2022年河北省秦皇岛市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)

2022年河北省秦皇岛市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则等内容的是问卷（）部分。A.指导语B.封面信C.问题和答案D.结束语

2.李兰在校学习成绩很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。但是，最近老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假，父母和老师都很着急，于是向学校社会工作者求助。在与李兰的交流中得知，她想买一部电脑，但是不敢向父母说，便自己到某店去做兼职，不去上课的时间她都是在店里卖东西，她央求不要将此事告知老师和家长。此时，社会工作者遇到的难题是（）。

A.保密问题B.个人利益与社会责任C.自决原则和知情同意D.价值介入与客观性的矛盾

3.孙某期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属于（）。

A.民主型B.支配型C.冲突型D.专制型

4.配偶去世，一般人都会伤心难过。张太太今年70岁，她的先生一个月前刚去世。她与张先生共同生活了几十年，现在她还处于极度伤心中，每天茶饭不思，难以入眠。如果判断张太太的这种行为是异常行为，这是根据()标准进行判断的。

A.个体主观体验B.统计规律C.社会规范与价值D.行为适应性标准E.精神诊断标准

5.下列选项中，关于因工死亡待遇的描述，错误的是（）

A.职工因工死亡，其近亲属从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助

B.丧葬补助金，为12个月的统筹地区上年度职工月平均工资

C.一次性工亡补助金标准，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍

D.供养亲属抚恤金按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属

6.小组社会工作目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长，以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境，是由（）提出的。A.柯义尔B.克那普卡C.内森D.法利

7.下面属于支持性技巧的有（）。A.澄清B.对焦C.摘要D.同理心E.结论

8.澄清的技巧可运用于社工实务的()。

A.前期B.中期C.后期D.各阶段

9.社区社会工作者举办一个提升演讲技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组去打电话。此时，社会工作者适当的处理方法是（）。

A.委婉劝她退出小组B.在小组中讨论小组规范C.当众提醒她注意D.和其他组员讨论她的行为

10.某户中，丈夫经常对妻子使用家庭暴力，运用分支法来认识这个问题，以下说法不正确的是（）A.全面性问题是妻子遭受家庭暴力问题

B.全面性问题是妻子的软弱性格

C.形成这个问题的明确问题是实施家暴的丈夫有情绪问题

D.形成这个问题的明确问题是妻子缺乏亲戚、朋友的支持

11.在（）组织方式中，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。A.直线型组织结构B.直线参谋式组织结构C.职能式组织结构D.直线职能式组织结构

12.国家对“三无”老人实行社会救助，属于老年人享有的（）。A.生活保障权B.健康权C.文化教育权D.享受生活照料的权利

13.社区工作中最常用的工作方式是（）。

A.召开居民会议B.宣传社区工作C.访问社区居民D.调查社区问题

14.在社会工作的工作过程中，社会工作者与服务对象之间的关系是（）。A.社会工作者单向地给予服务对象某种服务

B.社会工作者是绝对的专家，服务对象只能服从

C.社会工作者的任务是直接告诉服务对象解决问题的方法

D.双方合作、共同面对与解决问题

E.社会工作者是指路人，服务对象是跟从者

15.社区（）资源主要是可用于社区服务的场地、设备，例如社区内大中小学的教室、运动操场、现代化的多媒体教学器材等。A.财力B.人力C.物力D.现有

16.以下对于社会工作促进社会和谐这一功能的正确理解是()。A.社会工作在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用，与一般的行政方法可以相互媲美，互为替代

B.社会工作作为一个专门的助人职业，致力于建立一个相互关怀的社会

C.社会工作就是鼓励人们利用业余时间从事志愿服务

D.社会工作就是解决人们的心理冲突问题

E.社会工作就是从个人的层面化解弱势群体的困境状态

17.机构安排老王担任三位个案工作者的督导。老王就可能采取的督导方法分别征求他们的意见。三人均表示希望能分享其他同事的经验，听取不同的观点，并获得角色扮演的机会。据此，老王最适宜采用的督导方式是（）。A.跨专业督导B.个别督导C.同事督导D.团体督导

18.社会工作专业人员守则中的“增进公众福利、维护社会正义”的内容体现了（）。A.社会工作者与服务对象的关系

B.社会工作者之间的关系

C.社会工作者与自己所处的工作机构的关系

D.社会工作者对社会工作专业的责任

E.社会工作者对社会的责任

19.社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主，小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主。小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生的偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的()。

A.家庭社会工作B.社会救助社会工作C.学校社会工作D.矫正社会工作

20.社会工作研究的主要对象是（）。A.社会变迁原因及过程B.弱势群体及其问题C.社会结构D.社会组织和制度

21.我国于1994年颁布实施的《劳动法》中，为了调整劳动关系，对一些相关问题作出了明确规定，下列不是其中内容的是（）。A.劳动就业规定B.工资保障规定C.工作时间规定D.劳动合同规定E.劳动的意义和功能

22.在我国，社会服务机构的群团组织不包括（）。A.中华慈善总会B.共青团C.老龄工作委员会D.妇女联合会

23.小李在一次交通事故中受伤，造成下肢瘫痪，肇事方迟迟未予赔偿，治疗期间，小李欠下巨额外债，心情沮丧，也不愿意接受单位新的工作安排，从支持者角度，社会工作者应当（）

A.鼓励小李面对现实，积极进行康复训练

B.与医院沟通，争取减免小李的医疗费用

C.与法院联系，起诉交通肇事者

D.建议小李多和朋友交流，改善不良情绪

24.我国有关法律规定，残疾人康复工作以（）为基础。A.社区康复B.医院康复C.社会康复D.家庭康复

25.（）注重任务目标的实现，以解决实质社会问题为主要工作取向。A.地区发展模式B.社区行动模式C.社区照顾模式D.社会策划模式

26.埃里克森将人生的自我发展划分为八个阶段，并强调（）是人生自我发展的最关键环节。A.青少年期的自我同一性发展

B.婴儿期建立起对外部世界的信任感

C.幼儿期树立起个体的独立性

D.儿童中期学习掌握必要的知识、技能和生存技巧

27.在学校社会工作中，帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作属于（）。A.变迁型学校社会工作B.社会一学校社会工作C.治疗型学校社会工作D.巩固型学校社会工作

28.社会工作在分析弱势群体的困难和问题时的基本观点是()。

A.“人在群体之中”B.“人在环境之中”C.“人在社会之中”D.“人在社区之中”E.“人在家庭之中”

29.李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵，社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。上述小陈的服务涉及的社会工作领域的是（）

A.家庭社会工作B.学校社会工作C.社区社会工作D.青少年社会工作

30.小组的（）阶段形成良好小组状态，小组可以依靠自己的动力发展运作。组员们更联合、更客观、更合作，以至能提出更现实的建议、或计划，并实施大型的方案、项目。A.准备期B.小组初期C.小组中期D.小组后期E.小组结束期

二、多选题(20题)31.在某个家庭面临贫困时，社会工作者的服务内容包括（）。

A.帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养

B.协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法

C.配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家庭自身的潜能

D.鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向

E.为该家庭提供一切经济援助

32.问卷通常由（）等几部分构成。A.标题B.封面信C.指导语D.问题E.答案

33.“人在环境中”的含义包括（）。A.人的行为是在漫长的生物进化过程中形成的，而其中大部分是对环境的适应

B.人作为社会的有机组成部分，几乎无时无刻不生活在社会环境中

C.人与环境不断互动

D.人类行为对社会环境的发展起决定性作用

E.人与环境关系不大

34.在志愿者管理中，需求评估和方案规划过程主要包括对（）进行评估。A.志愿者评估B.机构本身评估C.服务对象需求评估D.督导者评估E.服务内容

35.社会工作专业守则规范了社会工作者与（）的关系。

A.政府部门

B.社会工作者的家庭成员

C.服务对象

D.专业同行

E.工作机构

36.社会工作行政的实施在()等方面与公共行政没有什么区别。A.督导B.计划C.组织D.管理E.修正

37.社会工作对服务对象的功能包括（）。A.促进服务对象正常生活B.促进人与社会环境的相互适应C.促进社会公正D.争取社会资源E.优化人力资源

38.社会政策的经济功能主要有（）。A.人力资本投资功能B.调节经济运行的功能C.激励劳动积极性功能D.社会管理功能E.调节群体利益矛盾的功能

39.社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名工作人员，小丁的侄女今年要上小学，小丁想找老王帮忙，让侄女上一所好学校，但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业伦理，这个案例中，小丁面临的伦理困境有（）。

A.人情与法制及规定的冲突

B.价值介入与客观性的矛盾

C.自我决定与家长制的矛盾

D.保密与公开信息的矛盾

E.个人利益与职业社会责任的冲突

40.关于社会工作小组工作的特点，下列说法正确的是（）。A.小组组员问题的共同性或相似性

B.强调小组组员的民主参与

C.创造相互帮助、共同成长的学习机会

D.注重团体的动力

E.打造增能的社会支持网络

41.问卷设计需要把握的原则有（）。

A.以回答者视角为主B.考虑研究目的或研究类型C.符合社会工作价值观和伦理观D.客观原则E.保证操作可行性

42.下面对社会环境的各种说法中，正确的是（）。A.多样性是社会环境的主要特点

B.社会环境是静态和动态的相对统一

C.社会环境也非死水一潭，从宏观系统到微观系统，始终处于动态变化之中

D.社会环境无法琢磨

E.社会环境是静中有动、动中有静，时刻保持着一种动态平衡

43.社会工作者小刘为家暴受害妇女开设支持性小组，旨在提升她们的自尊感及面对家庭暴力的勇气和能力。在小组开始时有些组员因相互不熟悉，怕说错话，表现出小心谨慎与相互试探，为营造信任的小组气氛，下列小刘的做法中，正确的是（）。A.强调组员的相似性，以增强小组的凝聚力

B.适当控制小组进程，倾听组员诉说受暴经历

C.运用角色扮演的方法，重现组员当时受暴的情景

D.创造机会让组员表达想法，促进相互回馈和关怀

E.主动与组员沟通，运用同理心，倾听并真诚回应

44.社会工作的专业方法，包括下列方法中的（）。A.个案工作B.小组工作C.团体工作D.社区工作E.社会行政

45.社会工作价值观的实践作用包括（）。A.社会工作专业价值观是区别于其他服务专业的重要标志

B.社会工作价值观是社会工作者的实践动力

C.通过社会工作专业伦理标准这种形式，社会工作价值观可以指导社会工作者的实践

D.社会工作价值观是促使社会工作者个人成长的有效力量

E.社会工作价值观是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键

46.社区工作者进入社区后，主要应对社区的基本情况有一个认识和了解。社区基本情况包括（）。A.社区的地理环境B.社区内的人口状况C.社区内的资源D.社会的文化E.社区内的权力结构

47.社区工作是社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动。其基本特征包括（）。A.以解决社会问题为目标B.多元化的工作对象C.专业社会工作者的介入D.集体行动E.采用单种方法

48.在操作层面，下列不属于社会工作价值观个别化原则的是（）。A.社会工作者应当尊重服务对象的个体差异

B.对社会工作专业来说，尊重是一种实践过程

C.每个人都应当有权利和机会发展个性

D.尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一

E.自决权是个人尊严的体现

49.定量研究中，确定问题应遵循的原则有（）。A.必要性B.确定性C.创造性D.时限性E.可行性

50.在社会工作专业守则中，（）说明了社会工作者对服务对象应有的态度和行为。A.尊重服务对象的权益B.重视同事的工作C.恪守公私分明D.严守服务对象的秘密E.公平服务大众

三、案例分析题(2题)51.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

52.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.B封面信旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则、并署名研究机构。故选B。

2.A社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，这一原则有时并不容易把握。在不同环境、不同情境下，社会工作者面对的不同对象，处理的不同问题，可能因为涉及的不同人际关系和权利关系，在如何处理个人信息和如何透露信息等环节有时候会遇到难以决断的局面，需要作审慎的思考和判断，以避免出现伦理错误和失误。

3.B家庭教养模式主要包括：(1)娇纵型；(2)支配型；(3)专制型；(4)放任型；(5)民主型；(6)冲突型。其中，家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。

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4.A

5.B因工死亡待遇。职工因工死亡，其近亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金：一是丧葬补助金，为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。二是供养亲属抚恤金，按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为：配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的工资。三是一次性工亡补助金标准，为上一年度全国城镇居民人均可支配收人的20倍。伤残职工在停工留薪期内因工伤导致死亡的，其近亲属可享受上述第一项待遇。一级至四级伤残职工在停工留薪期满后死亡的，其近亲属可以享受上述一项的待遇。

6.A柯义尔于1935年的定义：“小组工作的主要目的是以经验为媒介，去满足个人的社会兴趣和需要；这种小组经验具有个人自我发展与社会价值的双重目的。“1937年，柯义尔进一步概括提炼了他的小组工作定义，认为：“小组社会工作是一种教育的过程，通常有各种志愿结合的小组，在小组工作者的协助下，在闲暇时间内实施。其目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长；以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境。”

7.D

8.D

9.B小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

10.B“分支法”分为以下几个步骤，首先确定要解决的全面性问题，其次是列明形成这个问题的“明确问题”，再次列明造成这些问题产生的原因是什么。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况建议机构集中处理那些“明确的问题。”本题中，B选项中妻子的软弱性格属于形成这个问题的明确问题之一而并非全面问题，故选B。

11.A直线型组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。直线式的职权是赋予主管指挥其下属的权力，是一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围内，具有绝对的指挥权，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。

12.A生活保障权，即老年人有从国家与社会获得生活保障的权利。国家建立养老保险制度，保障老年人的基本生活，并对城乡“三无”老人实行社会救助。

13.A

14.D

15.C物力资源，主要是可用于社区服务的场地、设备，例如社区内大中小学的教室、运动操场、现代化的多媒体教学器材等。

16.B

17.D团体督导是一个督导者与数位被督导者，以小组讨论的方式，定期举行讨论会议。这种督导方式使被督导者有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案，可以提供机会进行充分的角色扮演。故选D。

18.E

19.C学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务。其中有一类学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家—校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等，这是社区—学校社会工作。题中，小周的做法属于学校社会工作中的社区—学校社会工作。

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20.B社会工作作为一项助人的活动，其主要的工作对象是社会中的弱势群体成员，目的在于解决社会问题，社会工作研究作为社会工作的一个重要组成部分，其研究的主要对象也是弱势群体及其问题，所以B项是正确答案，其他各项虽然也可能构成社会工作研究的对象，具有一定的干扰性，但都不构成社会工作研究的主要对象。

21.E

22.A在我国，社会服务机构的群团组织包括共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。中华慈善总会属于社会服务类民间组织。

23.A从支持者的角度来讲，社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自立自强、克服困难，即“助人自助”。在本案例中，社会工作者作为支持者，最应该做的是鼓励小李面对现实，克服困难，积极“自助”。因此正确答案为A。

【命题点拨】本题主要考查的是社会工作者的基本角色，学会实际应用。

24.A《中华人民共和国残疾人保障法》规定康复总体方针是：①康复工作应当从实际出发，将现代康复技术与我国传统康复技术相结合；②以社区康复为基础，康复机构为骨干，残疾人家庭为依托；③以实用、易行、受益广的康复内容为重点，优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复；④发展符合康复要求的科学技术，鼓励自主创新，加强康复新技术的研究、开发和应用，为残疾人提供有效的康复服务。

25.D

26.A埃里克森的心理社会理论认为，青少年时期是个体思维最活跃的时期，也是个体自我发展的最关键时期。在这一时期，个体如果能够正确地面对所面临的任务，就可以获得良好的自我同一性的发展，并有利于其一生的发展和进步。

27.A学校社会工作主要有三种方式：①治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；②变迁型学校社会工作是帮助学生适应剧烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；③社区一学校社会工作，即把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长，实现家一校沟通，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育以利于学生学习与成长等。

28.B

29.A夫妻双方的问题属于家庭社会工作的范畴。

30.D

31.ABCD助人活动是社会工作者和服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在助人活动中，社会工作者经过分析求助者或服务对象的问题，选择科学的、合适的方法提供服务，而受助者则根据自己的需要和对来自社会工作者的帮助行为的理解而做出反应。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困难、解决问题的目标。

32.BCDE问卷调查就是依托问卷收集和分析资料的方法。问卷是被研究者态度、行为、状态等按一定顺序排列的问题组合。问卷的机构是：封面信、指导语、问题和答案。

33.ABC

34.ABC

35.CDE社会工作专业守则。

36.BCD

37.AB

38.ABC

39.AE伦理困境是指社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地，主要包括以下类型：①保密问题；②情与法制及规定的冲突问题，中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要，如何正确和有效的区分人情、法制与规定的影响与后果，常常使社会工作者陷入困境。③价值介入与客观性的矛盾；④社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突，社会工作者也是普通公民，也会遇到问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身需要。然而，由于职业上的要求和限制，社会工作者很难兼顾工作与个人利益，这就要求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致不利影响和后果。⑤自我决定问题。本案例，小丁的伦理困境主要涉及到A.E两项包括的内容。

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40.ABD小组工作的特点包括：①小组组员问题的共同性或相似性；②强调小组组员的民主参与；③注重团体的动力。

41.ABE问卷设计应该考虑以下原则：(1)问卷要有信度与效度；(2)考虑研究目的或研究类型；(3)以回答者视角为主；(4)保证操作可行性。故选ABE。

42.ABCE多样性是社会环境的主要特点。社会环境的构成，小到家庭、学校、团体、组织，大到社区、社会乃至文化系统，涵盖了不同层次的方方面面。不仅如此，除了宏大庞杂之外，社会环境还体现为静态和动态的相对统一。一方面，社会环境是相对稳定的；另一方面，社会环境也非死水一潭，从宏观系统到微观系统，它始终处于动态变化之中。尤其在全球化与市场经济的影响下，人、财、物在世界范围内广泛流动，也不断促进着经济进步、文化演进、社会结构变迁与社会组织发展。所以，社会环境是静中有动、动中有静，时刻保持着一种动态平衡。

43.ADE小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。因此，社会工作者要致力于营造信任的小组气氛：(1)主动与组员沟通，建立信任关系。(2)创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任。(3)寻找并强调组员之间的相似性。(4)澄清组员之间的可能误解。(5)培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。

44.ABDE社会工作是以助人的价值观为指导，运用科学方法帮助人、服务人的活动和职业，专业方法是它成熟和发展的重要标志。在社会工作发展历程中，个案工作、小组工作、社区工作三大基本方法先后分别确立，成为社会工作的专业方法，它们都是直接的社会服务方法。到20世纪，70年代，社会行政也成为社会工作的专业方法，在宏观层面促进着社会工作的发展。

45.BCDE

46.ABCE

47.ABCD社区工作是社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动。它有六个基本特征，选项ABCD符合题意。

48.BE选项B是社会工作价值观尊重的原则；选项E是社会工作价值观自决权和知情同意的原则。

49.ACE

50.ADE

51.１.下岗失业和贫困是方女士面临的主要问题，根据“环境中的人”理论，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的问题表面看起来是因为个人爱面子，而不愿意从事一些被认为“不体面”的工作（如家政、保洁工等），实际上是因为个人无法适应社会变化，导致自身被边缘化。另外，由于方女士，人已届中年，而且只有小学文化程度，受教育水平低，从某种程度上而言，她不具备适应社会迅速发展需要的知识和技能，这也是她多次遭到用人单位拒绝的原因所在。（２）社会原因：案主的主要问题是当今社会中的一个普遍现象，问题产生的根本原因在于，社会发生了结构性的变化，产业结构进行了重大调整，国企转制，进而导致了大批工人下岗。然而，在这样的大背景之下，案主依然停留于传统的思维之中，从而无法适应现实社会。２.针对案主的困境，社会工作者可以采取以下介入策略（１）个案工作介入：案主因为现实挫折已经影响到了案主的自我评价并进而影响到了案主的家庭。通过个案工作方法，案主进行一对一的辅导，以接纳的态度与案主建立良好的信任关系，倾听案主的心声，缓解案主的因贫困和失业带来的心理压力，从社会工作的专业角度出发，使案主获得同感、尊重，进而帮助案主认清自我，了解社会。基于优势视角，帮助案主发掘自身潜能，发展自我，树立起生活的信心，鼓励案主正确面对自己的问题，通过自身努力解决问题。（２）小组工作介入：小组工作强调相互支持、共同分享、相互协作、共同成长的原则。开展“下岗失业人员互助”小组活动，鼓励方女士参与进来，通过小组活动，使方女士获得小组成员的共同支持，宣泄心理压力；同时，通过小组成员共同分享成功的再就业经验，使方女士转变传统观念，更好的适应现实社会。小组活动的开展，也可以使方女士拓展人际网络，获取更多的资源。在小组活动中，也可以帮助方女士获得更多的关于下岗职工的政策法