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文档简介

销售人员低落情绪成因与情绪管理方法ﻭﻭﻪﻭﻭ情绪是发动机,它给我们各种活动提供动机,下面是搜集整理的一篇探究销售人员低落情绪成因的,欢迎阅读查看。ﻪﻭ1ﻭﻭ情绪是个体与环境意义事件之间关系的反映,这种反映是个体对客观事物,种身心激动状态,同时伴有面部表情和生理变化.ﻪﻭﻭ情绪管理是一个人对自己情绪的自我认知、控制、驱策的能力以及对他人的可持续发展。ﻪﻭﻭﻭ不良情绪对我们的身心造成如此危害和,在我们学会管理情绪首先我们该如何对待自己的情绪呢?ﻭﻪﻭﻭﻪ(1)情绪没有好坏之分,每一种情绪都是一种信号。情绪是适应生存的需要。情绪是发动机,它给我们各种活动提供动机.当人处于积极乐观状态,更加倾向于注意事物美好的一面。ﻪﻪ,自己的情绪,必须懂得关爱和接纳它。ﻭﻪ(3)对情绪的调节和管理能力我们也可以简称为情商。决定人生成功的因素,并非只有传统智商理论所认定的那些西,极为重要的影响。ﻪﻭﻭ(4)情绪管理可缓解心理压力,.们要心理减压,更多的关注情绪管理情绪开始.情绪管理好,身心症状随之得到改善.ﻭﻪﻭﻪ3销售人员低落情绪产生的原因ﻭﻪﻪ分为长期性情绪低落、阶段性情绪低落和临时性情绪低落三种类型。具体如下3.1.其影响是长期性和根本性的。ﻪﻭ3.2阶段性情绪低落ﻪ销售人员在从事销售工作到一定阶段的时候,发现想再向上突破很困难,业,需要采取不同的策略.如果不能清晰地分析ﻭﻭﻭﻪ3。3临时性情绪低落ﻭﻭ产生原因是指销售人员在销售活动中遇到具体困难一时无法解决而导致情,一时又没有找到好的解决方法而导致的情绪低落.ﻭﻪﻭﻭ4情绪管理和调节的方法ﻭﻪﻭﻭ4.1表达和宣泄ﻭﻭﻭ低落情绪是人情绪中的熵即情绪垃圾就跟人身体里的病毒一样。面对低落情绪销售人员,需敞开心扉坦诚地告诉自己的带领人或信得过的同事、朋友,自己面对的问题和困扰是什么,既帮助销售人员解决问题,坦诚、认真、细致地和销售人员一起分析和交流,这种分析和交流如果能够在轻松的环境中进行会有更好的效果.ﻪﻭﻭ4.2注意力转移法ﻭﻪﻭﻭ段时间,做一些与销售无关的事情、转移注意力等方式,让自己在没有干扰的环境中,跳出困扰自己的环境,些问题,或许会取得意想不到的效果.ﻭﻭﻪﻭ4。3ﻪﻭﻭ,一周或一个月,甚至一年再看,95这些烦恼,会觉得完全是笑话.我们很多人都是在自寻烦恼。人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件直接所引起,而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念,最后导致在特定情景下的情绪和行为后果。ﻭﻭﻭ4。4寻求专业帮助ﻭﻭ,理医生是件荣耀,是注重自我成长。当我们用尽一切办法无助的时候,找心理咨询师是对自己的负责。ﻭﻭ4.5心理暗示ﻭﻪﻭﻭ.心理ﻭﻪ4.6ﻭﻪﻭﻭ即放松的方法,如深呼吸、冥想些技术的学习最好有老师的指导带领.总之遇到低落情绪要把它当作正常现象,及ﻭﻪ5结语ﻭﻪﻪ关爱、接纳、善待自己的情绪,并让它得到合理适当的宣泄和表达,同时可以采取倾诉、转移、暗示、改变认知以及寻求专业救助等等任何一种方法、技术、手段或工具,让我们身心更加健康,让生活和工作更乐。ﻪﻭﻪ:ﻪﻭ销售人员绩效考核指标设计研究,市场营销活动在企业活动中的核心地位日渐考核指标设计研究,希望能提供帮助.ﻪﻭﻪ,,针对销售人员的绩效考核改进意见。ﻪﻭﻭ关键词:销售人员;绩效考核;指标设计ﻭﻪﻭﻭ一、引言ﻭﻭﻭﻪ,没有合,同时带走了自己的客户,过于频繁的人才流失,给企业造成巨大损失,导致企业最ﻭﻪﻭﻭﻪ要想留住招聘来的人才,除了要薪酬的竞争力外,.资料,希,之间互相挖墙脚已是普遍现象。因,也是人力资源ﻭﻪﻭﻭ许多企业都在实施绩效考核,并已为其做了大量的工作,却并未取得预期的考虑销售人员特点及绩效考核中存在问题基础上建立适合销售人员自己的绩效考核方法显得尤为重要。ﻭﻪﻭ二、销售人员特点ﻭﻪﻭﻭ销售人员作为企业员工中相对的一个群体,其特点主要是,工作岗位进入壁垒低,工作环境不固定,工作时间弹性自由,工作对象复杂多样,工作过程灵活,工作业绩不稳定等.ﻪﻭ正是因为销售人员开展销售工作这一特点,管理人员无法直接监督销售人员的行为。销售人员的绩效不仅与其付出的劳动挂钩,而且与现实大小环境相联售工作,不断提升工作业绩及成果.ﻪﻭﻭ三、销售人员绩效考核现状ﻭﻪ销售在企业中的地位是不言而喻的,销售的好坏直接决定了企业效益的好坏.因此企业销售人员的绩效考核已得到广泛重视,但销售人员绩效考核体系还存在着很多问题:ﻭﻪ第一,考核指标制定不全面,标准不科学,ﻭﻪﻭﻭ并且考核指标设计上偏重销售指标的定量化,如考核销售人员的销售量、市场占有率等指标,从而忽略定性的考核指标,导致销售人员的目标是使自己的销售量最大化,仅注重于短期的销量,忽视长期的企业效益。ﻪﻭﻪﻭ第二,考核方法简单,未能体现公平性。ﻭﻪﻭﻭﻪ下级的形式,主观因素很大,直接上级的个人偏好直接影响销售人员的绩效考核结果。而且销售人员的工作特点导致考核者本身缺乏对被考核工作过程的了解,考核信息的缺失使考核结果不客观,令人难以信服,更甚至会影响上下级关系。ﻭﻭ第三,考核重视结果但不重视对考核前中后的过程控制。ﻪﻭﻪ绩效考核是一个持续沟通的过程,很多企业往往不重视考核前中后的沟通,考核流于形式。对于管理者,绩效沟通使其不仅能够及时了解销售人员的工,考核前沟通有利于,后反馈有利于改进销售人员工作中存在的问题,ﻭﻭ第四,考核目的不明确,给销售人员错误的导向.ﻪ有的企业为了而考核,而不是为了引导更好的行为,导致销售人员行为重点在于不犯错;有的企业仅仅考核销售量,销售人员的绩效是以取得的销售数量来衡量和付酬的,导致销售人员为了自己的销售量最大而忽略商品对客户的价值的企业的利益。ﻭﻪﻪﻭ ﻭﻪﻭ销售人员和管理人员的工作效率;低频的考核使销售人员产生心理上的惰性,不ﻭﻪﻭﻭ第六,考核结果不能应用于实际。ﻭﻪﻭﻪ ﻭﻭﻭﻪ四、导致销售人员考核现状的主要原因ﻭ第一,绩效考核在我国处于起步阶段,发展历史较短,很多企业不能能够际运用的较为成熟的考核体系,还需要较长时间去将理论与实际结合.ﻭﻪﻭﻭﻪ 第二,管理者对考核的重视不够,并且存在认识上的偏差.有的管理者认为考核仅仅是一种手段不能利用考核不断纠正员工的行为偏差使员工更称职团队更优秀;有的管理者考核较为平庸,考核仅走形式,考核成绩平均主义,使绩效考核很难真正的落实.ﻭﻪﻭ第三,由于竞争激烈,很多企业为了经济效益从而忽略企业内部管理,将精力专注于市场开拓和产品研发上,不能着眼于

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