第十章 人际关系

PAGEPAGE10第十章人际关系第一节人际关系概述一、人际关系的概念间的关系问题。人际关系的特点个体性。人际关系的本质表现在具体个人的互动过程中。在人际关系中意亲近的人成为主要问题。这就是人际关系的个体性特点的表现。情感性。人际关系的基础是人们彼此之间的情感活动。情感因素是人际关系的主人际关系与社会关系之间的关系社会关系不是简单的个体之间的相互作用和相互联系而这种建立在个人间的相互作用基础上的联系，正是社会心理学所要讨论的人际关系。从根本上来说是要取决于社会关系的性质二、人际关系建立和发展的阶段一般来说，人际关系的建立与发展经过定向、探索、情感交流和稳定交往四个阶段。定向阶段。此阶段包括对交往对象的注意、选择及初步沟通等方面的心理活动。情感领域的发现，彼此沟通越来越广泛，有一定程度的情感卷入。评价性的反馈信息，进行真诚的赞许或批评。私密性领域，自我暴露广泛而深刻。图10-1是对人际关系状态予以直观描述。三、人际关系建立和发展的原则相互性原则人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。远、喜欢与不喜欢是相互的。交换性原则人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是个体期待人际交往对自己是有价值的，果。自我价值保护原则自我价值是个体对自身价值的意识与评价；自我价值保护是一种自我支持倾向的心理持；而对否定自我价值的他人则予以疏离；此时可能激活个体的自我价值保护动机。四、人际关系的类型人际关系有多种分类方式：依个体扮演的不同角色，分为夫妻关系、亲子关系、师生（P.Lewicki）的划分方法较有代表性。他利用“雷维奇人际关系测量游戏”方法，通过对一千对夫妇进行研究，把人际关系归纳为如下八种类型：主从型合作型和互相忍让。在双方发生分歧时，往往能够互相谦让。一般来说情绪。竞争型缺点是竞争时间过久，难免令人感到精疲力竭。主从—竞争型主从—合作型那么双方会感到更加融洽。竞争—合作型甚适合，这是因为，要维持这种关系需要有一定的距离以避免双方过于频繁的互动。主从—合作—竞争型比其他类型的关系要多。无规则型对他们施加一种外力，就会转变成其他类型的人际关系。及如何处理好与他人的关系，也具有一定的指导作用。第二节人际关系的理论一、人际关系的三维理论人际关系的三维理论是由美国心理学家舒茨（W.C.Schuts）于1958年提出，他称自己的理论是基本人际取向理论。其主要内容如下：三种基本人际需要情感的需要来加以解释。他认为每个人都有三种最基本的人际需要。与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。与他人建立并维持满意关系的需要。关系中建立并维持亲密的情绪联系的需要。10-2表10-2人际关系的六种取向行为倾向需要包容支配感情

主动 被动主动与他人交往，积极参与社会生活期待他人吸纳自己，退缩、孤喜欢控制他人，能运用权力 期待他人引导，愿意追随他人对他人喜爱、友善、同情、亲密 对他人显得冷淡负性情绪较重，但期待他人对自己亲密他严重问题，如精神崩溃。有决定性影响。包容需要。如果孩子的包容需要没有得到恰当的满足，即孩子要么没有与家庭达会与其他人保持一定的距离，可能不参加、不介入别人的活动，或者巧妙地拒绝别人（会时迟到、讨论时打瞌睡等。超社会型的人则外向，经常向外寻找他人进行接触，其行为支配需要。如果双亲对儿童既有要求又给他们一定自由，使之有某种自主权，则配他人；或者儿童焦虑过重，防御行为明显。感情需要。如果儿童在小时候得不到双亲的爱，经常面对冷淡与训斥，长大后会另外，舒兹的三维理论在解释群体形成与群体分解中提出群体整合原则，即群体形成顺序，先是感情不和，继而失控，最后难于包容，导致群体分解。二、代价与报酬的关系理论根据一些社会学家和心理学家的观点，社会交换理论从分析人际关系中双方得到的报用社会交换理论来分析人际关系的实质，已为不少社会心理学家所接受并作进一步发人际关系的付出代价与获得报酬比个人的人格特征更为重要而报酬最大。这种人际关系能够得以维系，并获得近一步巩固和发展。双方的报酬根本不存在或几乎没有。这种人际关系将会中断。在这里双方交易物质（比如某个物体、信息（比如劝告、爱（比如感情、温暖钱、服务（比如身体活动）以及地位（比如评价性判断。一般来说，个体从人际关系中获益的方面是陪伴、自信、情感支持、交换信息、物质影响情绪、失去独立性及对其他人际关系的否定影响。还有学者指出，人际关系若进一步发展之后，双方从关注自己的收益发展为关注两个人的收益。在非常亲近的朋友中出现了“我们感”，也就是说，交换法则在人际关系发展到较高水平时就发生变化了。另外，西方学者的研究途径与西方文化中的自我、互惠观念以及情感表达方式有关，异也说明社会交换理论有一定的局限性第三节人际吸引如果把人际关系看作是一幅人们相互作用的动态图人际吸引（interpersonalattraction）际关系中的一种肯定形式。按吸引强度由低到高分别为亲和、喜欢和爱情。一、亲和（theneedofaffiliatio，是一个人寻求和保持许多积极人际关系的愿望；另一种是亲密需求theneedofintimac，是人们追求温暖、亲密关系的愿望。关于人的亲和需要，美国心理学家心理学家沙赫特有一个著名的实验。而最长的一个被试也只呆了八天。这个探索性的研究表明虽然人对孤独的忍耐力是有差异亲和现象密切相关。恐惧与亲和常强烈，这样从反面就能推知人有亲和需要的原因。沙赫特在上个世纪五十年代用一系列经典的实验来验证能够增强人的亲和需求的因素。他研究了像囚徒及修道士那样长期处于和他人隔绝的孤人遗留下来的日记等震10分钟，这（如表10-3表10-3恐惧对亲和行为的作用比率选择条件和他人在一起不作择选单独在一起亲和行为的强度高度恐惧62.528.19.40.88低度恐惧33.560.07.00.35（资料来源：弗里德曼等编著：《社会心理学》，黑龙江人民出版社1984年版，第62页）焦虑与亲和沙诺夫（Sarnoff）和金巴尔（Zimbardo）设计了一个实验，除了研究恐惧和亲和倾向的关亲和需求——恐惧焦虑亲和需求——恐惧焦虑动机层次图10-4高、低恐惧、焦虑情绪与亲和需求的关系资料来源：Sarnoff&Zimbardo(1961)出生次序与亲和二、喜欢一个人身边仅仅有他人存在是不够的，他需要和一些同样重视自己的人维持亲密的关影响喜欢的重要因素。（一）接近性空间上的接近是导致人们之间相互吸引的重要条件，尤其在交往的早期阶段更是如此。怀特（White）于1956年的调查研究发现，在几乎是完全偶然地住到一个居民区的人中，成为朋友的多是居住比较近的人。费斯汀格等人以麻省理工学院已婚学生4122%，住在走廊尽头的只被选择了生好感。致喜欢的最常见的现象就是“曝光现象（mereexposureeffec。最简单的，某个人只要经常出现在你的跟前，就能增加你对他的喜欢程度。查荣克1968只有一个人已开始对他人的态度是喜欢或至少是中性时（二）相似性人们彼此之间是否具有某些相似特征（如态度、信仰、爱好、兴趣等）的重要因素。常言道“物以类聚，人以群分（三）互补性温奇（R.F.Wineh）首先提出了这个问题。他在对已婚和已经订婚的若干对伴侣的个性特征要的作用。（四）个人特质能力一个人的能力大小与使他人喜欢程度的高低有密切关系一个人越有能力就越受人喜欢。但是，能力与喜欢并不永远成正比。阿伦森四（1能力超凡的人3）（4）能力平庸而又犯了错误的人。结果发现，最受人喜欢的并不是能以人们不十分喜欢这种十全十美的“超人外貌吸引力般来说，人们更加喜欢那些外貌有吸引力的人。为什么外貌吸引力有吸引力（如容貌漂亮的人格品质研究了影响人际555三、爱情熟到一定程度的异性个体之间的强烈的人际吸引。以下我们介绍的内容专指这种狭义的爱情。（一）爱情的主要特点一般来说爱情是在异性之间产生的。爱情是在个体生理发展到相对成熟时产生的。爱情是一种高级情感，不是低级情绪。爱情有其生理基础，包括性爱因素，不是纯粹的精神之恋。标。（二）爱情与喜欢的关系世纪70年代初鲁宾（Z.Rubin）曾作过专门研究，指出爱有四点不同）爱情有较多的幻想，喜欢则不是由对他人的幻想唤起，而是由对他人的现实评价唤起）喜欢是一种单纯的情感体验且比较平稳、宁静，而爱情则比较狂热、激烈且与许多相互冲突的情绪有联系（（4）爱情具有独占性和排他性，而喜欢则不如此。是决定一个人最终选择什么样的人做恋人或伴侣的重要条件。（三）爱情的类型20世纪70年代有的西方社会心理学者把爱情分为六种类型：冲动爱情自我中心爱情这种爱情的特点是爱情的个体并不希望被爱恋对象束缚，也不希望爱恋对象被自己束缚，把爱情看成是一系列挑战和解决难题，避免因承诺而造成负担。依赖爱情具有这种爱情的人常表现得焦虑不安、寝食不佳、妒忌心强烈，结局多为悲剧性。实用性爱情结伴爱情仍然保持朋友关系。利他爱情爱情在现实生活中常常难以做到。（四）斯滕伯格的爱情三角形理论曾提出了著名的“三重智力理论”的美国心理学家斯滕伯格了大量文献综述和实证研究的基础上提出了爱情的三角形理论（triangulartheoryoflov，这是20世纪80年代以来对爱情本质的最新阐述。爱情三角形的基本原理斯滕伯格认为，人类爱情包括三种成分：亲密intimac、激情passio忠守decisio／commitmen，它们组成了爱情三角形的三个顶点。体验。这一成分也广泛地存在于较深的友谊关系之中。激情。也称“情欲成分的来源。决定／忠守。包含两层意义：第一，在短期方面，指一个人作出了爱另外一个人斯滕伯格还对以上三种成分的特性进行了比较，见表10-5表10-5爱情成分的特性比较特性维度爱情成分亲密激情决定／忠守稳定性稍高低稍高有意控制程度适中低高体验的明显度变化不定高变化不定在短期关系中的重要性适中高低在长期关系中的重要性高适中高在各种喜爱关系中的普遍性高低适中心理生理卷入适中高低对意识察觉的易感性稍低高稍高/（见表10-，其中正号代表成分的存在，负号代表成分的缺乏。表10-6爱情的类型爱情类型 爱情成分亲密激情决定／忠守无爱－－－喜爱+－－痴迷的爱－+－空洞的爱－－+浪漫的爱++－伴侣的爱+－+愚昧的爱－++完美的爱+++距离长表明该成分是主导成分，距离短表明该成分不足或缺少（图10-。亲密（喜爱：只有亲密成分）成分）

浪漫的爱 伴侣的爱（亲密成+激情成分） （亲密成+决定忠守完美的爱（包含三种成分）激情 决/忠守（痴迷的爱只有激情成分） 愚昧的爱 （空洞的爱只有决定/忠守成分）

（激情成分+决定/忠守成分）图10-7爱情三角形的结构为主导的爱情关系随时间的持续其变化的趋势也不同（图10-。12程度3图10-8爱情的三种成分随时间而变化的趋势（1：决定/忠守。2：亲密；3：激情）爱情的多重三角形原理时间斯腾伯格在爱情三角形原理的基础上，又提出了多重三角形原理。他认为在一个爱情关角形对理解爱情的本质以及如何处理爱情中的问题，有着非常重要的作用。现实中的三角形和理想中的三角形。在两性关系中，不仅仅存在着一个人对另一在斯腾伯格之前研究爱情的社会心理学家以鲁宾为代表。他的主要贡献是他与同事在《爱情的本质（1984）这一研究报告中虽然采用了系统聚类分析、因素分析等第四节人际关系的测量一、社会测量法(methodofsocialmeasurement)是一种测定个体在人际交往与相互作用的1934年莫里诺（J.L.Moreno）首次使用性1）涉及的变量是纯“社会性的（2）能评定个人在小群体内互动中的地位（）易于实施，且无需太多的经费支出（）研究结果可作具体的应用（5）可以唤起被试的强烈兴6）被接受的指数加以说明。（一）设计与实施设计设计的过程主要在确定“标准（criterio，指的是被试作选择的依据。通常是一个问题，如“你宁愿谁坐在你旁边？”确定标准时，需考虑三个问题：使用何种标准？使用多少标准？准许多少选择？（H.H.Jennings）psychogrou，强调的是人际亲昵的需要；如(sociogroup（）为被试所了2）具体而切实。就第二个原则而言，如果问标准也可以消极的方式提出，如好不用，一定要用时，在修辞上也必须小心。制选择数有必要。一般来说，大多数只使用一个标准；至于选择数，大多使用三个选择。实施实施这一测验的步骤非常简单，问题（标准）1）限2以在一所中学所做的测验为例，指导语如下：1，2，3。在的后面他的名字写在‘否’栏。如果没有，就空着。如果有什么疑问，可以提出来（二）结果整理结果的整理有两种基本方式：一是列表法，称为“社会矩阵（sociomatri示法，称为“社会图（sociogra。社会矩阵社会矩阵是一个n×n。如图8-4ABCK（BB如图10-9中，赋予每个选择同等的1分是比较适宜的。图10-9社会矩阵被 选 者男生 女生ABC DEFGHIJK LM abcdefghijklA●③21B①●32C●③21男D3●21生E2●31F●③①②G②③●①H3●⒈2I123●J①2●③K②①③●L21●3M312●a●③②①b●②①③c1③●②女生de①②3●●③2①f①②●③g●②3①h①③2●i①●3②j123●k②①③●l②③1●第一1112211531111121选择第二4121112122211211选择第三1232211142114选择总计1264165023801434324242062ABCDEFGHIJKLMabcdefghijkl注：方格中的数字表示选择的次别，第一选择为1，第二选择为2，第三选择为3。画圈者表示“互选”（不分选择次别）社会图如果是互选，使用双箭头，并在连线中间画一黑点或短线。如果是“拒斥图10-10社会图图10-11标的社会图如图10-1010-11是另一类型的社会图，称为标的社会图。这种社会图由四个同心圆构成（也可扩大为五个六个圆将获选数最多的四分之一置于中心，最少的四分之一置于最外圈，男女各置于左右两边。（三）资料之分析社会图分析综合社会图的基本结构，不外乎下列七种型态：孤立、被拒、互选（对偶组成以及人际沟通的网络。孤立8-6中的H和L,A]被拒（reject）A对偶（pair）指互选的一对成员，通常是一对好友。越是整合的团体，对偶数就137AB]互拒（mutualreject）关系AB]串连越是凝结。它有两种类型：单选的串连与互选的串连。后者比前者的关系紧密。符号：[AB→CABC]小团体这是一种封闭的连锁关系，可视为串连的变形。由三个以上成员组成，每个人至少选择一个小团体中的成员，并且至少获得其中一个人的选择。它可由单选关系而建立，也可由互选关系而建立。如图8-58-6中显示的四个小团体，三个女生团体，一个男生团体。第二组与第三组（g,i,l）是完全互选的小团体。另外，从小团体中成员是否也选择团体外成员这一点上，可将小团体分为两种类型：开放型a,c,h,（g,i,与第四组CF，J，。从社会图上显示，这一个团体的沟通网络虽然一般而言是不错的，但颇具排外性，加上男女界限分明，团体中的沟通，受到了相当的阻碍。AABCBC 明星（star）指被选数特别多的成员，又称高选择者。如图8-6中的Kk。（leader）是团体中最具影响力的人物，在多数情况下，明星亦是领袖。但回报，即形成了对偶。换言之，他所受的选择均来自团体中最负众望的人物。从社会图中，我们可以得出以下几点推论：对行为，而难以同心协力进行一项活动。或机会进行互动或认识。散乱而缺乏重心（明星或领袖人物）的社会图，显示团体结构非常松弛。网络，较好的人际了解与互相赏识。指数分析社会指数分析可以发现某种情境下个人在团体中的社会地位，而且能得到数量化的指标，因而有很大的实用价值。大致可分为有关个人地位和有关团体性质的指数两大类。（1）有关个人地位的指数情绪扩张性emotionalexpansivenes的指数，仅在没有限制选择数时适用。情绪扩张性＝实际个人所用到的总选择数社会地位指数（social-statusinde(socialintensity)。社会地位指数＝（）／受选地位指数（choice-statusinde地位指数＝/（高选择者theoverchose：受选数在平均选择数一个标准差以上者。高选择者＝（平均数一个标准差）有关团体性质的指数吸引率ratioofattraction：表明团体中吸引作用发生的程度。吸引率＝择数/（）群体内聚力指数：又称凝结指数（cohesion数＝团体中有可能的对偶数调和指数compatibilityinde：表明团体中调和的程度。调和指数＝偶数/（相对名望指数relativepopularityinde程度。相对名望指数＝实际得自外团体的选择数/可能得到外团体的选择数以上各种数量都是用来对成员地位及团体性质作较准确的比较，但在解释时要注意：问题。如在a→b→cc虽得票相同，但c的实际影响力大于b，因为cb。异问题，例如领袖和明星间的差异便属于此种情况。统计分析等级相关分析：主要目的在于比较两次社会计量地位的相关情况或研究社会计量：ρ=6∑d2/n(n2—1n是人数。群体的凝结性，或称群体内聚力。群体凝结性＝／p（qp＝互选概率）矩阵解析首先使用矩阵解析社会计量资料的是福西什E.Forsyt）和卡茨L.Kat。他们把n×n孤立者等。因素分析法然较多，却似乎最能够客观而有意义的区分出次团体来。（四）重要的研究发现关于社会测量分数的意义诺思韦（M.L.Northway）根据他的经验，提出下列几点：个人的社会地位是会改变的，即使同样的分数，未必具有同样的意义。个人很少会受到全体的喜爱，也很少完全孤立。个人当前的社会地位可以预测他以后在同一团体中的地位。关，与社会适应及社会参与也颇有关系。有密切关系。社会关系的类型，林林总总，不一而足。迄今为止没有证据显示何种社会关系类型是最佳的。人比没有朋友的人较有安全感。信度效度问题社会测量的信度时间相隔越长，一致性越低。社会测量的效度儿童以至大学生的许多研究，都非常能够说明这种事实。（五）社会测量法的应用在教育领域的应用在教育上，社会测量资料的应用不外分组、诊断、治疗、评估四方面。以满足他们亲近的需要并有机会做最大的交互作用提供补救的线索。色。社会测量资料可以用来协助达到这个目的，其方式有二：个别的协助和重组团体。评估。对于学生的社会关系变化，可以用社会测量法加以评估。一是对个人的评等，都可以使用社会测量法以获取必要的资料。在其他领域的应用（二、参照测量法（А.В.Петровский发展了莫里诺的社会测(referencemeasurementmethod最能发挥作用的人，参照测量法则能解决这个问题。该方法具体操作如下：人姓名的大信封里，然后对全体成员们说把第五节人际关系的改善研究人际关系的目的，就是为了改善人际关系，形成良好的人际交往环境。为了达到几种常见的理论和方法。一、海德的平衡理论海德（F.Heider）的平衡结构理论，即为“P—0—X”模式。在此P代表一个知觉主体，0代表另一个知觉主体，X代表知觉对象。海德尔认为，P、0、X三种成分的相