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文档简介

物业管理面试及考核提纲物业管理面试问题1.你怎么对付难缠的客户“不打笑脸人”！始终保持微笑服务，要有耐心解释和倾听客户提出的问题，记录合法的要求，婉拒客户不合理的要求，坚持适当的时候要请求、报告上司，由上司出面处2.你对下属布置任务是如何要求的的个人特长来安排工作任务，做到公平、公正，强调员工的工作态决员工在工作中遇到的困难，及时跟1)合理的安排工作任务3)定期组织员工参加和开展各种形式的培训大的客户群体。司的形象，所以对客让员工更快的熟悉工作环境和业务才能更快好传、帮、带工作，同时建立完更快融入团队，提高工作效道真正原因才能对症要经常关心员工，和员工建立良作。虑和化解矛盾、融洽关系。在工作中更多的参与中矛盾，融洽部门及员工之间的合工作中要保持团结协作精神，团结才有力量。2)互相配合，服从统一公司和部门指挥。1)加强对公司工作要求的解释和引导工作2)换位思考，以公司为家，关心公司管理信息和经营1)有良好的工作能力和积极的工作态度2)有很好的沟通协调能力3)有培训员工的能力1)服从领导的工作安排，积极配合主管工作2)提出合理化的工作意见和建议，供上级主管参考3)以身作则，带

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