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文档简介

沟通与激励的艺术2023/5/27沟通与激励的艺术天才猎头沟通与激励的艺术

1.如果你的管理者对待你的行为象本游戏中的天才猎头，十分欣赏你的能力，你会怎样工作？为什么？沟通与激励的艺术表扬

信任期待

责任感认可

尊重支持

价值感沟通与激励的艺术自我实现需要尊重需要社会需要安全需要生理需要需要层次理论

爱和归属

自尊和他尊沟通与激励的艺术

2.赞美下属时，你认为应该注意什么问题？沟通与激励的艺术实事求是公平公正不可滥用明确真诚及时新颖的语言、独特的视角注意对细节的肯定沟通与激励的艺术

美好的语言胜过礼物——安德烈.莫洛亚沟通与激励的艺术撕纸沟通与激励的艺术

1.影响沟通有效性的主要因素是什么？简要说明理由？沟通与激励的艺术发送者反馈通道噪声接受者简单的沟通模式沟通与激励的艺术信息发送者语言努力寻找共同点影响力主动认同降低心理优势信息接受者认知的选择性文化背景尊重差异沟通与激励的艺术与人发生矛盾时的口诀:他一定有他的道理

人和人是不同的自己就一定正确吗?沟通与激励的艺术环境因素社会角色_社会地位时机信息通道沟通方式沟通与激励的艺术

2.如何沟通上级与下级？

沟通与激励的艺术

如何沟通上级？当好下属尊重上级多献可少加否；多桌下少桌面体谅上级了解上级沟通与激励的艺术沟通上级事先整理好要谈的话题恰当选择沟通时机准确理解领导意图

沟通与激励的艺术

沟通下级学会倾听建设性的沟通随时、随地、随人、随事沟通与激励的艺术破坏性沟通建设性沟通眼睛很少与人正面接触眼睛接触不错，可以更多一些仪态糟糕透了你如果站得直一点的话，看起来就显得更自信你讲话太快了讲话速度尽量慢一点你的演讲太短了我还想听更多的东西你讲的东西这样乏味如果能够让你的听众注意力更集中的话，效果会更好你讲得太含糊了讲话的声音高一些，后边的人也会听到你的话沟通与激励的艺术

伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通

——松下幸之助沟通与激励的艺

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