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文档简介

绩效管理基本知识(精)定义绩效管理是指通过计划、衡量和评估员工的工作表现，以确保员工的工作与组织的目标相一致，提高员工绩效和组织绩效，促进组织发展的一种管理方法。绩效管理的目的确保员工的工作与组织的目标相一致；提高员工的工作业绩、效率和效益；改进组织管理，促进组织发展。绩效管理的步骤设定绩效目标；制定绩效评估标准；收集员工表现数据；分析和评估员工绩效；绩效反馈和改进计划；绩效奖惩和激励措施。绩效目标设定绩效目标是绩效管理的第一步，也是最关键的一步。绩效目标应当具备以下三个要素：和组织目标相一致；具有可度量性；具有挑战性。绩效评估标准绩效评估标准是用来衡量员工的工作表现是否达到绩效目标的标准。绩效评估标准应当具备以下要素：简明易懂；具有可操作性；公平合理；在计划阶段就要制定好。员工表现数据员工表现数据是指用来评估员工工作表现的具体数据。员工表现数据应当包括以下几个方面：工作成果；工作质量；工作速度；工作态度。绩效反馈和改进计划绩效反馈是指将员工的绩效评估结果告诉他们，让他们了解自己的工作表现如何，以及如何改进。绩效反馈应当具备以下要素：及时；具体；带有建设性。改进计划是指针对员工的绩效反馈结果，制定出一份计划，以便员工能够改进自己的工作表现。改进计划应当具备以下要素：具体；可行性强；时间明确。绩效奖惩和激励措施绩效奖惩和激励措施是一种激励员工改进自己工作表现的手段。绩效奖惩和激励措施应当具备以下要素：公正公平；与实际绩效相一致；具有可操作性。绩效管理的注意事项绩效管理应当与组织的管理目标相一致；绩效管理计划应当和员工一起制定；绩效管理计划应当及时调整和改进；绩效管理结果应当公开透明。结语绩效管理是组织管理中非常重要的一部分，采用正确的方法和步骤进行绩效管理可

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