kpi人力资源指标

序号,指标,考核项目,指标定义,功能,目标要求,评分等级,考核依据

1,人力资源规划提交及时性,人力资源规划,分析公司战略规划，有效编制公司人力资源规划,检测对公司未来人力资源的战略统筹能力,每年的12月底前，提交下年度人力资源规划,"按要求完成得分

达不到要求0分",人力资源部

2,管理制度汇编计划完成率,管理制度汇编,（实际汇编的管理制度/总共需汇编的管理制度数）×100%,检测部门对于公司基础管理工作的贡献,管理制度汇编计划完成率达到%,"按要求完成得分

达到%分

低于%0分",人力资源部

3,员工职位说明书编制完成率,员工职位说明书,（一定周期内对员工职位说明书编制完成数量/员工总数比例）×100%,检测人力资源部在员工职位说明书管理中的贡献,所有岗位均有职位说明书，新设岗位的职位说明书在两周内完成,"按要求完成得分

达不到要求0分",人力资源部

4,绩效考核体系的建立,绩效考核体系,绩效考核体系的完善程度,检测公司关键人才的流失情况,建立完善的绩效考核体系，包括绩效考核制度、培训体系、各层级绩效考核表、绩效考核流程等。完善率达到%,"按要求完成得分

完成率达到%分

低于%0分",人力资源部

5,培训体系的建立,培训体系,培训体系的完善程度,检测企业培训体系建设、推进情况,建立完善的培训体系，包括培训培训计划、实施方案、资料库建设、设施场地安排等。完善率达到%,"按要求完成得分

完成率达到%分

低于%0分",人力资源部

6,薪酬体系的建立,薪酬体系,薪酬体系的完善程度,检测企业薪酬体系的建设、推进情况,建立完善的薪酬体系，包括薪酬实施战略、薪酬方案，各部门薪酬设计等。完善率达到%,"按要求完成得分

完成率达到%分

低于%0分",人力资源部

7,员工职业生涯规划完成率,员工职业生涯规划,（一定周期内对员工职业生涯的完成数量/员工总数比例）×100%,检测人力资源部给员工职业通道的设置，是否给优秀员工提供足够的成长空间,有完善的职业生涯规划标准及晋升通道设计，员工职业生涯规划完成率达到%,"按要求完成得分

达到%分

低于%0分",人力资源部

8,人力资源费用控制率,人力资源费用,（一定周期内人力资源实际发生费用/预算费用）×100%,检测费用控制能力,人力资源费用控制率为%,"按要求完成得分

达到%分

低于%0分",财务部

9,人工成本率,人工成本,（一定周期内实际支出的人工成本/销售收入）×100%,检测人工成本占企业销售比,人工成本率控制在%以内,"按要求完成得分

超过目标要求，控制在%分

超过%0分",财务部

10,文件行文规范度,文件行文规范度,（公文出现准确次数/总发出公文数）×100%,检测发出公文的规范、严谨,公文行文规范，格式准确，用词简洁、贴切无歧意，报送抄送无差错、遗漏,"按要求完成得分

差错一次，扣分

累计差错次0分",人力资源部

11,文件传递到位率,文件传递,（文件传递到位次数/总文件传递次数）×100%,检测行政部门是否能按照文件紧急程度按时、按质传递,公文传递、签字、留存无差错,"按要求完成得分

差错一次，扣分

累计差错次0分",人力资源部

12,绩效指标辞典更新的及时性,绩效指标辞典更新,将新生成的绩效指标第一时间放入绩效指标辞典并进行培训,检测企业在绩效管理的规范性和执行性,根据公司关键核心业务及发展要求，及时更新指标辞典，无延误发生,"按要求完成得分

差错延误一次，扣分

累计差错延误次0分",人力资源部

13,绩效考核推行率,绩效考核推行,（已推行的绩效次数/应推行次数）×100%,检测人力资源部门在绩效考核推行的执行程度,考核推行率达到%,"按要求完成得分

完成率达到%分

低于%0分",人力资源部

14,绩效培训实施时间数,绩效培训实施时间,对各部门人员开展绩效培训的总共时间数,检测绩效培训的实施情况,对绩效培训的总时间达到小时,"按要求完成得分

完成率达到%分

低于%0分",人力资源部

15,绩效考核按时完成率,绩效考核,(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)×100%,检测绩效考核的工作效率,每月号前，汇总完毕各部门绩效考核成绩，并报批,"按要求完成得分

达不到要求0分",人力资源部

16,绩效考核数据差错率,绩效考核数据,(实查有误数据/考核数据总数)×100%,检测绩效考核的有效性,绩效考核数据准确无误，因数据差错导致的工资核算错误为0,"按要求完成得分

差错延误一次，扣分

累计差错延误次0分",人力资源部

17,绩效分析报告采信度,绩效分析报告,所提交的绩效分析报告采纳程度,检测绩效分析报告的质量,每月分析各部门绩效考核成绩，形成报告上报总经理，采信度达到%,"按要求完成得分

采信度达到%分

未上报，或采信度低于%0分",人力资源部

18,绩效考核申诉处理有效率,绩效考核申诉处理,（有效处理的考核申诉件数/总申诉件数）×100%,检测日常考核的公正性以及考核申诉的处理,在接到申诉后，于小时之内处理完毕,"按要求完成得分超过小时分

超过小时0分",人力资源部

19,绩效考核申诉发生率,绩效考核申诉,一定周期内发生的绩效考核申诉件数,检测日常考核的公正性以及考核申诉的处理,绩效考核申诉发生率控制在%以内,"按要求完成得分

超过目标要求，控制在%分

超过%0分",人力资源部

20,劳动合同签订及时率,劳动合同签订,（在法律规定时间内签订劳动合同的人次/应签订人次）×100%,检测用工关系确立的合法性,自用工关系建立之日起，一个月内签订完毕劳动合同。合同一式三份。,"按要求完成得分

达不到要求0分",人力资源部

21,劳动争议处理及时率,劳动争议处理,（第一时间内解决的劳动争议件数/总发生件数）×100%,检测劳动争议处理的有效性,在发生劳动争议后，第一时间解决，无不良影响产生,"按要求完成得分

达不到要求0分",人力资源部

22,劳动争议解决率,劳动争议,（已解决的劳动争议件数/总发生件数）×100%,检测劳动争议处理的有效性,劳动争议解决率达到%，无不良影响产生,"按要求完成得分

完成率达到%分

低于%0分",人力资源部

23,劳动证照年审及时率,劳动证照年审,（及时办理年审的证照数量/总证照数量）×100%,检测是否及时办理用工、社保等各类证照的年审,按地区规定要求，及时进行证照年审，无延误,"按要求完成得分

达不到要求0分",人力资源部

24,社保、公积金办理出错率,社保、公积金办理,一定周期内办理社保、公积金出错的次数,检测社保、公积金办理的准确程度,每月社保、公积金办理无漏人、漏项、填报错误等情况发生,"按要求完成得分

差错一次，扣分

累计差错次0分",人力资源部

25,社会保险、公积金办理的及时性,社会保险、公积金办理,员工社保、公积金办理时间是否符合规定,检测是否及时与员工办理社保、公积金手续,每月社保、公积金办理在规定时间内完成，无延误,"按要求完成得分

延误一次，扣分

累计延误次0分",人力资源部

26,员工档案完整性,员工档案,公司员工档案的收集及保存,检测员工档案查阅的方便性以及档案内容完整性,建立员工档案库，一人一档，按部门进行归档管理，无遗漏,"按要求完成得分

完成率达到%分

低于%0分",人力资源部

27,档案管理达标率,档案管理,（已达标档案类别/全部档案类别）×100%,检测行政部门对于基础管理工作的执行情况,员工档案内容包括劳动合同、身份证、学历证书复印件、入职登记表，绩效考核表，各类奖惩记录等内容。完善率达到%,"按要求完成得分

完成率达到%分

低于%0分",人力资源部

28,员工流转手续办理的及时性,员工流转手续办理,是否在规定时间内办理完毕员工入职、离职、内部流转等相关手续,检测对员工流转续程序的把控能力,入职、离职、内部调动等手续，在天之内完成,"按要求完成得分

延误一次，扣分

累计延误次0分",人力资源部

29,员工流转手续办理完整率,员工流转手续办理,（办理完整的流转手续次数/总办理次数）×100%,检测对员工流转续程序的把控能力,入职、离职、内部调动等手续完善，所有单据统一留存，无遗漏,"按要求完成得分

缺少一项手续，扣分

累计缺少项0分",人力资源部

30,对分/子公司劳动纪律监控性,劳动纪律,对分/子公司劳动纪律监控的次数,检测对各分/子公司劳动纪律监控的力度,每月统计分/子公司劳动出勤情况及人员奖惩情况，形成统计报表,"按要求完成得分

达不到要求0分",人力资源部

31,培训计划达成率,培训计划,（一定周期内完成的培训计划数/总共应完成的培训计划数）×100%,检测培训计划的完成情况,培训计划完成率达到%,"按要求完成得分

完成率达到%分

低于%0分",人力资源部

32,培训费用达标率,培训费用,（实际培训费用/预算培训费用）×100%,检测对于培训费用的控制成效,培训费用控制在预算费用之内,"按要求完成得分

超过目标要求，控制在%分

超过%0分",财务部

33,培训会务组织满意率,培训会务组织,（满意的会务组织/总会务次数）×100%,检测行政部门对于会议的安排是否及时、有效、准备是否充分,会务组织满意率达到%,"按要求完成得分

达到%分

低于%0分",人力资源部

34,培训技能提升率,培训技能,{（培训后员工技能得分-培训前员工技能得分）/培训前员工技能得分）}×100%,检测培训对于员工技能的成效,培训后一周内完成员工技能考核，考核平均成绩达到分,"按要求完成得分

达到分分

低于分0分",人力资源部

35,培训新课题研发量,培训新课题研发,一定时期培训新课题的研发,检测培训师课题开发适应员工需求,根据培训计划，开发编制培训课题达到,"按要求完成得分

达到%分

低于%0分",人力资源部

36,员工培训达标率,员工培训,（达标人数/总培训人数）×100%,检测培训通过率,培训后一周内进行培训考核，培训达标率达到%,"按要求完成得分

达到%分

低于%0分",人力资源部

37,员工培训满意度,员工培训满意度,一定周期内举办的培训员工满意比率,检测培训组织和课题选择、强调培训的效果与质量,员工对培训的满意率达到%,"按要求完成得分

达到%分

低于%0分",人力资源部

38,员工培训时间,员工培训时间,员工年度累计培训时间,检测人力资源部开展培训工作的力度,累计培训时间达到小时,"按要求完成得分

达到%分

低于%0分",人力资源部

39,新员工培训考核通过率,新员工培训,（考核通过的新员工/总培训新员工数）×100%,检测新员工培训的成效,新员工入职后，进行为期时间的岗前培训，训后第二天实行考核，考核通过率达到%,"按要求完成得分

达到%分

低于%0分",人力资源部

40,新员工培训时间,新员工培训时间,一定周期内对新员工举办培训的时间,检测新员工培训的成效,新员工培训时间为时间,"按要求完成得分

达到%分

低于%0分",人力资源部

41,定薪定级公正合规性,定薪定级,一定周期内因定薪定级不公平、不符合规定导致的员工有效投诉次数,检测对于员工定薪定级的准确程度,定薪定级符合操作流程及制度规定，无有效投诉发生,"按要求完成得分

达不到要求0分",员工投诉

42,薪酬调查数据有效率,薪酬调查数据,（已采用的薪酬调查数据/总调查数据）×100%,检测对于薪酬调查的准确程度和有效程度,关注行业、地区、企业薪酬情况，形成报表，数据准确无差错。,"按要求完成得分

准确率达到%分

准确率低于%0分",人力资源部

43,薪酬调整建议及时性,薪酬调整,一定周期内未能及时提出调整动议的次数,检测因外部薪酬上涨或内部部分岗位内容导致的薪酬调整建议的及时程度,每季度（半年）进行一次外部薪酬调查，与企业内部薪酬现状形成对比分析表，采纳率达到%,"按要求完成得分

达到%分

低于%0分",人力资源部

44,薪酬计算准确率,薪酬计算,（一定周期内薪酬计算准确次数/薪酬计算总次数）×100%,检测薪酬核算时工作有效性,薪酬计算准确无差错,"按要求完成得分

差错一次，扣分

累计差错次0分",财务部

45,薪酬统计及时率,薪酬统计,（及时完成薪酬统计的次数/总统计次数）×100%,检测薪酬统计的效率,每月几号前薪酬统计完毕，并上报,"按要求完成得分

达不到要求0分",财务部

46,薪酬总量控制的有效率,薪酬总量控制,（一定周期内实际发放的薪酬总额/预算总额）×100%,检测人力资源部门在薪酬总额控制方面的有效性,定期统计、编制薪酬总量报表，准确率为100%,"按要求完成得分

达不到要求0分",人力资源部

47,员工福利发放差错率,员工福利发放,（员工福利发放错误次数/总次数）×100%,检测员工福利发放的准确程度,员工福利发放准确无差错,"按要求完成得分

差错一次，扣分

累计差错次0分",人力资源部

48,人事统计报表提交及时性,人事统计报表,一定周期内未及时提交人事统计报表的次数,检测是否及时提交各类人事统计报表,各类报表统计及时，无延误上报情况发生,"按要求完成得分

延误一次，扣分

累计延误次0分",人力资源部

49,人事统计报表提交准确率,人事统计报表,（一定周期内准确提交的人事统计报表数/总报表数）×100%,检测所提交人事统计报表是否准确,提交报表数据准确，无差错,"按要求完成得分

差错一次，扣分

累计差错次0分",人力资源部

50,人员数据库建设及时性,人员数据库,一定周期内及时建设人员数据库的次数,检测日常数据库的管理成效,人员数据库建设及时，人员变动导致的各类报表于时间内完成,"按要求完成得分

延误一次，扣分

累计延误次0分",人力资源部

51,人员数据库建设完整率,人员数据库,（一定周期内数据库建设的完整数/要求建设的数量）×100%,检测日常数据库的管理成效,人员数据库建设完整，如花名册、各类变动统计表等信息完整无差错,"按要求完成得分

差错一次，扣分

累计差错次0分",人力资源部

52,信息综合管理准确度,信息综合管理,上传下达的信息有误次数,检测信息传递的效率,提供的各类信息及时准确，无延误，无差错,"按要求完成得分

延误或差错一次，扣分

累计次0分",人力资源部

53,单位招聘成本,单位招聘成本,（招聘直接成本/录用人数）×100%,检测对招聘成本的控制,单位招聘成本控制在%以内,"按要求完成得分

超过目标要求，控制在%分

超过%0分",财务部

54,人才储备数量,人才储备,一定周期内储备的各类人员数量,检测日常人才储备的成效,建立人才储备库，各级各类岗位需求储备人员数量达到个,"按要求完成得分

达到%分

低于%0分",人力资源部

55,员工结构比例,员工结构,各层次员工的比例分配状况,检测人力资源结构的合理性,编制各类人员结构比例表（如年龄、学历、中高基层人数比、岗位性别比等），为分析决策提供依据,"按要求完成得分

完成率达到%分

完成率低于%0分",人力资源部

56,员工流失率,员工流失,（一定周期内流失的员工数/该周期内平均的员工人数）×100%,检测公司员工的稳定程度,员工流失率控制在%以内,"按要求完成得分

超过目标要求，控制在%分

超过%0分",人力资源部

57,关键人才保有率,关键人才保有,（—定周期内保有的关键人才数/公司关键人才总数）×100%,检测公司关键人才的保有情况,关键人才