智慧旅游系统综合平台建设招标项目公开招标文件

XX智慧旅游系统综合平台建设招标项目公开招标文件温馨提醒如无另行说明，投标文件递交时间为投标截止时间之前30分钟内。投标截止时间一到，集中采购机构不接收投标供给商任何相关报价资料、文件。为此，请适当提前抵达。投标确保金必须于投标截止时间前抵达XX市公共资源交易中心账户（开户行及账号见《投标人须知》）。因为转账当日不一定能够达账，为防止因投标确保金未达账而造成投标被拒，提议最少提前2个工作日转账。请正确填写《报价一览表》。多子包项目请仔细检验子包号，子包号与子包名称必须对应。请仔细检验投标文件是否已按招标文件要求盖章、署名、签署日期。投标文件应按次序编制页码。如所投产品属于许可证管理范围内，须提交对应许可证复印件。如投标供给商以非独立法人注册分企业名义代表总企业盖章和签署文件，须提供总企业营业执照副本复印件及总企业针对本项目投标授权书原件。投标供给商请注意区分投标确保金及中标服务费收款帐号区分，务必将确保金按招标文件要求存入指定确保金专用账户，中标服务费存入中标通知书中指定服务费账户。切勿将款项转错账户，以免影响确保金退还速度。为了提升政府采购效率，节约社会交易成本与时间，本中心希望购置了招标文件而决定不参加此次投标供给商，在投标文件递交截止时间3日前，按《投标邀请函》中联络方式，以书面形式通知集中采购机构。对您支持与配合，谨此致谢。 （本提醒内容非招标文件组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以招标文件为准）总目录第一部分投标邀请函第二部分用户需求书第三部分投标供给商须知第四部分开标、评标、定标第五部分协议书格式第六部分投标文件格式

第一部分投标邀请函XX市公共资源交易中心（以下简称“集中采购机构”）受XX市旅游局（以下简称“采购人”）委托，对XX智慧旅游系统综合平台建设招标项目进行公开招标采购，欢迎广大供给商参加投标。采购项目编号：XX采购项目名称：XX智慧旅游系统综合平台建设招标项目项目内容及需求：XX智慧旅游系统综合平台建设项目。(详见<项目采购内容>)本项目预算：人民币叁拾伍万元整（￥350,000.00）招标文件公告：依据《广东省实施<政府采购法>方法》第三十五条要求，现将本项目招标文件在网上进行公告，由投标人到XX市公共资源交易中心网站采购公告栏目里（网址：）找到对应采购项目进行自行下载，公告期为自招标文件公告之日起五个工作日，供给商认为招标文件内容损害其权益，能够在公告期间或者自期满之日起七个工作日内以书面形式向我中心提出质疑。投标供给商资格：1、供给商应具备《政府采购法》第二十二条要求条件——具备良好商业信誉和健全财务会计制度，推行协议所必需设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金良好统计，参加政府采购活动前三年内经营活动中没有重大违法统计，恪守国家法律、法规。2、在中华人民共和国境内注册能独立负担民事责任法人或其余组织，具备与本项目相关经营范围。3、供给商具备国家行政部门核准软件企业认定证书；4、供给商必须具备1个地市级以上类似项目标开发经验并提供类似项目协议复印件；5、本项目不接收联合投标；6、投标人须同时满足以下条件（以下各项须在投标报名时提交承诺文件原件，承诺文件格式在采购文件第五部分）：投标人没有处于被行政或司法机关责令停业或停顿承接工程任务或停顿投标资格；投标人没有出现严重信用和信誉危机；投标人没有处于财产被接管或冻结或破产状态；投标报名截止时间前3年内投标人没有发生过重大建设项目责任事故（责任事故以行政或司法机关书面认定为准）；投标人近三年来没有行贿犯罪案统计证实。注：没有行贿犯罪统计证实由投标人所属地域人民检察院出具，投标人在中标公告公布后七个工作日内向集中采购机构提交证实，不然，取消中标资格。投标人与招标人、招标代理、监理单位、使用单位没有隶属关系或其余利害关系；投标人应符合《中华人民共和国政府采购法》第22条要求相关要求。报名购置招标文件时间、地点、方式及招标文件售价：1、报名购置招标文件时间：11月29日起至12月9日早晨每日9：30～11：30，下午14：30～17：00时（节假日除外）。

2、购置招标文件地点：XX市油城七路3号大院（XX市行政服务中心）六楼XX市公共资源交易中心。

3、购置招标文件方式：人民币150元整/本，如需邮寄，邮费自理，售后不退。购置时请携带经营执照副本、税务登记证、组织机构代码证复印件、投标资格供给商资格要求所需证实文件、无行贿犯罪统计证实承诺函（承诺文件格式在招标文件第六部分投标文件格式中“投标承诺函”）、近季度单位购置社保证实文件、法人代表授权书等证实文件并加盖单位公章及购置人身份证复印件并带身份证原件备查。（供给商可现场报名或者邮寄报名。现场报名须递交合格投标人所需资质证实文件并填写报名表，带银联卡到本中心POS终端机刷卡或者持现金到建设银行缴纳报名费；外地邮寄报名请联络XX市公共资源交易中心工作人员填写报名表，并将资质证实文件以电子邮件或者传真方式发送审查，审查合格后回复或回传邮寄报名标书费付款方式，到账后给予邮寄标书。投标报名及招标文件出售表.doc）递交投标文件时间、投标截止时间、开标时间及地点：递交投标文件时间：12月12日8：45～9：00（北京时间）。投标截止时间及开标时间：12月12日9：00（北京时间）。开标地点：XX市油城七路3号大院（XX市行政服务中心）六楼XX市公共资源交易中心开标室。此次招标投标确保金金额为人民币叁仟伍佰元整（￥3,500.00）。集中采购机构联络方式：联络人：周先生电话： 传真： 联络地址：XX市油城七路3号大院（XX市行政服务中心）七楼XX市公共资源交易中心邮编：525000电子邮箱：网址： XX市公共资源交易中心11月22日

第二部分用户需求书一、项目需求（一）XX智慧旅游系统综合平台建设要求1、需采取成熟开发技术和框架,以确保系统绝正确稳定型2、需采取主流开发工具开发，方便后续扩展和进行二次开发；3、软件产品应具备良好地稳定性、安全性；软件产品应具备先进性、高效性、易用性；4、系统及数据安全：提供完善、合理、可操作性强系统安全处理方案以及系统安全布署方案，采取各种技术和管理方法，确保网络系统正常运行，确保数据可用性、完整性和保密性。（二）项目设计标准在网站设计和开发过程中，要求遵照以下标准：一致性——符合网站定位思想，各页面之间要有连续性；易用性——系统设计制作使用技术对使用者专业技能没有特殊要求，方便个人和客户使用；高效性——网站页面设计简练、美观，尽可能地提升浏览速度，突出主要信息。导航系统在层次清楚同时方便浏览者对相关信息和服务访问；可扩展性——为确保景区未来发展需要，同时兼顾系统建设阶段性，尽可能降低模块间连动设计，便于今后系统扩展与升级；安全稳定性——在充分考虑网站功效同时，应格外重视网站安全和稳定性；多用户——考虑到网站使用者同时操作情况，系统支持多人操作；7）可移植性标准——采取开发技术不但满足现在应用需求，而且要适应未来发展趋势，在以后升级、移植工作方便，降低二次开发成本。（三）总体设计3.1总体框架旅游资讯网主要是以XX吃住行游购娱介绍为主，详细介绍景区以及相关旅游资源以及一些景区服务项目等；旅游政务网是一个集合XX旅游主要政务信息页面，将相关图片新闻、工作动态、政务公开等主要信息进行展示，另外配合公众互动模块，给政府和市民之间搭起一座沟通桥梁。智慧旅游分销系统该平台不但对当地旅游景区资源进行了全方面整合，更主要是，整合了同程网、去哪儿网、驴妈妈网、携程网、途牛网等等国内大型旅游电子商务网站网络售票系统，实现了景区电子门票入园终端统一化3.2网站定位所谓网站定位就是网站在Internet上饰演什么角色，要向目标群(浏览者)传达什么样关键概念，透过网站发挥什么样作用；所以，网站定位相当关键，换句话说，定位是网站建设策略，而网站架构、内容、表现等都围绕这些定位展开。针对XX情况和要求，将要建设网站这么定位：展示景区风光魅力，整合资源，形成网上电子商务平台该定位解释：经过网站来达成全方位展现XX旅游，吸引更多游览者目标，让网站成为宣传企业形象全新基地网站格调、结构、功效等方面做到“以人为本”，亦即是人性化；能从浏览者习惯、消费者需求进行建设、设置，使浏览者和消费者能够感受到网站是为其专门服务，具备亲切感和亲和力。网站建设具备超前意识，不但在现阶段具备先进性，能适应现在需要；而且为今后预留可连续发展空间。整个网站能整合景区周围相关资源，如酒店、机票、旅行社等，给景区提供更多营销机会。3.3网站格调页面格调要能充分表现XX特色，突出景区景点丰富，景色宜人特点，要求页面协调、流畅，不能够给客户凌乱感觉、确保浏览者在较短时间内看到最想看到内容，重视文字与flash、图片间协调。合理安排首页信息，防止信息过多分不清主次，造成信息冗余。颜色色彩要与XX色调大致协调，页面要求精巧，表现力强，可经过网站页面吸引游客目光，合理搭配图片、banner、flash等装饰，使得页面有灵活性。3.4开发环境:操作系统：windowsserver或开发工具：eclipse开发语言：php5.3数据库：mysql5.0.27WEB服务器：apache布署及使用环境:服务器操作系统:windows//数据库:Sqlserver/IIS:6.0/7.0访问浏览器:IE6/7/8Firefox遨游360浏览器3.6系统架构:系统主要由:WEB服务器,程序服务器,数据库组成IIS为网站入口,客户全部请求将从这里出入,每个请求会在这里判断是否需要动态处理.动态请求时会生成对应页面模板和模块,然后把模板放入模板引擎中加工成HTML,展示给客户COMMON为整个页面处理流程提供统一公共工具MODEL为每个数据库对象提供一个模型,完全符合OO设计理念,这些对象活动在程序每个角落Interface为网站提供了统一对外接口,方便整合一些第三方程序3.6网站结构:双线宽带接入强大后台管理系统,能够对网站每个细节进行设置系统采取高内聚,低耦合设计,使得网站扩展性非常灵活,稳定性极佳动静分离技术,能够使网站能够轻易承受非常大访问量,而访问速度依然很快强大监控功效,能够对整个网站进行全方位监视,确保网站稳定运行功效强大模板引擎能够自由创作任何网页,而无需学习复杂编程语言安全程序接口,能够很方便接入第三方程序,如论坛.（四）建设内容4.1旅游资讯网旅游资讯网主要是集景区内部或者周围相关旅游要素为一体平台，游客经过此平台能够找到一些景区或景区附近相关旅游信息。另外网站上还能够展示一些景区人文信息或者民俗文化等信息，相关景区服务项目也能够表现在网站上，此资讯网一定是一个信息量比较丰富，层次比较清楚一个平台。4.1.1资讯网前台框架网站包含模块及功效点，依照导航及功效点列举如上。4.1.2网站栏目说明封面引导页封面引导页主要功效让游客眼前一亮，将网站所要展现景区特色和两点第一时间展现在游客面前；引导页需要简单明了目录一个引导，引导页能够是纯动画展示形式，也能够加入相关网站导航，可依照不一样要求进行引导页设计和制作首页1、 XX概况：图文并茂，XX概况，景区景点，文化魅力，旅游指南等相关文章展示；2、 景区窗口：包含景区动态，旅游资讯，媒体报道，专题展示；3、 玩转景区：把景区按观赏视角不一样进行分类，观景，人文，周围等，分别介绍各个景点信息；4、预订系统：包含景区门票，酒店旅舍，特色商品，其它预订；5、图片广告位：展示一些专题活动及一些需要重点突出项目,经过广告图片形式；6、文化魅力：介绍了景区历史文化，民间传说，民风民俗；7、诗文游记：游客诗文，游记分享，经过文章图片形式展示；8、旅游指南部分：包含吃住行游购娱几大块；9、在线调查：找一个和网站相关话题，经过一些选项让游客投票；10、自驾地图：放一些到景区路线，譬如经过搜狗地图或其它查询相关路线；11、摄影图片展示：展示一些优异摄影作品；12、在线视频：关于景区视频播放，展示景区风采；13、天气预报：查看到当地天气预报,及时了解天气情况，做出游安排；14、友情链接以及尾部基础信息展现；15、游客接待量：依照后台添加游客量数据显示。详细页面展现内容可依照实际情况进行排版和布局。XX概况XX概况包含了景区概况、最新动态，热点活动，媒体相关报道，管理机构展示，招商引资等相关信息，是一个对内对外窗口,更方便游客查看景区整体情况，最新信息。风景名胜风景名胜把XX包含全部景区浪漫海岸、石根山风景旅游区、放鸡岛海上游乐世界、广东XX森林公园、XX滨海公园、XX御水古温泉度假村、玉湖国家级水利风景区、天马山生态旅游区、西江温泉度假村、大仁山风景旅游区、甲门峡漂流、龙玄峡漂流、平云山旅游风景区、高州冼太庙、根子荔枝文化旅游区、化州孔庙、宝光塔、观山寺、长坡旧城、广东南亚热带农业科技园逐一列出，做详细介绍，有图片和文字，方便游客了解及游览观赏。文化魅力分栏目介绍了XX历史文化，传统民风民俗，有趣民间传说，历史典故，悠久历史景观。查看到游客提交诗文游记，摄影作品，更直观体验美景美图，感受互动等。旅游指南旅游指南包含了吃住行游购娱，介绍了游游注意事项，交通指南，地方特产，特色美食，旅游线路，游览路线，游客中心。4.2在线预订平台

4.2.1景点门票景区信息展示，可预订。

景点基础信息：景点名称、所属地域、景区等级、景点介绍、客人印象、景点地址景点其它信息：景区详情、交通指南、预订须知预订产品资源门票类型票面价网上价支付方式（景区支付，支付宝支付）取票信息（门票数量，游玩日期，取票人姓名，取票人手机）预订人信息（预订人姓名，预订人手机，邮箱地址）景点点评点评人姓名、被点评对象、点评日期、点评等级（好评、中评、差评）、点评分数（5、4、3、2、1）、点评内容4.2.2酒店旅舍酒店信息展示，可预订。酒店基础信息：酒店名称、所属地域、客人印象、酒店星级、开业时间、装修时间、酒店地址，邮编酒店周围及其它信息：酒店介绍、酒店图片、交通位置、设施与服务、交通地图预订产品资源房型门市价网上价早餐床型宽带支付方式（前台支付支付宝支付）预订酒店信息（酒店名称，房型，入住日期，离店日期，预订间数，价格）入住人信息（入住人姓名，手机号码，最早到店时间，最晚到店时间）联络人信息（联络人，手机号码，预订时间，备注说明）酒店点评点评人姓名、被点评对象、点评日期、点评等级（好评、中评、差评）、点评分数（5、4、3、2、1）、点评内容4.2.3线路预订线路信息展示，可预订。线路基础信息：线路名称、旅游景点、门市价、网上价、出发日期、支付方式（可线上支付也可线下支付）线路其它详细信息：行程特色、详细行程、详细费用、预订须知、温馨提醒预订产品资源预订线路名出发日期上车地点（组团线路）预订人数（成人，儿童）预订人信息（预订人姓名，手机号码，电子邮箱，备注）线路点评点评人姓名、被点评对象、点评日期、点评等级（好评、中评、差评）、点评分数（5、4、3、2、1）、点评内容4.2.4餐饮预订餐馆信息展示，可预订坐。餐饮基础信息：餐厅名称、主打菜系、人均消费、营业时间、容纳人数、地址，邮编、预订产品信息（餐馆名称，就餐时间，用餐人数）、预订客户信息（预订人姓名，手机号码）、留言备注餐饮其它详细信息：餐厅介绍预订产品信息预订餐饮名称消费日期用餐人数预订人信息（预订人姓名，手机号码，电子邮箱，订餐时间，备注）餐饮点评点评人姓名、被点评对象、点评日期、点评等级（好评、中评、差评）、点评分数（5、4、3、2、1）、点评内容4.2.5商品管理商品基础信息：商品名称、商品分类、网上价、原价、库存、销量、净含量、支付方式（线上支付）商品其它详细信息：商品介绍预订产品信息预订商品名称单个商品质量单价预订数量总价预订人信息（姓名，手机号码）收货人信息（收货人姓名，所在地域，收货地址，邮编，手机号码，预订）商品点评点评人姓名、被点评对象、点评日期、点评等级（好评、中评、差评）、点评分数（5、4、3、2、1）、点评内容4.2.6游客中心游客中心主要包含：游客登录|注册会员|找回密码|会员信息中心注册会员：用户名/手机/邮箱，为必填项会员登录：用户名/手机/邮箱，均可登录找回密码：/手机/邮箱找回游客信息中心个人信息管理（编辑个人信息）修改密码我订单（景区订单，酒店订单，商品订单，线路订单,餐馆订单）投诉提议我留言4.2.7支付宝或者银行接口对接网站是必须要要有在线支付功效，所以就需要客户以本身企业名义与相关支付平台进行合作，提供完整接口文档给我企业开发人员进行接口对接。4.2.8短信接口对接当游客付款成功后，通常都会有一条二维码彩信或者短信验证码，游客凭借短信或者彩信至景区门口进行验证取票入园。短信接口需要由客户方跟短信供给商进行签约合作，之后提供短信接口给我企业开发人员。4.3后台功效详解1）系统设置说明：提供系统后台管理功效设置A）菜单设置自由添加、修改、删除后台管理菜单可为其自定义名称并配置对应页面可设置新添加菜单是顶部菜单或者是左侧菜单父级菜单项选择择，父级菜单下最高可设置两级子菜单可对菜单显示前后、上下位置设置可对菜单进行相关描述说明，给系统使用者提供方便B）角色管理自由添加、修改、删除角色，包含角色名、角色值、角色描述可自由设置每个角色所拥有功效可自由设置每个角色进入后台可看到菜单C）功效管理自由添加、修改、删除功效，此功效主要提供给开发人员配置使用，最终方便完成针对某个角色账号功效配置D）用户管理自由添加、修改、删除用户可填写用户真实姓名、上传头像图片可选择用户所在企业（此功效针对不一样后台多家企业共同使用情况）可选择账户对应角色，可依照实际情况多项选择角色可添加用户联络电话、手机号码、传真、电子邮件以及QQ等基本信息，方便联络相关责任人H）会员管理可添加、修改、删除会员账户用户名和密码可查看修改会员昵称、真是姓名、性别、出生日期、手机号码、联络电话、电子邮箱、联络地址等；可初始化会员密码或者重设会员密码，此功效管理员有，其余账户可不留此权限J）接待量管理可自由选择添加接待量数据时间范围可按照某一时间范围内，周末和平时情况进行接待量添加可添加每一天接待量数据提供批量添加接待量数据功效2）资源管理说明：提供系统后台全部资源添加管理A）景区管理可添加、修改、删除景区可自由设置景区资源状态属性：是否网站前台显示、是否推荐、是否置顶、是否热门可设置景区名称、所属企业、所在省份、城市可设置景区地址、取票地址以及景区适宜人群可设置景区是否可分销，假如能够分销，那么在分销管理中能够预订此景区可设置景区级别，比如是5A？4A？等等可设置游客印象，主要有感觉很好、静逸闲适、历史文化、空气清新、值得一去、地方特色等可设置景区排序，前台会依照排序序值从大到小排序可自由上传景区LOGO图，现在LOGO图为一张，LOGO图片大小有说明可上传多张景区风景图片，前台图片库展示可自由设置标注景区地图，侧重baidu地图可添加选择景区附近酒店，酒店信息需要从后台酒店资源中添加可填写景区介绍以及景区详情介绍，景区详情介绍为编辑框编辑可添加购票须知、购物指南、交通指南等信息可自由添加、修改、删除门票类型可设置添加票型是否前台显示设置门票类型名称、门票类型支付方式可设置票型门市价、网上价、结算价（结算价针对同行价格统一）可设置添加票型相关备注信息景区特殊价格设置，可针对某天或者某段时间价格进行设定，自由度较高可批量设置特殊日价格景区列表中可依照景区名称、适宜人群、所在地域、景区级别等信息进行搜索B）酒店管理可添加、修改、删除酒店信息可自由设置酒店状态属性：是否前台显示、是否推荐、是否置顶、是否热门可设置酒店名称可自由设置酒店所在地域：省份、城市、区域可填写酒店地址、开业时间、装修时间等信息可设置酒店星级，如客栈/经济型、二星/经济型、三星/舒适性、四星/高档型、五星/豪华型可设置酒店价格区间可设置酒店印象，比如很有特色、奢华高贵、浪漫、服务周到、洁净卫生、宽大明亮、优雅时尚、平静、繁荣地域、舒适可选择酒店支持信用卡：威士（VISA）、国内发行银联卡、万事达（Master）、运通（AMEX）、大来（DinersClub）、JCB卡可对酒店进行排序设置，序值排序，从大到小可添加上传酒店LOGO图，LOGO图限一张，LOGO图片大小有说明可上传多张酒店图片，共前台图片库展示后台可自由在baidu地图上设置酒店地址，可从baidu地图获取酒店地址可选择添加酒店附近景点，景点资源需要在后台景区资源中进行添加维护可添加酒店介绍、酒店详情介绍可自由添加酒店附加服务、酒店服务、酒店设施、酒店餐饮、酒店休闲可添加至酒店相关交通方式可自由添加、修改、删除酒店房型可设置房型名称信息可设置房型默认门市价、网上价、房间数量等可设置房型描述、床型、是否含早、宽带是否无偿可添加上传房型LOGO，LOGO图片大小有说明可设置此房型是否能够抽烟设置房型是否可预订可设置房型备注信息可详细设置天天房型网上价和结算价以及预留房间数可按照周末或者平时等情况进行选择价格设置酒店信息列表中能够依照酒店名称、所在地域、酒店星级进行相关资料搜索C）商品管理可自由添加修改删除商品类型可添加设置2级商品类型可自由设置商品状态属性：是否前台显示、是否推荐、是否置顶、是否热门可填写商品名称可选择商品所属类别，商品类别后台维护可选择商品所属企业可设置商品零售价、网上价、结算价可设置商品计量单位、单个商品质量、剩下库存可填写商品销售地点可设置商品是否可预订设置邮寄方式：快递或者EMS（商品运费问题暂不考虑）可设置商品排序，次序是按照从大到小可自由上传商品LOGO图片，LOGO图片大小有说明可上传多张商品图片进行展示可添加商品描述商品列表中可依照商品名称和商品分类进行信息搜索D）线路管理可自由添加修改删除线路标签可添加3级标签可添加设置标签名称可设置标签是否热门可填写标签主题说明可添加、修改、删除线路可设置线路状态属性：是否前台显示、是否推荐、是否置顶、是否热门可选择线路所属企业可添加设置线路主标题、副标题可选择线路类型：周围游、国内游、出境游可选择线路支付方式：单项选择线下支付、在线支付可设置线路价格区间选择线路行程天数可选择线路出发城市、抵达城市可选择线路所属标签，比如说度假、休闲游等等可设置线路排序，次序是按照从大到小可添加上传线路LOGO图片，LOGO图片大小有说明可添加线路特色、费用包含、预订须知、温馨提醒等信息可设置线路详细行程，详细行程天数是有添加线路基本信息时决定可自由编辑第一天行程路径城市、游览景点（可多项选择型）、入住酒店（可选型）、用餐描述、行程介绍可详细设置线路天天套餐门市价、网上价、套餐价、价格描述、是否显示日历等可批量添加线路各套餐价格可按照周末或者平时等情况进行选择价格设置线路列表中，可依照线路名称进行线路搜索E）餐馆管理可添加、修改、删除菜系可设置餐馆状态属性：是否前台显示、是否推荐、是否置顶、是否热门可设置菜系名称可添加菜系详细介绍可自由添加、修改、删除餐馆信息可添加餐馆名称、餐馆咨询电话、营业时间、容纳人数、人均价格、地址等可设置餐馆主营菜菜系可设置餐馆序值排序，次序是按照从大到小可添加上传餐馆LOGO图，LOGO图片大小有说明可上传多张餐馆各种图片可添加餐馆介绍、特色推荐、交通指南等信息餐馆列表中，可按照餐馆名称或者菜系进行搜索筛选3）CMS管理说明：提供系统后台文章类资料添加管理A）文章管理可添加、修改、删除文章栏目设置文章栏目标名称设置文章栏目标识，此标识添加完成后不可修改可多级添加文章栏目可添加上传文章栏目LOGO，LOGO图片大小有说明可添加文章栏目标外链地址可对文章栏目进行排序设置，排序按照从大到小可设置文章栏目描述可添加、修改、删除文章信息可设置栏目标标题、副标题以及关键字可添加文章作者、文章起源可选择文章所属栏目可对文章进行相关设置：如是否推荐、是否置顶、能否点评、是否审核可设置文章过期时间可设置文章排序，按照从大到小次序可添加文章外链地址，此功效是方便添加友情链接类可添加上传文章LOGO图片，LOGO图片大小有说明可添加文章详细内容，经过网页编辑框进行编辑B）广告管理对广告类型进行添加修改删除可填写广告类型名称、类型值可对广告类型进行排序值添加可添加广告类型描述，提议可填写广告图片大小说明可添加、修改、删除广告可设置广告名称可选择广告类型，上传广告图片可填写广告链接地址，设置广告排序可自由填写广告相关备注C）辅助资料主要是能够添加维护帮助、网站地图、关于我们、联络我们等等资料信息D）留言管理可自由查看前台游客填写留言可自由给游客进行留言回复可审核留言，审核经过留言可前台显示，审核不经过能够删除4）订单管理说明：提供全部可预订资源订单处理以及相关报表统计A）景区订单管理可确认、取消、删除新订单景区订单支付方式有两种：景区支付、在线支付确认订单时可填写实际取票数和实际总金额可查看全部订单、未付款未取票订单、已付款未取票订单、已退款订单、已取票订单、已取消订单以及过期订单查询各种订单时候，能够统计订单总数、门票总数、总金额可查看每条订单操作日志提供回收站功效，后台删除景区订单，可在回收站中查看提供景区评论管理（评论可支持针对订单评论，也可针对景区点评）提供订单统计，订单统计分订单起源统计（现实状况图、饼状图展示）、景点订单统计（线状图展示）、订单按照年份和月份进行统计B）酒店订单管理可自由分配酒店账户，分配资源管理员或者酒店账户可对订单进行处理，可确认订单、确认付款、确认入住等操作，并可取消酒店订单，查看酒店订单详情，可删除酒店订单酒店订单状态分为新订单、已确认待付款、已付款待入住、已入住、已取消、已过期酒店订单支付方式：酒店前台支付可自由查询酒店订单日志可对酒店进行点评进行审核和删除，可针对酒店点评，也可针对酒店订单点评可查看回收站，并可对删除订单在回收站中进行恢复C）商品订单管理可由有权限账户进行订单操作商品基本是在线预订在线支付后台可针对已支付订单进行发货操作管理可直接操作付款操作，针对游客直接定点付款，或者货到付款形式进行订单回收站功效，可恢复被删除商品订单商品评论管理，可针对商品点评，也可针对订单进行点评针对点评能够进行审核操作，审核经过订单可前台显示可依照订单号查询订单日志，里面有相关操作统计D）线路订单管理可自由查看线路订单详情可对线路订单进行操作，如确认订单、取消订单、确认付款以及确认出游等操作线路订单回收站管理，能够对删除订单进行恢复操作线路订单日志，可依摄影应订单号进行订单日志查询线路评论管理，可针对线路本身进行点评，也能够针对线路订单进行点评提供线路评论审核功效，可判定评论审核是否经过，并可对评论进行相关回复可自由删除线路评论E）餐馆订单管理可自由查看餐馆订单详情能够由管理员确认审核订单，并能够进行付款确认提供对餐馆订单进行取消、删除功效能够经过相关订单号查询订单日志能够对餐馆进行评论或者对餐馆订单进行评论提供评论管理，审核经过评论前台显示，审核不经过能够删除或者不显示5..旅游政务网5.1政务网政府信息化建设是国民经济信息化建设主要组成部分。伴随技术进步加紧，尤其是国际互联网出现和快速发展，一个全球性信息社会正在逐步形成，推进政府部门政务工作自动化、网络化、电子化，已是大势所趋。在我国，政府部门管理观念也在逐步发生改变，其职能正从管理型转向管理服务型，怎样愈加好地发挥政府部门宏观管理、综合协调职能，怎样愈加有效地向公众提供服务，提升工作效率，加强廉政建设已成为当前各级政府部门普遍关注和亟待处理问题。国家"计划纲要要求"政府行政管理要主动利用数字化、网络化技术，加紧信息化进程。各级政府、行政管理部门都面临着利用信息技术推进政务工作科学化、高效率新局面。怎样选择、利用一套有效电子政务平台、怎样培养一支高素质政务队伍，已提到各级政府、行政部门议事日程中。当前国内电子政务应用正在大力地推广和蓬勃地开展，电子政务应用通常都以构建位于互联网上政府信息门户为先锋，先行实现政府工作公开公告、法律法规查询及部分项目网上办公等等。5.1.1前台框架5.1.2网站栏目说明政务公开依摄影关要求，政务公开就是要使政府工作内容公开化，对于政府谋划或正准备进行各项工作，如相关制度、事务处理等分类进行公开，并对各项工作内容及进程给予公开，任何公民都能够经过特定路径，如工作意见箱或者局长邮箱等进行监督、反馈。工作动态工作动态主要是一些信息展示，展现XX旅游局或者行业中最新一些情况，另外能够将各个景区近期一些活动在通知公告中进行展示，让游客能够第一时间获取到景区最新活动动态。办事服务办事服务主要是针对相关企业或者普通市民提供服务党建工作公众互动公众互动栏目主要是表现政府与市民互动，是政府与市民之间一座桥梁，普通市民能够经过此处功效对于XX旅游局中存在问题提出相关咨询、提议甚至投诉~也能够直接经过局长信箱进行问题反馈，使得双方关系能够亲密友好，并有利于XX旅游发展。5.2后台功效详解1）系统设置说明：提供系统后台管理功效设置A）菜单设置自由添加、修改、删除后台管理菜单可为其自定义名称并配置对应页面可设置新添加菜单是顶部菜单或者是左侧菜单父级菜单项选择择，父级菜单下最高可设置两级子菜单可对菜单显示前后、上下位置设置可对菜单进行相关描述说明，给系统使用者提供方便B）角色管理自由添加、修改、删除角色，包含角色名、角色值、角色描述可自由设置每个角色所拥有功效可自由设置每个角色进入后台可看到菜单C）功效管理自由添加、修改、删除功效，此功效主要提供给开发人员配置使用，最终方便完成针对某个角色账号功效配置D）用户管理自由添加、修改、删除用户可填写用户真实姓名、上传头像图片可选择用户所在企业（此功效针对不一样后台多家企业共同使用情况）可选择账户对应角色，可依照实际情况多项选择角色可添加用户联络电话、手机号码、传真、电子邮件以及QQ等基本信息，方便联络相关责任人2）信息管理说明：提供系统后台文章类资料添加管理A）文章管理可添加、修改、删除文章栏目设置文章栏目标名称设置文章栏目标识，此标识添加完成后不可修改可多级添加文章栏目可添加上传文章栏目LOGO，LOGO图片大小有说明可添加文章栏目标外链地址可对文章栏目进行排序设置，排序按照从大到小可设置文章栏目描述可添加、修改、删除文章信息可设置栏目标标题、副标题以及关键字可添加文章作者、文章起源可选择文章所属栏目可对文章进行相关设置：如是否推荐、是否置顶、能否点评、是否审核可设置文章过期时间可设置文章排序，按照从大到小次序可添加文章外链地址，此功效是方便添加友情链接类可添加上传文章LOGO图片，LOGO图片大小有说明可添加文章详细内容，经过网页编辑框进行编辑B）栏目管理可依照实际情况增加栏目标名称可设置栏目标排序功效栏目LOGO信息展现3）文件管理可上传和管理相关附件文件，比如说表格、word文档之类4）广告管理对广告类型进行添加修改删除可填写广告类型名称、类型值可对广告类型进行排序值添加可添加广告类型描述，提议可填写广告图片大小说明可添加、修改、删除广告可设置广告名称可选择广告类型，上传广告图片可填写广告链接地址，设置广告排序可自由填写广告相关备注5）留言管理可自由查看前台游客填写留言可自由给游客进行留言回复可审核留言，审核经过留言可前台显示，审核不经过能够删除旅游分销系统：分销商验证和预订流程：系统验证流程预订流程示意图2.分架构功效详解检售票管理子系统本系统实现了纸质票售票、检票、补票、退票、出入库、查询、汇总、统计、报表、电子票换票等各种门票通道控制管理功效及全方位实时监控和管理功效，杜绝内部财务漏洞等不良现象。提供强大数据查询功效，灵活票种、票价设置，严格操作权限管理，出票到人，统计到人。主要由售票管理、补票管理、换票管理、退票管理、库存管理、财务报表、部门管理几个模块组成。硬件方面支持及流程：闸机智能检票入园（门口处）系统对接闸机，把门票印有二维码一面或是手机订单中二维码靠近闸机二维码读头时，系统对门票或订单进行自动识别校验，即读取票上数据并和数据库中统计进行比较，若有效,则系统进行闸机解禁、显示有效通行标志及蜂鸣提醒，游客可进入景区。若无效，系统显示禁走标志、并有对应蜂鸣提醒。二维码换票机检票（电子票）换票（换票\售票处）把门票印有二维码码一面或是手机订单中二维码靠近二维码验票机读头时，系统对门票或订单进行自动识别校验，即读取票上数据并和数据库中统计进行比较，若有效,则二维码验票机系统弹出信息确认，确认后订单状态设为已取票，状态同时到后台，票务员可换票给客户。若无效，有对应蜂鸣提醒非法订单。无线手持设备检票入园（小景点处）把门票印有二维码码一面或是手机订单中二维码靠近无线手持设备读头时，系统对门票或订单进行自动识别校验，即读取票上数据并和数据库中统计进行比较，若有效,则手持设备系统弹出信息确认，确认后订单状态设为已取票，状态同时到后台，票务员让游客经过。若无效，有对应蜂鸣提醒非法订单。模块说明：售票管理（团体和散客）：依照游客需求，在对应系统界面上选择所售门票类型、出票方式、票号、张数等信息，在得到游客确认并确认好价格后选择是打印还是直接出售，假如是按纸质票中已打印好条码出售可按出售按钮直接出售，假如现打，可经过条码打印机，经过特定加密算法生成唯一条码卡，打印出符合要求门票，售票系统中将自动统计此次业务相关数据，自动保留到数据库并统计日志补票管理：当游客发觉所购票过少或应该买全票而买了半票情况下，可在任一售票窗进行补票，在系统中查询到需要补票订单，选择补票数量及确认金额后进行补票操作，全部相关数据自动保留至数据库并统计日志换票管理：由各电商网络预订电子票均能够经过二维码验票机直接刷二维码确认订单信息后给游客换成纸质票或是直接在检售系统中输入辅助验证码，确认信息后进行换票，全部相关数据自动保留至数据库并统计日志退票管理：当游客发觉所购票过多时，经测试为无损坏且未使用门票可在任一售票窗进行退票，并统计在服务器中库存管理：实现对纸质票进行出入库操作，生存相关统一编码，统一管理，并实现纸质票不一样票种，票型自动管理财务报表：查询门票销售信息、退票信息、某时段门票销售、售票员收入、应收款额核销等报表。系统架构图C．检售票后台系统流程D．检售票系统界面设计分销系统分销系统实现了景区对整个旅行社分销商和平台分销商管理，票务分销预订及全部财务统计，报表功效。其中分为三个大功效板块，分销系统总后台，分销商平台及直销平台对接。分销总后台系统系统框架图系统管理该模块是管理中心对整个管理系统进行管理和维护,是整套智慧旅游系统全部菜单，权限，角色，账号、接口及各类模板设置关键模块，包括到管理员对系统全局参数设置总体管理。系统架构图B．模块说明：菜单管理：能够设置整套系统全部菜单名称及结构角色（权限）管理能够设置系统中全部角色及其权限，开通相关菜单权限和使用权限企业业型管理：能够设置系统中全部企业类型，有分销商，供给商等通知管理：能够公布系统广告并设置不一样公告类型接口帐号管理：能够添加或设置各电商或是其余网站接口帐号模板管理：管理短信、传真、彩信、邮件等通用模板C．系统界面设计：产品管理该模块主要用来维护全部景区产品资料以及不一样时期（淡、旺季）全部票型票价管理。主要由景区产品管理、门票管理及产品调用接口几个模块组成。系统架构图B．模块说明景区产品管理：在此可对景区全部详细信息，如地址，等级，区域，预订需求，景区详情及提醒进行统一管理，关联相关供给商信息门票管理：可设置电子门票类型，设置全部价格策略产品调用接品：通用型产品调用接口，能够使得外网（名团购网、官方等）同时数据变得比较便捷，使得景区产品信息得到统一，更新一处全部同时。系统界面设计分销商管理该模块可设置全部分销商信息及相关账户和权限总后台订单管理主要有系统分销商订单管理（处理及查询旅行社分销商下散客及团体订单），渠道分销商订单管理（处理和查询各大电商平台对接全部订单）财务结算该模块主要用来进行各分销商协议管理，财务结算政策设置及全部分销对账单及核账单生成。系统财务流程图A.系统架构图B．模块说明账户管理：可设置可分销商和相关银行账户信息协议管理：可上传与各分销商订立协议信息，对协议进行统一管理押金管理：因为此系统分销是预付款模式，所以此处能够设置需要提交押金。结算政策：可设置结算政策类型及结算周期和每个分销商设置不一样结算方式。景区对账单：，财务对帐单生成，确认，开票付款，核帐及查询数据分析该模块主要能够供景区领导者使用，经过对数据库中门票销售信息、游客流量等信息进行整理并统计分析，多角度了解到景区运行情况，为领导决议提供了有力依据。A.系统架构图B．模块说明应收统计分析：可经过系统对景区本身和全部分销商进行应收账款按年月数据统计分析，提供相关数据图表。收入支出明细报表：可经过系统对景区本身和全部分销商进行收入和支出明细进行统计，按不一样周期形成不一样数据图表。订单统计：可经过系统对全部景区订单按年份，月份，城市，省份等进行统计分析，提供相关数据图标。系统界面设计分销平台、直销平台该平台主要用来对外销售电子门票，分为分销系统和直销平台。分销平台主要用以对旅行社及各大电商平台进行产品分销，订单对接功效。直销平台主要是能够接入景区直属官方网站全部订单分销商平台：独立对外平台，全部旅行社分销商用已分配独立账户登录进行下单预订，并可查询账户余额信息，进行账户充值，订单查询，财务报表查看等操作。直销平台-官网接口：对接景区官方网站订单接口，直接对接全部订单和产品数据，做到实时统一监控，并能实时处理订单实现智能入园，全部数据与总后台订单模块和数据库打通。客户关系管理子系统（可依照详细需求进行开发）该系统主来用来统计和统计直销网站、呼叫中心等散客、团体客户信息，使得景区在营销主动性上能够更深入，并支持邮件群发功效，能够实时将景区最新消息发送给散客及团体客户。系统架构图B．模块说明：客户起源统计：统计接入系统官网散客或CCT散客起源客户信息管理：统计接入系统官网散客或CCT散客信息群发邮件营销管理：能够编辑、群发给全部预订过景区门票客户营销邮件，使得景区在营销上主动性提升。二、采购项目商务要求服务时间计划：序号工作阶段计划天数交付工作结果备注售前介入需求分析5《初步项目建设方案》需求确认2《最终版项目建设方案》系统页面设计35《页面格调确认单》前台页面制作（非设计）20数据库设计7与需求确认同时进行。后台框架搭建20编码开发60测试15项目测试统计、测试文档与开发协调进行，开发完某个模块即开始测试。系统上线布署3给客户传真上线通知书培训5《用户使用手册》试运行30《项目总结汇报》《技术总结汇报》修改完善试运行过程中发觉问题。系统验收3《验收单》报价要求：运至招标人指定地点运输费、运输保险费、专用工具费、税费、送到采购人指定地点后安装费、调试费、质量确保期内维护费用等一切费用，采购单位不再支付其余费用。售后服务：质量保质期1年。质量确保期内提供无偿维护服务，系统出现故障，收到用户报修后4小时内作出响应，如须现场维护，8小时抵达现场进行维护服务，48小时修复确保正常使用。产品价格第一年维护包含一下内容网站维护项目小型功效模块增加升级开发工作量需在1个开发人员5个工作日内，一年内不超出4次这类功效修改图形图像处理（包含FLASH动画制作，个数1~2个）页面特效处理可在页面适当位置增加页面特效1~2个网站栏目标添加，删减不包括页面设计确保网站各链接正常论坛定时检验审核每个月一次网站程序普通优化视频处理不超出12个专题制作每年不超出4个专题制作网站版面美化创意性页设计不包含首页整体颜色和框架调整新增创意性页面不超出5个网站安全维护网站病毒防护主要是针对IIS安全服务器安全维护网站数据备份一周备份一次网站紧急恢复视需求而定Ip安全策略设定限定特定机器连接端口和IP地址数据库导入导出视需求而定数据库数据备份天天一次完整备份，每小时一次日志备份数据库还原视需求而定数据库性能调优一个月调整一次售后服务工作日内电话、QQ、e-mail支持（7*10小时）相关技术培训、使用说明文档整理等培训要求：对用户进行培训是确保用户正确使用系统和用好系统基本要求。经过培训使系统管理员能得心应手地维护好系统，确保系统安全运行，使操作人员能够正确了解相关业务流程，熟练掌握各个子系统详细操作。序号内容对象1系统操作说明文档整理系统管理员与维护人员2与客户沟通协商进行实际操作与常见问题解答系统管理员与维护人员3远程培训/电话培训，经过惯用通讯工具进行远程答疑，或经过远程控制软件辅助用户处理问题。系统管理员与维护人员4当面培训，若交通比较方便，可进行面对面培训系统管理员与维护人员付款方式：货物经过验收合格之日起30天内一次性付至协议总金额95%，余下5%作为质量确保金，质量确保金待保质期满1年后10个工作日一次性付清。验收要求：满足协议要求需求或经用户确认需求为标准验收本系统，验收完成后订立项目验收单。第三部分投标供给商须知一、 投标费用说明1. 投标供给商应负担全部与准备和参加投标关于费用。不论投标结果怎样，集中采购机构和采购人均无义务和责任负担这些费用。2. 此次招标向中标供给商收取中标服务费，按国家关于要求执行；中标服务费不在投标报价中单列。 中标服务费是集中采购机构依照政府许可收取采购代理费。中标供给商在收取《中标通知书》前应向集中采购机构交纳中标服务费（以抵达集中采购机构开户银行帐户为准），该收费依照广东省物价局粤价函〔〕1036号要求收费标准，此次中标服务费实施定额收费，中标服务费金额为：人民币陆仟元整（￥6,000.00）。3. 中标服务费以银行付款形式用人民币一次性支付，收款银行帐号以集中采购机构发出交纳中标服务费通知书中指定银行帐号为准。二、 招标文件4. 招标文件组成4.1 招标文件由以下文件以及在招标过程中发出澄清更正文件组成：1) 投标邀请函2) 用户需求书3) 投标供给商须知4） 开标、评标、定标5) 协议书格式6) 投标文件格式7) 在招标过程中由集中采购机构发出澄清更正文件等5. 招标文件澄清更正5.1 集中采购机构对招标文件进行必要澄清更正，于投标截止时间15天前在指定媒体上公布公告，并通知全部报名及购置招标文件投标供给商，报名及购置招标文件投标供给商在收到澄清更正通知后应按要求以书面形式（加盖单位公章，传真有效）给予确认，该澄清更正内容为招标文件组成部分；澄清更正不足15天，集中采购机构在征得当初已报名及购置招标文件投标供给商同意并书面确认（加盖单位公章，传真有效）后，可不改变投标截止时间。5.2 依照采购详细情况，集中采购机构可延长投标截止时间和开标时间，但最少应该在要求投标截止时间3天前，将变更时间在指定媒体上公布公告，并通知全部当初已报名及购置招标文件投标供给商。三、 投标文件编制和数量6. 投标语言6.1 投标供给商提交投标文件以及投标供给商与集中采购机构就关于投标全部来往函电均应使用汉字。投标供给商提交支持文件或印刷资料能够用另一个语言，但对应内容应附有汉字翻译本，两种语言不一致时以汉字翻译本为准。7. 投标文件编制7.1 投标供给商应该对投标文件进行装订，对未经装订投标文件可能发生文件散落或缺损，由此产生后果由投标供给商负担。7.2 投标供给商应认真阅读、并充分了解招标文件全部内容（包含全部补充、修改内容、主要事项、格式、条款和技术规范、参数及要求等），并应完整、真实、准确填写招标文件中要求全部内容。投标供给商没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都作出实质性响应是投标供给商风险，有可能造成其投标被拒绝，或被认定为无效投标或被确定为投标无效。7.3 投标供给商必须对投标文件所提供全部资料真实性负担法律责任，并无条件接收采购人或集中采购机构及政府采购监督管理部门等对其中任何资料进行核实要求。7.4 假如因为投标供给商投标文件填报内容不详，或没有提供招标文件中所要求全部资料及数据，由此造成后果，其责任由投标供给商负担。8. 投标报价及计量8.1 投标供给商所提供货物和服务均应以人民币报价。8.2 除非招标文件技术规格中另有要求，投标供给商在投标文件中及其与采购人和集中采购机构全部往来文件中计量单位均应采取中华人民共和国法定计量单位。9. 投标确保金9.1 投标供给商应按招标文件要求金额和期限交纳投标确保金，投标确保金作为投标文件组成部分。9. 投标确保金9.1 投标供给商应按招标文件要求金额和期限交纳投标确保金，投标确保金作为投标文件组成部分。9.2 投标确保金采取银行转账形式提交。投标供给商与交款人名称必须一致，非投标供给商缴纳投标确保金无效，而且投标人必须提前交纳确保金，确保确保金在开标前一个工作日抵达我中心指定账户。交纳方法以下：投标确保金金额：人民币叁仟伍佰元整（￥3，500.00）开户名称：XX市公共资源交易中心开户银行：建设银行XX石油支行帐号：（此账号为确保金专用账号，其余款项请勿转入此账号）投标供给商填写银行交款票据时，必须清楚填写投标单位全称、投标单位开户银行及账号、所投项目招标文件编号，并对所填写资料真实性和准确性负责，且与《退确保金说明》收款单位名称、开户银行和账号一致。不然，有可能造成确保金退还延误。9.3 如无质疑或投诉，未中标投标供给商确保金，在中标通知书发出后5个工作日内不计利息原额退还；如有质疑或投诉，将在质疑和投诉处理完成后5个工作日内不计利息原额退还。9.4 中标供给商投标确保金，在中标供给商与采购人订立采购协议后5个工作日内不计利息原额退还。9.5 有以下情形之一，投标确保金将被依法不予退还并上交国库：1） 投标供给商在招标文件要求投标使用期内撤回其投标；2） 中标供给商在要求期限内未订立协议。10. 投标文件数量和签署10.1 投标供给商应编制投标文件正本一份和副本柒份，投标文件副本可采取正本复印件。每套投标文件须清楚地标明“正本”、“副本”。若副本与正本不符，以正本为准。10.2 投标文件正本需打印或用不褪色墨水书写，并由法定代表人或经其正式授权代表签字或盖章。授权代表须出具书面授权证实，其《法定代表人授权书》应附在投标文件中。10.3 投标文件中任何主要插字、涂改和增删，必须由法定代表人或经其正式授权代表在旁边签字或盖章才有效。11. 投标文件密封和标识11.1 投标供给商应将投标文件正本和全部副本分别单独密封包装，并在外包装上清楚标明“正本”、“副本”字样。11.2 为方便开标时唱标，投标供给商应按照《投标文件格式》要求制作《唱标信封》并独立封装。11.3 信封或外包装上应该注明采购项目名称、采购项目编号和“在（招标文件中要求开标日期和时点）之前不得启封”字样，封口处应加盖投标供给商印章。11.4 假如未按要求密封和标识，集中采购机构将拒收该投标文件。四、 投标文件递交12. 投标文件递交12.1 全部投标文件应在投标截止时间前送达开标地点。12.2 集中采购机构将拒绝以下情况投标文件：1） 未按要求密封；2） 迟于投标截止时间递交。12.3 集中采购机构不接收邮寄、电报、电话、传真方式投标。13. 投标文件修改和撤回13.1 投标供给商在投标截止时间前，能够对所递交投标文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知集中采购机构。补充、修改内容应该按招标文件要求签署、盖章，并作为投标文件组成部分。在投标截止时间之后，投标供给商不得对其投标文件做任何修改和补充。13.2 投标供给商在递交投标文件后，能够撤回其投标，但投标供给商必须在要求投标截止时间前以书面形式通知集中采购机构。13.3 投标供给商所提交投标文件在评标结束后，不论中标是否都不退还。五、 开标、评标、定标见招标文件第四部分六、 问询、质疑、投诉14. 问询14.1 投标供给商对政府采购活动事项（招标文件、采购过程和中标结果）有疑问，能够向采购人或集中采购机构提出问询，采购人或集中采购机构将及时作出回复，但回复内容不包括商业秘密。问询能够口头方式提出，也能够书面方式提出，书面方式包含但不限于传真、信函、电子邮件。联络方式见《投标邀请函》中“采购人、集中采购机构名称、地址和联络方式”。15. 质疑15.1 投标供给商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己权益受到损害，以书面形式向采购人或集中采购机构书面提出质疑：1） 招标文件在指定政府采购信息公布媒体上公告5个工作日；投标供给商认为招标文件内容损害其权益，能够在公告期间或者自期满之日起7个工作日内提出质疑；2） 投标供给商认为采购过程和中标结果使自己权益受到损害，能够在知道或应知其权益受到损害之日起7个工作日内提出质疑； 采购人或集中采购机构在收到投标供给商书面质疑后7个工作日内作出回复，并以书面形式通知质疑投标供给商和其余关于投标供给商，但回复内容不包括商业秘密。质疑投标供给商须提供相关证实材料，包含但不限于权益受损害情况说明及受损害原因、证据内容等，并对质疑内容真实性负担责任。15.2 质疑联络人：梁先生电话：；传真：地址：XX市油城七路3号大院（XX市行政服务中心）七楼XX市公共资源交易中心；邮编：52500016. 投诉16.1 投标供给商对采购人或集中采购机构质疑回复不满意或在要求时间内未得到回复，能够在回复期满后15个工作日内，按以下联络方式向政府采购监督管理机构投诉。16.2 政府采购监督管理机构名称：XX市财政局政府采购监管科地址：XX市双山路十三号XX市财政局二楼电话：、2286358邮编：525000 传真：七、 协议订立和推行17. 协议订立17.1 采购人与中标供给商自中标通知书发出之日起三十日内，按招标文件要求和中标供给商投标文件承诺订立政府采购协议，但不得超出招标文件和中标供给商投标文件范围、也不得再行订立背离协议实质性内容其余协议。17.2 订立政府采购协议后7个工作日内，采购人应将政府采购协议副本及集中采购机构收到协议副本回执一并报同级政府采购监督管理部门立案。18. 协议推行18.1 政府采购协议订立后，协议各方不得私自变更、中止或者终止协议。政府采购协议需要变更，采购人应将关于协议变更内容，以书面形式报政府采购监督管理机关立案；因特殊情况需要中止或终止协议，采购人应将中止或终止协议理由以及对应方法，以书面形式报政府采购监督管理机关立案。18.2 政府采购协议推行中，采购人需追加与协议标相同货物、工程或者服务，在不改变协议其余条款前提下，能够与投标供给商订立补充协议，但所补充协议采购金额不得超出原采购金额10%，订立补充协议必须按要求立案。19. 关于协议订立和推行更多细节请见《广东省政府采购工作规范（试行）》第十二章和第十三章。八、 适使用方法律20. 采购人、集中采购机构及投标供给商一切招标投标活动均适用《政府采购法》及其配套法规、规章、政策。

第四部分开标、评标、定标一、 开标1 集中采购机构在《投标邀请函》中要求日期、时间和地点组织公开开标。2 开标时，由投标供给商或其推选代表检验投标文件密封情况，经确认无误后由招标工作人员当众拆封，宣读投标供给商名称、《报价一览表》内容。未宣读投标价格、价格折扣和招标文件允许提供备选投标方案等实质内容，评标时不予认可。3 集中采购机构做好开标统计，开标统计由各投标供给商代表签字确认。二、 评标委员会4. 此次招标依法组建评标委员会。5. 评标委员会将按照招标文件确定评标方法进行评标。对招标文件中描述有歧义或前后不一致地方，评标委员会有权按法律法规要求进行评判，但对同一条款评判应适适用于每个投标供给商。6. 在评标期间，为方便对投标文件进行审核、评定和对比，评标委员会能够以书面形式要求投标人对投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有显著文字和计算错误内容作出必要书面澄清说明，但该澄清说明不得超出投标文件范围或者改变投标文件实质性内容。7. 如有必要，评标委员会将书面要求投标人修正投标文件中不组成实质性偏离、微小、非正规、不一致或不规则地方，这些修正不应影响评标公平公正。三、 评标方法、步骤及标准8. 此次评标采取综合评分法。9. 资格性和符合性审查9.1 评标委员会依照《资格性和符合性审查表》（附表一）内容逐条对投标文件资格性和符合性进行评审，审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件要求。9.2 只有全部满足《资格性和符合性审查表》所列各项要求投标才是有效投标，只要不满足《资格性和符合性审查表》所列各项要求之一，将被认定为无效投标。对投标有效性认定意见不一致，评标委员会按简单多数标准表决决定。无效投标不能进入技术、商务及价格评审。9.3 评标委员会对各投标人进行资格性和符合性审查过程中，对初步被认定为初审不合格或无效投标者应实施及时通知，由评标委员会主任或采购人代表将集体意见现场及时通知投标当事人，以让其核证、澄清事实。9.3 有效投标人数必须达成法定人数，不然此次招标作废标处理。（1）假如同一品牌同一型号产品（指相对应全部设备）有多家投标人参加竞争，同一品牌同一型号产品投标人按一家投标人计算。（2）法定代表人为同一个人两个及两个以上法人按一家投标人计算。9.4 评标委员会对各投标人进行资格性和符合性审查过程中，对初步被认定为初审不合格或无效投标者应实施及时通知，由评标委员会主任或采购人代表将集体意见现场及时通知投标当事人，以让其核证、澄清事实。10. 技术、商务及价格评审10.1 评分总值最高为100分，评分分值（权重）分配以下：评分项目技术评分商务评分价格评分权重30%40%30%10.2 技术评审技术评分项明细及各单项所占权重详见附表二：《技术评审表》）；10.3 商务评审商务评分项明细及各单项所占权重详见附表三：《商务评审表》10.4 价格评审10.4.1 投标报价错误处理标准：评标委员会对大小写金额不一致、单价汇总与总价不一致，按以下方法更正：投标文件大写金额和小写金额不一致，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有显著错位，应以总价为准，并修改单价。10.4.2 投标报价缺项、单列项处理标准：1） 对投标货物关键、主要设备，投标供给商报价漏项，作非实质性响应投标处理；2） 对投标货物非关键、非主要设备及伴随服务，投标供给商报价漏项，评标时将要求漏项投标供给商给予澄清，但该澄清不作为评标依据；评标委员会将以其它投标供给商对应项最高投标报价补充计入其评标价；3） 对非关键、非主要设备及伴随服务费用，假如投标供给商是另行单独报价，评标时也对应另行计入其评标价。4） 对数量评审，以第二部分《用户需求书》所明示数量为准；《用户需求书》未明示，由评标委员会以其专业知识判断，必要时参考投标供给商澄清文件决定；10.4.3 评标价确实定：按上述条款标准校核修正后价格为评标价。假如出现多个处理标准所产生结果不一致情况，以最高修正价作为评标价。10.4.4 计算价格评分：各有效投标供给商评标价中，取最低者作为基准价，各有效投标供给商价格评分统一按照以下公式计算：价格评分=（基准价÷评标价）×100×价格权重。10.5 评标总得分及统计：将各评委评分去掉一个最高分和一个最低分，其余评分算术平均值即为该投标供给商技术评分或商务评分。然后，依照比价标准评出价格评分。将技术评分、商务评分和价格评分分别剩以各自权重再相加得出评标总得分（评标总得分分值按四舍五入标准精准到小数点后两位）。11. 中标供给商确实定11.1 推荐中标候选投标供给商名单：本项目推荐一名中标候选人。将各有效投标供给商按其评标总得分由高到低次序排列。评标总得分相同，按以下次序比较确定：（1）投标报价（由低到高）；（2）技术评分（由高到低）。如以上都相同，名次由评标委员会抽签确定。11.2 中标价确实定：中标价以开标时公开唱读额为准；如有缺项、漏项，视为已包含在中标价中。11.3 依照评标委员会评标结果，采购人依法确定中标供给商，也能够事先授权评标委员会直接确定中标供给商。12. 公布中标结果12.1 集中采购机构将在以下媒体公告中标结果：广东省政府采购网(.)，XX市人民政府网()，XX市公共资源交易中心网()。12.2 在《中标结果公告》公布同时，集中采购机构以书面形式向中标供给商发出经采购人确认《中标通知书》，中标供给商应以书面形式回复，确认收到。12.3 《中标通知书》是协议一个组成部分，对采购人和中标供给商具备同等法律效力；《中标通知书》发出后，采购人改变中标结果，或者中标供给商放弃中标，均应负担对应法律责任。

附表一：资格性和符合性审查表资格性和符合性审查表审查项目要求资格性审查（与公告中投标供给商资格要求一致）不能经过资格性审查投标供给商，不需进行以下内容审查。符合性审查1.投标报价是固定价且是唯一，投标报价未超出采购预算；若投标报价显著低于其成本，投标人应能作出合理说明；招标文件不接收备选方案则不得提交备选方案；招标文件不允许采购进口产品时则不得以进口产品投标。2.对投标服务要求关键指标，投标人没有报价漏项。3.投标文件完整且编排有序，投标内容基本完整，无重大错漏，并按要求密封、签署、盖章。4.提交投标函。5.按要求缴纳了投标确保金，提交投标确保金证实文件：投标人按《投标人须知》要求投标确保金数额和交纳方法将确保金送交银行银行交款回单复印件；6.投标使用期为投标截止日起最少90天。7.商务文本已提交（无重大偏离或保留）。8.交货期符适用户需求。9.主要技术要求和参数满足用户需求书要求10.没有其余未实质性响应招标文件要求注：1.每一项符合打“√”，不符合打“×”。2.“结论”一栏填写“经过”或“不经过”；任何一项出现“×”，结论为不经过；不经过为无效投标。3.汇总时出现不一样意见，评委会按简单多数标准表决决定。4.假如评标委员会发觉投标供给商报价显著低于其余投标报价，使得其投标报价可能低于其个别成本，将要求该投标供给商作书面说明并提供相关证实材料。

附表二：评分标准表评标原因内容分数价格（30分）价格评分为客观得分，统一采取低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低投标报价为评标基准价，其价格分为满分（30分）。其余投标人价格分统一按照以下公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×30。（保留两位小数点）30商务（40分）投标人情况投标人资质、质量认证、信誉、著名度、口碑等（优8-10，良4-7，差0-3）10生产业绩投标人所提供服务近三年同类业绩情况进行评价（优8-10，良4-7，差0-3）10投标人经历熟悉XX旅游情况，与XX旅游企业有一定合作经历，与5个（含5个）以下XX旅游企业合作过得0-3分，与5个以上10个以下XX旅游企业合作过得4-7分，与10个（含10个）以上XX旅游企业合作过得8-10分（提供相关证实文件）10服务能力具备丰富旅游电商运作经验，对旅游服务业有着独特看法，熟悉了解旅游网络营销、系统操作流程。（优5，良3-4，差0-2）5售后服务提供售后服务（优5，良3-4，差0-2）5技术（30分）服务技术要求响应满足并优于招标文件要求(7-10分),基本满足招标文件要求(0-6分)10技术人员情况技术人员数量、资质等级等（优8-10，良4-7，差0-3）注：提供人员社确保明及资质证书复印件。10招标方案、设计、策划，服务承诺等招标方案、设计、策划，服务承诺等（优8-10，良4-7，差0-3）10总分100分

第四部分协议书格式（在不违反各方认可文件内容前提下，对个别非实质性条款可由双方商议调整）协议正（副）本委托人：XX市旅游局（盖章）法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）服务商：（盖章）法定代表人或委托代理人：（签字或盖章）XX智慧旅游系统综合平台建设项目依照项目标采购结果，按照《中华人民共和国政府采购法》、《协议法》要求，经双方协商，本着平等互利和老实信用标准，一致同意订立本协议以下。一、协议金额协议金额为（大写）：_________________元（￥_______________元）人民币。服务范围甲方聘请乙方提供以下服务：1．本协议项下服务指。2．3．甲方乙方权利和义务（一）甲方权利和义务（二）乙方权利和义务服务期间（项目完成期限）委托服务期间自______年______月至______年______月止。五、付款方式按协议约定，乙方成功燃放后，甲方按乙方以协议价格开具普通发票结算。付款方式：签定协议，供给方成功燃放后三个月内付清。六、知识产权产权归属七、保密八、违约责任与赔偿损失1)乙方提供服务不符合采购文件、报价文件或本协议要求，甲方有权拒收，而且乙方须向甲方方支付本协议总价5%违约金。2)乙方未能按本协议要求交货时间提供服务，从逾期之日起每日按本协议总价3‰数额向甲方支付违约金；逾期半个月以上，甲方有权终止协议，由此造成甲方经济损失由乙方负担。3)甲方无正当理由拒收接收服务，到期拒付服务款项，甲方向乙方偿付本协议总5%违约金。甲方人逾期付款，则每日按本协议总价3‰向乙方偿付违约金。4)其它违约责任按《中华人民共和国协议法》处理。九、争端处理1)协议执行过程中发生任何争议，如双方不能经过友好协商处理，按相关法律法规处理。十、不可抗力：任何一方因为不可抗力原因不能推行协议时，应在不可抗力事件结束后1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成损失，在取得关于机构不可抗力证实或双方谅解确认后，允许延期推行或修订协议，并依照情况可部分或全部免于负担违约责任。十一、税费：在中国境内、外发生与本协议执行关于一切税费均由乙方负担。十二、其它1)本协议全部附件、采购文件、响应文件、成交通知书通知书均为协议有效组成部分，与本协议具备同等法律效力。2)在执行本协议过程中，全部经双方签署确认文件（包含会议纪要、补充协议、往来信函）即成为本协议有效组成部分。3)如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，不然，应负担对应责任。4)除甲方事先书面同意外，乙方不得部分或全部转让其应推行协议项下义务。十二、协议生效：1）本协议在甲乙双方法人代表或其授权代表签字盖章后生效。2）协议一式4份。3）采购人、供给商、集采机构及监管部门各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表：代表：签定地点：签定日期：年月日签定日期：年月日开户名称：银行帐号：开户行：第六部分投标文件格式目录1. 自查表 572. 报价表 613. 投标函 614. 资格证实文件 655. 财务报表 706. 同类项目业绩介绍 707. 通常商务条款偏离表 718. 实施计划 729. 中标服务费支付承诺书格式 7410. 唱标信封（独立封装） 75注：请投标供给商按照以下要求格式、内容、次序制作投标文件，并请编制目录及页码，不然可能将影响对投标文件评价。

XX市政府采购投标文件（正本/副本）采购项目名称：采购项目编号：投标供给商名称：日期：年月