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文档简介
如何职业化地处理工作分歧如何职业化地处理工作中分歧工作中，部门之间、员工之间遇意见不一致是常有的事，不同的心态和处理方式产生的结果却大相径庭。如何职业化地解决工作上的不同意见和分歧，避免发生争执和内耗，以下提供正确地处理方法和途径。保持冷静和镇定，严禁辱骂对方。寻找原因，协商解决时，也应展现尊重与礼方建立信任，维持良好的部门关系，有利于争端的化解。2、允许别人发表不同意见遇到不同意见，双方要平和地听对方阐述原因和想法，不能对方一说不同意就不让人家说话了，这样不利于找到问题所在，而且容易产生对立情绪，也去，就是为难我！被别人否定了观点之后觉得很没面子，甚至像受到侮辱一样。其实呢，当我们把观点和个人分开来看的时候，会发现自己一下子理智了很多，讨论起来也会更心平气和。一个人的意见和见识毕竟有限，只有放开胸怀才能开阔眼界，收4、以争取整体利益为原则产生分歧，双方谋求实际的解决之道，但有个前提：必须考虑你决定的解决方法，是否会损及公司的整体利益；绝不能以自己部门或自身的利益为优先，也不能坚持只有单方得利的解决方案。气会收获尊敬，还会收获友谊。1、沟通解决、提倡包容(自己协商解决)很多分歧产生于信息的不对称以及个人理解、表达的能力和方式存在差异。因此，沟通能够解决信息量不统一，对问题认识程度不一致的问题，加强沟通，有助于信息的横向和纵向的传递，保证双方讨论同一问题时，所掌握的资料等信息基本一样。至于双方知识结构，理解能力不同而产生的分歧，在保2、据实向上级反映，寻求解决的方法(在领导指导下自己解决)对于无法通过沟通解决的分歧，下级既不能越级反映问题，上级对下级也事，听取上级的意见和建议，同时也需要双方做必要的妥协或包容，求同存如果部门间的对立太过激烈，或歧见太深，部门负责人实在无法协调处理4、申诉(不服领导裁定结果，向更高级别领导或机构申诉)。对于涉及公司重大利益事项的分歧，保留意见一方(多方)可以要求向更高级别领导(副总裁或总裁)或机构申诉。公司的最
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