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文档简介
2023年公司保安制度篇
书目
物业管理公司保安员请销假制度
物业管理公司保安员请销假制度
(三)
一、目的:结合公司员工手册的规定,规范保安员工作纪律,避开在日常请销假方面出现违规状况出现,特制定本制度。
二、范围:全体保安员
三、相关文件:员工手册
四、内容1.由于保安岗位工作须要,原则上在没有特别状况须要的状况下不予准假2.任何类别的请假都需填写'请假条',3.保安员临时有急事不能干脆办理请假手续的,应在两小时以内通知队长,经队长请示有关领导后,由队长负责通知是否批准,在归队后当天马上办理补假手续,否则按旷工处理。
4.保安员假期到后如遇特别状况无法归队,必需向队长、管理处主任请假,经批准后方可进行续假,归队后当天必需办理续假手续,并进行销假,否则视为旷工处理。
5.保安员请假在一天之内的,需填写请假单,经所在班班长、队长批准同意后方可进行。
6.保安员请假两天以上(包含两天)三天以下(包含三天)的,除向班长、队长办理请假手续,必需经管理处主任、保安部经理同意后方可进行。
7.保安员请假三天以上的,须经总经理同意后方可进行。
8.保安员请假时间在半天内的(包括半天)视为请假半天,超过半天的视为请假一天,每月队长统计后照实进行考勤,按个人工资标准由财务核扣。
9.保安员请假不得超过年限期限,工作不满一年的全年请假不得超过14天,工作一年以上的全年请假不得超过一个月,如遇特别状况(婚假、丧假、孕假)等按公司制度办理相关手续。
10.保安员请假超过期限的,视状况赐予相应的惩罚,并不得参与明星保安评比及各类评比活动(特别状况类外)。
g公司保安员岗位管理规章制度
一、具有剧烈的责任心,对工作仔细负责,能坚持原则,秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性,敢于自告奋勇制止犯罪活动及作奸犯科行为。
二、具有良好的服务意识和平安意识,仪表端庄、干净整齐、礼貌待人,在保安服务中真正体现“警惕、暖和、灵敏、周到”的服务风格。
三、努力钻研保安服务的业务学问,驾驭企业保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态,做到“召之即来,来之能战,战之能胜”。
四、听从上司的指令和工作支配,熟识本部岗位的任务与要求,仔细贯彻执行平安岗位责任制,做好本职工作,确保公司平安。
五、处理在公司内发生的特别事故并实行行动及帮助公司各部处理员工和客户的平安问题,并要熟识岗位的分布,爱惜通讯器材和岗位上的各种设施。
六、在公司范围内外巡查,坚决处置本岗位发生的问题,发觉可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
七、帮助有关部门保卫重要来宾进出公司及做好大型会议的保卫工作。巡察公司的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物状况发生。
八、常常对要害部位和储存大量钱物的场所进行平安检查,发觉问题刚好提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出。
九、定期检查报警系统、平安及消防系统,严密限制建筑物四周之门户、服务区、工程交货区。
十、严格遵守公司各项规章制度,特殊是平安保卫制度,执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位,上班时不准睡觉,以确保公司的平安。
港口公司保安管理制度
港口开发公司保安管理制度
一、总则
为加强保安队伍的管理工作,确保港区治安、消防平安,以及码头货物出入平安有序,特制定本制度。
二、录用及编制
(一)公司保安人员的录用需具备下列条件:
1.男性,年龄40岁以下,身高165公分以上;女性,年龄30岁以下,身高160cm以上;身体健康,五官端正,有良好的精神面貌。
2.秉公遵守法律,正直向上。
3.退役军人优先。
(二)编制
港口开发总公司保安队归属港口开发总公司港务公司行政部,由行政部主任兼任保安队长,下设副队长1人,班长2人,平安监督员2人,保安员15人。
三、职责
(一)责任范围:
1.南伟码头;
2.港口开发总公司办公楼;
3.港口大厦;
4.南伟码头临时堆场;
5.南华废旧金属回收公司厂场。
(二)主要职责
1.贯彻执行国家公安部门关于内部平安保卫工作的方针、政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
2.依据制度作好人员和货物出入码头闸门管理工作。
(三)岗位职责
1.保安队长职责
(1)对港区保安工作进行全面指导和全面负责,组织开展各项保安工作,提出岗位
设置和人员支配看法;制定岗位职责和任务要求,落实岗位责任制。
(2)刚好驾驭和了解本地区治安工作形势,有预见地提出保安工作看法和措施,主动协作公安机关,实行切实措施,防止各类事故的发生。
(3)主动组织开展防火、防盗、防破坏、防爆、防自然灾难的“五防”平安法纪教化工作;负责支配保安器械的统一管理和发放、登记工作;负责支配对消防器械的检查工作并提出更换建议。
(4)组织保安员的教化、培训工作,提出教化培训安排,不断提高保安人员的政治和业务素养。
(5)监督考察保安人员的工作表现,处理有关保安工作方面的投诉,提出对保安人员的奖惩看法。
(7)按时保质完成上级下达的各项任务,协调和协作其他各部门的有关工作。
2.保安队副队长职责
(1)在保安队长的指导下,实行各级领导下达的关于保卫工作的方针、政策及有关规定;主动做好“五防”宣扬教化,定期检查各班工作状况,发觉问题,刚好督促改正,并加强对保安员的培训提高。
(2)详细支配、监督各班组的工作,负责巡查并刚好了解保安人员的工作表现及思想动态,向保安队长提出可行性奖惩建议。
(3)负责对保安人员进行体能及防火等训练,使之保持最佳工作状态。
(4)负责支配、检查监督员的工作。
(5)当队长不在时,履行队长职责。
3.保安班长职责
(1)负责支配和组织开展本班组工作,维持严谨的岗位纪律和最佳的服务看法。
(2)支配并检查本班组岗位工作日志、巡查记录及出入闸门记录。
(3)处理临时突发事务,并刚好上报有关领导。
(4)支配交接班工作。
4.监督员职责
(1)负责巡查、监督并维持码头内部治安平安管理,发觉并制止违规行为,登记交有关部门按章惩罚。
(2)检查码头内部消防设备,发觉问题刚好上报,并负责跟踪落实工作。
(3)监督码头内部生产平安,发觉并制止违规行为,登记交有关部门按章惩罚。
(4)做好巡查记录,发觉平安隐患刚好制止并上报有关领导。
5.保安员职责
(1)严格遵照制度,负责所属岗位有关保卫工作。
(2)遵照规定按时巡逻,并做好巡逻记录;处理突发事务并刚好
上报。
(3)在码头闸门当值时,严格遵照人员及货物出入闸门制度,并做好核实、登记事宜。
(4)发觉并制止违规行为,记录上报班长。
四、行为准则
(一)个人仪表
1.值班人员须着装整齐大方,佩戴工作卡,上岗前在警容镜前整理好仪容。
2.站姿正确(跨立式,两脚略与肩同宽),坐姿端正。
3.对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
(二)礼貌服务
1.岗位值班人员回答或询问客户时,需敬礼并运用礼貌用语。
2.热诚对待客户,耐性说明有关要求及规章制度。
3.在工作岗位上不准看书报、听收录音机、睡觉。
4.当值工作期间不准饮酒。
五、平安保卫制度
(一)治安平安管理
1.货车出入码头闸门管理
货车因事需进入码头,须于门卫处购买进码头门票并填写登记表,具体登记事由、车牌号码后方可进入码头;货车拉货出码头,保安须依据海关货管科签发的外拖单,验证司机所持理货部签发的放行条及门票票尾,对单验货,确保无误后,方可登记放行。
2.人员出入管理
(1)码头工作人员须佩戴工作卡,方可出入码头。
(2)非码头工作之本公司人员,因工作须要出入码头,凭工作卡出入码头并登记出入时间。
(3)货主因事需出入码头,须持港务部开出的临时出入卡或提货单出入码头并登记出入时间、事由。
(4)非外籍船舶海员因事需出码头,须持海员证或其所属船舶船长开出名单并加盖船公章,交由码头门卫核实,方可放行。在海员返回时验证无误后,方可登记后允许其进入码头。
(5)其他外来人员因事需出入码头,须持办公室开出的临时出入卡出入码头并登记出入时间、事由。
3.巡查制度
(1)白天
由值班监督员负责巡查、监督码头内部治安、消防及生产平安,发觉违规行为刚好制止并记录上报有关领导按章惩罚,最大限度地避开平安事故隐患。
(2)夜间
由值班监督员负责巡查、监督码头内部治安、消防及生产平安,发觉违规行为刚好制止并记录上报有关领导按章惩罚,最大限度地避开平安事故隐患;值班班长带领值班保安一人,巡查平安保卫责任范围至少三次,并做好巡查记录,以确保港区平安;
(二)消防平安管理
1.仔细执
行消防法规,由保安队长负责支配人员每月定期检查督促各部门防火平安措施的落实,消退火险隐患。
2.由保安队长负责支配人员每月定期进行消防设备的检测、保养、修理,刚好解除消防设备故障。
3.检查办公及宿舍用电、用水状况,发觉违规行为刚好制止并记录上报有关部门按章惩罚。
六、保安器械的保管、领用、运用及交接制度
(一)保安器械的保管
由保安队长负责支配专人统一保管保安器械,严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。
(二)保安器械的领用及交接
1.岗位值班保安人员由当值班长负责领用本班组人员运用器械,并做具体签领记录;下班时与接班班长办理器械交接,并做好交接记录。
2.保安队长、副队长于每日上班时签领器械,下班时须将器械交归管理员入库,并做好相关记录。
3.保安器械的运用规定
(1)任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库,不得私自保留器械。
物业公司保安宿舍管理制度格式怎样的
物业公司保安宿舍管理制度(十七)
1、宿舍管理
1.1保持宿舍内、外清洁卫生,不随地吐痰,乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。
1.2每月1号或每周星期一由保安班长支配当月或一周内务轮值值班员,并张贴公布。
1.3内务值班员负责当天室内、门前责任区、卫生间的清洁卫生及公共物品的摆放。
1.4保持床面、墙面整齐,床上除了被子和枕头外,不能放置其他物品(枕头放于进门的一侧,被子放于另一侧),墙面不得乱涂乱画和张贴。
1.5鞋子按要求摆放成线,鞋跟由高到低的依次排列,香皂、毛巾按要求置于规定位置摆放成线。
1.6保持室内、放物柜内的整齐,室内、柜内不能摆放其它没有定位的物品。
1.7人员来访必需以不影响他人休息为前提,原则上接待时间不得超过二小时,来访人员必需21:00前离开宿舍;
来访人员不得擅自进入保安员集体宿舍;
未经客户服务中心主任批准不准留宿外来人员。
1.8未经客户服务中心主任批准任何人不得在外居住;
未经保安班长同意,保安员不得私自调换房间或床位。
1.9保安员外出必需请假,请假外出及非值勤队员21:00前必需返回宿舍休息。
1.10宿舍内严禁存放易燃、易爆、剧毒及其它危急品。
1.11宿舍内应保持宁静,不得在室内喧哗、打麻将,以免影响他人休息;
打扑克和进行一些消遣活动应留意他人休息,不允许带任何赌博性质的活动。
1.12宿舍内不得设置炉灶炒菜做饭。
1.13夜间休息时间任何人不得吵闹哼歌,交接班人员要做到轻手轻脚不得影响其他队员休息。
1.14宿舍内的电源插座只能用于对讲机充电及小功率电器。
1.15讲究公共卫生;
室内、外公用洗脸盆应保持干净,厕所内应冲洗干净,保持清洁无异味。
1.16全部保安员不得衣衫不整在宿舍外公共部位活动。
2、内务卫生标准2.1宿舍地面干净,无痰迹、果皮、纸屑等垃圾。
墙面整齐无乱张贴、蜘蛛网等。
宿舍内玻璃干净无污渍。
2.2床上除了被子外不能放置其他物品,被子样式应统一并叠成方形,床单样式统一,床单表面整齐无异味;
床下鞋子应摆放成线,鞋跟由高到低的依次排列;
制服、便装应挂在指定位置。
放物铁柜摆放整齐表面无灰尘。
2.3口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置于规定位置摆放成线。
2.4墙面、门窗、和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。
2.5冲凉房和洗手间刚好冲洗,无污垢、杂物和异味。
2.6宿舍内无易燃、易爆、剧毒及其他危急物品。
物业管理公司保安服务要求制度
物业管理公司保安服务要求
一、平安
平安是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应当树立主动防范的看法,不断提高自身平安防范的实力,协作公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个平安的工作与生活环境。
二、有序
在物业区域里,业户不仅须要物业的设备设施运行有序,也须要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事务时,更须要保安人员忙而不乱,刚好有序地应对,刚好妥当地处理。这种平安有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。
三、亲情
物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力气、一种障碍,但对业户与社会公众来说应充溢亲情。物业管理公司的保安人员应像管家一样爱惜业户与业户的财产,为业户供应力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的感觉。
四、形象
保安服务是物业的第一印象,好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次,使业户有平安感。不仅如此,保安服务形象带能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好的口碑。
公司保安工作管理制度
公司保安工作管理制度
(七)1目的为加强保安工作管理,落实保安工作职责,维护正常的生产与工作秩序,保障公司平安,依据国家法律法规,结合本公司实际,制定本制度。2适用范围本制度适用于公司保安工作的管理。3作息时间白班:7:00-19:00晚班19:00-7:00工作时长为12小时,实行轮班制,星期天转班。4职责
4.1严格遵守、执行的各项规章制度。
4.2上岗执勤时,必需着装整齐,仪表庄重,文明执勤,随身携带、开启对讲机,确保通讯畅通。
4.3严格执行门卫制度,严守岗位纪律,上岗必需做好巡逻,勤检查、不脱岗、不串岗、不睡岗、不擅自调岗,不准喝酒、不准看书看报,不准收听半导体和电视机,不准动用扣留物品,严禁监守自盗,在上岗值班期间,若因自己的失误造成事故的,要追究责任。
4.4坚持原则,办事公道,不打人骂人,说话和气,按的有关制度接待来宾,礼貌的回答来宾的询问。
4.5严格把好人员、货物进出关,维护秩序,职工的平安。
4.6娴熟驾驭内平安防范状况及平安报警设施如消防栓,灭火器材,报警器的性能及运用方法。
4.7仔细做好上岗记录,严格执行交接班制度,如遇接班一方未按时到位,当班一方必需坚守岗位,不得擅离职守。
4.8仔细做好防火、防盗、防治安灾难事故,发觉隐患刚好报告并帮助处理。
4.9视察内部和外围动静,如发觉各种违法犯罪分子要勇于抓获,一旦发生案情,要快速爱护好现场,并刚好报告领导及公安机关,协作公安机关侦破案件。
4.10加强自身建设,保安之间团结一样,相互关切、相互爱惜,相互帮助,树立大团结的意识。
4.11保持监控室和值班室的清洁干净,每天打扫,窗明地净。
4.12听从领导支配,完成领导交办任务。5岗位操作及要求
5.1交接岗
5.1.1每日上午7:00时和晚上19:00时为交接岗。
5.1.2交接岗时将当班所接纳物品清点清晰,以及夜班所发生的状况未得到解决的需书面汇报。检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁。
5.2执勤
5.2.1白班必需有一人站岗。
5.2.2值勤时做到遇见领导立岗,检查物品立岗,外来人员进出立岗。
5.2.3门卫室值勤时,应做到坐姿端正,做好接待工作,值勤期间不看书报电视,听收音机。不与无关人员闲聊,劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话,禁止打瞌睡。
5.2.4维持门口秩序,使之保持畅通。
5.2.5熟记消防,报警,救援及内部联系电话。
5.3巡逻
5.3.1每天根据巡检制度定时轮番巡逻。
5.3.2巡逻时思想集中,保持高度警惕,不吸烟,不与无关人员闲聊,并将每一点所发生状况记录清晰,巡逻时做到勤走动,勤思索,勤视察。发觉问题刚好报告。
5.3.3白天主要对车间、办公区巡逻;夜晚要加强对厂区、宿舍区、办公区进行检查.6附则
6.1本制度说明权归公司办公室。若内容需修改,会另行通知。
6.2本制度经公司总经理批准后颁布实施。薪酬制度奖惩制度考勤制度办公室管理规章制度房地产公司规章制度办公室日
物业管理公司保安员请销假制度(3)
物业管理公司保安员请销假制度(三)
一、目的:结合公司员工手册的规定,规范保安员工作纪律,避开在日常请销假方面出现违规状况出现,特制定本制度。
二、范围:全体保安员
三、相关文件:员工手册
四、内容
1.由于保安岗位工作须要,原则上在没有特别状况须要的状况下不予准假
2.任何类别的请假都需填写'请假条',
3.保安员临时有急事不能干脆办理请假手续的,应在两小时以内通知队长,经队长请示有关领导后,由队长负责通知是否批准,在归队后当天马上办理补假手续,否则按旷工处理。
4.保安员假期到后如遇特别状况无法归队,必需向队长、管理处主任请假,经批准后方可进行续假,归队后当天必需办理续假手续,并进行销假,否则视为旷工处理。
5.保安员请假在一天之内的,需填写请假单,经所在班班长、队长批准同意后方可进行。
6.保安员请假两天以上(包含两天)三天以下(包含三天)的,除向班长、队长办理请假手续,必需经管理处主任、保安部经理同意后方可进行。
7.保安员请假三天以上的,须经总经理同意后方可进行。
8.保安员请假时间在半天内的(包括半天)视为请假半天,超过半天的视为请假一天,每月队长统计后照实进行考勤,按个人工资标准由财务核扣。
9.保安员请假不得超过年限期限,工作不满一年的全年请假不得超过14天,工作一年以上的全年请假不得超过一个月,如遇特别状况(婚假、丧假、孕假)等按公司制度办理相关手续。
10.保安员请假超过期限的,视状况赐予相应的惩罚,并不得参与明星保安评比及各类评比活动(特别状况类外)。
物业管理公司保安服务要求制度怎么写
物业管理公司保安服务要求
一、平安平安是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。
物业管理公司应当树立主动防范的看法,不断提高自身平安防范的实力,协作公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个平安的工作与生活环境。
二、有序在物业区域里,业户不仅须要物业的设备设施运行有序,也须要往来的人流、车流有序。
一旦发生突发事务时,更须要保安人员忙而不乱,刚好有序地应对,刚好妥当地处理。
这种平安有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。
三、亲情物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力气、一种障碍,但对业户与社会公众来说应充溢亲情。
物业管理公司的保安人员应像管家一样爱惜业户与业户的财产,为业户供应力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的感觉。
四、形象保安服务是物业的第一印象,好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次,使业户有平安感。
不仅如此,保安服务形象带能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好的口碑。
物管公司保安部交接班管理规程制度怎么写
物管公司保安部交接班管理规程
1.0目的规范保安部、消防中心各岗位交接班工作,确保工作交接清晰,责任明确到人。
2.0适用范围适用于物管公司保安部各岗位每天的交接工作。
3.0职责3.1保安部主管负责交接工作的讲评、指导及检查工作。
3.2当值领班负责所带班组的交接工作。
3.3当值保安员负责详细的交接工作。
4.0工作程序
4.1接班前集合。
4.1.1严格执行《员工手册》中的有关规定,不符合该规定中的仪容仪表不准上岗。
4.1.2全部接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合。
a)留意自身形象,不得相互追逐、打闹。
b)保持站立姿态,不得蹲坐。
4.1.3整理着装,当值领班按《员工手册》的有关规定检查员工着装。
4.1.4当值领班集合队伍,清点人数,并支配岗位。
4.1.5保安部主管下达工作指令,并交待有关工作留意事项。
4.1.6集合过程应在15分钟之内完成。
4.2接班。
4.2.1全部当值人员准时到达各岗位进行岗位交接工作。
4.2.2交接班人员相互敬礼问好。
4.2.3接班人员清点岗位上全部公共物品,如:对讲机、岗台、太阳伞、路障、铁马、护拦带、灭火器等物品,如发觉损坏或遗失应马上向领班汇报,并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。
4.2.4仔细查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成状况,如有须要接着跟进的工作应作好记录以便跟进。
4.2.5检查区域内有无异样状况,在上一班当值保安员的带领下,系统地检查责任区域内的工作状况,如发觉有异样则要求上一班当值人员做出说明,并通知领班前来处理及做好记录。
4.2.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并起先接岗值勤。
4.3交接。
4.3.1各岗位在交班前需进行岗位清洁工作。
4.3.2仔细做好值班记录,收集整理好相关的工作依据,如:施工许可证、放行条、施工出入证等。
4.3.3在接班人员到达岗位时,主动向对方敬礼问好。
4.3.4将未完成的工作照实向接班人员交待清晰。
4.3.5带领接班人员系统地检查区域内的工作状况。
4.3.6相互签名后,方可离岗,并排队赶往集合地点。
4.4交接班后集合。
4.4.1当值领班在全部岗位交接清晰后集合队伍、清点人数,并对值班状况进行讲评,指责或指出不足,提出改正措施或看法。
4.4.2解散队伍。
5.0记录
5.1《保安部日报表》
5.2《保安部各岗位交接班表》
e公司保安管理制度
公司保安管理制度1
第一条为维持公司正常的工作秩序,确保公司人员和财产平安,特制定本制度。
其次条本制度适用于公司行政区域内的平安保卫及来客接待管理工作。
第三条平安保卫工作由综合管理部归口管理,公司自设安保人员或托付保安公司进行行政区域内的安保工作。
第四条安保人员负责公司全部人员、物资的出入管理和公司行政区域内的平安监督管理,保障公司财产及员工的人身平安,保障公司正常的工作秩序。因工作失职给公司造成损失根据合同追究保安公司或当班安保人员责任。
第五条出入管理
1、员工出入厂区,应佩戴胸卡(出入证),对于未佩戴胸卡人员,保安人员有权拒绝出入。
2、员工携带行李、包袱、提箱、大件物品者,凭综合管理部开具放行单放行。携带一般随身用品,由保安人员查验后放行。
3、职工个人车辆应登记备案方可进出公司,保安人员对个人车辆出入应履行检查手续,特殊是面包车及其它可载货汽车,应开门(盖)检查。
4、公司车辆拉运物资出门时,必需出示物资出门证明或出库单,出门证明由该部门主管出具,出库单由物资采供部出具,凭上述单据查验无误后登记放行。
5、外来人员进入公司,一律履行登记手续,填写单位、姓名、事由、造访部门和人员,必要时应电话联系,会见后由接待人员签名方可出门。
6、外来人员约见公司领导的,保安人员在征得领导同意后方可进入。有上级领导来访或领导支配须要接待的重要客人,保安人员和大厅接待员应陪伴引导至领导办公室,领导不在时应在接待室支配等待,由综合管理部负责临时接待。
7、外来车辆一般不准进入公司院内,上级领导、公安机关、纪检部门、重要客人及领导同意进入的除外。
8、有长期业务关系或须要常常出入公司的外部车辆应办理临时通行证,临时通行证应每年更换,并将车主车牌信息在综合管理部备案,在保安室留存。
9、携带易燃易爆及危急品的人员及车辆,不明身份、衣冠不整的人员和拒绝登记的人员,推销产品的人员及车辆,来访人员报不清受访部门及受访人者一律不准进入厂区。
10、下班时间、公休日、节假日除公司领导的车辆和值班修理车辆外,其它车辆不得进出,特别状况须要进出的必需履行检查登记手续。
第六条保安人员应对站场及办公楼、公寓楼以外的其它全部区域进行平安监督管理。
1、保安人员应依据综合管理部规定的巡逻路途和时间要求进行厂区巡逻,夜间当班的人员必需对厂区仓库、办公楼四周、营业厅四周、站场和消防配电等重点部位加强巡查,每小时最少一次。
2、保安人员在厂区及周边进行巡查时,应刚好清除发觉的易燃易爆物品,刚好解除一切平安隐患并做好相关记录。
3、保安人员应对公司办公楼外围监控系统进行定期检查查看,间隔时间不大于4小时。
4、保安人员应对新来员工身份的真实性进行调查、核实,结合胸卡进行监督管理。
5、如有下列状况,保安应刚好处理,并报告上级部门:(1)在厂区、工作区域或集体宿舍区聚众闹事、打架斗殴、酗酒、赌博、吸毒、聚众观看或传播黄色淫秽物品等;(2)擅自处理、搬移、损毁、盗窃、破坏公司财物及公共设施者;(3)私自启动或关闭厂区、宿舍或公共场所用电设施或其他机器设施的;(4)在厂区内乱写乱贴标语,涂改、撕毁公司通知、通告或其他有效文件的;(5)乱扔乱倒垃圾、杂物,破坏、玷污环境卫生的行为;(6)巡查过程中发觉路灯、门窗、封条等有缺损的;(7)漫骂、对抗、攻击正在执勤的保安、领导或纪律检查人员的;(8)外界人员聚众闹事、造访领导或干扰公司正常工作秩序的,保安人员应有效阻挡并马上向综合管理部门报告;(9)严峻影响公司形象、影响正常工作生活秩序和平安生产的其他行为。
第七条遇抢劫、围攻、破坏、盗窃等严峻危害厂区平安的行为,值班保安应快速向综合管理部经理或调度值班班长报告,并马上打110电话报警。事务后处理完毕应将事情经过具体纪录在保安交接班记录本上,严峻事务应爱护好现场。
第八条门卫检查时应留意:(1)不行触及人身。(2)主要检查有无公司材料设备、工作器具等公司财物。(3)检查时看法要谦和有礼,避开引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明并请其谅解。(4)严禁公报私仇,有意刁难。
第九条保安人员的工作守则
1、为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
2、必需根据有关规定经过特地培训或训练,驾驭本职工作所须要的平安学问,增加事故预防和应急处置实力。
3、对来访客人热忱、有礼、耐性询问,维护公司良好形象。
4、值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉等失职状况。
5、值班期间要穿保安服并保持仪容整齐,严禁穿短裤、拖鞋上班,时刻保持良好的精神状态,呈现公司良好的形象。
6、自觉遵守公司各项平安生产规章制度、劳动纪律和管理制度。
7、应熟记公司各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,避开临急慌乱。
8、应听从上级吩咐,切实执行任务,不得偏袒徇私、推卸责任,损害公司利益。
9、仔细履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种状况在登记薄上进行具体登记,交接班时移交清晰,责任明确。
第十条托付保安公司进行安保服务的,应在合同中明确双方的责任和义务,保全公司财产和人身平安。
第十一条公司自聘安保人员应建立严格的管理制度,建立与保安公司、公安机关的联络对接机制,确保安保工作有效实施。
公司保安管理制度2
(一)保安部工作准则:
1、当值期间必需着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。
2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。
3、做到无条件听从上级安排,听从上级管理。
4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。
5、娴熟驾驭保安部岗位工作特点、职责与要求。
6、接触客人要非常有礼貌,并留意语气看法。
7、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。
8、当值时不得闲聊、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。
9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。
10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。
11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。
12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。
13、严禁当值时随意离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进行。
14、殊状况,严禁运用酒店客用设施。
15、熟识本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并娴熟驾驭其运用方法。
16、一旦发觉火警,无论程序大小,都必需按规定的程序上报,并马上采纳有效措施。
17、熟识酒店各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。
18、无特别状况,不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。
19、不得用权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。
20、当值期间不得采纳任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。
(二)保安部请假制度:
1、本部员工无论因何种缘由需请假时,必需填写请假报告单,并逐级审批备案后方能有效。
2、主管、领班请假需经理批准方可。
3、保安员请假需经主管批准方可,但必需先经领班批准。(事假超过半天,需部门经理批准)。
4、严禁越级请假。
5、无请假报告单休假者,一律按旷工处理。
6、原则上不准调休,如遇特别状况经经理批准方可。
7、对于请假者如有超假的,一律按旷工或自动离职处理(事假超假一天以上的按旷工处理)。
8、假如休假遇到特别状况不能按时归队,应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。
(三)保安部奖惩制度:
1、嘉奖――有下列表现之一者本部将赐予嘉奖或晋升参考。
1)对酒店的平安管理有大贡献者。
2)拾到客人钱财缴公者。
3)举报本部员工违章乱纪者。
4)向本部提出良好建议,该建议被接受者。
5)对工作尽忠尽职,受客人或外部门来函表扬者。
6)为酒店声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。
2、惩处――警告处分,有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。
1)当值时不留意仪表、不佩戴工牌,经多次指出而无明显改观者。
2)不听从工作安排,不听从上级指挥者。
3)常常迟到早退又不打卡备案者。
4)无特别状况(公务须要),擅自离开工作岗位者。
5)当值时睡觉者。
6)当值时滥用权力,用权谋私者。
7)当值时抽烟、吃零食、闲聊、听耳机、不听从劝说者。
8)无特别状况(公务须要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)不当值员工擅入酒店者。
11)该管的事不管,胆小怕事而造成工作失误者。
12)对工作麻木不仁,玩忽职守造成工作失误者。
13)工作中欺瞒上司者。
3、惩处――辞退,有下列表现之一者,马上辞退。
1)不请假,旷工两天以上者。
2)无论何种缘由与客人、酒店员工打架者。
3)索取、私藏小费者。
4)利用职权与客人进行非法交易者。
5)盗窃酒店物品、客人钱财,以及主使或参与酒店员工盗窃酒店、员工财务者。
6)拉*条者。
7)不听从上级管理,出于私利谩骂上级者。
8)严峻工作失误,造成酒店损失者。
9)不爱惜保安装备、消防设施、办公室设施,造成严峻损失者,除照价赔偿外,马上辞退。
(四)保安部监督员工打卡制度:
1、保安员二十四小时定岗于打卡处,临时离开要获得领班批准,并派人替岗。
2、员工打卡时,保安员要仔细核对工牌,无工牌或工牌不符者不予打卡,必要时收回工牌交值班经理处理,不允许代人打卡。
3、检查打卡机运行状况,发觉问题马上报告。
4、真执行物品出门查验制度,检查出门物品有无违规现象,必要时需开据放行条。
5、仔细执行出入来访制度,进行来访验证和登记。
6、严格限制辞职员工和辞退除名员工进入酒店,阻拦酒店员工穿制服出酒店。
7、对外来施工人员每天进行来访登记,如发觉有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店,马上报值班领班。
(五)保安部装备器材运用制度:
1、日常运用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、外套在交接班时双方领班共同检查清点并记录签收。
2、临时用品,如外套、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记,归还时领取人签名,检查有无损坏、丢失,否则按酒店规定赔偿。
3、机械只有押款时携带,平常由监控室保存,只有领班和主管可以运用。
4、保安部备用品专柜钥匙平常监控员处,夜班时放保安当值领班处。
5、保安部备用品专柜每月清点一次,由监控员和主管检查记录运用状况。
(六)外来单位进店施工管理制度:
1、若有在酒店范围内进行施工的单位,在进场时必需持有聘请施工部门签发的申请或证明,经保安部及工程部核对批准后方可办理入场施工手续。
2、请施工的部门,在填写申请或证明时,要求写清施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人等。由施工单位负责人持申请或证明及参与施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续。
3、保安部向施工单位发放临时施工卡,并收取证件抵押金人民币叁拾元整,工期完成后,凭工卡到保安部秘书处注销并退回押金。
4、办理施工手续的同时,施工单位负责人要与酒店签定防火责任书,确定施工防火责任。
5、任何施工单位和个人进入酒店施工必需走员工通道,并配戴临时施工卡。未经允许不得擅自进入营业区域和运用客用设施,施工结束后,所带出酒店的工具和其他物品,须有聘请单位签发的放行条。
6、施工期间,要遵守酒店各项规定,如需增加人员时要刚好补办手续。
7、施工期间,严禁在施工现场吸烟,禁止在施工现场乱拉、接电线。
8、如施工须要明火操作时,必需到酒店保安部递交申请,办理动火证,并配备足够的灭火器和做好清理现场四周可燃物等平安防范措施。
9、要刚好清理工程垃圾,保证施工现场清洁,严禁在消防疏散通道内堆放杂物。
10、对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而动用明火操作的,依据施工性质,保安部有权赐予相应的惩罚和追究当事人责任。
(七)消防设备管理制度:
1、消防设备、器材是用于预防和扑灭火灾的平安防护设施,任何部门或个人不得擅自挪用和移动消防设备和器材,不准在消防设备、器材旁及消防通道堆放杂物,不准将消防设备、器材挪作非消防用途。
2、因公施工、作业需动用或移动消防设备、器材的部门,需书面对保安部申请,经批准后方可动用或移动,并在施工、作业完结后将设备、器材复原原位。
3、工程部和保安部要仔细做好消防器材、设备的维护保养和检修工作。发觉遗失、损坏或失灵的设备、器材,要马上向消防委员会报告,争取补救措施,并追查缘由及做好记录。
4、工程部当值人员和当值消防主管要每日、周对消防设备、器材进行例行检查,每周要对烟感、温感等报警装置进行测试,并向消防委员会书面报告测试结果,同时做好检查记录。
5、工程部和保安部每月要对酒店全部的烟感、温感等报警系统及自动喷淋、气体灭火、自动报警和紧急广播系统及防火卷帘门、排烟风机排烟阀等联动设备和应急照明系统进行一次具体的维护保养,并做好保养记录。
6、工程部经理和消防主管要定期或不定期(每周不少于两次)检查酒店的发电机房、变压器、锅炉房、油库、厨房、木工房等重点部位,发觉问题要马上派人整改,做好记录。
7、保安部消防主管每月须对酒店全部的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查,并将灭火筒摇摆数次,防止筒内的粉末受潮沉淀结块,并做好记录。
(八)监控中心管理制度:
1、监控员要酷爱本职工作,听从吩咐、听从指挥。
2、监控员必需服装统一、整齐、不留长发。
3、当值期间要精神集中,仔细细致做好监控记录,不准撤离岗位。
4、仔细做好交接班工作,并具体将本班的监控状况知会下一班。
5、监控室内严禁吸烟、禁带火种,不准喧哗吵闹,不准存放私人物品或易燃易爆物品等。
6、每天要对各种仪器设备进行清洁,保持室内无尘等卫生。
7、任何人调用录像带或查阅文件、档案,需预先填写《查阅(调用)申请表》,经保安部经理批准签名后方可。
8、当值监控不得随意操纵中心内之一切仪表、按钮、设备等。严禁非监控员操作中心内之一切设备。
9、当值监控员或其他经批准进入监控室的人员,不得无故占用(长用)中心之通信设备。
10、监控中心仅限保安部当值监控员、当值领班、消防主管级以上管理人员进入。
11、因工作须要的pa、工种技工、大堂am、值班经理等,须经当值监控员允许后方可进入,工作完毕后刚好离开,不得无故逗留。
12、消防监控中心之管理干脆履属消防主管。
(九)停车场平安管理程序:
1、当值时对车辆平安进行细致检查,发觉问题,刚好上报,来车时要将车辆指挥到位,要检查车辆有无损坏,车门有无上锁,车辆排列整齐。
2、客人沟通时要留意礼节礼貌及文明用语,要做到举止大方,不亢不卑,避开与客人发生争吵或冲突,不准向客人索取小费。
3、当值时要站到车场较明显的位置,指挥车辆时动作手势要标准、正确。
4、当值时不得群集闲聊,不得随意离岗、窜岗,有事不要大声叫喊,运用对讲讲机时留意用语,不讲与工作无关的问题。
5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食。
6、指挥车辆泊位时要留意自身平安,尤其是有醉态的司机,防止撞伤、碰伤、擦伤等。
(十)平安工作条例:
1、要求身体素养好,工作和训练时,严禁危急动作,如摔跤、逞强、过度用力、开过分玩笑等。
2、着装要合身,不要过紧或过松,避开工作操作时受伤。
3、受外受伤时,要马上报告领班,并尽快处理伤口,伤势严峻者,要刚好到酒店医务室进行处理。
4、处理紧急事故时,要考虑平安因素,如戴手套、穿雨衣、雨鞋。按正确的操作程序操作,娴熟酒店制定的各种紧急程序(火灾、水灾、台风等)。
5、对不卫生的地面、堵塞的通道、简单造成摔伤的区域,应马上通知有关部门清理。
6、对不懂的设备、器材不要乱拆卸,要请专业人员来处理,触动或打开可能有危急的包袱,发觉异样气味、声音要查找出缘由并向上级报告。
7、不过量饮酒、吸烟、不暴饮暴食,保证足够睡眠,养成良好的饮食、起居、卫生习惯。
8、不得乱用警棍、手铐等警用器材,不得运用恐吓、危急语言,避开引起暴力行为。
9、如遇到意外攻击,只有实行适当的防卫,以保证自身的平安为准则。
9、本条例只适用于保安部员工。
(十一)保安部各岗位职责:
1、保安部经理岗位职责:
1)工作职权:
a.依据部门各级员工的工作表现状况,有权进行表扬或嘉奖、指责或处分,有权提升或建议总经理提升工作主动、仔细负责、业务娴熟、有管理潜质的员工。
b.有权调动保安、消防人员及其它部门人员对紧急事务,如刑事犯罪、火警等事务进行紧急处理,防止事态扩大。
c.对酒店治安保卫、消防等不够严密和完善的方面,有权向总经理建议逐步严密完善等。
2)工作职责:
a.对总经理负责,负责保安部全面工作。
b.对酒店治安、平安保卫工作负有重要责任。
c.负责对下属考核、培训。
d.负责酒店保卫工作的督导、检查和落实。
e.负责全酒店员工治安防范宣扬教化。
3)业务要求:
a.熟识和驾驭酒店内部治安状况,了解和驾驭社会治安状况及其对酒店的影响,对治安工作要有敏感性和预见性,防患于未燃。
b.擅长组织策划酒店的平安保卫工作,在紧急状况下能够镇静冷静,擅长指挥和决策,使紧急事务能够得到快速妥当的处理。
4)工作内容:
a.帮助各部门制定岗位平安制度,并督导落实。
b.对酒店员工进行法制教化,生产平安教化及遵纪遵守法律教化。
c.主动开展治安检查和消防检查。
d.组织策划重大节日、重要接待任务的平安保卫工作,届时要在酒店内值班,并督导任务的落实状况。
e.主动协作公安机关调查和侦破酒店内发生的各类案件。
f.了解和驾驭酒店内部员工的状况,协作人力资源部一起做好违纪人员的帮教工作。
g.留意防止因自然灾难而造成酒店和来宾、员工的生命财产的损失。
h.建立和完善酒店治安工作档案。
2、平安主管岗位职责:
1)熟识酒店的运作及有关的平安法则、酒店的员工守则。
2)支配下属各岗位的工作,不断巡察酒店各区域、督导当值各岗位的工作,并进行奖惩、评定和考勤。
3)仔细完成工作日记,并具体记载当值时间内发生的事务(包括时间、地点、人物、缘由、结果以及遗留问题),特别事务要刚好上报。
4)快速妥当地处理各类事务(包括突发事务)并对一些案件调查,写出调查报告。遇
重大案件发生须马上汇报,爱护现场并向警方报案,帮助警方的调查工作。
5)下属员工进行岗位培训,使保安员的专业学问和综合素养保持在一个较高的水平。
6)熟识酒店的消防设施、消防通道、紧急出口以及酒店的紧急疏散程序。
7)限制好酒店停车场的平安,保障酒店车道的畅通。
8)完成交给的其它任务。如:施工现场及人员的平安督导、施工办证工作等。
9)对自己主管的工作负责制定安排,做好总结,并刚好向上级汇报工作状况。
10)热忱接待来访。
11)帮助经理当值期间发生的问题。
3、主管岗位职责:
1)仔细贯彻执行国家《消防法》及其实施细则和上级的有关指示、规定。
2)驾驭酒店的火灾特点,努力做到“六熟识”,即:熟识酒店的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水状况;熟识酒店的火灾危急性和相应的防火措施;熟识重点消防保卫部位存在的火险隐患和限制方法;熟识各有关的消防法规、规章制度及其实行状况;熟识义务消防组织建设状况及其防火、灭火实力;熟识消防设施器材、装备状况。
3)制定消防平安制度,推行逐级防火责任制,并督促落实。
4)对保安员及酒店员工进行防火宣扬教化,提高遵遵守法律规和切实做好消防平安工作的自觉性。
5)开展常常性的防火检查,发觉火险隐患时刚好上报并提出整改看法,督促有关部门消退火险隐患,改善消防平安条件,完善消防设施。
6)帮助主管部门对电工、焊接工、油漆工、服务员、保安员等进行消防学问培训和考核工作。
7)组织专职(义务)消防队的学习和训练,制定灭火作战安排,负责组织消防器材、设施的管理、修理和保养。
7)止各种违反消防法规、制度、规定的行为,依据情节提出处理看法并做好记录上报。
8)帮助建立和完善防火档案。
9)发生火警马上报告,同时组织员工扑救火灾,爱护火灾现场,参加火灾缘由的调查和对责任人的责任追查。
10)对在消防平安工作中做出成果的部门、个人,向行政领导提出表彰及嘉奖的建议。
4、保安部领班职责:
1)职权:
为便于领班的管理工作,领班享有以下权利:
a.对下属工作不准绳、不听从管理者,领班有签黄单的建议权。即:领班可向上级建议、请示,给下属签单惩罚。
b.领班必需对本班员工进行严格考核,驾驭他们的工作状况,为其升降职向上供应建议。
2)职责:
a.正常状况下,领班兼任楼层巡逻岗,负责检查各岗位运转状况,处理一般的突发事务,并将事务书面报告部门经理。
b.除有重要状况需向上级报告、填写值班记录外,不得在办公室逗留。
c.当值时,必需保证不缺岗。如各岗警卫需去卫生间、喝水时,该岗均由领班代替;如有特别状况需调人时,必需向上级汇报,批准方可。
d.病事假履行请假手续,严禁随意离开,找人代班。
e.每天当值的遗留问题,除在值班记录本上记录外,必需向当值总负责人汇报。
5、监控员岗位职责:
1)仔细学习消防、平安专业学问,驾驭消防、平安之监控技术,刚好发觉担心全因素,并马上报告。
2)娴熟驾驭各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法,严禁违章操作及非专业人员操作。
3)控屏幕状况要随时报告,发觉异样马上定点录相,并做好记录刚好上报。
4)爱惜各种设备、器材,留意了解设备设施的运作状况,有问题要刚好报告,并通知工程部派员修理,保证正常运作。
5)一旦发觉警情,马上简要清晰通知警情旁边值班保安查看实情并做好详尽记录,本班问题本班解决。
6)严格执行交接班制度,工作记录要具体、精确,并做好交接班签名。
7)当值期间要做到“四不准”:不准吸烟、瞌睡、吃零食,不准阅看与工作无关的资料,不准将无关人员带进监控室,不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。
8)接听电话或运用对讲机时,要运用礼貌、专业的用语,不准讲与工作无关的事务,不准拨打私人电话。
9)严格执行保密制度,做好保密工作。
6、楼层巡逻岗位职责:
1)巡逻中发觉有碍平安状况发生须刚好报保安部及各相应岗位,并协作当值总值处理平安问题。
2)巡逻时不得长时间停留在某一处,不得运用客用设施。
3)接报外,不得进入服务员工作间。
4)没有部门经理批准或协调,不得擅自查房、进房。
5)熟识酒店内部区域及走火通道的分布状况。
6)巡逻时检查各处消防设施是否完好,发觉损坏应刚好报告消防中心。
7)娴熟驾驭各种消防设施的运用及报警装置的运用。
8)遇火警时镇静冷静,要马上通知消防中心或总机,并组织现场有关人员主动查找火源,依据现场状况实行有效措施灭火。
9)促客房来访制度的实施,对严峻肇事者,协同前台经理及客房部人员处理。
10)检查紧急出口是否处于畅通状态。
11)检查楼层施工人员工作,动火的有无办理动火作业许可证,解除施工现场对消防及平安有危害的隐患。
12)如遇可疑人员要盘查,留意醉态客人的动向。
13)遇偷盗状况须刚好报保安部当值主管,把盗贼捉拿,经询问后,即送当地公安机关处理。
14)遇滋扰现象,应劝阻其有关人员离开酒店。
15)巡逻中遇客人应站立让路向客人问好。
7、大堂岗位职责:
1)工作范围在大堂内。
2)在大堂内发觉无法自行处理的问题,应刚好报告保安部主管及前台当值经理,并随时协作各部门经理级以上人员处理平安方面问题。
3)在担当大堂保安时,不得运用客用设施,不得进入营业区域、前台及其办公室。
4)留意衣冠不整的客人进入大堂,应劝其离开。
5)在大堂内应干涉有大声喧哗和多人聚集的现象。
6)严禁客人在大堂内饮用自带饮料。
7)未经总经理批准,任何施工单位禁止在大堂施工。
8)未经批准不得在大堂录像。
9)意进入大堂到处乱窜的人,并同时通知其它岗位加强监控。
10)夜班留意员工的不轨行为(如偷盗物质、拉*条)。
11)检查各处消防设施是否完好。
12)留意醉酒者行动,有状况时报告主管和有关部门负责人共同处理。
13)亲密留意有无破坏酒店之设施行为。
14)对餐厅不消费而占位者劝其离开。
15)客用沙发禁止躺、卧。
16)大堂站岗应选定几个利于监察状况且不阻碍客人的地方,站姿要跨立,留意着装整齐,不许在大堂中不停转悠。
17)工作须要外,不得与大堂各部门员工交谈。
18)监督上下电梯的客人状况,禁止施工人员运用客用电梯。
8、大堂前门岗位职责:
1)定岗于大堂前门处。
2)大堂前门外车道畅通,遇车辆停岸于主车道时,应立刻劝其离开,引导其停岸于道边车位或停车场内。
3)留意进出人员状况,不允许外来人员损坏花草,不允许外来人员长时间滞留于正门广场,不允许酒店员工停留于前门广场上。
4)指挥车辆在通道两侧翼处按规定停岸,如遇接待任务需预留车位的,应以障碍物按要求预留车位。
5)留意与客人接触时,从语言中充分体现敬重客人,为客人服务,向客人说明时要耐性,动作中小跑,敬礼的姿态应规范化。
6)定岗时还应当留意前门平安状况。
7)留意阻挡任何施工单位及个人由前门经大堂进入酒店楼层施工。
9、停车场岗位职责:
1)定岗于停车场内。
2)指挥引导车辆有序停岸。
3)做到有礼貌地接待每一位来停车的客人。
4)在车驶进停车场时,应表现主动,快步或小跑到车辆前,以手势示意,引导客人停到适当位置。
5)留意没必要强求客人车辆停岸某处,不能让客人感到你犯难他。
6)对客人有不解之处应用到有问必答,有耐性。
7)维护车辆及车场的平安。
8)干涉任何在主车道上的闲人,让其快速离开车道。
9)禁止酒店员工在停车场内停留。
10)快速地限制突发事务的发生,包括在车场内的斗殴及闹事。
11)留意酒店停车场的各类设施。
10、打卡岗位职责:
1)定岗于员工打卡处,维护打卡秩序。
2)根据酒店人力资源部的有关打卡制度,严格监督员工上下班打卡,无工牌者记录下来,上报当值领班。
3)检查下班员工的手袋、行囊、包袱等携带物品,有无擅自将酒店之文件、物品等带出,如遇此状况,应马上报告当值领班。
4)为外来人员办理入店手续,并作好登记。
5)为外来施工单位和个人办理入店施工手续,检查施工工具并监督施工人员在酒店内的个人行为。
6)监督和杜绝员工替人打卡现象,维护高峰期打卡秩序。
11、夜总会保安岗位职责:
1)完成主管(值班)分派工作,确保所管区域内平安。
2)仔细完成站岗、值勤巡逻任务,仔细填写当班记录(值勤巡逻时禁止吸烟)。
3)维持好ktv场所的治安秩序,防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事务发生,要将肇事的双方带到场所处或保安部妥当处理。避开造成坏的影响和阻碍客人进行正常消遣活动。
4)消遣场所人多状况困难,要亲密留意场内动向,防止酒店和客人的物品被盗和遭遇损害。若发觉可疑的人要留意监视,发觉违法犯罪行为要刚好制止并擒拿罪犯,爱护酒店和客人生命财产平安。
5)场内若发生事故,如火警、爆炸等,要稳住客人,刚好抢救并组织疏散客人离开现场,防止事态扩大。
6)消遣活动结束,请客人有秩序地离开场地,要协同服务人员清理场地,检查有否客人遗留物品,危急品、火种等,关闭音响、灯光并锁门。
7)向接岗人员交待清晰岗上状况。
8)完成上级交派的其他工作。
z物业公司保安员工守则管理制度
物业公司保安员工守则管理制度
依据公司章程保安部特制订如下管理细则:
1保安员守则
1.1模范遵守国家的法律、法令、法规和依法办事。
1.2听从领导,一切行好听指挥。
1.3新生领导,团结同事,努力工作。
1.4亲密联系群众,作风正派,办事公道,同等待人。
1.5遵守'六不准',即:不准假公济私和包庇坏人;不准隐瞒和虚报状况,不准巫陷他人;不准利用工作之便,收取不正值收入、礼物等;不准骂人、打架;不准侵用公安职权,严守保安职责。
1.6主动帮助公安机关开展各项治安防范工作,努力完成各项保安服务工作。
2凡新入职保安人员,必需由部门领导和人事部进行培训(时间一周)之后,才能确定上岗.
3领班负责全面工作,并负责事务的处理。副领班负责全场的消防检查工作,每天检查两次,并帮助领班工作。班员请假或换班,必需由领班审核报经理审批。非当班人员(休息除外)当值时暂离开岗位时,必需经本班领班工部门领导同意,并在当天交接本上记录。如有违反,一律作旷工处理。
4工作时间,必需配带胸卡。如有遗失要马上通知人事部按规定补办,离职时交回人事部。
5制服穿着服装要求穿着制服及佩戴腰带、袖章,必需保持制服清洁,不得穿着制服离开工作岗位外出(除工作须要外)。如有遗失或损毁,须负责按价赔偿,离职时要将制服交回。
6探访及电话运用亲友不得在工作岗位上作私人探访,不经部门主管同意不得运用电话与外界联系,外来电话一般不予通传。
7爱惜财产如蓄意或疏忽而损失财产,将依据损坏物品的价值扣除薪金以作补偿,视情节轻重予肯定罚款(人民币50-100元),若有盗窃行为,马上开除并扣罚十天薪金,同时由于窃物遗失或损坏按价赔偿和追究法律责任。
8失物及认领遇有客人疏忽而遗失物件,拾得应即时原物送交人事部,由人事部存档及保管,刚好通知失主认领。如拾失物不报当偷窃处理。
公司保安管理制度
公司保安管理制度
1.目的
为了树立良好的企业形象,维护企业财产和员工的平安,特制定本制度。
2.适用范围
适用于集团各子公司保安人员管理。
3.工作守则
3.1保安人员为公司的形象代表,必需做到:
3.1.1精神饱满。
3.1.2纪律严明。
3.1.3礼貌待人。
3.1.4反应快速。
3.2主要任务
3.2.1保障公司财产及员工的人身平安。
3.2.2维护公司各项规章制度。
3.2.3维护公司的正常秩序。
4.职责
4.1保安队长(保安主任)在人力资源及行政部经理领导下,全面负责保安的管理、训练的监督和考核。
4.2保安队长职责
4.2.1负责对公司全部保安的管理、督导训练及考核。
4.2.2负责检查保安值班日志内容,发觉问题刚好处理。
4.2.3负责不定时进行查岗和晚上不定时查夜,刚好订正保安人员违纪行为。
4.2.4负责每周召开一次平安例会,制定保安值班及休假表。
4.2.5负责每日巡查工厂纪律、卫生、平安、消防设施、消防通道是否完好。
4.2.6定期组织保安人员业务学问的学习以及军训和消防训练。
4.2.7突发事务的处理(火灾、偷盗、打架、员工急病等)及与消防、治安联防单位联系。
4.2.8警报系统、消防设施的保养、检查、申购和验收。
4.2.9完成上级临时交办的的任务。
4.3保安班长(副班长)职责
4.3.1负责本班人员的岗位支配,带领本班人员完成好厂区的治安保卫任务,在工作中起到模范带头作用。
4.3.2做好交接班工作,做到状况清晰、物品齐全,遇有特别状况刚好上报主管。
4.3.3当班期间,要具体记录当班工作状况和发生的问题及处理状况,做到交接班记录字迹清晰,内容明确。
4.3.4严格遵守各项规章制度,检查制度的落实状况,发觉违章、违纪行为要敢于指责、订正,并上报人力资源及行政部处理。
4.3.5发觉平安保卫工作中存在的平安隐患要刚好报告,不得拖延或隐瞒。
4.3.6仔细处理当班期间发生的平安保卫问题,并将处理结果刚好上报,对经过努力仍无法处理的状况要刚好请示上级,重要状况要写出状况报告。
4.3.7遇有紧急事务时要刚好带领保安人员赶到现场,依据详细状况做好组织指挥工作,妥当处理。
4.3.8每日上岗前应检查本班组保安人员的着装整齐状况,器材设备运用状况,对保卫器材设备没检查而交接的班组,接后责任由接班人担当。
4.3.9按规定对本部门员工进行培训、训练、考核,并做好记录。
4.3.10完成领导交办的其他任务。
4.4保安员职责
4.4.1维护厂区秩序,制止员工违纪或暴力行为。
4.4.2维护厂区人员及财物的平安,预防各种灾难事务的发生。
4.4.3对来访人员进行身份核实后,有礼貌地进行登记,并为来宾进行带路。
4.4.4对外来车辆出入厂区进行检查登记,车辆外出凭《物资放行条》放行。
4.4.5对出入厂区的员工凭厂证出入,对可疑人员进行检查。
4.4.6维持员工上下班打卡秩序,检查是否有代打卡现象。
4.4.7任何人员携带物资出厂都须凭《物资放行条》或《行李放行条》放行。
4.4.8值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络。
4.4.9不定时对厂区进行巡逻。
4.4.10公司信件及报刊的签收和送达。
4.4.11维护宿舍及餐厅秩序,制止员工违纪行为。
4.4.12刚好完成上级领导临时交付的工作任务。
4.5大门保安工作细则
4.5.1负责检查、核实出入厂区员工厂证,严禁闲杂人员进入厂区。
4.5.2负责大门及办公楼区域内平安、防火、防盗等工作,消退隐患,防患于未然。
4.5.3负责接待来访人员,做好来访人员的登记、换证、检查物品并登记,收取物品放行条,为客人指路等工作。
4.5.4负责限制、管理进入厂区外来车辆,做好车辆出入的登记、检查、发证、收取放行条等工作。
4.5.5监督员工上下班出入及打卡秩序,做好考勤打卡监督工作。
4.5.6监督员工遵守公司的规章制度,对违反规定的行为,要刚好制止,并报行政部处理。
4.5.7负责本岗位区域卫生的清洁工作。
4.5.8负责监视门岗消防火警显示屏显示状况,发觉火警信号刚好通知平安主任、保安队长、班长等人同时通知相关保安人员赶到现场。
4.5.9负责大门区域、办公楼公共照明灯开关。
4.5.10协作班长做好上下班时的交接工作,并支持、帮助其他岗位履行职责。
4.5.11正确记录值班状况和事务处理记录,刚好处理本岗位实力所及的事项。
4.5.12刚好完成上级领导临时交办的其他任务。
4.6巡逻岗保安工作细则
4.6.1按规定的路途在规定的时段对固定巡逻点进行巡逻,做好巡逻点签到记录和值班记录。
4.6.2提高警惕,对可疑人物实施监视、限制、检查,对严峻性的突发事务、事故进行报警,并爱护好现场。
4.6.3发觉火警或接到火警指令,要镇静冷静,快速赶赴现场补救,事后查明缘由进行汇报。
4.6.4中班和夜班巡逻保安应加强对办公楼、仓库等重点部位的巡查,发觉异样状况马上制止并上报处理。
4.6.5对全部的消防器材、消防通道、防火门、标记等进行检查,确保设施的完整和平安。
4.6.6监督各岗位员工做好防火、防盗平安防范工作。
4.6.7检查和监督员工劳动纪律、着装、配戴平安防护、遵守生产平安操作规程等状况,对违反公司管理制度的员工,赐予订正,并上报行政人事部处理。
4.6.8检查外围墙、玻璃窗、门是否完好,发觉异样状况,刚好报告处理。
4.6.9检查生产工具,清洁工具,设备修理工具有没按定点位置存放,摆放是否整齐;厂区及车间清洁卫生状况,发觉问题,刚好通知相关部处理。
4.6.10刚好完成上级领导临时交办的其他任务。
5.值班规定
5.1各岗位保安员必需保持仪容整齐,精神状态佳,看法亲善,仔细负责。
5.2热忱接待来访人员,遇公司董事、总经理及贵宾出入应敬礼。
5.3坚守岗位,不擅离职守,因事离岗须有人代班,无关人员不得进入保安室。
5.4值班保安严禁睡觉,看小说杂志、酗酒、监守自盗。
5.5值班保安应文明值勤,不得骂人、讲脏话、随意动手打人。
5.6加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察,发觉问题刚好报告队特长理。
6.门禁制度
6.1人员出入管理
6.1.1公司员工进出厂区或宿舍应佩戴厂证,对未戴厂证者,保安应予以订正,对违纪且看法恶劣者,保安登记其姓名、部门、交行政人事部处理。
6.1.2对员工着装(工衣、工鞋、厂牌等)是否整齐进行监督;员工出入须佩戴厂牌。
6.1.3节假日及上班以外时间,除经证明为加班人员外,应婉拒其进入公司,并应将进入人员及进出时间记录在保安值班日志上。
6.1.4员工上班时间离开厂区应持部门主管核准的《外出单》,无《外出单》保安有权限制其外出(特别状况应向保安说明清晰并备案)。
6.1.5员工在厂区和宿舍应自觉维护环境卫生,保安有权制止乱扔果皮纸屑以
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