2024年版详细1900字IT技术服务合同模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版详细1900字IT技术服务合同模板版B版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同1.2双方1.3服务1.4技术支持1.5软件1.6硬件1.7项目1.8期限1.9费用1.10违约1.11赔偿1.12保密1.13法律适用1.14争议解决2.服务内容2.1服务范围2.2服务方式2.3服务时间2.4技术支持内容2.5软件升级与维护2.6硬件维修与更换2.7项目实施流程3.费用与支付3.1费用构成3.2支付方式3.3支付时间3.4费用调整3.5迟延支付4.违约责任4.1双方违约4.2技术支持不达标4.3软件与硬件问题4.4项目延期4.5费用未支付5.赔偿责任5.1赔偿范围5.2赔偿计算方式5.3赔偿责任限制6.保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3保密期限6.4保密泄露处理7.法律适用7.1合同效力7.2法律法规7.3争议解决方式8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.其他条款9.1合同修改与补充9.2合同解除9.3继承与转让9.4通知与联系方式9.5附件10.附件一：服务项目明细10.1项目名称10.2服务内容10.3服务时间10.4服务费用11.附件二：硬件设备清单11.1设备名称11.2型号11.3数量11.4单价11.5总价12.附件三：软件授权协议12.1软件名称12.2版本号12.3授权数量12.4授权期限12.5授权费用13.附件四：技术支持服务标准13.1服务响应时间13.2服务解决率13.3服务满意度14.附件五：支付凭证14.1支付方式14.2支付金额14.3支付日期14.4支付凭证号码第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1本合同：本合同是指由甲方（需求方）与乙方（服务方）签订的关于IT技术服务的协议，内容包括但不限于技术支持、软件、硬件等服务。1.2双方：甲方为需求方，乙方为服务方。1.3服务：乙方根据甲方的需求提供相应的IT技术服务，包括技术支持、软件升级与维护、硬件维修与更换等。1.4技术支持：乙方在合同约定的时间内，对甲方在使用过程中遇到的技术问题提供解决方案和支持。1.5软件：指乙方提供给甲方的计算机软件产品，包括但不限于系统软件和应用软件。1.6硬件：指乙方提供给甲方的计算机硬件产品，包括但不限于计算机设备、网络设备等。1.7项目：指乙方根据甲方需求进行的IT项目实施，包括但不限于系统集成、网络部署等。1.8期限：本合同的有效期限，自双方签字之日起至合同约定的服务全部完成之日止。1.9费用：乙方提供服务所需的费用，包括服务费用、硬件设备费用、软件授权费用等。1.11赔偿：因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。1.12保密：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。1.13法律适用：本合同的签订、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.14争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.服务内容8.1服务范围：乙方根据甲方需求提供包括但不限于系统集成、网络部署、软件开发、硬件维护等在内的全方位IT技术服务。8.2服务方式：乙方通过远程支持、现场支持、在线咨询等方式为甲方提供服务。8.3服务时间：乙方提供服务的时间为每周一至周五，每天8小时，节假日及公休日除外。8.4技术支持内容：乙方为甲方提供包括但不限于操作系统、数据库、网络设备、安全防护等方面的技术支持。8.5软件升级与维护：乙方负责对甲方的软件系统进行定期升级和维护，确保系统的稳定运行。8.6硬件维修与更换：乙方负责对甲方硬件设备进行定期检查、维修或更换，确保硬件设备的正常使用。8.7项目实施流程：乙方按照甲方需求制定项目实施计划，经过双方确认后进行项目实施。9.费用与支付9.1费用构成：本合同的费用包括服务费用、硬件设备费用、软件授权费用、差旅费用等。9.2支付方式：甲方支付费用的方式可以为银行转账、支票支付等。9.3支付时间：甲方应在本合同签订后的七个工作日内支付首期服务费用，其余费用按照双方约定的进度支付。9.4费用调整：如因市场行情变化或政策调整等原因导致费用发生变动，双方可协商调整。9.5迟延支付：甲方迟延支付费用的，应按照迟延部分费用的每日千分之五支付滞纳金。10.违约责任10.1双方违约：双方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。10.2技术支持不达标：乙方提供的技术支持未达到约定的服务标准的，乙方应承担相应责任。10.3软件与硬件问题：因乙方提供的软件或硬件设备问题导致甲方损失的，乙方应承担相应责任。10.4项目延期：乙方未按照约定时间完成项目的，应承担相应责任。10.5费用未支付：甲方未按照约定时间支付费用的，应承担相应责任。11.赔偿责任11.1赔偿范围：乙方应赔偿甲方的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、预期利益损失等。11.2赔偿计算方式：赔偿金额根据甲方的实际损失和乙方违约程度确定。11.3赔偿责任限制：乙方对甲方的赔偿责任不超过当次服务费用总额。12.保密条款12.1保密信息：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。12.2保密义务：双方对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意不得向第三方披露。12.3保密期限：本合同终止后，双方的保密义务持续有效，直至保密信息成为公开信息。12.4保密泄露处理：如发生保密信息泄露，泄露方应立即采取措施防止进一步泄露，并承担相应责任。13.法律适用13.1合同效力：本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2法律法规：本合同的签订、效力、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.3争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.其他条款14.1合同修改与补充：本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。14.2合同解除：一方未履行合同义务的，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。14.3继承与转让：本合同的一方如发生合并、分立、解散等情形，合同权利义务由继承人或受让方承担。14.4通知与联系方式：双方应保持联系渠道畅通，及时通知对方合同履行过程中的重要事项。14.5附件：本合同附件为本合同不可分割的一部分，与具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细1.1项目名称：系统集成服务1.2服务内容：乙方负责为甲方提供全面的系统集成服务，包括网络部署、硬件设备安装调试、软件系统部署等。1.3服务时间：根据项目实施计划约定的时间执行。1.4服务费用：根据项目预算和双方协商确定的价格支付。附件二：硬件设备清单2.1设备名称：服务器2.2型号：HPProLiantDL380pGen82.3数量：2台2.4单价：100,000元2.5总价：200,000元附件三：软件授权协议3.1软件名称：企业资源规划系统（ERP）3.2版本号：V6.03.3授权数量：50用户3.4授权期限：2025年12月31日3.5授权费用：50,000元附件四：技术支持服务标准4.1服务响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应。附件五：支付凭证5.1支付方式：银行转账5.2支付金额：根据合同约定的服务费用总额5.3支付日期：根据合同约定的支付时间执行5.4支付凭证号码：按照支付银行提供的凭证号码填写说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定时间支付服务费用。2.乙方未按照合同约定时间完成项目实施。3.乙方提供的技术支持未达到约定的服务标准。4.甲方未按照合同约定使用乙方提供的软件和硬件设备。5.甲方未履行合同中的保密义务。责任认定标准：1.甲方未按照合同约定时间支付服务费用的，应支付迟延支付部分的滞纳金，并承担违约责任。2.乙方未按照合同约定时间完成项目实施的，应按照违约部分的服务费用支付违约金，并承担违约责任。3.乙方提供的技术支持未达到约定的服务标准的，应根据甲方的实际损失承担赔偿责任。4.甲方未按照合同约定使用乙方提供的软件和硬件设备的，应承担相应的赔偿责任。5.甲方未履行合同中的保密义务的，应承担违约责任，并按照泄露信息的实际损失赔偿乙方。示例说明：1.甲方迟延支付服务费用，乙方可以按照迟延部分费用的每日千分之五收取滞纳金，并有权要求甲方支付违约金。2.乙方未按照合同约定时间完成项目实施，甲方可以要求乙方支付违约金，并有权解除合同。3.乙方提供的技术支持未达到约定的服务标准，甲方可以要求乙方免费提供额外技术支持服务，或者要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：指由双方签订的关于IT技术服务的协议，包括服务内容、费用、期限等条款。2.双方：指甲方（需求方）和乙方（服务方）。3.服务：指乙方根据甲方的需求提供的IT技术服务，包括技术支持、软件、硬件等。4.技术支持：指乙方在合同约定的时间内，对甲方在使用过程中遇到的技术问题提供解决方案和支持。5.软件：指乙方提供给甲方的计算机软件产品，包括但不限于系统软件和应用软件。6.硬件：指乙方提供给甲方的计算机硬件产品，包