2023年车辆交通-城轨值班员题库（官方）考试历年真题甄选版带答案-1

2023年车辆交通-城轨值班员题库（官方）考试历年真题甄选版带答案（图片大小可自由调整）题型一二三四五六七总分得分一.单选题(共30题)1.通过（）方式启动气体灭火系统将无延时时间，直接喷洒。

A、A、气体灭火报警主机启动

B、B、紧急启停按钮启动

C、C、烟、温联动启动

D、D、气瓶间现场机械启动

答案：D2.在发布广播时，要语调适中，语速保持在（）字（词）/秒

A、A、3—5

B、B、4—6

C、C、4—5

D、D、3—4

答案：B3.当着火列车进站后，车站值班员应按下（），将车站线路进行封锁。

A、A、紧急停车按钮

B、B、紧急放行按钮

C、C、FAS

D、D、IBP盘

答案：A4.下列那种不属于劳动防护用品（）。

A、A、绝缘鞋

B、B、绝缘手套

C、C、防荧光背心

D、D、扳手

答案：D5.3号线共设车站（）座。

A、A、20

B、B、21

C、C、22

D、D、26

答案：D6.下列哪一个5号线车站是设备集中站。（）

A、A、西南楼站

B、B、职业大学站

C、C、靖江路站

D、D、直沽站

答案：A7.市民集中出行，形成部分车站爆发性客流高峰的原因不可能是：（）。

A、A、节假日

B、B、异常天气

C、C、车站周边临时性大型活动

D、D、工作日早高峰

答案：D8.自动扶梯启动必须是（）起动

A、A、载客

B、B、无明确规定

C、C、空载

D、D、以上都不对

答案：C9.遇大客流时，地下车站按照()的客流控制原则，在站台与站厅的楼梯（或自动扶梯）口，车站入闸机，车站出入口三处进行客流控制。

A、A、由内至外

B、B、由下至上、由外至内

C、C、由下至上、由内至外

D、D、由外至内

答案：C10.下列不属于行车值班员应急处置工作的是（）

A、A、事件上报

B、B、客服问题处理

C、C、行车组织

D、D、监视现场

答案：B11.车站发生火灾时，如确认设备房间起火，启动（）灭火。

A、A、气体灭火系统

B、B、灭火器

C、C、水

D、D、消火栓

答案：A12.2号线西起曹庄站，东至滨海国际机场站，线路全长（）km。

A、A、2982

B、B、2985

C、C、22

D、D、2982

答案：B13.以下()不属于BAS系统。

A、A、气灭设备

B、B、污水泵

C、C、残疾人梯

D、D、电梯

答案：A14.6号线正线信号机的显示红色+黄色的意义是（）。

A、A、表示列车不得越过该信号机

B、B、表示进路中的所有道岔开通定位，准许列车按规定的速度越过该信号机

C、C、表示进路中至少有一组道岔开通反位，准许列车以不大于30km/h速度越过该信号机

D、D、表示允许列车以不大于25Km/h的速度越过信号机，并随时准备停车

答案：D15.车站要至少在上行或下行末班车分别在到达前（）分钟以一分钟为间隔反复播报末班车预告广播。

A、A、2

B、B、5

C、C、8

D、D、10

答案：B16.所有客服人员在接受乘客问询时应执行“（）”，及时、准确向乘客解答，若不属于本人职责范畴，应尽快联系相关人员，使问题得到解决或明确的答复。

A、A、四不放过制

B、B、手指口呼自确认制

C、C、呼唤应答制

D、D、首问责任制

答案：D17.()是应急活动的最基本原则

A、A、分级响应

B、B、属地为主

C、C、统一指挥

D、D、公众动员

答案：C18.福利票发放的正确操作是（）A、A、福利票发放先核查证件，然后发售B、B、福利票发放应先核查证件，再登记，然后发售C、C、福利票发售无须填写《车站进站及免费乘车登记簿》D、D、福利票发售后，应将福利票、乘客证件同时递交乘客答案：B19.委外人员名单内的人员要凭（）到指定车站领用D2票。

A、A、工作证

B、B、天津地铁委外证

C、C、身份证

D、D、天津市暂住证

答案：A20.天津地铁正线列车运行模式为（）。

A、A、单线双方向运行右侧行车制

B、B、双线单方向运行右侧行车制

C、C、单线单方向运行右侧行车制

D、D、双线单方向运行左侧行车制

答案：B21.逾期未年检的学生票将自动转为（）储值票。

A、A、7折

B、B、8折

C、C、1折

D、D、9折

答案：D22.电荷有规则的定向运动称为（）。

A、A、电阻

B、B、电动势

C、C、电流

D、D、电压

答案：C23.下列2号线车站中是设备集中站的是（）。

A、A、屿东城

B、B、顺驰桥

C、C、广开四马路

D、D、登州路

答案：D24.职业化包括三个层面内容，其核心层是（）。

A、A、职业化素养

B、B、职业化技能

C、C、职业化行为规范

D、D、职业道德

答案：A25.2号线车控室调度操作台只有在（）键指示灯常亮时，才能正常呼叫使用。

A、A、功能

B、B、就席

C、C、保留

D、D、插入

答案：B26.车站发生突发事件时，救援人员要在（）的前提下，开展救援工作，不得盲目开展救援。

A、A、尽快恢复列车运行

B、B、确保设备设施安全

C、C、确保自身安全

D、D、首先救助他人

答案：C27.下列3号线车站中是设备集中站的是（）。

A、A、营口道

B、B、铁东路

C、C、杨伍庄

D、D、大学城

答案：B28.“Isitfreewiththiscertificate?”以下最适合的回答（）。

A、A、Yes,youwill.

B、B、Sorry,it’snotvalidonsubwaytrains.

C、C、Yes,Ican.

D、D、Sorry,Idon’tknow.

答案：B29.安全生产规章分为部门规章和（）。

A、A、国家政府规章

B、B、机构规章

C、C、经济规章

D、D、地方政府规章

答案：D30.（）情况下会启用临时代用券。

A、A、车站AFC设备系统故障

B、B、车站突发大客流

C、C、车站可预见性大客流

D、D、车站照明系统故障

答案：A二.多选题(共30题)1.5号线正线的三开道岔分别设置在下列哪个车站（）。

A、A、辽河北道站

B、B、西南楼站

C、C、体育中心站

D、D、幸福公园站

答案：BCD2.列车临时清人处置的基本步骤为()、适时应变。

A、A、广播

B、B、集中人员

C、C、现场组织

D、D、安全防范

答案：ABCD3.列车临时清人处置的基本步骤为()、适时应变。

A、A、广播

B、B、集中人员

C、C、现场组织

D、D、安全防范

答案：ABCD4.有关应急管理表述正确的是（）。

A、A、根据《中华人民共和国突发事件应对法》，突发事件为突发发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件

B、B、依据运营公司《突发事件应急管理制度》，应急处置所涉及突发事件是指适用于地铁乘客的生命财产和地铁的正常运营受到威胁，具备运营公司规定的I级（特别严重）、II级（严重）、III级（较重）、IV级（一般）四个等级的所有突发事件

C、C、突发事件根据公司可能发生的事故事件类型可分为运营生产类、消防治安类、自然灾害类和公共卫生类。

D、D、未对运营生产(行车组织和客运组织)造成影响，但引起社会高度关注的事件，也需列为突发事件。

答案：ABC5.1号线（）站设有折返线。

A、A、陈塘庄

B、B、土城

C、C、勤俭道

D、D、刘园

答案：BCD6.发生客伤、车门/屏蔽门夹人/夹物等情况时，应()。

A、A、及时赶到现场处理

B、B、寻找目击证人

C、C、现场取证

D、D、维持现场秩序

答案：ABCD7.地铁运营秩序紊乱时，车站遇大客流时正确的组织办法()。

A、A、维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币

B、B、增开售票窗口，加快售票速度

C、C、及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序

D、D、采取限流措施

答案：CD8.一卡通卡累计积分优惠叙述正确的是()。

A、A、乘客使用同一张一卡通卡累计消费满100元后，从下次乘车时给予8折优惠。

B、B、乘客使用同一张一卡通卡累计消费满150元后，从下次乘车时给予5折优惠。

C、C、每自然月内，乘客使用同一张一卡通卡累计消费满150元后，从下次乘车时给予5折优惠。

D、D、每自然月内，乘客使用同一张一卡通卡累计消费满100元后，从下次乘车时给予8折优惠。

答案：CD9.使用TVM购买单程票，可接收的纸币面额为()。

A、A、1元

B、B、5元

C、C、10元

D、D、20元

答案：ABC10.我国地铁、轻轨使用较多的列车运行图有()。

A、A、单线运行图

B、B、双线运行图

C、C、平行运行图

D、D、追踪运行图

答案：BCD11.当车站发生自动扶梯故障时，应急处置方法为()。A、A、当自动扶梯停梯后，查看无异物，进行开机B、B、当自动扶梯停梯后，不要进行开梯操作，立即向维修部门报修。C、C、放置故障提示牌，向乘客做好解释工作，引导乘客从步行梯通行。D、D、按照客运组织相关要求维护现场秩序，需维修人员允许，方可开梯。答案：BCD12.客伤发生后，应注意宜（）。

A、A、到达事发现场后主动询问乘客伤情，通知后续到达人员携带相关医疗用品，对不确定的伤情需及时拨打1110等请求外部援助

B、B、处理态度积极，对摔伤、滑倒、夹伤等轻微伤情的乘客要主动搀扶，适时建议轻微伤情的乘客进行休息

C、C、对乘客进行安抚，协助乘客联系家属、按乘客及家属意见做适当处理

D、D、对事件不经分析便轻率劝乘客看病等

答案：ABC13.车站禁止乘客携带的物品有（）。

A、A、汽油

B、B、管制刀具

C、C、红酒

D、D、油漆

答案：ABD14.9号线IG541系统主要分布于地下站（）。A、A、通信机械室B、B、环控电控室C、C、AFC室D、D、车控室答案：ABC15.纠纷事件现场处理原则是（）。

A、A、乘客之间发生纠纷后，则以维持正常的客运服务秩序为原则

B、B、按相关应急预案搜集证据、酌情报警，积极配合民警进行处理

C、C、避免事态的扩大、严重，避免给公司造成不良影响

D、D、地铁工作人员不得与乘客发生纠纷，若发生纠纷则按相关应急预案搜集证据、及时上报

答案：ABCD16.可预见性大客流包括（）。

A、A、节日。如国家、本市传统节日以及本市有重大节庆、活动并对地铁客流产生较大影响的日期

B、B、地面原因，如路面事故、道路拥堵、封锁等

C、C、假日。如周六、周日、国家法定假日及国家、本市传统假日

D、D、其他有预见性大客流出现的日期

答案：ACD17.下列2号线车站中不是设备集中站的是（）。A、A、建国道B、B、鼓楼C、C、卞兴D、D、国山路答案：ACD18.下列人员在运营期间可以从边门通行（）。

A、A、持警务人员地铁公务通行证的公共交通治安分局相关工作人员

B、B、携带大件行李的乘客

C、C、持试乘证参加试乘体验活动的特定乘客

D、D、解行人员

答案：ABCD19.以下哪些属于广播系统（）。

A、A、ISCS广播

B、B、防灾广播

C、C、线路广播

D、D、安检广播

答案：ABC20.库存系统管理原则为（）。

A、A、随时更改

B、B、账实相符

C、C、时时登账

D、D、登账准确

答案：BCD21.售票员在售票工作开始前，需要在值班员处领取（）。

A、A、备用金

B、B、token票

C、C、城市卡

D、D、登录账户和密码

答案：ABC22.路网限流工作应遵循（）的原则，以节点控制为根本，以区域联动为手段，保证路网均衡运输。

A、A、先事发车站后换乘车站

B、B、先外围线路后骨干线路

C、C、先远端车站后中心车站

D、D、先事发车站后影响车站

答案：BCD23.地铁运营秩序紊乱时，车站遇大客流时正确的组织办法()。

A、A、维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币

B、B、增开售票窗口，加快售票速度

C、C、及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序

D、D、采取限流措施

答案：CD24.以下（）是行车值班员的岗位危险源。

A、A、运营前未测试道岔

B、B、未监控到设备报警信息

C、C、未办理作业手续擅自作业

D、D、路票填写有误

答案：ABC25.下列对于爱心伞管理说法正确的是（）。

A、A、爱心伞押金应与其他票款分开存放，专款专用

B、B、爱心伞可以在借出站还伞

C、C、办理还伞手续时，站务员需要在借伞人副联凭证上填写“还伞情况确认”信息，并收回副联

D、D、持有爱心伞，而无法出示天津地铁爱心伞借用凭证或凭证字迹无法辨别，则乘客无法办理还伞业务

答案：ABC26.突发公共卫生事件应坚持()原则。

A、A、以人为本

B、B、救人第一

C、C、预防为主

D、D、应急快速

答案：ABCD27.以下说法正确的是（）。

A、A、轻微纠纷：发生纠纷双方只限于口头冲突，并未影响地铁正常运营秩序或其他乘客乘车的

B、B、严重纠纷：发生纠纷双方出现身体伤害及伤亡，造成车站混乱及行车混乱，影响地铁正常运营，影响乘客乘车。

C、C、一般纠纷：发生纠纷双方由口头冲突上升为肢体冲突，并已影响车站部分区域内正常运营或其他乘客乘车的。

D、D、地铁工作人员不得与乘客发生纠纷，若发生纠纷则按相关应急预案搜集证据、及时上报，避免事态的扩大、严重，避免给公司造成不良影响

答案：ABCD28.以下哪些是可燃气体泄漏的应急处理原则（）。

A、A、切断气源。

B、B、杜绝火种。

C、C、降低浓度。

D、D、设置警戒区。

答案：ABCD29.不可预见性大客流包括（）。

A、A、气象原因，如雨雪天气、大风、大雾等

B、B、地面原因，如路面事故、道路拥堵、封锁等

C、C、列车晚点

D、D、其他对常规地面交通造成严重干扰的情况

答案：ABCD30.在5号线CCTV监控工作站，查询日志功能包括（），可根据用户需求当前用户不同类型、不同日期的日志信息。

A、A、操作日志

B、B、报警日志

C、C、监视日志

D、D、异常日志

答案：ABD三.判断题(共20题)1.常规性遗失物品（衣物、书籍、证件、资料等）车站保存期限3个月。

答案：A2.感烟式火灾探测器和感温式火灾探测器都属于自动报警设备。

答案：A3.遇车站发生火灾、地震等紧急情况后，通过SC工作站或车站IBP盘紧急按钮将车站AFC系统降级为紧急放行模式，全部AG处于打开状态，乘客直接出站。

答案：A4.车控室人员可通过IBP，用专用钥匙打开IBP上的操作允许开关，IBP即可对屏蔽门操作，发出“开门”、“关门”、“互锁解除”等命令。IBP的操作优先级高于系统级控制。

答案：B5.2号线车站中鼓楼站、国山路站是设备集中站。

答案：B6.对无进站记录的IC卡需发放“0”出站票后，方可放行。

答案：B7.当车站发生长时间无车时，车站工作人员立即告知乘客故障区段，建议乘客采取绕行或改乘地面公交出行。

答案：A8.客流疏导主要内容包括出入口组织、售票组织、监票组织、乘降组织、限流组织、雨雪天气组织等。

答案：A9.在车站发生火灾或其它紧急情况时，控制中心广播系统中防灾广播控制终端由防灾调度员启用，防灾广播的优先级别最高，防灾广播经传输系统将车站广播系统自动转换为消防广播系统使用，对车站进行事故抢险、组织指挥、疏导乘客安全撤离。

答案：A10.安全帽佩戴前应检查各配