2022年江西省赣州市统考专升本管理学专项练习(含答案)

2022年江西省赣州市统考专升本管理学专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）

A.人员的流动率B.组织的规模C.企业的产品数量D.组织发展的需要

2.天津一厂长这样说：走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。这位厂长在这里强调了领导的力量来源于（）

A.法定权力B.奖惩权力C.专家权力D.感召权力

3.被称为人事管理之父的是（）

A.罗伯特·欧文B.亨利·汤C.马克斯·韦伯D.哈罗德·孔茨

4.天地人实业公司的组织结构是职能型,这种组织结构可能带来的最大缺陷是（）

A.多头指挥B.各部门之间难以协调C.高层管理者难以控制D.职权职责不清

5.关于不确定型决策，以下理解错误的是（）

A.库存决策、设备更新决策，属于不确定型决策

B.决策者在客观自然状态完全不能确定的情况下进行的决策

C.不确定型决策取决于决策者的主观判断和实际经验

D.不确定型决策不能确定事情发生的概率

6.合乎道德的管理具有的特征是（）

A.以社会利益为中心B.自律C.超越法律D.以上都有

7.正式组织与非正式组织共生共存是组织的天然属性，从这两种组织的本质出发，使非正式组织和正式组织有机配合，就是使组织成员的（）

A.心理和信息顺利沟通

B.心理构建正确的组织文化

C.性格、习惯和兴趣配合到同一部门

D.情感心理感性与组织的目标任务理性结合

8.变革过程中的行为转换阶段是（）

A.解冻阶段B.变革阶段C.再冻结阶段D.二次解冻阶段

9.设身处地将心比心等成语所隐含的道德观是（）

A.社会契约B.公平公正C.推己及人D.权利至上

10.进入面试必先通过笔试上班不许迟到，分别是哪种计划类型（）

A.战略政策B.政策战略C.规章程序D.程序规则

11.科学管理理论的核心问题是（）

A.工人B.工资C.提高生产率D.产品

12.管理方格理论中，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率对应的领导方式是（）

A.团队型管理B.贫乏型管理C.乡村俱乐部型管理D.任务型管理

13.组织文化内容中，属于组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点的是（）

A.组织价值观B.组织精神C.伦理规范D.行为规范

14.动态网络结构的缺点是（）

A.效率低B.可控性差C.灵活性差D.结构复杂

15.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者承担的角色是（）

A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者

16.马斯洛认为，处于需要最低层次的是（）

A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要

17.当代管理机构变革的一大趋势是（）

A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎

18.俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是（）

A.低关怀—低定规B.高关怀—低定规C.低关怀—高定规D.高关怀—高定规

19.平衡积分卡控制提出者是（）

A.马斯洛B.穆顿C.菲德勒D.卡普兰和诺顿

20.下列各项中，主要核对企业财务记录的可靠性和真实性的是（）

A.外部审计B.管理审计C.内部审计D.全面审计

二、多选题(10题)21.按照工作对象不同来划分的组织变革包括（）

A.以组织为重点的变革B.以人为重点的变革C.以技术为重点的变革D.以环境为重点的变革E.以产品为重点的变革

22.实施平衡积分卡的障碍有（）

A.员工心理上的障碍B.沟通与共识上的障碍C.组织与管理系统方面的障碍D.信息交流方面的障碍E.对绩效考核认识方面的障碍

23.为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成的主要工作有（）

A.职能与职务的分析与设计B.部门设计C.设备配置D.人员配置E.层级设计

24.管理者道德行为的影响因素主要有（）

A.道德发展阶段B.个人特征C.结构变量D.组织文化E.问题强度

25.根据期望理论，影响激励水平的基本因素有（）

A.效价B.工作成就感C.工作挑战性D.工作的发展前途E.期望值

26.扁平式组织结构的特征包括（）

A.管理层级较少

B.信息传递速度快

C.下属缺少更多地提升机会

D.减少了主管对下属的监督和协调控制难度

E.有利于发挥下属的积极性和创造性

27.与其他资源相比较,人力资源所具有的特色包括（）

A.能动性B.时效性C.再生性D.社会性E.私有性

28.下列属于领导行为方式理论的有（）

A.领导连续流理论B.管理方格理论C.路径—目标理论D.二维构面理论E.领导生命周期理论

29.非职位权力包括（）

A.感召性权力B.奖赏性权力C.强制性权力D.专长性权力E.法定性权力

30.下列关于平衡积分卡的控制作用说法正确的有（）

A.在整个组织中传播战略

B.对战略进行定期和有序的总结

C.利用反馈的信息改进战略

D.可全面提升企业的竞争力

E.要求采用一些非财务指标

三、判断题(10题)31.领导发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致的工作。这种领导方式是放任型领导（）

A.否B.是

32.技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的。要素创新是企业技术创新的核心内容（）

A.否B.是

33.报告、讲座、信件、文件等信息传递方式都属于书面沟通（）

A.否B.是

34.目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式（）

A.否B.是

35.知识敏感型决策对时间要求很高，对质量要求较高（）

A.否B.是

36.为了让受训者在培训过程中学到不同部门的管理经验宜采用的培训法是参观考察（）

A.否B.是

37.组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

38.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团（）

A.否B.是

39.布莱克和穆顿认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施把领导方式改造为团队型管理方式（）

A.否B.是

40.对于幼童型的经营单位，企业应该果断放弃（）

A.否B.是

四、填空题(5题)41.控制的过程都包括三个基本环节的工作：____

42.人力资源区别于其他资源最根本的特质是其具有____

43.库尔特·卢因把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

44.一般信息系统的因素，包括：输入、处理、输出、反馈和____

45.最常见的在职培训方式有实习和____

五、案例分析(3题)46.A公司准备开展目标管理，请问目标管理的特征有哪些?

47.什么是波士顿矩阵，用波士顿矩阵分析菲利普·莫里斯公司各种产品的地位

48.试分析有效沟通的实现应坚持哪些准则？

六、论述题(2题)49.怎样理解管理幅度与管理层次之间的关系?请联系实际说明如何协调好两者之间的关系?

50.论述正式沟通与非正式沟通的优缺点

参考答案

1.CC本题考查人员需求量确定的因素。人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的，而这些是由组织的规模、组织发展的需要以及人员流动率来决定的

2.DD领导的权力分五部分：法定权力、奖赏权力、惩罚权、专家权力、感召权力。题干所属来源于领导的人格魅力，属于感召权力

3.AA罗伯特·欧文的主要管理思想包括：①工人是活机器;②环境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的职业管理家，人们称之为人事管理之父

4.A

5.AA库存决策、设备更新决策，属于确定型决策

6.DD本题考查合乎道德管理的特征，考生须理解记忆

7.DD非正式组织和正式组织有机配合,其实强调的是同时对两种组织的需求的满足，非正式组织的需求是成员的感情的满足，正式组织的需求是组织目标的实现

8.BB变革阶段是变革过程中的行为转换阶段，进入到这一阶段，组织上下已对变革做好了充分的准备，变革措施就此开始。组织要把激发起来的改革热情转化为改革的行为

9.CC设身处地将心比心等属于我国儒家的道德观，属于推己及人的道德观

10.DD本题考查对孔茨的计划层次体系的认识

11.C科学管理理论的核心问题是提高生产率

12.CC在管理方格理论中，乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率

13.AA组织文化内容中的组织价值观是组织内容管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点

14.BB本题考查动态网络结构的优缺点。动态网络结构的最大缺点是可控性差

15.BB本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作

16.AA按照马斯洛的需求层次理论，人最低层次的需求是生理需求，最高层次的需求是自我实现需求

17.C

18.DD俄亥俄州立大学的研究发现，高关怀—高定规的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度，不过这种风格的领导并不总是产生积极效果

19.DD1992年卡普兰和诺顿的文章《平衡积分卡：企业绩效的驱动》一经发表，便得到了学术界和企业界的广泛推崇和应用

20.A外部审计主要核对企业财务记录的可靠性和真实性

21.ABCABC按照工作对象不同，组织变革可以分为以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革

22.BCDEBCDE实施平衡积分卡的障碍：沟通与共识上的障碍；组织与管理系统方面的障碍；信息交流方面的障碍；对绩效考核认识方面的障碍

23.ABEABE为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下工作：①职能与职务的设计与分析；②部门设计；③层级设计

24.ABCDE管理者道德行为的影响因素包括：①道德发展阶段；②个人特征；③结构变量；④组织文化；⑤问题强度

25.AE根据期望理论，员工在工作中的积极性或努力程度（激励力）是效价和期望值的乘积，所以影响激励水平的基本因素有效价和期望值

26.ABCEABCE扁平式组织结构的特征有管理层级少，信息传递速度快，信息失真度低；对下属的控制不会太呆板，有利于发挥下属积极性和创造性；增加了主管对下属的监督和协调控制难度；下属缺少更多地提升机会

27.ABCD

28.BDBD领导行为理论包括密歇根大学的研究、领导行为四分图理论和管理方格理论

29.ADAD权力来源有5种，其中奖赏性权力、强制性权力、惩罚性权力属于职位权力，而感召性权力和专长性权力属于非职位权力

30.ABCABC本题考查平衡积分卡的控制作用：可以阐明战略并在企业内部达成共识；在整个组织中传播战略；把部门和个人的目标与这一战略相联系；把战略目标与战术安排衔接起来；对战略进行定期和有序的总结；利用反馈的信息改进战略。D、E两项是标杆控制的内容

31.N×放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心

32.N

33.N

34.Y√目标管理既是一种管理方法，又是一种激励方式。目标管理是战略性计划的实施的内容，目标管理是现代绩效评估方法，目标管理也是一种控制方法

35.N×知识敏感型决策对时间要求比较低

36.N×职务轮换可以使管理人员积累不同部门的管理经验，了解各管理部门在整个公司中的地位、作用及其相互关系

37.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

38.N×管理环境按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部环境和外部环境。内部环境主要指社会组织履行基本职能所需的各种内部的资源与条件，还包括人员的社会心理因素、组织文化等因素。外部环境是指组织外部的各种自然和社会条件等因素

39.Y

40.N×对于幼童型经营单位，企业面临的选择是向该业务投入必要的资金，以提高市场份额，使其向明星型转变；如果判断它不能转化成明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

41.确立标准、衡量绩效、纠正偏差

42.能动性

43.驱动力

44.控制

45.工作轮换

46.①目标管理是一种参与管理，用目标促使员工参与管理；②目标管理强调组织成员的自我控制；③目标管理促使权力下放；④目标管理是一种重视成果的管理方法；⑤目标管理是系统的、整体的管理方法

47.经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的。该方法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。相对竞争地位经常体现在市场占有率上，它决定了企业的销售量、销售额和赢利能力；而业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限。企业经营业务的状况被分成四种类型：（1）瘦狗型的经营单位市场份额和业务增长率都较低；（2）幼童型的经营单位业务增长率较高，市场占有率较低；（3）金牛型经营单位的特点是市场占有率较高，而业务增长率较低；（4）明星型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高。根据以上分析，万宝路牌香烟是明星类产品；啤酒和七喜饮料是幼童类产品

48.克服沟通障碍、实现有效沟通的一般准则：①明了沟通的重要性，正确地对待沟通；②培养听的艺术；③创造一个相互信任，有利于沟通的小环境；④缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；⑤建立特别委员会，定期加强上下级的沟通；⑥组成非管理工作组；⑦加强平行沟通，促进横向交流

49.（1）组织层级化设计的核心任务是确定完成任务需要设定的层级数目，有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素。（2）所谓管理幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。这些下属的任务是分担上级主管的管理工作，并将组织任务进行层层分解，然后付诸实施。显然，管理幅度应该是有限的，因为一定幅度的下属数量固然能够减少上级必须直接从事的业务工作量，但同时也增加了上级协调这些人之间关系的工作量。（3）由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次，这种层次便称为管理层次。管理层次受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模呈正比，组织规模越大，包括的人员越多，组织工作也越复杂，则管理层次也就越多；在组织规模已确定的条件下，管理层次与管理幅度呈反比，即上级直接领导的下属越多，管理层次就越少，反之则越多。（4）管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织