X牛公司企业文化

某企业文化手册

企业标志Corporate

Logo,

本标志是企业名称"蒙牛"的表意造型。以厚实飘逸的一抹横笔，象

征内蒙古广袤肥沃的土地，独特的区域优势表明企业的发展条件尽

得天时、地利。弯角坚挺如峰，表明牛的坚韧、勤劳，象征积极向

上、稳健、奋进的企业理念。

整个标志以白色、绿色构成，突出追求天然，远离污染的主题。

企业命名

Naming

of

the

Company

企业以蒙牛为名，是将牛的勤劳、坚韧与奉献作为一种崇高的企业

精神，唤起人们对牛的亲近、敬畏，也是对真、善、美，对一种积

极向上的追求，更象征着孺子牛精神在企业的光大。

产品命名

Naming

of

Products

产品以蒙牛命名，象征来自内蒙古大草原的牛，她吃的是青青绿草，

挤出的是纯正鲜牛奶，这独特资源优势造就天然好品牌。

董事长牛根生的座右铭：

小胜凭智，大胜靠德；

认真做事，诚信做人。

公司的宗旨：为每一个消费者的身心健康提供优质奶食品。

公司的事业定位：百年蒙牛、强乳兴农，做一个致力于人类健康的

牛奶制造服务商。

公司的使命：

1、为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业。

2、为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌。

3、为提升消费者的健康品质服务。

4、为员工搭建实现人生价值的平台。

公司的战略目标：不断开拓进取，坚持科学发展，努力创新，整合

全球有效资源，把公司办成中国和世界乳品业制造商的领先企业。

公司的发展战略：

科学管理，确保质量，拓宽市场，提高效益。以品质优势、服务优

势去赢得市场及品牌优势，努力把公司办成享誉全球的"百年蒙牛

"。

公司的承诺：

对消费者：提供绿色乳品、传播健康理念。

对客户：合作双赢、共同发展。

对股东：高度负责、长效回报。

对员工：教育培训、成就人生。

对社会：依法经营、强乳兴农、保护生态、回馈大众。

公司的企业精神：

精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进、报效祖国。

公司的用人原则：

公开、公正、公平；有德有才破格重用，有德无才培养使用，

有才无德限制录用，无德无才坚决不用。

公司的管理理念：

用文化凝聚人心，用制度驾驭人性，用品牌成就人生。

公司的追求：

培养一流的员工，建设一流的队伍，

使用一流的设备，实行一流的管理，

生产一流的产品，提供一流的服务，塑造一流的品牌。

公司的管理方针：

服务、协调、指导、监督、考核。

服务--上级为下级服务、机关为基层服务、上道工序为下道工序服

务、

员工为客户和消费者服务。

协调--协调企业与政府、企业与兄弟单位、企业内部门之间、员工

之间的关系。

指导--整体上的指导、业务指导，当教练不当运动员，不越级管理。

监督--对下属部门和人员进行全方位、全过程的监督和检查。

考核--实行全员、全方位考核，并同工资挂钩。

公司的质量目标：产品出厂合格率达

100%。

公司产品的特点：卫生、天然、纯净、优质、新鲜、健康、时尚。

公司企业文化的精髓：

（1）

讲诚信，企业对政府讲诚信；企业对客户和消费者讲诚信；

上级对下级讲诚信；下级对上级讲诚信；企业对合作伙伴讲诚信；

人与人之间讲诚信。

（2）

与自己较劲，发现问题先从自己身上找原因，进行自我超越。

公司员工行为规范：

遵纪守法，廉洁自律，服务周到，语言文明，

爱岗敬业，照章操作，质量第一，精益求精，艰苦奋斗，

厉行节约，仪表端正，讲究卫生，团结同志，

诚实守信，爱护公物，讲究公德，齐心协力，共建文明。

伦理篇

Chapter

of

Ethics

太阳光大，父母恩大，君子量大，小人气大。

成功是优点的发挥；失败是缺点的积累。金钱能使人生而复死，精

神却使人死而复生。

一个人的快乐，不是因为他拥有得多，而是因为他计较得少。

君子和而不同，小人同而不和。君子记恩不记仇，小人记仇不记恩。

你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以

把握今天；你不能样样胜利，但你可以事事尽力；你不能延伸生命

的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改

变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。

人的成功是靠自己的改变，不是靠别人的改变。

这个世界不是有钱人的世界，也不是有权人的世界，而是有心人的

世界。

成功从简单的重复开始。

财散人聚 财聚人散

一个不注意小事情的人，永远不会成功大事业。

有信心不一定会赢，没有信心一定会输；有行动不一定会成功，没

有行动一定会失败。

今日你以蒙牛为荣，他日蒙牛以你为荣。

一屋不扫，何以扫天下。

很多时候往往我们并不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的

优势上。

铁饭碗的真正含义不是在一个地方吃一辈子饭，而是一辈子到哪都

有饭吃。

听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险。真正

的朋友应该说真话，不管话多么尖锐；阿谀奉承没有牙齿，却能吃

掉人的骨头。

骄傲的后面是毁灭，狂妄的后面是堕落。为了放射自己的光，无需

吹熄别人的灯。

世界上最空虚的，就是满脑子只装着自己的人，只有心灵中装着事

业的人才可以忘掉自己。

能吃苦者乃为志士，肯吃亏者乃为仙人。

静坐常思自己过，闲谈莫论他人非。

人不能把金钱带入坟墓，但金钱却可以把人带入坟墓。

世界上

80%喜剧和钱没关系，但是

80%的悲剧和钱有关系。

超乎常人想象的关怀，是明智；超乎常人想象的冒险，是安全；超

乎常人想象的梦想，是务实；超乎常人想象的期望，是可能。

道德篇

Chapter

of

Ethics

蒙牛发展靠我们，我们生存靠蒙牛。

领导给员工送钱，这叫对员工的关怀；员工给领导送钱，那叫对领

导的行贿。

脾气嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。

要埋怨别人时，先想想自己是否完美无缺。

看别人不顺眼，首先是自己修养不够。

管理篇

Chapter

of

Management

管理是严肃的爱，培训是最大的福利。

能弄制度弄制度，没有制度弄规定

，没有规定弄说法。

用辅导代替领导，用服务代替行销，用期许代替要求。

房子上面漏雨，只有下面的人才知道。

看不出问题，就是最大的问题。

机遇，要在来临前把握；隐患，要在爆发前铲除；竞争，应从设计

时开始。

品牌的

98%是文化；经营的

98%是人性；资源的

98%是整合；矛盾的

98%是误会。

如果你有智慧，请你拿出智慧；如果你缺少智慧，请你流汗；如果

你既缺少智慧又不愿意流汗，那么请你离开本岗位。

要赢得好声誉需要

20

年，而要毁掉它，5

分钟已足够，如果明白了

这一点，你做起事来就会不同了。

奋斗篇

Chapter

of

Struggling

人才观

Ideas

of

Human

Resources

没有人才的质量，就没有企业的质量，也就没有产品的质量。

尊重知识，尊重人才。

以事业留人，以感情留人，以待遇留人。

尊重人的品德，重视人的智慧，承认人的价值，

珍惜人的感情，维护人的尊严，提高人的素质。

理解人，关心人，爱护人，信任人。

质量观

Ideas

of

Quality

产品质量的好坏，就是人格品行的好坏。

营销观

Ideas

of

Marketing

销售是

98%的了解人性，2%的产品知识。

工作观

Ideas

of

Working

把生活和工作理解成一个学习创新和创造意义的过程。

只要思想不懒惰，办法总比问题多。

理念篇

Chapter

of

Ideas

想过成功，想过失败，但从来没有想过放弃。只为成功找方法，不

为失败找理由。

弱者坐等良机，强者创造机会。坐着没有机会，走着有一个机会，

跑着有两个机会。

股东投资求回报，员工参与为收入，银行注入图利息，顾客购买要

实惠，合作伙伴需赚钱，父老乡亲盼税收。

讲奉献，但不追求清贫；讲学习，但不注重形式；讲党性，但不排

除个性；讲原则，但不放弃灵活；讲公司利益，但不忘记国家和员

工的利益。

消费者的利益、中间商的利益、企业员工的利益不可一日不思。

以质量求生存，靠信誉求发展，凭薄利多销求壮大，以客户满意为

宗旨。

聚精会神搞牛奶，一心一意做雪糕。

坚持公平竞争，倡导宏观联合，在竞争中发展，在合作中双赢。

42、部门理念：

eq

\o\ac(○,1)

生产部门：产品等于人品，质量就是生命。

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\o\ac(○,2)

设备部门：设备不转就等于我们难看。

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\o\ac(○,3)

销售部门：从最不满意的客户身上，我们可以学到的东西最多。

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\o\ac(○,4)

财务部门：致力于前管理，力行于钱服务。

eq

\o\ac(○,5)

供应部门：股东一分钱，掰成两半花。

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\o\ac(○,6)

技术管理部门：技术创新一小步，市场领先一大步。顾客交钱挡

不住。

eq

\o\ac(○,7)

品控部门：“宁可为真话负罪，决不为假话开脱。

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\o\ac(○,8)

总经办部门：勉强成习惯，习惯成自然。

eq

\o\ac(○,9)

行政部门：思路决定出路，布局决定结局。

1

eq

\o\ac(○,0)

人力资源部门：让平凡者成功，使成功者卓越。

1

eq

\o\ac(○,1)

信息部门：信息似金钱，及时有效很关键。

1

eq

\o\ac(○,2)

党群部门：跟中央保持一致，为员工需求办事。

狮子与羚羊的故事

清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，

对手仍然是跑得最快的狮子，要想活命，就必须在赛跑中获胜。另

一方面，狮子思想负担也不轻，假如跑不过最慢的羚羊，命运也是

一样，当太阳升起时，为了生存下去最好还是快跑吧！

多么奇妙的事情，强如狮子之强，弱似羚羊之弱，差别不可谓不大，

然而在物竞天择的广阔天地里，两者面临的源自求生欲望的压力却

是同等的。

可见，在动物世界里，动物的对手说到底就是它自己，它要逃避死

亡的追逐，首先就要战胜它自己，它必须越跑