管理经济学戴尔飒拉沃尔玛案例分析

管理经济学案例分析第三小组成员：相涛、路博涛刘平、李思颍、洪茜、廖了汇报人：臧红梅2013.11.29戴尔、飒拉、沃尔玛的成功之道讨论问题如何创造价值/降低成本垄断竞争性企业如何可持续发展3三家公司采用的共同战略12戴尔

零库存与供应链管理模式 按单采购、直销模式、强大的供应链系统

虚拟整合与电子商务模式 整合在供应链中信息流的管理、信息流的高效率管理

客户关系管理模式 戴尔坚持以客户和客户的需求为中心的原则，为客户提供客户化的服务。品牌定位高新款上市快生产流程短小批量生产库存无积压沃尔玛减少存货→降低资金积压的额度→加速资金运转速度整合供应链→掌握销售信息→可靠的信息流动减少订单波动零售连接系统→迅速掌握销售情况和市场需求趋势→及时补充库存不足1、三个公司共同采用的

战略（优化）供应链战略

SupplyChainStrategy8定义企业从战略的高度对供应链进行规划，使之快速响应市场的需求，提升产品价值，以使企业获得竞争优势，进行的一系列相协调的活动。

供应链管理策略包含运营策略、低库存策略、外包策略、渠道策略、以及资产网络策略。成本领先战略

成本领先战略也叫低成本战略，是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中成本最低的企业的战略。

差异化战略

差异化战略——企业在提供的产品和服务、经营管理、企业形象等方面与众不同。其竞争力表现在：培植起顾客对公司和产品品牌的忠诚度，使企业在行业竞争中避免低水平竞争的侵害；可产生较高的边际收益和附加价值；2、三个公司如何创造价值/降低成本

DELL（戴尔）低库存有效的现金流紧密的供应商关系任何成本节省立即提供给客户拥有大量专有技术规模生产带来高效不断降低成本苛刻测试严谨QA简洁的结构充分利用合作伙伴的优势资产效率直接模式的全方位应用跨产品线的横向销售能力在价格和市场促销方面实时信息反馈以小时为单位，追踪市场变化利益最大化供应链制造运营直接模式信息流戴尔模式优化信息流，从而在价值链中每一环节降低成本ZARA（飒拉）“平价奢华”的中低端品牌定位Zara的目标消费群体以收入较高并有着较高学历的年轻时尚人士为主产品研发能力强根据顾客建议改进后的新产品在两周内就会出现在门店的货架上产品款式丰富及数量稀缺Zara款式种类丰富，每年推出12000种新款式，每一款服装的生产数量非常有限注重零售店形象和顾客的口碑将连锁店开在高档商业区和繁华的交通枢纽生产周期短在亚洲进行生产的普通服装公司可能需要6到9个月的时间才能把新款设计投放到零售商店中，而Zara在大约5周之内就能完成这个过程采购成本低从亚洲购买一些往往没有完工或没有染色的服装和材料WARLMART(沃尔玛)低价格策略天天平价，扩大销量实现“顾客第一”对顾客要求的任何服务要求，沃尔玛的员工都必须在当天予以满足集中采购采取总部集中采购的方法，实现统一进货，实现采购低价格与供应商采取合作的态度通过电脑联网，实现沃尔玛与其供应商信息共享，供应商可以在第一时间了解自己的商品在沃尔玛的销售和存货情况，可以有计划的生产和运输强大的配送中心系统沃尔玛公司的总部和各个分店实现联网，配送中心从收到店铺的订单到生产进货和配货只需要2天的时间减少存货加速资金运转速度，从而降低成本3、垄断竞争性企业如何获得可持续增长2、垄断竞争市场的特征定义：垄断竞争是一种介于完全竞争和完全垄断之间的市场组织形式，在这种市场中，既存在着激烈的竞争，又具有垄断的因素。垄断竞争市场是指一种既有垄断又有竞争，既不是完全竞争又不是完全垄断的市场，是处于完全竞争和完全垄断之间的一种市场。不采用价格竞争进退市场容易产品差别但有替代品垄断与竞争并存厂商众多竞争激烈垄断竞争厂商的短期均衡：

超额利润PQODMRHSMCSACP0Q0D（AR）EGF超额利润垄断竞争厂商的短期均衡：

正常利润PQOD（AR）MRHSMCP0Q0ESAC盈亏平衡点PQOD（AR）MRHSMCP0Q0ESAC垄断竞争厂商的短期均衡：

亏损最小化GF亏损部分垄断竞争企业的可持续发展策略引入新产品提供新质量获得新原料来源采用新方法或新工艺生产开辟新市场占领新高地实行新的企业组织形式创造自己的产品特色具体可采用的竞争策略优化企业成本管理树立品牌意识建立战略联盟开拓专业市场

实现产品创新和营销渠道创新优化企业成本管理垄断竞争环境下，同一生产集团内的企业非常多，企业缺乏稳定的市场地位，很难形成规模效应。大部分企业只能发挥组织结构简单，管理成本较低的优势,在企业生产经营的各个环节积极采取积极的控制措施,降低经营费用和管理成本。例如，当前很多企业已经将过去传统的“金字塔”型的组织结构改变为“扁平化”组织结构，以提高团队协作能力，加快信息传递和处理的速度，最终达到降低管理成本的目的。还有的企业，大力扩展电子商务，利用淘宝网、当当网、京东商城、卓越亚马逊等购物网站进行营销，利用邮件、电子宣传册、网络广告、视频广告代替传统的纸质宣传文件，以降低营销和宣传成本。树立品牌意识品牌优势是企业的核心竞争力之一，是企业的无形资产，也是消费者的一种心理认知,具有不可模仿性和不可替代性。全球著名管理咨询公司麦肯锡的分析报告指出，在《财富》杂志排名前250位的大公司中，近50%的市场价值来源于无形资产，而那些世界知名的企业来说，这个比例可能会更高。因此，在垄断竞争环境下，市场中的产品都有大量的替代品，企业树立品牌意识，建立属于自己的品牌优势，对提高企业的核心竞争力，争取更多的客户资源，抢占更多的市场份额，获得高于平均利润的超额利润，是有利于企业经营和发展的竞争策略。同时，企业还要注重树立健康向上的公众形象，例如为社会公益互动捐款、加入低碳环保计划等等。这样，企业可以获得良好的广告效应，并在长期的市场竞争中获得广大消费者的认可和支持。建立战略联盟在垄断竞争环境下，中小型企业的资本积累不敌垄断大型公司，在大型项目上处理劣势地位，甚至只能承接大企业式转包的部分业务，这种情况极大地制约了中小型企业的发展。中小型企业可以通过建立战略联盟的方式，实现优势融合，克服普遍存在的资金不够雄厚的问题，获得大型项目的竞标权。在管理方面，战略联盟内部的各企业可以相互监督，增加风险控制的透明度，以降低企业的市场风险。而投资收益方面，战略联盟可以确保中小企业实现基本相同的投资收益率，让各中小型企业有更多的精力放在产品开发和客户开发上。开拓专业市场

在垄断竞争环境下，市场中存在很多近似产品，这些产品之间可以想去替代。企业想要提高自身竞争能力，就必须结合自身的资源优势和技术优势，集中力量开拓专业市场，逐渐形成自己的专业化优势，并同时成为领域内细分市场的先行者，以谋取较高的行业利润。实现产品创新和营销渠道创新消费者在购买商品都带有一定的猎奇心理，他们愿意为新产品支付更高的体验价格，但对低价格也