。资金流是指（）的转移过程资金：org的域名含义是组织团体。EM是指：电子市场由用户共同形成网络内容，可以自由选择阶段性的中心，相对平等、开放、扁平化的结构模式是：去中心化京东商城采用的是：B2C电子商务模式基于第三方中介的B2B电子商务的网络中间商，主要收入来源不包括：赞助费B2G电子商务模式指的是：企业对政府的电子商务模式淘宝采用的是：C2C电子商务模式B2B电子商务模式指的是：企业对企业的电子商务模式红海市场是指已知的市场，企业数量多，竞争激烈的市场。“对”域名是企业形象的一部分。“对”电子商务EB指电子交易，侧重网络营销为中心的交易行为。“错”移动电子商务是基于无线网络，运用移动通信终端和设备进行商品交易或服务交易的电子商务类型。“对”电子商务是集信息流、物流、资金流三流于一体。“错”C2C电子商务是指消费者对消费者的电子商务模式。“对”团购属于C2C电子商务模式。“错”垂直电子商务平台是指这种网站的行业范围很广，很多行业都可以在同一个网站上进行贸易活动。“错”低成本战略意味着一家企业提供的产品和服务比其竞争者让客户花费更多的金钱。“错”B2B电子商务交易前的准备指的是买卖双方和参加交易的各方在签约前的各种活动。“对”域名具有（）属性。域名是一种有限的资源,专属性,

唯一性,商业价值电子商务包括以下哪些应用？:网上购物,网上外卖,网上交易,网上订票移动电子商务的主要应用领域有（）:银行,贸易,

订购票,购物供应商在电子商务中，起到的作用有（）:产品和服务的提供者,信息的提供者,电子商务发展的根本推动力量电子商务交易成本低体现在哪些方面？:买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介参与，减小了交易的有关环节。,缩短交易时间和减少重复的数据录入降低了信息成本。,买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而大大降低库存成本。,电子商务弱化了店铺的作用，大大降低了店面的租金。按照覆盖的业务范围，基于第三方中介的电子商务模式（）:水平B2B电子商务,垂直B2B电子商务经过集成后的企业的核心能力包括以下哪些方面？:资源,竞争力,竞争优势C2C模式的议价方式有:竞价,一口价,面议B2B电子商务的交易主要包括以下几个阶段（）:交易前的准备,交易谈判与签订合同,办理交易进行前的手续,交易合同的履行和索赔商业模式包括三个要素（）:产品、资金、信息的体系结构，包括不同商业角色的状态及其作用,不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源,企业在商务模式中创造和体现的价值EB比EC有更广泛的应用，它强调（）是核心。：商务电子商务是“现代信息技术”和（）的交集。：商务商业模式中价值体现的关键问题是（）？：消费者为什么买你的东西商业模式中市场机会的关键问题是（）？：目标市场、市场容量（）起源于对顾客和顾客需求的理解，为顾客带来价值的增值。：价值创造在互联网中，每一台连入互联网中的计算机都要有一个唯一的IP地址，用来识别计算机。“对”域名具有很强的商业价值，企业应该具有域名保护意识。“对”电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。“对”长尾效应就在于它的数量上，将所有非流行的市场累加起来就会形成一个比流行市场还大的市场。“对”移动电子商务的主要应用领域有银行、贸易、订购票、购物、娱乐业、无线医疗和移动应用服务。“对”付费浏览模式是指企业通过网页向消费者提供计次收费网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。“对”O2O模式是线上到线下的电子商务模式。“对”买方、卖方构成C2C模式的基本要素。

“错”水平电子商务平台是指这种网站的行业范围很广，很多行业都可以在同一个网站上进行贸易活动。

“对”B2B的电子商务是指企业与企业之间依托互联网等现代信息技术手段进行的交易活动。“对”电子商务不等同于以下哪些概念？:网上销售,网上直销,网络营销,互联网营销电子商务的优势有（）:交易成本低,覆盖面广,交易效率高,集成性交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，可以是

:个人,企业

,政府机构电子商务具有的“三高”特点是指（）:高人力资本含量,高技术含量,

高附加价值电子商务中消费者包括（）:个人消费者,团体消费者根据企业间的商务关系的不同，B2B电子商务模式可以分为（）:以交易为中心的B2B电子商务,以协作为中心的B2B电子商务,以需求为中心的B2B电子商务无形电子商务模式包括（）:网上订阅模式,付费浏览模式,广告支持模式,网上赠与模式B2B电子商务的价值有（）:带来了企业价值链的变革,带来了企业供应链的变革,促进企业三个层次的流程与价值再造,实现了产业与全球供应链网络价值变革根据交易的客体不同，可以把B2C电子商务模式分为（）:无形商品或服务的电子商务模式,有形商品的电子商务模式按照参与交易的主体来分，电子商务可以分为以下几类？:B2B,B2C,B2G,C2C（

）是指未知的市场空间或处于竞争很小的状态中的市场？：蓝海市场商业模式中营销战略的关键问题是（）？：对产品和服务的销售计划物资流主要指商品和服务的配送和传输渠道，即有形物流。“错”人工智能、云计算服务、生鲜电商外卖等是红海市场。“错”电子商务中网络的作用有（）:电子商务的基础平台,商务、业务信息传送的载体,供应商与消费者的联系的纽带我国B2C电子商务发展的制约因素有（）:信用机制,支付体系,物流体系经过集成后的企业的核心能力包括以下哪些方面？:资源,竞争力,竞争优势C2C电子商务模式的三个基本要素是（）选择一项或多项：:买家,卖家,在线交易平台提供商以下哪项不是电子商务的特点？：使用复杂下列关于B2B电子商务的特点，错误的是（）？：交易金额较小（

）是指企业借助于互联网不受地域限制的优势，向互联网上的用户赠送产品，借此扩大知名度和市场份额？：网上赠与模式商业模式中赢利模式的关键问题是（）？：如何赚钱基于第三方中介的B2B电子商务的网络中间商，主要收入来源不包括（

）？：赞助费商业模式中营销战略的关键问题是（）？：对产品和服务的销售计划信息流是指商品信息的提供、促销、技术支持、售后服务、各种单据等内容。“对”。传统的商务活动和电子商务一样，具有交易成本低、覆盖面广、交易效率高、使用简单的特点。“错”。移动电子商务的主要应用领域有银行、贸易、订购票、购物、娱乐业、无线医疗和移动应用服务。“对”。蓝海市场是指未知的市场空间或者处于竞争很小的状态中的市场。“对”。付费浏览模式是指企业通过网站向消费者提供网上直接订阅、直接信息浏览的电子商务模式。“错”。水平电子商务平台是指这种网站的行业范围很广，很多行业都可以在同一个网站上进行贸易活动。

“对”。在线娱乐指在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务。“错”。网上订阅模式是指企业通过网站向消费者提供网上直接订阅、直接信息浏览的电子商务模式。“对”。电子商务的基本组成要素有？:网络,供应商,消费者,物流配送互联网上资源形式多样，包括:视频,音频,文字,图片网络包括（）

Intranet内部网,Intranet外部网,Intranet互联网电子商务具有的“三新”特点是指（）:新技术,新业态,

新方式B2B电子商务的特点有（）？:交易金额较大,交易操作规范,交易过程复杂,交易对象广泛与传统商务相比，B2B电子商务的优势有（）:改善供应链管理,降低企业间的交易成本,减少企业库存,增加商业机会，有利于开拓新市场（）的域名含义是政府组织。：gov（）是商务、业务信息传送的载体。：网络

被称为“企业的网上商标”的是（）。：域名C2C模式的基本要素不包括（

）？：物流配送企业的核心能力不包括以下哪个（）：目标用户有形商品不包括（

）？：软件资金流是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。“对”。物资流主要指商品和服务的配送和传输渠道，即有形物流。“错”。消费者对消费者的电子商务是C2C，代表有淘宝天猫。“错”。团购属于O2O电子商务模式。“对”。付费浏览模式是指企业通过网页向消费者提供计次收费网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。“对”。淘宝网是目前最大C2C电子商务平台。“对”。影响一个电子商务项目绩效的首要因素是它的商业模式。“对”。电子商务具有的“三高”特点是指（）:高人力资本含量,高技术含量,

高附加价值互联网的接入方式有（）:拨号接入,ADSL接入,光纤接入,无线接入:拨号接入,ADSL接入,光纤接入,无线接入电子商务发展的热点有（）

:电商生态化,场景化,

大数据+云计算,区块链技术电子商务运营商对客户提供的价值可以表现为以下几个方面？

:产品或服务的差异化,低成本,目标聚集战略O2O电子商务模式的特点和优势有（）:与传统实体企业是合作而非竞争的关系,体验营销，迎合大众消费心理,在线支付，形成闭环的消费链条B2C电子商务的购物流程有（）:用户注册,浏览商品,选购商品,支付货款,配送货物作

业1．第4题支持互联网的基础协议是（）。

A.TCP/IP

B.Telnet/FTP

C.Telnet/IP

D.TCP/FTP您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0

2．第5题下列关于建立完全集成整合在线和离线订单系统的描述错误的是（）。

A.可以大幅度节约成本

B.只适于常规业务量，对于突然增加的需求束手无策

C.目前几乎没有大型零售商完全实现了它

D.集成是建立有效的顾客服务和货物跟踪系统的基本要求您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0

3．第10题一般在订单履行战略上选择性的营销者大多是（）。

A.有足够经验，但是规模不很大的企业

B.有足够规模，但是电子商务经验不足的企业

C.有足够经验并且规模也很大的电子商务企业

D.控制了整个作业链的电子商务企业您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0

4．第11题WWW服务器支持的安全性的协议是（）。

A.SSL

B.FTP

C.CGL

D.TCP/IP您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0

5．第15题电子商务应用和基础设施的两大支柱为（）。

A.公共政策和基本术语

B.公共政策和技术标准

C.公共政策和多媒体内容

D.技术标准和多媒体内容您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0

6．第17题以下选项中不属于安全服务的是（）。

A.认证

B.用户名和口令的验证

C.智能代理

D.私有/公开密钥的处理您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0

7．第18题在计算机安全中，完整是指（）。

A.防止未经授权的数据修改

B.防止延迟或拒绝服务

C.防止未经授权的数据暴露

D.防止未经授权的数据使用您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0

8．第19题专用网络的最大缺陷是（）。

A.存在安全隐患

B.成本太高

C.维护费用太高

D.投资回收期太长您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0

9．第20题以下说法正确的是（）。

A.供应链管理思想的应用大概开始于二十世纪80年代

B.内部网是管理供应链的有效工具

C.有效顾客响应成功的前提是零售商和制造商具有良好的关系

D.“供应商管理库存”策略管理的是供应商的库存您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0

10．第21题以下关于购物车的说法错误的是（）。

A.购物车的信息无须存储下来，因为WWW可以记录上次传输的信息

B.购物车可跟踪顾客所选的所有商品

C.购物车允许顾客检查购物车内商品

D.有些购物车软件允许顾客几天后再来确认和结账您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0

11．第24题与中档、基本功能软件包相比，企业级电子商务软件的独有特征是（）。

A.对企业间商务的支持功能

B.具有FTP服务器

C.具有域名服务器

D.升级费用低您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0

12．第25题下列不属于客户关系管理目标的是（）。

A.利用现存的客户关系增加收入

B.创造新价值并培养顾客忠诚

C.着重于开拓新市场和新客户

D.创造新价值并增加收入您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0

13．第26题（）的行为不会带来安全威胁。

A.发送邮件炸弹

B.发送垃圾邮件

C.盗用别人密码

D.利用电子伪装您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0

14．第27题客户关系管理出现的新趋势是（）。

A.自动记录客户记录、分析客户偏好的软件的出现

B.“企业业务流程重组”运动的兴起

C.呼叫中心和网站等新型的客户联系点的出现

D.对客户关系管理应用结构的整合您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0

15．第28题（）联系起供应链的各个环节。

A.采购

B.运输

C.加工

D.销售您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0

16．第34题关于邮购和在线购物的说法中，正确的是（）。

A.邮购的出现早于网络购物的出现

B.邮购与网络购物中的畅销品一般不同

C.邮购商一般都需要传统零售渠道为支持

D.在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡您的答案：A题目分数：2.0此题得分：2.0

17．第35题CRM是指（）。

A.企业资源规划

B.人力资源规划

C.客户关系管理

D.供应链管理您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0

18．第36题结算卡包括（）。

A.信用卡和储值卡

B.储值卡和借记卡

C.信用卡和借记卡

D.电子钱包和信用卡您的答案：C题目分数：2.0此题得分：2.0

19．第37题在评价商品和服务是否适合在线销售时，以下说法正确的是（）。

A.如果目标市场定位于技术的晚期采用者，则此服务和商品适于互联网销售

B.网上销售一般目标市场定位于教育水平相对较高的人群

C.适于网上销售的商品应该是定位于女性，尤其是定位于家庭主妇的商品

D.适于互联网销售的商品，一般定位于低于平均收入水平的人群您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0

20．第50题下列选项中，不是电子现金必须具备的基本特点的是（）。

A.电子现金必须具备货币价值

B.电子现金可将风险减到最小

C.电子现金必须具有可交换性

D.电子现金必须是安全的您的答案：B题目分数：2.0此题得分：2.0

21．第12题影响WWW服务器性能的因素包括（）。

A.连接速度

B.硬件和操作系统

C.可处理用户的数量

D.系统应客户机的要求所传输的页面组合和类型

E.ISP的服务您的答案：A,B,C,D题目分数：3.0此题得分：3.0

22．第22题网站开发开始阶段的主要任务包括（）。

A.使用互联网的高级技术

B.使公司具备战略优势

C.决定网站设计的哪个阶段能向目标市场提供最大的利益

D.使公司资产和能力最大化

E.按公司现有的技术水平和资源进行规划您的答案：B,C,D题目分数：3.0此题得分：3.0

23．第23题电子商务软件所必须具备的功能包括（）。

A.检索引擎

B.商品目录显示

C.购物车

D.交易处理机制

E.电子商务工具您的答案：B,C,D,E题目分数：3.0此题得分：3.0

24．第29题下列有关广泛链接战略目标的说法正确的有（）。

A.尽可能多地吸引访问者

B.获取广告收入

C.改善品牌形象

D.增加公司页面的访问量您的答案：A,B,D题目分数：3.0此题得分：3.0

25．第30题电子商务应用的类型包括（）。

A.企业间的电子商务

B.企业与消费者间的电子商务

C.网上银行

D.网上商店

E.企业内部的电子商务您的答案：A,B,E题目分数：3.0此题得分：3.0

26．第31题计算机安全包括的类别有（）。

A.保密

B.绝密

C.秘密

D.完整

E.即需您的答案：A,D,E题目分数：3.0此题得分：3.0

27．第32题任何电子现金都必须具备的基本特点是（）。

A.电子现金必须具备货币价值

B.电子现金必须是安全的

C.电子现金必须具有可交换性

D.电子现金必须可储存和检索

E.电子现金可将风险减到最小您的答案：A,B,C,D题目分数：3.0此题得分：3.0

28．第33题以下关于内部网和外部网的说法正确的有（）。

A.内部网使用基本互联网协议，包括TCP/IP、FTP、Telnet和浏览器

B.一些外部网是内部网发展而来的

C.不管企业选择内部网或外部网，安全问题是关键

D.从技术上讲，内部网和互联网没有任何差别

E.外部网属于公众网络的一种您的答案：A,B,C题目分数：2.0此题得分：2.0

29．第38题适于互联网销售的商品和服务就其特性而言，它应该是（）。

A.与计算机或与互联网有关产品

B.是易于了解，配置和定价的

C.无形产品或有知识产权的产品

D.高技术产品

E.在购买前需要观察、试用或触摸的您的答案：A,B,C,D题目分数：2.0此题得分：2.0

30．第39题属于网络规则的是（）。

A.互联网休闲规则

B.免费规则

C.互联网交易规则

D.互联网行为准则

E.互联网网络规范您的答案：A,B题目分数：2.0此题得分：2.0

31．第40题下列属于建立战略同盟方式的有（）。

A.企业兼并

B.价值链上不同公司的联盟

C.同类独立小公司的联盟

D.全行业联盟

E.收购您的答案：B,C,D题目分数：3.0此题得分：3.0

32．第41题呼叫中心和网站对传统的客户支持渠道产生的影响主要体现在（）。

A.倾听客户的声音

B.提高客户忠诚度

C.改进客户购物体验

D.满足客户更高的服务期望

E.全面搜集客户信息您的答案：A,B,C,D题目分数：2.0此题得分：2.0

33．第42题互联网上开展主动营销的战略有（）。

A.多媒体外向战略

B.联机服务

C.电子媒体的有形分销

D.参与讨论组

E.互联网自动回复程序您的答案：A,D,E题目分数：3.0此题得分：3.0

34．第43题供应链管理系统的组成包括（）。

A.计划业务

B.需求预测业务

C.执行业务

D.库存控制业务

E.销售业务您的答案：A,C题目分数：3.0此题得分：3.0

35．第44题WWW服务器的功能包括（）。

A.核心功能

B.网站管理

C.应用构造

D.动态内容

E.电子商务您的答案：A,B,C,D,E题目分数：2.0此题得分：2.0

36．第45题广告支持业务模式中，限制ＷＷＷ广告成功的因素（）。

A.没有测量网站访问的统计方法

B.广告主很难确定ＷＷＷ广告收费标准

C.很少有网站能够吸引到让大广告主感兴趣的访问者数量

D.很难确定某个网站是否吸引到特定的细分市场

E.网站上广告制作技术的缺乏您的答案：A,B,C,D题目分数：2.0此题得分：2.0

37．第46题下列关于快速响应战略和有效客户响应战略的说法正确的是（）。

A.快速响应最初主要应用在服装行业

B.有效客户响应开始主要应用于食品行业

C.快速响应主要目的是为了降低成本

D.有效顾客响应的目标是降低成本

E.有效客户响应最终将给客户带来更大的经济效益您的答案：A,B,D,E题目分数：2.0此题得分：2.0

38．第47题在线零售中零售经营问题主要有（）。

A.商品采购和存货管理

B.各种零售POS系统

C.基于单品的决策支持

D.顾客服务质量

E.购买和处理产品您的答案：