破除沟通壁垒终稿父母如何和孩子有效沟通专题培训课件

何为青春期？

一个动荡的时期；一个让人难以捉摸的时期；一个逆反的时期；一个求知欲极强的时期；一个背负着太多压力的时期；儿童通向成年的一个过程。以前认为男生12岁开始，女生10岁开始。现在开始时间普遍提前1-2年。何时青春期？青春期的变化我们之间的矛盾？嫌父母啰嗦；不愿与父母沟通；顶嘴；太有个性；…一个美丽的误会----

孩子想要的与我们想给的我需要玩，和父母、朋友呆在一起、需要独处。我给你提供的这些都是对你有帮助的，对你未来有用的，你应该接受如何改善

当孩子遇到困扰孩子放学回到家：“妈妈，我们的数学老师就是不公平，我和小明的数学作业都没做完，为什么老师只批评我不批评他！”

假如你是孩子的家长，你怎么回答孩子？

会不会这样回答1、不要怨老师，好好反省你自己，下次好好把作业做完！（命令）2、下次再完不成作业，就是老师不批评你，我也要惩罚你！（威胁）3、你没有完成作业，老师批评你是应该的。老师批评谁是他的权力，你作为一个学生要为自己的行为负责。（教训）4、你记住这次教训，今后每天都要完成老师布置的作业，老师一定会表扬你的。（建议）5、我看老师是非常公平，老师不可能把所有没完成作业的学生都进行批评，批评你也是批评他，批评他也是批评你，批评谁都是应该的。（说服）6、你总是埋怨别人，就是不会好好反省自己。（贴标签）7、你是最棒的，下次一定会完成作业的，老师也会为你自豪的。（表扬）8、老师批评你，说明老师很在乎你，你在老师的心中是很重要的，如果你的作业没完成，老师都不管你，那你才倒霉呢！（分析）9、老师批评你也是为你好，老师也是普通人，不可能十全十美，你也要学会理解老师。（安慰）10、别生气了，赶快去做作业吧，想想怎么把今天的作业完成。（转移）会不会这样回答亲子沟通的10个绊脚石真诚接纳和孩子站在一起对事情的感受，对你来说就是事实积极倾听“你和小明你们的数学作业都没有完成，老师没有批评他，只批评你，你感到心里不平衡，是吗？”积极倾听--方法积极倾听--尝试运用我太笨了，总记不住数学公式，我永远都没有办法记住那些公式。父母：有些数学公式总是记不住，你觉得很沮丧。积极倾听-尝试运用我们班一个男生自己不想学，还影响别人，下午自习课人家都在学习，就他一个人在那说话，大家都特别讨厌他。父母：自习课上你们班的一位同学说话，影响你的学习，你感到心里很烦，是吗？积极倾听-尝试运用妈妈，我告诉你一个秘密，我觉得我们班新来的英语老师长得很漂亮，她还看着我会笑，以前那些老师都不会笑，我有点喜欢她！妈妈：哦！你觉得新来的英语老师很漂亮，还会对你笑，你有些喜欢她？倾听，最好的帮助积极倾听是在理解，接纳，同理孩子的情绪，会让他产生一种力量感、安全感。最好的帮助方式是：不帮助！有效沟通例：有一天你的一个非常好的朋友到你家玩，你们坐在客厅里面聊天，你的孩子要在客厅看电视，他打开电视，把声音开得很大，让你和你的朋友无法谈话。这时候你对孩子怎么说？通常的回应1、“把声音关小点！”2、“关掉电视，回你自己房间去！”3、“再不调小点，马上让你看不成！”4、“客人在我们家说话，你不能把电视声音开得那么大。”5、“我和客人说话的时候，你应该把电视的声音开得尽量小一些。”6、你怎么这么惹人厌烦！没有脑子啊！7、你是故意开这么大的声音来影响我们说话。8、在大人们说话时，你开这么大的声音是不礼貌的。9、你这孩子真不懂事！没看到我们在说话吗？你信息你信息的特点：1、语言形式上，以“你”字为开头；2、内容上，矛头指向孩子，要求孩子改变自己的行为。当一个人被强迫改变自己的行为时，会产生本能性的抗拒，导致冲突。我信息“电视的声音开得很大，让我的心里很烦，我和你叔叔（或阿姨）在这谈话都听不清楚。”我信息的特点：指出孩子问题行为，说出你心中对这一行为的感受，告诉孩子他的这些行为将会或者已经给你带来的影响。我信息的表达方法是：行为+感受+影响“我”信息--尝试运用孩子早上出门时，说好一放学就回家。可是放学后一个多小时了，孩子还没有回家，并且也没有给家里打个电话。

“早上你说好一放学就回家，可是放学后一个多小时都没有看到你回家，也没有接到你的电话，我心里很着急，也很担心，连晚饭都没有办法安心做。”“我”信息--尝试运用孩子和朋友一起在客厅玩了很多玩具，没有把客厅收拾干净就离开了，你回来的时候，看到了地上的纸牌、饮料瓶、旁边的作业。你和朋友没有收拾房间就离开了，当我看到凌乱的地板时我心理很不高兴。实际上，我已经生气了。这样耽误了我的时间。我信息的影响

我信息的表达方式，会让别人把焦点放在传递人的身上，会考虑自己的行为对于对方的影响，会去反思自己的行为。双赢需求不一致举例：

星期天你想让孩子参加补习班，可是孩子要你带他去动物园，冲突就来了。通常的方式第一种：权威式，孩子要听从父母的；第二种：纵容式，父母要听从孩子的；另外：摇摆式，在权威与纵容之间摇摆不定。双赢模式当需求冲突产生时，亲子双方共同寻求双方都能接受的解决方法，不需要强迫对方，双方的需求都能得到满足。举例：

星期天你想让孩子参加补习班，可是孩子要你带他去动物园，冲突就来了。说明式邀请星期天妈妈想让你参加数学补习班，你想去动物园看动物，我们的意见不一致，这个问题必须解决，妈妈不希望强迫你放弃参观动物园，去参加兴趣班，这样你会不开心；妈妈希望你既能到动物园看到小动物，又能参加数学补习班提高数学成绩，我想和你一起商量商量，看看能不能找出一个方法，既能满足你的要求，也能满足妈妈的要求？

说明式邀请双赢六部曲明确方的要求愤怒与批评孩子做错事----试误学习--在错误中总结方法心态上--允许犯错如果一个十几岁的孩子经常受到批评，他就会学会责备自己，并会挑别人的毛病，会怀疑自己的价值，贬低别人的价值；并期待别人倒霉。小玄，保证踢完球回来自己把衣服洗了，你回家后脏衣服在地上扔着。妈妈：这就是你洗的衣服？小玄：嗯。妈妈：你确定是你洗过的？小玄：我的衣服，我自己会洗，不要你管。妈妈：你不是说过你洗吗？你说的话从来不能让人相信。小玄：你太烦了，我不想和你说。妈妈：这衣服待错位置了。小玄：嗯！妈妈：他现在是不是应该呆在盆里？小玄：我去放。妈妈：你最好顺便把它洗了，你答应过的。小玄：好，我去洗。无益地愤怒与批评讨论过去

我跟你说过多少次，拿颜料小心些，你总是把事情搞砸。预测未来

你不可能把这件事做好。贴标签--定性

你怎么就不能改改你马虎的毛病呢？滥用形容词

要是不对你大声叫喊，你就从来不听我的。我恨透了这点，你有时候就是个傻瓜。无益的批评与愤怒孩子的声音我爸有挖苦人的天赋，他的舌头就像一根鞭子，他能在一分钟之内，把你三个月建立起来的信心全毁掉。我的妈妈在和别人相处的时候总是温柔大方，宽容有教养，可是每当我的作业没有写完或者又耽误了她五分钟的时间时，她就会在我面前大喊大叫，活像一只愤怒的狮子。愤怒与批评--如何表达描述你看到的情况；描述你的感受；描述需要做什么事情；不要攻击人格；不要批评性格；如何与孩子谈性理解