市场行情运营部绩效考核方案行情调研分析

维尔环科有限公市运营部绩效考与售提成法第一章

总

则第条本办法。第条第条

为完善管理，进一步激励员工的工作积极性和主动性，促进员工与酒店形成利益共同体，特制本办法包括日常工作质量考核，业务绩效考核与销售提成三部分。本办法适用于市场运营部全体员工。第二章

运营部定岗编与薪酬体第四条营销部定岗定编与薪酬体系一营部岗编部门定编6人，中部门经理1人，市场拓展3，文案策划人美工与网站编辑1人。二岗责部经所属部门：市场营销部直接上级：总经理直接下级：市场拓展、文案策划、美工与网站编辑岗位本职：制定部门阶段性工作计划、管理规程，合理安排部门人员工作；制定网站整体推广划计划与管理。主要职责：1、严格遵守公司各项规章制度和各部门密切配合完成工作；2、在总经理的指导下，制定并进实施全面的推广计划和各项管理制度；3、深入了解本行业，把握最新销信息，为企业提供业务发展战略依据；4、与客户、同行业间建立良好合作关系，进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；5、领导本部门员工完成市场推等工作；6、负责市场部内部员工的管理即甄选、培训、调配，建设培育，提高人员的综合素质；7、认真评估、考核部门人员工业绩；8、部门工作情况的及时汇总、报；9、制定完整的客户信息管理方，加强客户管理，做好各项存档和保密工作；10、完成公司领导交办的其他工任务。市拓所属部门：市场运营部直接上级：市场运营部经理直接下属：无岗位本职：建立健全的客户信息搜索制定；推广公司产品信息，品牌形象；搜集有效客户信息主要职责：1、通过市场拓展及其他方式开市场拓展活动；2、发展与构建客户网络，与客密切沟通；3、随时跟进市场拓展情况，对展不利的因素进行及时调整；4、协助市部门经理制订计划及始拓展活动；

5、收集客户意见及信息，并采相应的措施；6、收集市场资料，汇总、分析上报，供决策部门作为决策依据；7、责客户信息收集与数据分，市场推广与运营，论坛等网络平台维护管理，配个部门做活动策划与推广；8、收集市场竞争对手资料，汇、分析、上报，供直部门领导作为决策依据；9、负责其他有关事务，并执行门经理指派的其他任务。文策所属部门：市场运营部直接上级：市场运营部经理直接下属：无岗位本职：负责所有文案策划与撰写，负责微博，微信等自媒体运营管理主要职责：1、按时按量完成文案撰写并提给部门相关人员；2、按时收集并整理所负责相关台客户咨询信息，并整理反馈给相关业务部门；3、配合公司品牌部分文案撰写4、参与推广创意策划讨论，提合理化的创意观点；5、配合网站美工编辑完成相关意的文字表现工作；6、按时完成所负责推广平台的新维护工作；7、负责其他有关事务，并执行门经理指派的其他任务。美与站辑所属部门：市场运营部直接上级：市场运营部经理直接下属：无岗位本职：负责公司相关平台美工UI设计网站内容编辑相关工作主要职责：1、负责网站页面的整体美工创、设计和页面的实现；2、配合网站策划及开发人员进相应的专题页面制作；3、负责公司平面宣传品的设计4、服从公司指挥，认真执行其作指令，一切管理行为向公司负责；5、负责公司网站活动专题的版策划、设计以及制作上传；6、认真做好各类信息和资料收、整理、汇总、归档等工作；7、按时收集网站各板块客户留信息，做好登记工作并反馈给相关业务部门；8、负责公司案例图片信息采集理归档，定期至各示范区、工程现场拍摄采集图片素材；9、负责与各部门的协调工作；8、负责其他有关事务，并执行门经理指派的其他任务。三薪构1、市场运营部经理：岗位工+效工+提成工话费补+餐2、市场拓展：岗位工资绩效工提成工资话费补贴餐补3、文案策划：岗位工资绩效工提成工资餐补4、美工编辑：岗位工资绩效工提成工资餐补

四岗工构明表职

档

岗工（）

绩工（）

餐

电费

其

备

-43

21324

321第五条

第三章效考核指及提成比绩效考指标及提成率

一考方绩效考核以每月基本工作完成情况，客户询盘数，客户信息收集率为指标；提成以实际成交金为指标二部经考指考项有效客户信息搜集软文发布官网管理微信管理

内平均每名市场拓展员每月搜集信息数量。平均每名市场拓展员每月发布推广软文数量。官网月正常运行不出现重大错误天数。每月微信文案发布数量

考要在职人员日均工作达标在职人员日均工作达标天在职人员日均工作达标

所比20分20分10分10分保证客户信息资料正确资料管理

率每所有客户资料

95%

10分绩效考核总结报告培训

整理归档。完成部门绩效考核并提交审批。每月绩效报告附带一份完整详尽的客户信息分析总结报告。每月对部门所以人员进行职能培训。在部门结构完善的情况

每月10日5分每月10日5分15分其他

下保其运行正常无重大工作遗漏或重大工

-

5分作失误。说明：以上所示得分为标准分，根据每月工作完成情况、完成质量以及工作态度作评分标准，合得分可正负浮动。三市拓员核标考内

考要（对应工资档次标准）

得

有效客户信息搜集软文发布

每日每周每月每日每周每月

4条6条8条/条30条40条50条60条120条150条210条/240条15条20/条条30条90条120/条150/条条360条480条条条

30分30分客户资料整理每日总结报告每月工作配合绩效报告

联系人、电话、单位名称、地址、潜在需求等清晰，完整。每日将收集的客户信息，发布分软文链接整理汇报给部门经理。每月绩效报告附带一份详尽分析总结报告；包含包含每周，月的客户结构、需求、反馈情况分析总结。每日信息及时传达，及时总结；上通下达，无沟通问题。每月5日前交上月绩效报告。

15分10分5分10分说明以所示得分为标准分根据每月工作完成情况完成质量以及工作态度作评分标准综合分可正负浮动。四文策员核标考内

考要

所比推广软文编写

每日

2篇

30分

微信文案编写论坛维护总结报告

每周每月每周每月大粤网百度贴吧天涯网每日每月

14篇56篇4篇16篇每天至少维护2次每天至少维护1次每天最少维护2次每日将软文数量，微信文案数量，论坛维护数量以及收集的信息做成简表汇报给部门经理。每月绩效报告附带一份详尽分析总结报告；包含包含每周，月的客户结构、需求、反馈情况分析总结。

20分20分10分信息收集工作配合绩效报告

每日收集整理好微信，易企秀及各论坛客户信息传达至业务部。每日信息及时传达，及时总结；上通下达，无沟通问题。每月5日前交上月绩效报告。

5分5分10分说明：以上所示得分为标准分，根据每月工作完成情况、完成质量以及工作态度作评分标准，合得分可正负浮动。五美、辑考指：考内

考要

所比网站内容编辑

行业资讯公司动态

每天1篇每天1篇

15分

网站页面效果网站布局效果产品详情设计Title设计信息收集工作配合绩效报告

进行网站界面架构的具体视觉呈现设计求：实时把握国内外大型网站流行趋势，有激情，有创意策略及想法；有效将网站设计理念完美体现。根据公司营销推广需求按完网站结构布局调整，并保证调整后的整体效果。对每项产品设计出符合营销推广需求的产品详情页面。针对市场营销活动或推广需要对各页面title作相设计。每日按时收集好网站各板块留言信息理发送给业务部。每日信息及时传达，及时总结；上通下达，无沟通问题。每月5日前交上月绩效报告。

20分20分15分10分5分5分10分说明：以上所示得分为标准分，根据每月工作完成情况、完成质量以及工作态度作评分标准，合得分可正负浮动。六提比公整销额元）50,000以50,001-150,000150,001-300,000300,000以

提比1%1.5%2%2%说明：1、销售提成以自然季度为核算限，当季度综合绩效得分低于的不与当季度提成。2、提成比例以公司整体成交销额计算，提成比率销售额等级最高标准计算。3、提成方式按全部门统一计算可提成人员平均提成。第四章

绩效考核办第六条

绩效考办法一营销经考办考核部门指标及日常工作质量，绩效工资按其完成部门指标按指数发放。次月8日前由总经理考核审批后交人亊部作为绩效工资核算依据。二市场展考办考核个人指标及日常工作质量，绩效工资按其完成部门指标按指数发放。次月5日前由部门经理考核后总经理审批，交人亊部作为绩效工资核算依据。

三绩系指标及日常工作综合完成情况得分51分70分71分99分100分分111分分131分以上

绩效系数0.6倍0.8倍1倍1.3倍1.5倍说明：1、月末绩效考核以总得分对应效系数，绩效工资与月末绩效系数挂钩。2、连续三个月绩效系数低于1的，判定其业务能力不达标，作降岗降薪处理。3、连续三个月绩效系数达到的，判定其业务能力较强，作提岗提薪处理。4、当月绩效考核积分低于分上班天数不足月正常工作天数三分之一的，绩效为0。5、当月正常工作日满26天考绩效系数以月目标为标准月工作日不满天以每日平均标为标准。第五章

附

则第条