平安医院年末总结

第页共页平安医院年末总结平安医院年末总结平安医院年末总结1为迎接市县“平安临沂建立”专项工作检查，贯彻落实县局下达的20xx年度平安医院建立工作目的，结合“创先争优”活动，扎实开展了以创立平安医院建立活动为中心，确保了单位团结稳定、医疗平安、医患和谐，较好地完成了和谐平安医院建立各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：一、加强领导，推高认识为加强和谐平安医院建立工作，保持社会稳定，医院及时成立了和谐平安医院建立领导小组，全面负责监视检查医院的医疗平安、医疗纠纷处理协调等工作。并召开平安医院创立活动发动大会，明确全年工作目的，让干部职工充分认识平安建立工作的重要性和紧迫性，把和谐平安医院建立及社会治安综合治理工作列入年度考核目的中，实行一票否决权制，从而明确责任，进步认识，确保内部稳定团结、医疗平安、医患和谐。二、强化措施，落实责任以“平安医院建立”工作为中心，结合创先争优活动、廉政风险防范管理工作机制建立等工作，加强业务学习和制度建立，加强平安防范教育和平安防范管理工作，强化职工的效劳意识和平安意识，紧绷质量平安这根弦，进步效劳质量，确保医疗质量。三、排查隐患，筑牢防线1、医院领导高度重视平安建立工作，各科室负责人实在担负起确保一方平安的责任，认真落实各种防范措施，及时消除各种不安定因素，定期排查医院周边矛盾，整治医院周边治安问题。2、实行政务公开制度，增加各项工作的社会透明度。将政务定期公布在公开栏内，工作中广泛听取效劳对象的意见和建议，充分理解效劳对象的需求，虚心听取不同方面意见，接纳合理化建议，鼓励职工积极参与，增加各方凝聚力。3、不断加强业务学习和医德医风教育，努力进步效劳技能，不断改良效劳态度、优化就医流程、进步效劳效能，缩短病人等候时间，努力为病人减轻医药负担，坚决抵抗各种不正之风，坚决杜绝商业贿赂和其他影响医患关系的现象发生，不断进步业务程度，标准医疗行为，防止医疗事故和医疗纠纷的发生。一年来，我院在上级主管部门的支持关心下，认真做好平安医院建立和综治维稳工作，医院社会治安稳定，医患关系真诚和谐，未发生医疗事故和医患纠纷事件，无聚众性事件和集体上访事件，无火灾和盗窃事件发生，到达团结、和谐、稳定的良好场面。我院方案在明年里突出抓好两项重点工作:一、加强医院周边环境整治1、经常性开展医院周边地区平安隐患排查工作，加强对医疗机构周边流动人口、暂住人口和出租屋、旅馆、招待所的管理，及时排查并消除各种治安隐患，排查互动按医疗机构计，全年不少于四次。2、加强对医院周边设备设施的管理，强化对医疗机构周边煤、油、气、电设备的管理。3、开展医院周边环境集中整治行动，与有关部门协调配合，形成工作合力，依法打击散发张贴虚假医药印刷品广告等违法行为，及时撤除违章建筑。二、努力改善医疗效劳1、落实改善医疗效劳的各项措施，深化开展全面改善医疗效劳专项行动，深化医院管理效劳，实在改善医疗效劳，进步医疗质量，确保医疗平安，进步患者的满意度。2、加强医患沟通，认真贯彻落实国家和省有关医务公开的规定，执行好药品、效劳工程价格公示制度。加强医患沟通，组织广阔医务人员，特别是青年医务人员学习医患沟通的方法，增强广阔医务人员医患沟通的才能，尊重患者的知情权、选择权。3、加强宣传，正确引导言论，营造尊重医学科学、尊重医务人员的社会气氛，增强医患之间的信任感。引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗损害纠纷，杜绝不实报道。恰逢我院的二级医院创立工作也在紧张有序的进展中，通过对消防设备设施的检查、维护、更替，我院的消防平安才能已得到进步。今后，我们将团结奋进、开拓进取，继续抓取平安医院创立活动，为创立一个团结、和谐、诚信的工作生活环境做出努力。平安医院年末总结2为大力营造平安有序的就医环境，实在维护社会的治安稳定，20xx年，我单位严格按照中央和省、市的有关工作部署要求，深化推进平安医院的创立以及成果稳固，重点抓好医院平安管理、医疗效劳质量、医德医风建立、医患关系与医疗纠纷处理和宣教等工作，有效维持了医疗机构正常的工作、生活、医疗秩序，现将有关工作情况简要总结如下：一、工作开展情况〔一〕加强医院平安保卫工作。按照《公安部三局关于组织开展全国校园医院安保工作督导检查的通知》的要求，亲密配合我区公安部门做好迎检工作，开展医疗机构安保工作自查自纠，全面排查医院平安隐患，重点检查安保制度是否健全、应急处置队伍对否完备、防护设备是否充足，并针对自查自纠发现的问题，及时更新了局部防护设备，进一步强化了应急处置机制，并加强了与公安部门的警医联动机制。全力配合公安部门动态人脸识别系统的应用建立，目前，全区各医疗机构共安装人脸识别视频监控系统6套，并将于年底前实现每间公立医院至少安装1套的工作目的；此外，今年以来共出动3775人次，对1057家次医疗卫活力构开展消防、平安消费方面的专项检查，落实整改平安隐患637项，有力地保障了医疗机构的平安。〔二〕加强医疗平安质量管理。我区分别于20xx年3、6、10月，对全区医疗机构开展医疗质量平安管理专项检查，检查医疗机构146间，覆盖率为100%。此外，积极配合市级19个医疗质量控制中心对我区医疗质量和医疗平安的考核评估工作，助推全区医疗质量与平安全方位提升。〔三〕施行改善医疗效劳行动。我区将20xx年定为医疗效劳提升年，要求各医疗机构一把手亲自医院门诊体验就医效劳，暗中调查就医就诊存在的不方便、不合理、不标准等问题。针对发现的存在问题，制定了20xx年医疗效劳提升整改方案及方案，并迅速落实各项整改工作。区人民医院以三甲医院为标准，不断提升内涵建立，并实在加强与市一医院的`医联体协作；区中医院与市中医院共建严密型医联体，承受医疗技术帮扶，并引进多种中药制剂，落实____老区乡村振兴专项资金518.9万元，全面推进17家乡村卫生站的新建和改造，全区医疗效劳程度稳步提升。〔四〕加强医德医风建立。制定了《佛山市高明区卫生行业作风整治专项行动方案》，成立行风建立工作领导小组。分别于1月和6月组织开展了行风整治专项督导检查及医德医风督导检查，对医德医风考核评价、教育培训、结果公示、奖惩机制及医疗行风建立“九不准”等违法违规行为进展检查，狠抓卫生安康行业作风建立，实在保障人民群众安康权益。今年7月，我局召开了卫生安康系统行风建立和标准从业人员根本行为工作会议，开展了对医疗机构从业人员根本行为的标准教育，通报了行业作风专项整治主要检查情况及存在的问题，提出了“强化医德医风教育、加强医疗质量平安教育、多举措强化医疗质量培训、加强医疗乱象整治、做好医疗效劳提升年行风建立整改”的下阶段工作要求。此外，开展收受“红包”、“回扣”专项调查。安排医政、人事、财务等科室定期到各医疗机构开展从业人员收受“红包”、“回扣”巡查工作，共处理1例医务人员收受“红包”事件，涉事医务人员已主动上缴并退还群众，金额800元。〔五〕进步医疗纠纷调处程度。截至10月31日，我区累计发生16宗医患矛盾纠纷，化解率60%，其它案件正在调解过程中。受理群众医疗效劳投诉38件，都及时跟进回复和处理。引入第三方调解机制，实行由广东省医调委介入处理医患纠纷，有效减少调解过程中发生的各类争议；全区一级以上医疗机构连续6年全部购置了医疗责任保险，医疗责任保险认同省医调委的调解结果、诉讼结果以及医疗事故技术鉴定结果，可以有效促进医患双方的协商调解，并进步医疗机构应对医疗风险才能。〔六〕严厉打击涉医违法犯罪。今年成功处理一宗涉嫌“医托”和“医疗欺诈”的案件，对涉事医疗机构作出罚款4500元并处撤消《医疗机构执业答应证》的顶格行政处分，有效遏制了“医托”和“医疗欺诈”的现象；在整治“无证行医”方面，今年共查处非法行医案件7宗，目前已办结3宗，已立案3宗，移交公安机关处理1宗，共处分款3.2万元，没收价值2.5万元的非法药品、器械一批。在整治“黑救护车”方面，各医疗机构全面加强对可疑“黑救护车”进出医院的安保管理，强化临床重点科室〔如ICU,急诊等科室〕的制度管理，并向患者和家属宣传“黑救护车”的危害性，加强医务人员以及护工、后勤人员的管理和教育，防止发生内外勾结，买卖病人信息或诱导病人使用“黑救护车”等现象，全年我区并无出现“黑救护车”现象。〔七〕做好肇事肇祸倾向精神病人和感染艾滋病人等重点人群管控工作。今年3月，结合公安部门开展外市流入严重精神障碍患者排查及纳管专项工作，对26名仍可能居住在高明的患者逐个上门进展评估诊断。实际完成评估诊断20人：已核查不符合管理条件9人，卫生系统建档列管患者11人，危险性评估3级及以上的2人，均纳入公安列管。并及时将排查确诊的患者信息通报给区委政法委、民政及残联部门，根据职责落实各项救治救助措施。8月，按照《全国肇事肇祸等严重精神障碍患者专项摸排工作方案》，组织全区卫健系统全力配合各镇街开展排查及纳管工作，实在摸清辖区精神病人底数。截至9月30日，高明区登记在册患者2326人，检出率5.28‰，管理率94.75%，标准管理率90.84%，服药率84.14%，规律服药率75.75%，顺利完成上级各项工作指标。〔八〕积极开展法制和安康知识宣传。大力开展安康教育和卫生法规宣传，开展“4·25预防接种日”、“6·14世界献血者日”等系列卫生日宣传，举办安康讲座、急救技能培训班、安康咨询活动等近200场，累计承受安康教育超13000人次，通过开展正确的安康和生命知识宣传，引导市民正确的对待疾病，尊重生命规律，科学正确择医，远离非法行医。全面启动国家级慢性病综合防控示范区建立，在全区范围内全面启动慢性病防控社会因素调查，实在提升居民安康素养。二、工作亮点〔一〕注重深挖线索根，清查关联线