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第页销售会员卡的技巧有哪些办理会员卡,可以吸引更多的客户,建立稳定的顾客群,提升销售额。会员卡一直都是店长们的心病,直接和工资挂钩的。今天我主要给大家分享销售会员卡的技巧有哪些,希望对你们有帮助!
销售会员卡的技巧有哪些
1.首先对你的会员卡各项政策倒背如流,对客解释时才干信手拈来;
2.对你的竞争对手的会员卡各项政策也能倒背如流,一般销售人员基本做不到这点,虽然很多人知道要知己知彼,但做到的人少之又少。
3.准确寻找合适你们酒店的价格、环境、服务方式的客户,其中价格是影响很多人做购买决定的关键,但关于酒店来说,价格不是最低就是最好的。你要学会把客人的关注点转移到你们的强项或附加优势上去。
4.不要做那种强迫型推销,就象你一进一家服装店,什么都还没有看清就有销售人员不断在你眼前耳边晃悠呱噪。
5.从你的客户中寻找客户,人以群聚物以类分,客户的圈子就是你的圈子。
会员卡推销五大技巧
一:找准人
总台推销会员卡,要点在于,找对人。
并不是所有的人都会接受酒店的会员卡。
只有最合适酒店的消费者,认可酒店的消费者,他们才会接受会员卡的推销。
一般来说,第二次到酒店消费的客户,更加容易成交。如果你发现客人之前来过酒店,系统里面有入住信息,那么,这个客户,十有八九能够成功!
另外,从经验推断!
在总台工作久了的老员工,能够凭直觉推断出这个客人,会不会办理会员卡。
用科学的方法解释,这是用户画像的使用,接待员心里,有一个办理会员卡用户的影子,看到新来的客户,把客户和心里的影子一比对,就知道客人会不会办理了。
二:找准时间
开房的时候,是推销会员卡最好的时候,其次,是退房时候。
开房时间里,非高峰期推销效果,比高峰期好。比如,你的进客高峰期是20点,那么,18点来的客人,很容易推销成功。
另外,如果你已经学会了我教给你的'微信营销",你应该想到了,使用微信营销推销会员卡,将会是不错的选择。
三:使用有效的推销话术
所谓有效的推销话术,第一要求是:直击客户必须求点。
比如,这位客人是贪图优惠的,应当直接了当地告诉他:办理会员卡,您下次入住时,可以优惠40元,这对您来说很划算。
如果客人希望方便,可以这样向他推销:充值会员不必须查房,您退房时,直接将房卡放在总台即可,我们会短信通知您退房状况。
如果客人希望更加卫生,可以试着这样推销:加入会员,酒店为您准备专用洗漱用品。
四:制作有效的会员资料
你前台的说话水平,可能永远不及你,为她们提供工具,将加大成交率。
会员宣扬手册、入会表格,是最有效的销售工具。
制作会员手册,可参照我们之前给大家普及过的方法,如果你在参加我们培训班时,足够细心,又能够举一仿三,可以回过头来,看一下我微信营销的最后一节课程:文章框架结构。那里的思路,对你制作会员手册,也会有帮助。
五:继续做
推销技巧,必须要继续地训练,才会有效果。
没有谁能够看完此文,马上就会推销成功。即使是由我以15年经验写出来的文章,也同样如此。
把以上四点技巧融会贯穿,继续去推销,你会碰到客人拒绝,但绝大多数人,会对你的推销认可,即使嘴上不说,心里也会认为:"这家酒店工作人员挺称职的。'
会员卡的销售思路和话术
一:方便
刘哥,我建议办理一张会员卡,用起来很方便,不同季节可以依据您身体的不同状况进行针对性调理,而且您带家人和朋友过来也很方便。
二:面子
刘哥,成为我们的会员之后,是一种身份的象征,您会有专用的客服、浴巾、及沐浴品,而且喝的茶、吃的点心和水果都和非会员不一样。
三:省钱
刘哥,您成为我们的会员之后,可以给您节省30%以上,例如您现在做的这个太极调理,原价380为会员后,您只必须要280元了,一次节省100
四:赠送
刘哥,您成为我们的会员之后,不但可以享受优惠,而且今天还可以赠送您一次价值188目和一次价值698元的太极SPA项目,简直太划算了。
五:福利
刘哥,您成为我们的会员后,会享受非常多的福利政策,例如您过生日我们会有免费的项目赠送,如果两位顾客同时预约,我们会让会员优先,每次搞促销活动,会员的优惠力度也远远超过非会员。
六:积分
刘哥,您成为我们的会员后,可以享受积分政策,依据您的办卡数额,我们每半年核算一次积分,这些积分可以免费兑换项目或产品,非常的丰厚和超值,如果您不是会员,就没有办法统计您的积分,所以您的损失是很大的。
七:限时
刘哥,我们这次的会员卡赠送和优惠,到明天就截止了,所以您不要再犹豫了,现在是成为会员最好的时
八:支持
刘哥,我每次为您服务都是非常的尽心尽力,您办理会员卡,也是表示对我的支持,我会始终如一的努力为您服务。销售一定要思路清楚、条理清楚,否则胡乱说了半天,顾客根本不知道你要表达什么,通过我的整理
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