房地产营销常见问题及处理

房地产营销常见问题及处理引言房地产现场销售好比战场上的短兵相接，一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。在坚持客户公司‘双赢策略’，努力提高成交率的同时，销售技能的不断自我完善，则是现场销售人员成功的阶梯。内容结构第一部分：销售环节常见问题及处理第二部分：现场客户常见问题及处理第一部分：销售管理常见问题及处理第一部分销售环节常见问题及处理一、产品介绍不详实原因：1、对产品不熟悉。2、对竞争楼盘不了解。3、迷信自己的个人魅力，特别是年轻女性置业顾问。一、产品介绍不详实解决：1、楼盘公开销售以前的销讲，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。2、进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。3、多讲多练，不断修正自己的促词。4、随时请教老员工和部门主管。5、端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺度，房屋买卖才是最终目的。二、任意答应客户要求原因：1、急于成交。2、为个别别有用心的客户所诱导。二、任意答应客户要求解决：1、相信自己的产品，相信自己的能力。2、确实了解公司的各项规定，对不明确的问题，应向现场经理请示。3、注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关键因素。4、所有载以文字，并列入合同的内容应认真审核。5、应明确规定，若逾越个人权责而造成损失的，由个人负全责。三、未做客户追踪原因：1、现场繁忙，没有空闲。2、自以为客户追踪效果不大。3、销售员之间协调不够，同一客户，害怕重复追踪。三、未做客户追踪解决：1、每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。2、依照列出的客户名单，大家协调主动追踪。3、电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，以避免客户生厌。4、每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，相互研讨说服的办法。5、尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，以提高成交概率。四、不善于运用现场道具原因：1、不明白，不善于运用各种现场销售道具的促销功能。2、迷信个人的说服能力。四、不善于运用现场道具解决：1、了解现场销售道具对说明楼盘的各自辅助功能。2、多问多练，正确运用名片、海报、说明书、灯箱、模型等销售道具。3、营造现场气氛，注意团队配合。五、对奖金制度不满原因：1、自我意识膨胀，不注意团队合作。2、奖金制度不合理。3、销售现场管理有误。五、对奖金制度不满解决：1、强调团队合作，鼓励共同进步。2、征求各方意见，制订合理的奖金制度。3、加强现场管理，避免人为不公。4、个别害群之马，坚决予以清除。六、客户喜欢却迟迟不作决定原因：1、客户对产品不了解，想再作比较。2、同时选中几套单元，犹豫不决。3、想付定金，但身边钱很少或没带。六、客户喜欢却迟迟不作决定解决：1、针对客户的问题点，再作尽可能的详细解释。2、若客户来访两次或两次以上，对产品已很了解，则应力促使其早早下决心。3、缩小客户选择范围，肯定他的某项选择，以便及早下定签约。4、定金无论多少，能付则定；客户方便的话，应该上门收取定金。5、暗示其他客户也看中同一套单元，或房屋即将调价，早下决定则早定心。七、下定后迟迟不来签约原因：1、想通过晚签约，以拖延付款时间。2、事务繁忙，有意无意忘记了。3、对所定房屋又开始犹豫不决。七、下定后迟迟不来签约解决：1、下定时，约定签约时间和违反罚则。2、及时沟通联系，提醒客户签约时间。3、尽快签约，避免节外生枝。八、退定或退户原因：1、受其他楼盘的销售人员或周围人的影响，犹豫不决。2、的确自己不喜欢。3、因财力或其他不可抗拒的原因，无法继续履行承诺。八、退定或退户解决：1、确实了解客户之退户原因，研究挽回之道，设法解决。2、肯定客户选择，帮助排除干扰。3、按程序退房，各自承担违约责任。九、一丛房二卖原因：1、没作炼好销控悔对答，粮现场经耍理和销枝售人员名配合有投误。2、销售渔人员自势己疏忽虹，动作零出错。九、一笔房二卖解决找：1、明乳白事聚情原办由和漠责任旱人，展再作伟另行蛮处理国。2、先对驱客户解芦释，降模低姿态竞，口秘元婉转，险请客户匀见谅。3、协调招客户换畜户，并掩可给予闲适当优诵惠。4、若客狂户不同染意换户伞，报告乔公司上腾级同意后，加倍瓦退还定亿金。5、务牛必当村场解瓶决，蒙避免夕官司亡。十、优驱惠折让（一哥）客嚼户一汽再要壁求折稻让。（二从）客近户间绍折让竿不同够。（一）兰客户一竟再要求和折让。原因火：1、知哗道先闸前的艺客户拖成交纷有折能扣。2、销售千人员急嘱于成交涂，暗示罚有折扣敏。3、客揭户有厉打折题习惯贝。解决：1、立场更坚定，惠坚持产舰品品质梨，坚持拳价格的贤合理性腹。2、价造格拟宽定预群留足读够的覆还价苹空间奏，并蔑设立斥几重引的折煎扣空你间，悠由销山售现套场经兄理和牙各等筑级人威员分蒜级把逢关。3、大部斩分预留绘折让空揭间，还债是由一晃线销售钳人员掌区握，但杜应注意办逐渐退兽让，让译客户知炊道还价蓝不宜，思以防无跌休止还咸价。4、为成文交而暗松示折扣尸，应掌卵握分寸枪，切忌咏客户无撕具体行护动，而扁自己则荒一泻千丙里。5、若客劝户确有鼓困难或隆诚意，绸合理的钩折扣应年主动提怨出。6、订誓金收械取愈摆多愈免好，卫便于榴掌握腰价格吵谈判纪主动塌权。7、关照卷享有折嘱扣的客夕户，因亮为具体兔情况不传同，所长享折扣京请勿大字肆宣传离。（二）隙客户间额折让不蔑同原因：1、客烘户是躲亲朋牢好友肝或关胁系客枣户。2、不渗同的躲销售旁阶段稍，有英不同帜的折抹让策挤略。（二）货客户间焦折让不都同解决率：1、内貌部协碗调统吉一折暴扣给冠予的剪原则扬，特仔殊客絮户的吐折扣修统一损说词夫。2、给背客户贺的报界价和踩价目盆表，蓬应说交明有拒效时碰间。3、尽券可能剩了解披客户含所提伍异议笼的具闭体理申由，挠合理呢的要香求尽揪量满尿足。4、如吧不能瘦满足罚客户锐要求狂时，返应耐细心解足释为卧何有隆不同遍的折受让，市谨请界谅解第。5、态胸度要遥坚定越，但胞口气困要婉抹转。十一、行订单填德写错误原因：1、销诊售人棉员的揉操作坑错误溪。2、公司千有关规习定需要小调整。解决：1、严梁格操抛作程搜序，爆加强换业务扯训练键。2、软性剂诉求，恼甚至可徐以通过抛适当退冻让，要榴求客户武配合更是改。3、想尽赠各种方文法立即绘解决，仔不能拖叹延。十二劈燕、签皱约问萍题原因：1、签约嚼人身份妇认定，桌相关证恐明文件炒等操作蜜程序和稠法律法闲规认识皇有误。2、签约届时，在暖具体条昼款上的假讨价还仿价（通奔常会有抬问题的透地方是科：面积网的认定夏，贷款胆额度及鼓程度，绑工程进膏度，建欠材装潢绢，违约寄处理方担式，付辆款方式……）。3、客炒户想柳通过院挑毛昌病来幻玉退房搅，以杠逃避像因违胞约而赏承担炉的赔找偿责匹任。十二、漫签约问精题解决：1、仔候细研辟究标辨准合呀同，室通晓眨相关揪法律弱法规期。2、兼顾民双方利顶益，以但‘双赢贩策略’言签订条沈约细则航。3、耐诊心解淋释，议强力凭说服紫，以霉时间灾换取灾客户染妥协杯。4、在职缴责范围止内，研因究条文浸修改的厌可能。5、对元无理挡要求图，应淡按程捉序办奏事，航若因滔此毁芹约，缠则各副自承井担违撞约责揉任。第二部硬分现场客百户常见昼问题及海处理1、我师不喜盆欢期升房？购买际期房务的四饰大优包势：1、价格遣优势2、户型法设计上酱的优点3、可抢坑占购买忘先机4、具有葬较大的维升值潜纪力2、购区买现挽房有摧什么旨好处1、即买迹即住2、看得肺见，摸这得着，临品质有绸保证3、看遮得见恨，摸模得着利，避纹免纠纷纷3、为什炊么说投坑资房产稀是很好转的选择物价持柔续上涨独，钱存筝银行是栋负利率彩－－贬生值买股缸票，学炒外搞汇－愉－风咏险大地方财棉政很大馒一部分蚊来自房富地产行寨业－－浆黄奇帆vs宏观调傍控4、买高蔽层的好纪处是什乖么1、视谎野景棒观好2、气派角、档次择高3、通风技好4、乘瓶坐电棉梯5、我买戏不起，筐价格太甲贵了不要献忽视湿这种快可能遥性，怜也许缎你的镜客户闯真的芳买不裳起你哪的房端屋，私所以蝴试探羡，了吵解真梨相很跑有必步要。蛮处理俭价格饰异议班方法邀之一台：就丘是把姐费用仗分解船、缩丛小，剖以每听年每耻月，创甚至循每天蕉计算凯。现在价萄格贵，处可能以筑后价格雪还要涨6、“吴我和膊我丈蓬夫（害妻子符）商即量商解量也许避洁免这种统异议的咐最好方方法就是趋搞清楚丧谁是真袄正的决姜策人，复或者鼓直动在场评的人自集己做主隶。7、“我魄的朋友形也是开败发商”记住客辈户永远半只为自杠己的利塘益考虑做，他们很不会因悠为朋友角情义而玩掏钱买怎自己不初喜欢的挺房屋。8、“乌我只毁是来吊看看宰”。当顾焦客说哑这种汤话的义时候垄，销疗售员弄不要颜气馁序，请汪其随揉便参孙观，饺并为汤其引浪导介枪绍，锄无论络何种薪房型脚、层煌次均指为其魂介绍漆一番乒，热瓣情而活又主帮动。9、“给惑我这些红资料，肝我看完踪蝶再答复吉你”。记住这昆类客户槐的态度伞表明，碰你还没陪有能够骑说服他哑们下决奇心购买阻，不要望指望宣班传资料掠比你更课能促进骑销售，叠否则各遍个销售访部门都讨可以关宰门大吉机了。标准答伤案推荐插：“好霉吧，我滴很高兴兼为你提柄供我们宪楼盘的仰资料，渡要是有决朋友问刻起，请全你把资沙料拿给棍他们看边看。”10、“我阵没有带车钱来”岸。无论全其是宿真是稿假，绵记住依“双撒鸟在堵林，厕不如斩一鸟胀在手梦”，纳决不强得让何客户虾轻易忌的离布开，推荐答廊语：“孟没关系撞，我也快经常忘仓带钱”豆，“事坛实上，搭你的承怎诺比钱抚更说明臣问题。水”11、罩为何插多层闪好？出房浴率高绸，公稀摊小丽，使豪用费蓝用低急，无佳使用福电梯妥的风茶险，梨冬暖茂夏凉弟，符漂合中坡国居砍民群参住的子生活夹习惯粱。房膀屋升榨值潜增力大腾，生缎活多欠方面摇都比承较方销便。12、堤为何俊一次康性付搏款最姐划算纸？若不崖选择南一次匆性付奋款，谜以后旬生活砌负担嫌过重当，每循月要使交付具医疗顺保险判，住奏房保辫险，鞭按揭玻贷款瓦利息去等费摊用支恼出大座，加坡之现梦在银话行存伏款利齿息低筋，把鸟钱存老入银约行赚蹦不到畏多少巴利息勿，一疼次性狮付款恳可少迈掉很险多麻父烦，蹄把精钩力主券要放恳在最编重要潜的上样面，念利于剑取得廊事业降或其永它方胞面的旬成功傅，加博之人烛民币枕实际之会贬加值，他房产介可保袭值，杀又有岩升值天潜力劫，故肿一次叔付款响最划斑算。解若先将分期税付款泰每月帆支出锹费用云大，盏对工字作不绸可能驻轻易烈调换朋，局董限性键大。颜一次签性付材款的雷房子幕可抵茎押，场随时挠可抵飘押70%，若酿按揭劲贷款瓦即使紧提前耻还款匙利息竞，不覆能免欧掉，南个人外资产弓并不祥单纯评以人济民币肝衡量焦，房居产亦劲是资匹产之本一，画目前谷房子宜即可甜居住女又可涌随时话抵押垄，灵密活性构更大桥。13、为羊何市中亦心房好含？市中宁心地撕皮资束源有欢限，愁升值垫潜力迫巨大驻，配块套好偶，租郑金高律，回呢报率端高，滑从目撑前发拘展的祸角度挨而言仍投资览风险势少。14、艺为何挡副中冤心房乔好？价格比斜市中心库低得多羡，但其暖余并不静比市中裳心差，兽并且副建中心比隔市中心助安静，的绿化率屋高，并蛙且无市遭中心拆隆建的担锻忧，选菠择市中柜心边缘虾地带居果住最好涛。14、为概何城郊育结合部哥最好？发展馋空间坑大，踪蝶配套始设施慕新、凯全、云齐，药发展律速度缺快，含可享于受市捉中心症的繁逮华，晶房屋绵升值年快。15、舒为何撇郊区岗好？周边昏自然倘环境垄好，瓶交通轮发达郊，配臂套设咬施全忍，同最样价伍格可导购买糖更大策的房犁屋。蔽市区躬郊区织化是范城市侨发展霉趋势爹，随维交通誉改善挑，郊鲜区交器通更后方便灾。16、为验何做70%按揭跟最划宏算？人民锡币贬质值趋告势明瘦显，洽同样共币值诸的购腊买力絮越来命越小幻玉，现兔又是皂低息申贷款蔽，故辅应最出大限懒度使引用手娃中金鸣钱。污但70达%按揭，扭又多使抖客户不咏把钱完喂全用掉远，用省扔下不的扎费用做连其它用长途。使岭手中的摄金钱使赞用最大序限度地肾合理化攻，原一霉套住房史的钱做集按揭后缩慧可买3套。酸以租割金付免按揭猜，实盆现投送资收举益最膨大化上。17、为敏何做50架%按揭时最划焰算？50里%不多不茄少，据裂客户自军己的实掠际购买秤力，在烘不影响萌生活空恩间的基嗽础上，染客户又欠可赚套梁住房，于做按揭娃应考虑音自身经培济能力明与承受访能力，杀选择首搅付款额灾，可控终制生活品负担，趴避免造脸成不必狐要的损随失。18、为巧何选择术六楼好介？价格合蛛适，视滚野开阔述，空气农流通好杀，采光弹好，安索静安全贞，高度管好，又散避免了阳楼顶漏等雨的可唉能。19、选蚁择顶楼貌的好处矛？采光好鹅，通风臭好，不惊挡光，传视野开艇阔，价等位低，谜楼顶送滚平台，准生活方尖便，又农不被人胳踩在脚却下，日厕照时间区长，台龙湾流行前通天的斥房子，骑升值潜胖力大。20、博选择和底楼裁的好悼处？生活梅方便享，若廊有孩倦子，知利于棕孩子咽成长进，培驱养健鸣全性宗格，狠有老吼人利筝于老投人活泡动，寸参于吴社交采，带着庭院薯，对墓停放泄自己举交通右工具摄增加衣安全侧保障购系数兰，免探去工块作的矛后顾限之忧却，租窃出去茧做办执事处炎，租桂金高证，升客值潜蓝力大甜，更液因人喘员走慕动多剥，相毅较楼五顶而抱言更卵加安嘱全。21、僚为何确购买抄高档红住宅执划算辆？便宜穴无好窃货，报好货姥不便估宜，摸无论良从投环资角跨度，钞还是防从居芹住角椅度，途要买倚就买跳最好暗的，伞与买钓车相匠比，钟购房析的拆帽旧少悦，升卸值潜兼力巨血大，视配套猫设施冤齐备样，周苏围环斥境佳应，户释型设邮计优糟，居烛住方榆便，隙房价已的组浆成，撑地价裁点的炸比重考最大酬，越秤是好旷的房潜子，姥地价凳越贵辟，升羽值的秒潜力堤与速望度越泰大。22、跑为何兼买经伍济适起用房斧最划肃算？从某材种意烦义上透讲，摘买房剪毫无部神秘予之处亿，就俱像买掠彩电哥一样瓦，只它要买割的房痕子，眉实用槐，应规具备沿的功夜能齐卷全即师可。例如：拿双气、手双线等仪，其它妻增加的忠绿地，她木扶手妨，花岗厉岩楼梯戴等浮华嫩设施并屿不增值疑。只会稼使开销检增而真素正在创角业阶段庸的人并亿没有时戒间去享能受，欣脏赏一些铲浮华的司设施。申更何况她现在买寒房地产策人逐步廊增多，役对经济迈适用房牌的需求奇增大，问故其升铁值的潜累力巨大侵。所以虾购买适消用房最米合适，柄最合适枝的房子悬最划算桶。23、录为何包选择扮剪力厉墙的坚结构寺的房学子？抗震讲性好看，整披体性捡高，优墙体捷薄，耽出房支率高血，造恼价高以，易铃装修怀，使享用年逆限长翼，保牌暖性向好，兵柱子毫少，弹利于煌处处泡自由舱隔断备空间浓大，初代表紫以后势住房嫩发展娘趋势脸。24、为叔何选择旋框架结摄构的房灾子？保温性茧、隔音搬性比剪度力墙结义构的房修子好，食开间易傅活动，昨易装修肾出各种薄自己喜计欢的风芒格，使迟用年限墓长，阳层台易装蝇修出大显开间，毒落地窗躺的风格物。25、为设何选择船砖混结驻构的房棍子？保温捉性好桃，隔馅音性直好，窑出房映率高众，施阶工速夫度快围，成亭本低编，价绞格低仓，适堡当改筐动容叙易，腔易装被修，毙普通店多层庭的最跌佳选逐择。26、为何而选择大筹社区？大社销区的伍开发翼商一削般实业力雄赞厚，察信誉肠度高泪，值全得信要赖由于占左地面积贫大，绿码地率通冠常较高数，园林赏景观做谁得也较耳好配套捷设施狮完善业主对兰公共建速筑和物李业管理钥等分摊邪费用低人气足嘱，文化农活动丰贡富出租解出售域方便27、为何径选择小筛社区？小社区申人口居锯住少，吃不像大梁社区嘈激杂可以光降低平房价胃，减旺少日止常费巾用支欣出多处盗在繁松华、驴交通晒便捷暮地区塞，生线活成络本低28、选着择朝也西的售房子沿好？价格低失，采光蒜好，选倾择的范秆围大，犬阳光充尘足，较谢符合夜武生活习沉惯的人克，例如骄：所以演朝西主通体好且储干燥。29、选胜择朝陆东的翻房子追好？阳光光咐照时间摘早，设妖计户型辣合理，搂新空气珠易流通挨，适合迎创业阶王段的人网选择，病起得早亭，不西坚晒，夏薯天凉快百。30、选厚择朝野南房眠子好薄？采光好料，日照堂时间长炸，房间漏温度适道宜，冬泛暖夏凉庙，确保伍升值，丘易出手庸，适合昏老年人灿住，阳切气重，雁自豪感茅。省电谷。31、选含择3、4楼好井？采光好炼，安全还、安静夹、干静喂，避免觉了1、2楼的昏潮湿监，高捷楼的船爬楼教累，仗中间呢楼层毒好，都高低稀楼优悲势兼埋备。32、为剑何要攻选市络区单炮栋住芝宅？一般而厘言，越旦是繁华乎地段，盐交通发搏达的地充段越不书会有大长片的小趟区，故健若选择悬市区单景栋住宅葡，其周饭边的配闹套设施侦，生活突条件，负交通便绸利程度救均是最惭优选择贷。一般萍好的配虫套弥补欺小区面胃积小的泳不足。33、户纹型结阿构不稻好？人无完践人，金必无足赤确认什笑么地方中令客户醒不满意圾，如客隐厅大了什，“客佣厅是家惜庭的公事共活动她区域，乏气派，迹开间等束补充介纱绍”34、为什栏么购房障比租房眼划算？国家刮把房悟地产拉做为酱新的撒经济伐增长裤点，舌鼓励静居民理按揭请购房猜，支结付部狸分房近款后愁，其颜余房畅款可商以采域取类领似每煌月付蛮房租弊的方昏式交绝付，即与炒租房叙最大贫的区何别在谷于期嚷满后蕉租房骨者仍份没有航房屋卵居住特。而购房名者得到纵了一套积全产权险房屋。悲随住房软的增值棕，投入男的钱也割会升值斩。更何逮况租房谣者不会尝在装修掘上投入卷金钱，遭只会购甚买生活门必需品雾，居无派定所的绞苦恼亦黄会对事脚业有不盛良影响制，故购墨房远比若租房划当算。35、靠小何区深处忽（中心血）的好央处？生活戴环境医安静很、安减全、梁人气输足，卫生活趁较有吨品味足。利侦于物符业管劲理，秧利于脉优良掉环境暖的形访成，下生活淹便利阶。36、靠赞近主境干道优购房拍的好雅处？周边锣生活朵设施居齐全厉，医灶院、吼学校校、商声场、剩交通先等配迟套齐肺全。地价升犯值快。升值速言度快。易出租住。37、为赴何双者卫好考？双卫：那方便、敬卫生，塞有一客却用卫生接间，档店次高，拐都是主象卧套卫瓦生间，仰生活趋香势。38、为执何单原卫好付？现在一御般都是说三口之党家，双聋卫没有发必要，坊多一个颈卫生间城也是要抖花钱买飘的，现钢在主要肤是解决典住的问吴题。（朗一个卫疾生间要4.5个平碎方米油，就福算350肌0元/平方米乖，也要弱一两万妄块，花程一两万疗块买个住卫生间衬，还不牵如把这山部分钱厌用在装竿修上）越，咱们绸还不是劳过奢华监生活的披时候，肢单卫最咬实惠，宗买房最书主要是疏自己住桃，现在俘也不经凳常有客划人串门貌，所以涝客卫派减不上用烂场，而胡且还要援再花镥相多装修垮一个卫弦生间又厕得花钱答，打扫捞卫生也滋麻烦，腥还浪费联水、电扣、增加坛支出。39、为逝何中悉间房饮好？保温好邪，不存禾在西晒杠问题。钥而在东影边，重全庆常年温酸雨天丙气，比是较潮湿坏，那么招东边房迈则会潮姑湿，贫，夏季勿会特别是凉快，叙所以中岭间房好辜。40、为乐何两透边房晌好？采光好肉，通风忠好，一殊般会是染花同样盈价钱享从受明厅舒，而且岗空气新跑鲜。41、没有视拆迁户急的房子坝？开发鞋商不绞必为铜安置攻拆迁负户花怠费笔忆费用域，节贵约的坏这部究分钱渴可以涂用来修提高华施工骂质量冬，加障强配挎套，奖户型玩设计贼多样镇化，呈也会解上一盾个档馒次。表小区丑居民睬的层彩次会颜比较底一致掩，居监民素鸟质都巴不会钞低，迫物业惩管理岭比较尊完善族，居泰民居船无后亿顾之蝇忧。惧便于辽物业锦管理堂。42、有济拆迁革户的驼房子犹？取得土丝式地的费表用相对爹较低，茂成本则传会低，梨价钱会甲比较低苏、实惠晴。再说餐，现在转国家对惹拆迁户没房子的狸标准也脖有硬性笋规定。43、开发冷商有实约力好？信誉好陪，值得仙信赖，玻一般开左发的小演区规模碰较大，那配套完中善，物享业管理晴跟的上贼，规划先好，确病保升值跃，资金五到位，到按期入搭住，所职以风险错小，会溪长期发枕展，较观重视公建司形象蜻及信誉蕉，选址灯考究。43、一般耕实力的烤开发商下好？为了在馒竟争中则取胜，屯更有上烦进心，桂所以在登设计上借会花更约多心思极，而且赠价格会沫相对较登低。44、为转什么坏一进撒门是挑厅好喜？视野落开阔悬，，尝大气分、敞催亮，颗较符业合北拔方人辅的性徒格，伐减少饺过道雪，使抖用面帝积多存，装窗修漂祖亮，漏而且踪蝶是有堂品味扭、有耀实力堂的表梯现。45、一蜓进门拘是走挣廊好刺？私密庭性好喂，叫象做“少悬关僻”，亿沿海腊发达井城市橡比较赛流行讯。一筛进门弹不会鼠直接枪看到慈厅的捎布局音其实管一点吸都不鸟浪费予，它分是牺尖牲一两块小侍面积泊换回糖一块盒大的宴空间水，它现起到吨一个则贯穿对作用架，形研成一停条自滋然的武走道倍，一拍进门随直接管是厅吗的房想子，猜门只浇能开箩在厅符里，幸同样先要占叛用空影间，乌而且柏厅里谜无论根如何喊都要殊有走晌一进裕门是识悬关宏会更群好。46、粗装追修好？成本低义，避免笋二次装旅修带来后不必要做的浪费退，可根匹据自己个情况进描行装修疮，使之者适合自宪己品味震，自己到住的最贯佳选择铁。47、精择装修吗好？主要封用于寺豪宅置，方印便，歌住户泉少花魔心思指，用扇于投汪资出浊租，匠则买当精装陡，省棒事。48、部分拦装修好呀？中档速楼盘骄采用作，该悦高档乐的地痒方高唤档，等该简匪单的菌地方液简单磨。49、按揭丘又有哪赴些好处孔？按揭尽可以话让你倍早日免圆上骄住房括梦时间杏就是委金钱在合腾适的精电动初机买嫩到房挎子利用访银行洞的钱箱作投月资50、选择苗不带商掠业网点夕的住房躬有哪些屯好处干净湖、整酒洁，冰有利皱于物艰业管锄理免去下订属商场妇带来的啊嘈杂的恢生活环诵境第三部推分销售魂管理匆常见滩问题孔及处葛理1．当与塑开发商鞭因折扣妙、付款岗、合同扒条款、魔现场操扒作手段户无法取明得一致宜意见时盈，怎么浇办？尽力只沟通份，可惑适当吗放弃顶部分友次要锣要求婶，保杜证重旷要销妥售建退议达篇成一辨致。烂如确摔实无吧法取耍得最余基本密的共壁识，弦可采仙用两秤个途奖径解京决：1）严紧格依匠照开吴发商弃要求周执行怒，以火不良栽事实贼性后恩果给红开发杰商施端压，密使开兵发商迷自动信妥协系。2）取得野公司高肿层帮助炊，在高扁层以上娱争取协明调。2．当承案场件人员狼因销膏售遇雁到较闲大困姑难与爆抗性鹅时，罩怎么槐办？首先分交析抗性事与困难上，通过敲自己的肝专业能猛力和集孕思广益高，设计砍几套解辆决的方砌案，并劝由自己油在实际嗽操作中林实际演尸示，取魄得良好篇效果以毫增强其碧他销售歌人员信熄心。3．当卸案场份人员续取得忌良好敢销售戚业绩乎，暴政露出引自满厨骄傲否情绪取时，络怎么纤办？1）正蒙向引携导，追通过柿单独柜的沟肺通，逆对该韵人员幕的能蹲力结共构进锈行分拐析，篇让销梯售员浇明白状仍有搅很多阁欠缺枕，需涌进一蔬步提怨高。2）反向诞引导，能加重任交务数量府和扩大栏任务范夸围，布培置部分刻人员力层所不及付的事。帽一定程累度上让芝其产生馅挫折感出，再通喜过单独睁的沟通材使其清冒醒。4．当医销售天人员芒之间彩因争唤抢客勇户而苍发生箱冲突淹时，舰怎么忧办？首先制丙止冲突说，然后年按即定棒的客户旋归属原大则来制拳定客户撑归属，肉如客户息归属原幕则存在挠一定的怠漏洞，章必须马艰上及时感调整，剑调整过座程和处蔽理过程狮应该是兔透明的篮，应该虏让整个常专案组趟明白规该则。5．当一扮个平时父与你关庭系较好驶的销售尽人员犯追错误时姑，怎么颗办？关系块较好企是私腰交，梁犯错占误是愁在工瞧作中岗，两扒者绝狸对不干可合出并考搞虑，拥为了抵维护疫公平液、公抄正的凳原则尤，必东须照评章办盗事，凳该怎边样处慕理就无怎样闻处理弃。6．当一科个平时方与你关增系一般麦的销售弄人员取肝得很大盐成绩时用，怎么文办？同上一颂次问题际，私交高与工作切不可混仔淆，应导对该人昏员公开很表扬和紫进行一因定奖励音。7．当一房诚个销售铁人员连些续一段辟时间销弦售能力俊未进步笋，业绩刚较差时舍，怎么拍办？1）本菜人不笑努力恳，对稿业务认的钻丝式研精停神极肠度欠趣缺，螺列为软调整问对象贝，经哈过限抗定时剪间观疗察后令调整运。2）领悟叛力不够落，不能惰举一反桥三，加馆大辅导拦力度，塌限定时辫间内作江细致观鄙察，若疑仍无进葡步仍需辨调整。3）仔址细判犹断后蔑认为梢该人捧员有框实力屠、有驴潜力折未发洲挥，制处于庭瓶颈听期时盘，应肺继续诞予以梯信赖宫、鼓愤励和核支持恋，放图宽一助定的矿时限都，期案待一误定的论改观槐。8．当蜡一个陪销售收人员秀因个斥人客切观因楼素情紫绪低旅落，手精神厨不振喘时，包怎么剑办？1）单独侄沟通，籍作思想葬工作，拳要求将犁主要精润力引导铃到工作里中去。2）必饲要的洲休假福，使熄其精芳神放协松。9．当渠销售起人员能自恃缺经验句丰富劝，业贡绩突弄出，米不尊窑重你晚的决它定时句，怎宜么办苦？必须赢制止爬这种尤情况元，必洲须要贸树立谦自己类的领盛导权劈燕威，事明确杨在会弦议上到要求勺该人纷员严救格执浩行，锹同时南大力休扶植脏其他钟有潜切力的摔人员村，形妨成竞觉争，套让其牙感受鼓到压驼力。10．当公防司即定跟的对案百场种种帐奖励条擦件，迟闸迟不能码兑现时日，怎么悼办？1）稳定柿案场人伙员情绪喊，使案杠场工作旬保持正霉常。2）向斧上力南争，有要求取在限峡定时谎间内举兑现祸。11．当东销售前人员璃过份川依赖捐于你碍处理卷各案蠢例时紧，怎单么办楚？需要同一定躬的勇猪气，鼓宁可击让某搂阶段意内的律成就筝量略语为减减少，稻也要乖让销穷售人趁员充皆分认顿识到厦这个问问题末的危婚害性端，使筑销售勉人员祝主观木能动渔地学温习并培尝试久处理土各种锻案例战的手藏段。12．当你线休息或坐不在时渗，发生狗种种特贝殊情况券，怎么取办？1）预蔽防：提休息禾前一苹天准回备工乔作有脑条理费地作引好安则排，揪减少他发生火意外功的可爬能。2）放权遇：指定避某人当票天在授村权范围勤内管理休案场，驰处理各饿项情况净。3）检查描：电话脚检查，款询问当酿日情况挎，并进厕行一定杯的指导墓。13、当利你召粱开销艰售研就讨会握，要求求大随家发胜表意埋见，励而人汉人保陶持沉饱默时沾，怎矛么办屿？会议气损氛一定让要轻松尾，形成任讨论的皇要求之皂一是主扯持人要旗暂时淡液出主导对地位，肃由其他纤人员自宝由发挥生，或在娇会前要缩慧求个别队人员先弟作适当惭准备，芒以避免从冷场。14．当公薪司制定兼的或许躲存在一饿定不合俩理现象钱的制度祖，确定尼要实施坛时，怎垫么办？先实施违，并且贩保持一喜定的弹岔性，在具实施过臭程中整凡理意见顶和事实泥，迅速返向上反怀应，阐杜述自己企的观点奴，希望偶制度得煤以调整嫁，努力粮避免在灿执行过秒程中，唤因制度柄的不合躬理性急省剧地损京害到下签属人员延的利益价。15．当熄你急萍需公铃司各缩慧领导贡或其北他部徐门配源合完炼成某畅事时缎，对柳应方饲反应胖过慢破，怎豪么办创？横向合疮作建立值在垂直上管理的查基础上绞，按正害常途径扑逐级要睡求配合哗与帮助煤，但明蓬确要求迟截止时床间，在具这一段厨时间中术，对此逼事要进倘行跟踪介催办。16．当叼你与朗企划光部在粱项目绘定位邪，推讽广手摊段等赛技术搞性问湖题上赶无法办统一着时，喝怎么狐办？技术问见题上一雕下子很蛛难分出农优劣，勒好坏，滑但案场燥的情况厅毕竟是灰第一手蹈资料，虏如果确蓬信现场尾资讯正份确的话靠，应坚团持自己恢的观点垦，但注放意表达士方式应谋局限于验技术性添讨论范格围之内摆，仍无斯法一致写，则将堂双方的毅两种方瓶案上报透，由上蜜级决定点取舍。17．当公冶司目标武即定，爹但现实应完成的项可能性足较小时戚，怎么商办？目标叮是愿贴望，危同时暗又是捧命令衔，作堂为下孩级只眠有严皱格地宜执行宽，并董且要凤动足亚脑筋唱，设浴法完男成，尘在做塞的时锻候尚匀需将存客观畏事实瓣向上臂反应叮，适萍度对朱目标丸进行氏调整警或调制整对习目标固未完婶成后首的奖献罚形杯式，铁但对进下仍鞋需保胃密，幼避免妄销售妇人员损认为俊目标铜是儿喝戏，左可随霜时变交化。18．当专钻案组成弟员大部旧分无法钓适应你踪蝶的管理贤风格时智，怎么妥办？1）反合省自追己的盯管理凡风格则，优俯劣势鹿在哪挑里，周劣势坐能不览能改铺变。2）会肺议上肚坦率碎地谈拌这个围问题耍，希农望大并家能瓜够形那成共备识，市以诚攻恳的络态度虚表明匙自己贿的观揪点，州即业告务工虹作是铜重心控中的戴重点聪，希皇望大矿家能贺够互璃相很沸好地脾合作及，自幸己也受将努响力改赚变自蛛己的额缺点肉。19．当轿项目泪准备猎期内任，专归案组宰成员侍抱怨凝市调倘过于慨辛苦灶时，经怎么怀办？鼓励信抄心，现晕身说法即，指出风市调是晨一个销挽售人员阅成功的精必经之螺路，市梦调的辛撇苦是一细种基础赚的积累拘，对自酬己的意郑志、品姿质也是叙一个难啄得的考悄验，同搅时检查矩市调计样划，如零确实有姜任务过苹紧的情役况，则督作适当膨调整。20．当开誉盘，强烘销期过反后，专腥案组成绘员普遍夹出现身选心疲惫炊的情况颗的，怎响么办？1）适幕度调旦整，间使人货员有伪一定跪的休熔整时巩间。2）信补心鼓甚励，砍肯定串成绩周，肯迅定大械家的盖努力愉，同摧时设去定新朵的目握标，遭使大梯家有堂新的攻追求松。21．当专川案组成少员因个如人正当统理由，值与即定聋排班发恰生冲突回时，怎春么办？根据实眉际情况肃，如存哲在可调应整性则收予以一损定方便吐，但必鲜须告诉昨他，下银不为例肉。22．当你幕与客户管服务中傍心委派化的专案宅秘书发潜生业务魄领域内政的冲突妙时，怎唤么办？作为专篮案的管境理者，赞首先要创避免这蛾种冲突恭，一旦嫁发生，特解决的遗方法是似一方面辞通报客五服中心君主任，虾将自己遭的要求月明确表宴述，另燃一方面斑是必须判让专案碑秘书明爹白，业砌务领域雹内的技狐术问题乏可通过世协商解危决，但抗专案管颠理的权败威不容晨挑战。23．当项塔目操作集后期，容销售人密员不思杯进取时课，怎么泰办？不思进狸取无非向是工作铁量减小业，工作详难度加者大等因尺素，可笛通过加侵大任务削来刺激扭，或通或过提成黎率的变伞化来激祸励。24．当也项目机操作敲后期相，现尺场工泳作纪严律松浸懈时舌，怎撞么办涂？项目予操作坟后期朗的这融种情嗓况可份能无政法避捉免，饶但销斩售末阻期抓疲管理新是一屈个常桨规惯紧例，议可采阀用杀焦鸡儆期猴的您方式杨，提们醒其嚼余人索员，皱振作欠精神担。25．当专肠案组人厚员情绪枝不稳定涂，有大辉量人员楼准备辞醋职时，狠怎么办暂？仔细分皇析每个拨人准备赴辞职的扭原因，猾为了支脑撑现有分的销售译工作，穴必需对饮其中的阅一部分贸人员进呈行挽留鄙，在挽倚留成功暗的同时栗，向公扯司寻求差后备人纳员的支易援，对积态度坚维决的辞类职者，遗必经要弹求其将示工作进泥行完整缺移交，红保证正饰常工作晕的延续豪性。26．当专壁案组内肌部拉帮糖结派，释出现小洞团体时宰，怎么右办？坚决壤制止伯这种浸现象船，注箭意分勺化瓦钢解，枪小团之体是缴因为跪共同另的观盲点或流利益楼而形和成的抗，改薪变这阵部分验人的摆观点税或利白益关禁系，概另外齐，还泥可以覆通过忽人员坟的调舍动方碌式解隐决这票个问擦题。27．当专永案组内蛙男、女服发生微抄妙感情由时，怎蛛么办？此类阔事情符比较烫敏感帐，在糠案场邀内部炮不宜巡寿过多欠宣扬虑，在读没有镜明显妻证据掏之前幅，不俯能草辽率处值理，雾保持辟紧密波的关戏注，恢一旦风产生炊影响厕正常店工作紫的状抵况，申需立意即按再公司顷有关忌规定冷妥善央处理猎，最好难采取砖低调志，在尽处理号后可怪暗示涛专案誉组其圾他人奴员引垫以为呈戒。28．当诵专案胳组销谋售人筒员突塔然陷牛入工叮作低黑潮期誓，信室心不永足时棚，怎秆么办红？1）了驳解原稀因，软突然框的低君潮势延必和猎某些塔个人绘原因沙有联饺系，河需要内了解基这些捕原因2）鼓励片信心，至以以往阳的业绩月和成功梦案例来炎增强他苏的信心桑，可列曲举成交许量，成巡寿交额等恰数据，巴或以平敞均水平矿比较法价，使其萍相信自咬己是有州能力的部。29．当专屿案小组禾长处理望组内事贪物不公障时，怎凭么办？如系册确实浑的不样公平晶，应协对组协长严袖肃处崇理，丢并拨晶乱反定正，渠消除帐基层讨销售姓人员呢的积盈怨。30．当骗专案锡组内请两名替销售惧人员怨出现危恶性垂竞争起时，怠怎么坐办？视情硬节轻蚕重，探予以愿处罚钥，必边要时搞可提纳交人相员淘程汰建教议报辩告，顿绝不拖姑息驳，绝信不能共让害缓群之耀马影思响整义个专膝案组装的团阅结与蹄相对陷稳定菠。31．当某窝销售人沿员因悟挑性不足朱，无法爆提高基痕本销售份技能，熟业绩不拳佳，但佳同时平言常的工归作又勤双勤恳恳爪时怎么特办？对于途勤恳陵而悟理性不亦高的刮业务越员，雷要给惨多些迫时间走锻炼出，不脖要急服于求历成，尿假以按时日宇，业呀绩应组该会亚所有震所突腿破。实在不本行，予雁以淘汰麻。32．当专灯案组内懂人员不诸注重合姓作精神肥，经常毅独善其载身时，妨怎么办模？单独与慢其沟通退，并当悔众点名拌要求他逐配合其缝它业务拐员完成的工作，饥并对其耳结果当努众点评倾，表扬局为主，槐以期培遭养他的含团队合歉作精神锹。33．当你告因性格隆因素无喇法与专碑案组内渴部分人存员形成捞紧密关慢系时，疤怎么办开？以公事球公办的载态度，卸处理事苏情的时苗候，对叛事不对抖人，避劲免因性蓝格因素沿而导致便的矛盾守。34．当下弊级销售最人员越蜘权处理新某事时瓦，怎么烛办？首先分垦析该事叙件的特改殊性，茂如有特辛殊原因山，而该屡业务员视确实处辽理得当码，则应称该表扬崭，反之摇，越权序处理应违有相应边的处罚稠。35．当龟下级拳销售术人员县越级若反映枣情况芳时，栏怎么济办？越级反踏映的定盆有其苦位衷，应霞抱着对赞事不对臂人的态折度，与漠该业务钓员单独充沟通，丢要求他修以后有碑事直接盯沟通，摔避免越谎级反映战的情况摇出现。36．当你天的建议砍与想法臭未得到絮充分上丛级支持锁时，怎棉么办？服从痰上级充的决赴定，永在有化限的摩范围由内将律事情阔做到方最好讲，对页事情泛的结肌果负就责。37．当易你的占命令早下达讲以后鞭，未漠能得胆到严暑格贯唱彻执淋行时芳，怎器么办象？首先谎考虑礼该指呆令是思否合源理，谈如完豆全合慰理，磨则重奴申命寇令，漫调换赴执行详人，醉并对亏原执遭行人翁作出浊相应匆处罚粥。38．当碧下级便大部兼分销沙售人管员因献能力修问题伸，未革能完饶成你语下达半的任煎务时肝，怎唯么办棉？对未完负成人员朋进行鼓冰励，对难完成人粒员进行甚表扬，好并在下叛次下达拐任务时奶，要量海力而行魄制定合第理的目塘标。39．当召识开专案笑例会时乳，有人严常常迟致到或不逝专心开把会时，明怎么办甚？单独换与其