2023年设施设备维护管理制度(5篇)

2023年设施设备维护管理制度(5篇)

书目

第1篇某某小区房屋共用设施设备维护与管理规范

第2篇某幼儿园消防设施设备维护管理制度

第3篇某某小区房屋共用设施设备维护管理制度

第4篇z小区设施设备维护保养管理规定

第5篇a物业设施设备维护保养管理规定

某某小区房屋共用设施设备维护与管理规范

我公司对房屋建筑本体、公共部位、公共配套设备和设施加强日常养护和修理管理,并定期记录在相应表格中。

1、房屋建筑本体及公共部位:

每年年底或年初对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查1次,驾驭房屋设施设备完损状况,对完损程度做出评价;

每半年检查巡察1次房屋主体结构,发觉质量问题刚好向业主或有关部门报告与建议;依据业主或有关部门的托付,组织修理工作;

在冬、雨季和天气异样时支配组织房屋设施巡察,对质量较差,易出问题的部位重点检查;每半年检查清除1次屋面、檐沟内落叶杂物树叶等,疏通雨水口、落水管等;

每日巡察1次小区楼房单元门、楼梯间通道部位以及其它共用部位的门窗、玻璃、路灯等;每年秋季对共用部位门窗做专项检修1次;

业主已托付管理的空置房,每周户外巡察1次,发觉门窗损坏、锁具被撬、异味等异样状况刚好通知业主,并实行必要的紧急处理措施;

巡检有记录;

巡检结束将检查状况、修理安排及须要进行大、中修或更新改造的项目报告业主或者业主委员会。

2、供配电系统

建立和完善有关规章制度,包括电气设备运行操作规程、平安操作规程、事故处理规程、巡察检查制度、维护制度、平安及交接班制度;

值班人员具备变配电运行学问和技能,具备上岗资格,持有上岗证书;

保持配电房清洁卫生,每周清扫地面及擦拭配电柜表面,要求地面干燥无积灰,配电柜表面无污渍;

每日检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的运行状况,并定时抄表做好记录,出现异样刚好处理;

每年托付专业单位对变压器进行1次测试、试验等项目的修理保养;每年对变压器外部、低压配电柜进行2次清洁、保养;保证正常电力供应,限电、停电按规定时间通知业主(运用人);每年检测1次保安接地电阻;每年检测1次配电房主要电器设备的绝缘强度;每年检测2次配电房内消防器材,保持消防器材完好;妥当保管高压操作工具,并每年送供电部门检测1次;

潮湿天气时,采纳平安有效措施,保持配电房内主要电器设备干燥;

每月检测1次配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害,如发觉立刻实行措施杜绝;

每日填写运行记录,建档备查。

3、弱电系统

操作人员受过专业培训,持证上岗;

工作时仔细负责,精神集中,对异样状况能刚好识别;发觉异样,刚好处理;

有切实可行的修理保养安排;保养、检修刚好;

对相关设备、设施定期进行调试,使系统处于最佳工作状态;

工作、修理、养护有记录,特别系统、设备的进入经过授权,密码有有效爱护;

分系统定时检查和记录各部分、各监控点的工作及运行状态,定期对各类信息、数据进行统计分析,形成日、月报表。

4、给排水系统及其配套设施

给水设施

饮用水水池(箱)半年消毒1次,操作人员具有相应操作资格,根据程序操作,清洗时无二次污染,有严密的管理设施;水质每6个月化验1次,有供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证,保持箱体完好,池体内清洁,没有对水质构成污染的因素;保持水池(箱)结构完好,无渗漏,表面和支架不锈蚀,漆膜脱落处刚好修补。常常检查保养水箱人孔、进水管、溢水管、泻水管、水位计、液位传感器、浮球阀和各类闸门;冬季水箱有牢靠的保温措施,且不得对水质产生污染;

保持泵房清洁卫生,良好的通风、照明和采暖,地面排水畅通,每3个月(结合清洗水池)清洗1次泵房;水泵运行正常,每2小时巡查泵房1次,以防低位水池液压阀(浮球阀)失灵,各种仪表指示稳定正常,阀门开关敏捷,发觉滴漏刚好修理;消防泵、喷淋泵、污水泵等不常常启动的水泵,每月启动1次,保持水泵能正常运行,每月检查1次消防泵及管道阀门,使之处于完好和正常开启状态;水泵运转部件常常加油,保持润滑敏捷;每年对水泵机组清洁保养1次;泵房内设备2年后,每年翻新1次,并标明各种标记;每日填写水泵运行记录,建档备查;

每半年对共用明装给水管道进行1次全面检查修理,对轻度锈蚀应将脱皮清理干净,在管道干燥的状况下,涂刷防锈漆两遍,然后再刷两遍面漆。各类阀门定期开关,对出现故障的阀门刚好修复,阀门应开关敏捷;

专业人员专人巡察,每日检查泵、管道、水箱、阀门、水表状况,定期保养、维护,出现问题随时处理。

排水设施

*楼面落水管落水口等保持完好,开裂、破损等刚好更换,定期检查,每3年全面更换1次;

*每周清扫1次以上排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾,拔出沟内生长的杂草;达到目视基本干净无污渍、无杂草,排水畅通,无积水、臭味;

*每2个月对地下管井清理1次,捞起井内泥沙和悬浮物;每季度对地下管井彻底疏通1次,清理结束地面冲洗干净。清理时地面竖警示牌,必要时加护拦。清理后达到目视管道内壁无粘附物,井底无沉淀物,水面无漂移物,水流畅通,井盖上无污渍、污物。

5、智能化安保系统

每日进行系统检查,确保系统始终处于正常、平安运行状态。

*日检:系统外观:前端、终端传输线路信号日常检查记录;软件测试。

*例检:系统外观:前端、终端传输线路信号传输阶段性检查、记录;软件测试。

*监检:对日常维护工作、例检工作进行监督,对其工作成果进行测评。

制定维护安排

*小修安排:依据日常维护记录、月检记录及报告,制定每季一次的小修安排。

*中修安排;依据季检记录及报告,年检记录及报告制定每年一次的中修安排。

*大修安排:依据年检记录及报告,制定每三年一次的大修安排。

保安人员负责监控中心设备的日常运行操作,每班清洁中心监控室及设备表面;每次交接班时检查监控设备系统,发觉异样状况马上报告管理服务中心并快速联系专业修理保养单位处理,同时马上实行人工保安补救措施。

6、电梯运行与管理

a、电梯及其平安设施每周不少于1次进行清洁、润滑、调整和检查等例行保养;每年对小区全部电梯进行1次全面综合检查、清洗、润滑、修理、调整和测试;年度检测由修理保养企业的注册平安检测员实施并签署检测报告;每台电梯每隔2-3年必需进行1次负荷校调试验,负荷校调试验由注册平安检测员实施并签署试验报告。试验报告副本应送有关行政主管部门备案。

保持电梯机房清洁,每周1次清扫地面和擦拭限制柜、主机表面,地面无积灰,限制柜、主机表面无污渍;保持电梯机房消防设施完好;每年检查2次电梯井底,清除垃圾杂物。

确定合理的电梯运行时间,随时监督电梯运行状况,加强日常修理保养,适时降温、通风、防雨,做好运行服务,常常巡查楼层,防止地面水流入电梯井,值班监督,防止违章运用电梯;记录每日电梯运行状况,建档备案。

电梯维护保养提前一天通知业主(运用人),并尽可能削减对业主(运用人)正常生活的影响。建立电梯运行档案,记录电梯运行状况和修理保养工作内容;住宅电梯年故障率低于5%。

制定紧急救援方案和操作程序,在接到报警信号20分钟解救乘客、解除设备故障。

运用有关行政主管部门统一制定的《起重机械平安技术档案(电梯类)》,对电梯逐台建档、建卡、注册登记。

根据国家有关制度组织办理电梯年检和电梯准用证。

b、工作程序

电梯修理保养管理:

*电梯主管工程师和电梯公司依据电梯平安维护操作规范,确定《电梯修理工岗位职责》。

*电梯例行保养:

①电梯公司修理组组长每月初填写该月《电梯保养时间支配》。

②对每栋电梯根据当月《电梯保养时间支配表》中时间支配及《住宅区电梯定期保养与检查记录》的检查项目,进行例行保养工作。

③每次保养完毕填写机房内的《住宅区电梯定期保养与检查记录》表。

*电梯修理管理

①电梯公司修理人员根据《电梯修理工岗位职责》的规定,参照《电梯修理保养工艺细则》中操作规范,比照《电梯季检报告书》中对应项目的要求对电梯进行修理。

②电梯的大、中、小修和急修的定义及项目分类根据《电梯修理质量检验制度》确定。

③电梯的小修工作由电梯公司驻点修理组进行,组长对修理质量负责。电梯修理过程中需停梯时应通知中心值班调度室,经中心值班调度室同意后方可停梯修理。

④电梯的中修工作由电梯公司驻点修理组组长依据电梯状况提出书面申请报主管工程师和电梯公司审查,由电梯公司调配技术力气和人员协作实施。

⑤电梯的大修工作由电梯公司实施。

⑥由主管工程师及质检员进行修理质量检查,对修理质量不符合国际(gb10060-93)和《电梯季检报告书》中要求时,应限期两周内整改完毕。验收合格后电梯方可正常运行。

⑦任何电梯修理完毕后由修理组填写《电梯修理记录表》。

7、道路、停车场(车棚、车库)及配套设施

加强道路修理与养护,制定具体的道路修理养护安排,根据合同约定实施;

保持居住区道路畅通,路面平坦整齐,排水畅通;

设立报修渠道,并有巡查制度,专人负责,发觉损坏刚好修补;

根据业主公约的约定,劝阻人为损坏路面,制止在路面焚烧垃圾、落叶或其他杂物;

停车场、棚、房完好无损,有大、中、小修安排;

停车场内照明设施完好,通道畅通无阻,配备必要的消防设备,符合停车场规范要求,便于管理和车主停放车辆。

标准与要求

修理人员在上门为业主供应修理服务之前,应做到'五个打算'和'三个统一',即:打算一双鞋套、一块抹布、一块施工布、一把刷子和一个塑料袋(装施工垃圾);服装统一、标识统一和收费标准统一;

雨水井、污水井完好率99%;

路灯完好率99%;

报修处理刚好率达到100%;

修理质量合格率100%;

道路完好率99%;

业主基本满足率达到95%;

急修服务留意,在最短时间内修复。若不能,要有紧急处理措施,并对业主(运用人)做出合理说明,做出限时承诺。小修原则上2日内修复,特别状况必需做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息时间顺延。(居民预约、雨天筑漏可不受2日限制);

修理作业人员岗前岗中培训率达到100%;

管理区域内房屋外观完好、整齐。房屋完好率99%;

管理区域内幢号、单元号有明显标记,有完善的区域指示标识;

管理区域内无乱搭、乱建现象,无违章装修;

房屋档案齐全,管理完善;

公共设施、设备良好,运行正常,无事故隐患;

管理区域内生活用水有严密的管理措施,无二次水污染发生。水质检验合格;

某幼儿园消防设施设备维护管理制度

一、消防器材和消防设施是扑救各类火灾的先决条件和战斗武器,要求全体员工都要爱惜消防器材、消防设施和平安标记。

二、非火灾状况下,任何部门和个人都不准运用、试用和玩耍消防器材、消防设施和平安标示。特别状况确需运用时,需经消防管理部门许可。

三、严禁占用消防通道,堵塞平安出口;严禁圈占、堵塞消火栓、灭火器等消防器材和消防设施,保证通道出口畅通,消防器材处于随时可用状态。

四、严禁擅自挪用、拆除、停用消防设施和器材,对破坏消防设施、器材和标示的行为予以肃穆处理,造成严峻后果的送交公安部门处理,并号召全体员工检举破坏消防器材、设施和标示的行为。

五、按有关规范配备消防器材和消防设施。

六、由专职人员对消防器材和消防设施的运用状况进行日常巡检,根据消防器材和消防设施的性能要求,每日、每月或每年进行一次检查,对达不到标准的消防器材和消防设施刚好更换或修理。

七、消防设施的维护管理:

7.1室内消火拴系统定期检查

室内消火拴箱应常常保持清洁、干燥,防止锈蚀、碰伤和其它损坏。每半年至少进行一次全面检查修理。检查要求为

(一)、消火拴和消防卷盘供水闸阀不应有渗漏现象。

(二)、消防水枪、水带、消防卷盘及全部附件应齐全良好,卷盘转动敏捷。

(三)、报警按钮、指示灯及限制线路功能正常,无故障。

(四)、消火拴箱及箱内配装的消防部件的外观无破损、涂层无脱落,箱门玻璃完好无缺。

(五)、消火拴、供水阀门及消防卷盘等全部转动部位应定期加注润滑油。

7.2消防平安疏散设施的定期检查

消防平安疏散设施包括疏散通道、平安出口、疏散楼梯、疏散指示、应急照明灯具等设施。应根据有关规范配备相应数量的消防平安疏散设施,并建档管理。

1、每日对平安疏散设施进行巡查,发觉有以下问题之一的,应马上整改。

(1)、占用疏散通道。

(2)、堵塞平安出口。

(3)、锁闭疏散门。

(4)、在疏散楼梯上堆放物品。

(5)、破坏、覆盖、挪用疏散指示标示、应急照明灯具。

2、每月对疏散指示和应急照明灯具的性能进行检测,发觉故障刚好更换或修理。

3、每月进行一次电源切换试验,以检测疏散指示和应急照明的完好率,并依据实际状况进行调整。

7.3灭火器材的定期检查

每日应对灭火器进行检查,确保其始终处于完好状态

1、外观检查

(一)、检查灭火器铅封是否完好。灭火器已经开启后即使喷出不多,也必需按规定要求在充装。充装后应作密封试验并坚固铅封

(二)、检查压力表指针是否在绿色区域,如指针在红色区域,应查明缘由,检修后重新灌装

(三)、检查可见部位反腐层的完好程度,轻度脱落的应刚好补好,明显腐蚀的应送消防专业修理部门进行耐压试验,合格者再进行反腐处理

(四)、检查灭火器可见零件是否完整;有无变形、松动、锈蚀(如压杆)和损坏,装配是否合理

(五)、检查喷嘴是否通畅,如有堵塞应刚好疏通

2、定期检查

(一)、每半年应对灭火器的重量和压力进行一次彻底检查,并应刚好充填

(二)、对干粉灭火器每年检查一次出粉管、进气管、喷管、喷嘴和喷枪等部分有无干粉堵塞,出粉管防潮堵、膜是否裂开。筒体内干粉是否结块。

(三)、灭火器应进行水压试验,一般5年一次。化学泡沫灭火器充装灭火剂两年后,每年一次。加压试验合格方可接着运用,并标注检查日期

(四)、检查灭火器放置环境及放置位置是否符合设计要求,灭火器的爱护措施是否正常

某某小区房屋共用设施设备维护管理制度

某小区房屋、共用设施、设备维护与管理

我公司对房屋建筑本体、公共部位、公共配套设备和设施加强日常养护和修理管理,并定期记录在相应表格中。

1、房屋建筑本体及公共部位:

每年年底或年初对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查1次,驾驭房屋设施设备完损状况,对完损程度做出评价;

每半年检查巡察1次房屋主体结构,发觉质量问题刚好向业主或有关部门报告与建议;依据业主或有关部门的托付,组织修理工作;

在冬、雨季和天气异样时支配组织房屋设施巡察,对质量较差,易出问题的部位重点检查;每半年检查清除1次屋面、檐沟内落叶杂物树叶等,疏通雨水口、落水管等;

每日巡察1次小区楼房单元门、楼梯间通道部位以及其它共用部位的门窗、玻璃、路灯等;每年秋季对共用部位门窗做专项检修1次;

业主已托付管理的空置房,每周户外巡察1次,发觉门窗损坏、锁具被撬、异味等异样状况刚好通知业主,并实行必要的紧急处理措施;

巡检有记录;

巡检结束将检查状况、修理安排及须要进行大、中修或更新改造的项目报告业主或者业主委员会。

2、供配电系统

建立和完善有关规章制度,包括电气设备运行操作规程、平安操作规程、事故处理规程、巡察检查制度、维护制度、平安及交接班制度;

值班人员具备变配电运行学问和技能,具备上岗资格,持有上岗证书;

保持配电房清洁卫生,每周清扫地面及擦拭配电柜表面,要求地面干燥无积灰,配电柜表面无污渍;

每日检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、导线等供配电系统的运行状况,并定时抄表做好记录,出现异样刚好处理;

每年托付专业单位对变压器进行1次测试、试验等项目的修理保养;每年对变压器外部、低压配电柜进行2次清洁、保养;保证正常电力供应,限电、停电按规定时间通知业主(运用人);每年检测1次保安接地电阻;每年检测1次配电房主要电器设备的绝缘强度;每年检测2次配电房内消防器材,保持消防器材完好;妥当保管高压操作工具,并每年送供电部门检测1次;

潮湿天气时,采纳平安有效措施,保持配电房内主要电器设备干燥;

每月检测1次配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害,如发觉立刻实行措施杜绝;

每日填写运行记录,建档备查。

3、弱电系统

操作人员受过专业培训,持证上岗;

工作时仔细负责,精神集中,对异样状况能刚好识别;发觉异样,刚好处理;

有切实可行的修理保养安排;保养、检修刚好;

对相关设备、设施定期进行调试,使系统处于最佳工作状态;

工作、修理、养护有记录,特别系统、设备的进入经过授权,密码有有效爱护;

分系统定时检查和记录各部分、各监控点的工作及运行状态,定期对各类信息、数据进行统计分析,形成日、月报表。

4、给排水系统及其配套设施

给水设施

饮用水水池(箱)半年消毒1次,操作人员具有相应操作资格,根据程序操作,清洗时无二次污染,有严密的管理设施;水质每6个月化验1次,有供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证,保持箱体完好,池体内清洁,没有对水质构成污染的因素;保持水池(箱)结构完好,无渗漏,表面和支架不锈蚀,漆膜脱落处刚好修补。常常检查保养水箱人孔、进水管、溢水管、泻水管、水位计、液位传感器、浮球阀和各类闸门;冬季水箱有牢靠的保温措施,且不得对水质产生污染;

保持泵房清洁卫生,良好的通风、照明和采暖,地面排水畅通,每3个月(结合清洗水池)清洗1次泵房;水泵运行正常,每2小时巡查泵房1次,以防低位水池液压阀(浮球阀)失灵,各种仪表指示稳定正常,阀门开关敏捷,发觉滴漏刚好修理;消防泵、喷淋泵、污水泵等不常常启动的水泵,每月启动1次,保持水泵能正常运行,每月检查1次消防泵及管道阀门,使之处于完好和正常开启状态;水泵运转部件常常加油,保持润滑敏捷;每年对水泵机组清洁保养1次;泵房内设备2年后,每年翻新1次,并标明各种标记;每日填写水泵运行记录,建档备查;

每半年对共用明装给水管道进行1次全面检查修理,对轻度锈蚀应将脱皮清理干净,在管道干燥的状况下,涂刷防锈漆两遍,然后再刷两遍面漆。各类阀门定期开关,对出现故障的阀门刚好修复,阀门应开关敏捷;

专业人员专人巡察,每日检查泵、管道、水箱、阀门、水表状况,定期保养、维护,出现问题随时处理。

排水设施

*楼面落水管落水口等保持完好,开裂、破损等刚好更换,定期检查,每3年全面更换1次;

*每周清扫1次以上排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾,拔出沟内生长的杂草;达到目视基本干净无污渍、无杂草,排水畅通,无积水、臭味;

*每2个月对地下管井清理1次,捞起井内泥沙和悬浮物;每季度对地下管井彻底疏通1次,清理结束地面冲洗干净。清理时地面竖警示牌,必要时加护拦。清理后达到目视管道内壁无粘附物,井底无沉淀物,水面无漂移物,水流畅通,井盖上无污渍、污物。

5、智能化安保系统

每日进行系统检查,确保系统始终处于正常、平安运行状态。

*日检:系统外观:前端、终端传输线路信号日常检查记录;软件测试。

*例检:系统外观:前端、终端传输线路信号传输阶段性检查、记录;软件测试。

*监检:对日常维护工作、例检工作进行监督,对其工作成果进行测评。

制定维护安排

*小修安排:依据日常维护记录、月检记录及报告,制定每季一次的小修安排。

*中修安排;依据季检记录及报告,年检记录及报告制定每年一次的中修安排。

*大修安排:依据年检记录及报告,制定每三年一次的大修安排。

保安人员负责监控中心设备的日常运行操作,每班清洁中心监控室及设备表面;每次交接班时检查监控设备系统,发觉异样状况马上报告管理服务中心并快速联系专业修理保养单位处理,同时马上实行人工保安补救措施。

6、电梯运行与管理

a、电梯及其平安设施每周不少于1次进行清洁、润滑、调整和检查等例行保养;每年对小区全部电梯进行1次全面综合检查、清洗、润滑、修理、调整和测试;年度检测由修理保养企业的注册平安检测员实施并签署检测报告;每台电梯每隔2-3年必需进行1次负荷校调试验,负荷校调试验由注册平安检测员实施并签署试验报告。试验报告副本应送有关行政主管部门备案。

保持电梯机房清洁,每周1次清扫地面和擦拭限制柜、

主机表面,地面无积灰,限制柜、主机表面无污渍;保持电梯机房消防设施完好;每年检查2次电梯井底,清除垃圾杂物。

确定合理的电梯运行时间,随时监督电梯运行状况,加强日常修理保养,适时降温、通风、防雨,做好运行服务,常常巡查楼层,防止地面水流入电梯井,值班监督,防止违章运用电梯;记录每日电梯运行状况,建档备案。

电梯维护保养提前一天通知业主(运用人),并尽可能削减对业主(运用人)正常生活的影响。建立电梯运行档案,记录电梯运行状况和修理保养工作内容;住宅电梯年故障率低于5%。

制定紧急救援方案和操作程序,在接到报警信号20分钟解救乘客、解除设备故障。

运用有关行政主管部门统一制定的《起重机械平安技术档案(电梯类)》,对电梯逐台建档、建卡、注册登记。

根据国家有关制度组织办理电梯年检和电梯准用证。

b、工作程序

电梯修理保养管理:

*电梯主管工程师和电梯公司依据电梯平安维护操作规范,确定《电梯修理工岗位职责》。

*电梯例行保养:

①电梯公司修理组组长每月初填写该月《电梯保养时间支配》。

②对每栋电梯根据当月《电梯保养时间支配表》中时间支配及《住宅区电梯定期保养与检查记录》的检查项目,进行例行保养工作。

③每次保养完毕填写机房内的《住宅区电梯定期保养与检查记录》表。

*电梯修理管理

①电梯公司修理人员根据《电梯修理工岗位职责》的规定,参照《电梯修理保养工艺细则》中操作规范,比照《电梯季检报告书》中对应项目的要求对电梯进行修理。

②电梯的大、中、小修和急修的定义及项目分类根据《电梯修理质量检验制度》确定。

③电梯的小修工作由电梯公司驻点修理组进行,组长对修理质量负责。电梯修理过程中需停梯时应通知中心值班调度室,经中心值班调度室同意后方可停梯修理。

④电梯的中修工作由电梯公司驻点修理组组长依据电梯状况提出书面申请报主管工程师和电梯公司审查,由电梯公司调配技术力气和人员协作实施。

⑤电梯的大修工作由电梯公司实施。

⑥由主管工程师及质检员进行修理质量检查,对修理质量不符合国际(gb10060-93)和《电梯季检报告书》中要求时,应限期两周内整改完毕。验收合格后电梯方可正常运行。

⑦任何电梯修理完毕后由修理组填写《电梯修理记录表》。

7、道路、停车场(车棚、车库)及配套设施

加强道路修理与养护,制定具体的道路修理养护安排,根据合同约定实施;

保持居住区道路畅通,路面平坦整齐,排水畅通;

设立报修渠道,并有巡查制度,专人负责,发觉损坏刚好修补;

根据业主公约的约定,劝阻人为损坏路面,制止在路面焚烧垃圾、落叶或其他杂物;

停车场、棚、房完好无损,有大、中、小修安排;

停车场内照明设施完好,通道畅通无阻,配备必要的消防设备,符合停车场规范要求,便于管理和车主停放车辆。

标准与要求

修理人员在上门为业主供应修理服务之前,应做到'五个打算'和'三个统一',即:打算一双鞋套、一块抹布、一块施工布、一把刷子和一个塑料袋(装施工垃圾);服装统一、标识统一和收费标准统一;

雨水井、污水井完好率99%;

路灯完好率99%;

报修处理刚好率达到100%;

修理质量合格率100%;

道路完好率99%;

业主基本满足率达到95%;

急修服务留意,在最短时间内修复。若不能,要有紧急处理措施,并对业主(运用人)做出合理说明,做出限时承诺。小修原则上2日内修复,特别状况必需做出说明和限时承诺。服务时限不得以节假日和休息时间顺延。(居民预约、雨天筑漏可