应届毕业生面试指标和考评要点

应届毕业生综合质指标等级说明行为表现

极佳（5分）

佳（分）

一般（）

略差（2）

极差（1）评价指标

能够利用论

论

寻找一定的数

提出的想法、

法据、数据来引导听众按自己的思路

据据和明沟他

据、资料支持自己的想法、观点；

被采纳；偶尔意识到，

常得不到支持；说思考问题，

人；

有意识的针对

同

话方式论从而使自己的观点被别

的听众对象

不同的沟通对象，采用不同

的沟通对象，的

样的沟通对象；人接受；

方

的说话方式，

说话方式

仅

对于不同的

式和方法；

以帮助自己的

效果一般；

己听众，有不同的沟通方

人的

观点被对方认可；

一角

胜利法采用沟通能力

式，并且能够灵活运用

关系得他和

沟通问题一般从自身角度考

度考虑接反

考问题的方式沟通技巧，

认可；

虑，对于别人

对意见例如：恰当的沟通时间、沟通的思路等；

不思考问题用获

的反对意见，有意识的加以引导、劝说

能够站在不同的立场思考问题，运用换位思考获得双赢的结果

结果/8

能够从全局

事

对于简单的事

没

的的高度考虑问题，分析利弊；

物的全局方向把握问题；

物，可以从全局考虑，对于复杂的事物，

概念从某几个方面思考；

方面能全局的思考问题；

对于问题，

题

考虑的宽度和

思路不清晰，

采有系统的逻辑化的解决

化处理出清

广度受局限；对于简单的问

逻辑性通或

理的方式凭结构化的思维能力

思路，善于抓住问题的本质；

晰的条理物的本质；

题，可以结构化的处理，对于复的

没思路是边想

没分析；

根据问题发

决

题，解决思路

边做；

的生的本质，

简

比较混乱；

不

缺逻辑清晰的提出解决方案及实施步

化处理析思路清晰

对于分题，能够进行逻辑的

统分析能给的

辑推理的能力骤

理，思路比较清晰

解决思路

通过对事情

理

在相关人员的

的

烦计划与自我管

的事先计划和准备对事物进行控制，有十分清晰的个人标准，并以

常工作对自按时进行排序保

指导下，能够理清自己工作的重要性和时间紧迫性，制订清晰的工作计划；

不清楚作没有条理性乱的状态；时

杂的工作自己的时间情急处理事务；理能力

此来规划自

工作效率；

按照要求和工

工

定己的行为。

在

作标准，完成

作比较困难，

时间内保质、

对于自己工作的轻重缓

内完成工作

自己的工作任务；

质量要相关

保量保证成本免风急很清楚，能够在要求

质量本和所

对于简单的问题，能够协调

执行；

任务；/8

的时间结点之前超质量

险负责；

资源理决；

中利

工资的完成；

所

有意识的推动

不

源；

能够有效利

情

工作向前发展

清楚有意

消极怠工用工作所需资源，顺利解决工作中的问题，按

成本的影响规划资源

作向前进行

理作无关的事情计划推动工作向前进行

遵守职业规

规

有一定的职业

的

参范，明确自己的职业行为标准与处事原则，对于不道德的

范确自己为事原则止不业

行为标准，但仅规范自己的行为，漠视他人不道德的行为；

准则从个人利益来判断，处理事情；益

符德的行为反职业规范；益商业行为，

行为；

对于不涉及个

出发供不

出发供不能够技巧性的处理，避

在需要时于

人利的情，不关心，

客观的信息，歪曲事实；

虚假的信息；诚信正

免冲突；

的

仅提供对个人

往

的直

勇于承担责任，提供客观真实的信

正确信息小事实；

有利的真实信息，有意识屏蔽其他信息；

中人不坦诚提供对的

标准切从自益息；

流

在日交

信息；

着眼；

在面临风险

中诚实的

中，对人不够

在工作中

务或压力的情况，仍然坚持以企业的利益为先，并睿智的把

他人可能客观面的让了解全部信息；

坦城，从个人角度虑题；不做对企业不道德的事情

利益为重考团利益

上发点并非企业利益，利益/8

真实的信息传递给大家，使大家接受

临力的情况然业的利益为先

具有人魅

作为团队成

作队成

作为团队成

做自己想做，力和导气质，够使团队员认可团发展目标使团

员，愿意并富有建设性地参与工作，能够提供有价值的建议和

员，采取合作的态度进行工作，但只完成自己职责范围内的事情；

员，需要其他人督促或者激励，才能够完成自己职责范围内的

决事情；其谋队成充满

信息；

关队利

工作，消极怠

求自身发展；工作情，愿意团队

表现出对团队的认可，支

益，认可团队目标；

工，不积极主动；

人想目标实现

持团队决策；

公开坦诚地与

一般情况

法己发表竭尽全力；

为完成工作

团队成员共享

注团队的利

队团队合作能力

能够达成团队的标，求、

和团队成员进行非正式的沟通，资源

信息，尊重他人的观点；以自己的努力

益，但当个人利益和团队利益发成冲

观点；信争取种资源；

共享，尊重、认同上级认

工作，帮助团队目标达成

突时，更重视个人利益；

息中破坏作

鼓励队成

为重要的决

不接受他人

进程员参沟通讨论解决冲突和题；

策并执行；为团队目标的达成，提供支持性资源

的观点、法，自己也不表达反对意见；

影响队成员，团队目标清晰

对团队目标的达成漠不关心化，建设/8

性的行方案，导团队成达成目标

对于我发

不断提升目

把过去相关经

对于个人目

重复己展目很清晰，清楚自己优劣

标，提高对自我的要求，不仅从自身的

验中得来的教训应用于新的环境；

标没有规划，不善于从以往的经验中

他人的错误；对于败是责他势；

失败中学习，

从行动中提高

学习，进步缓

或环境；

通过渠道

还善于从他

自我的绩效；

慢；

学习有学习善于

人的身上学

即使得到批评

没有分析失

法、思路总结身的

习；

性的反馈，也

败的原因，不学习能力

经验训，善于取别人身的优

关注自我能力结构的差距，经常反思

真诚对待；坦诚接受关于发展需求方面

善于总结经验教训；学习思路较点；

自己的行为，

的建议

窄、学习渠道

讲究习方

并积极改善；

单一，不能利法，得自我激，对于失能够从积的角度看并分

正确的态度对待批评和建议，并主动寻求改进办法

用学习资源提高学习效率析应届毕业生面试标及考核要点/8

考核要点

指标说明

考核要点

参考问题

备注评价指标有效的沟通，为自己的观点寻求支持。在同事、

沟通的流畅性理性对各种沟通方式的

1.2.

你认为怎样的沟通才是有效的沟通？你怎样说服别人接受你的观点？沟通能

顾客和客户间建

灵活运用

3.

你是否通过自己的有效沟通影响力

立有效的关系

对沟通对象反应

过别人，争取到自己所需要的资境的敏感性

源（支持、帮助举例说明。

通过沟通产生的影响力给予的决方案、表达对于问题的看法都能够

能否从全局思考问题分析问题的逻辑性、

1.

请你现场策划一个校园活动，你是主要负责人，你大致的思路是什么？（追问：在活动当中，有结构化的思维能力

运用非常结构化的、有逻辑的思维方式

条理性解决问题的思路是否清晰解决方案可执行程

一些学生不配合，因为此次活动是社团自发组织的，非学校官方要求，且没有报酬，你如何提高大家参与的积极性？）有效管理个人工作时间，有效规

度确定工作优先级工作计划的合理性

2.1.

某堂课程学生的听课到达率很低，请分析一下可能的原因。请给出一个你同时面临几项工作，但经过合理规划最终有效完计划与

划工作所需资源

自我管理计划完

成的事例。自我管

成工作

2.

你大学期间的学习成绩在你们本理能力

能协调相关资源帮助工作完成

专业内的排名大致在什么位置？（追问：你是如何规划你的课余时间？）/8

以企业的道德规范正直处世，遵

正直诚实遵守职业道德

1.

你是怎样理解职业道德标准的？你的道德标准是什么？诚信正直

守各种章制度，并抵制不道德的行为作为团的一员，采取合作的

从企业利益的角度，2.提供真实的信息勇于承担责任企业利益胜于个人利益以团队的目标为重，1.积极参与

有一项工作因为你的疏忽，造成了项目失败，但你的过失只有你一人知道，别的团队成员都认为失败是由不可控的客观原因造成的，在这样情况下，你该如何处理？你一般在团队工作中担任什么样的角色？请举例说明。团队合作能力

态度进行工作，关注团队的整体目标，而非个人

团队决策的执行力合作中的资源共享、平等沟通等

2.3.

当你不同意团队领导者所做出的决策时，你该怎么做？你认为一个高绩效团队的标准是利益

什么？长期持续的、积极的从自己和他人的成败经验中学习

是否有自我发展目标学习渠道多样化学习讲究方式法

1.2.3.

你个人的发展目标是什么？你的优势、劣势是什么？怎么发扬你的优势，弥补你的不足？在你的学习过程，或社会实践中，学习能力工作稳定性

对待失败的积极态度自身定位是否清晰对自身发展是否有规划职业选择是否有清晰的标准

4.1.2.3.

请举一个失败的例子问