f01sgpmss需求规格说明书第二篇新装增容及变更用电分册中

业务项差 业务项关 业务项描 流程结构及功能列 BM01_016_003/.......................................................................... 业务项差 业务项关 业务项描 流程结构及功能列 BM01_017_003/..........................................................................BM01_017_004/供电工程进度................................................... BM01_005_020/客户空间位置及拓扑关系............................. 业务项差 业务项关 业务项描 流程结构及功能列 BM01_018_003/........................................................................BM01_018_004供电工程进度................................................. BM01_005_020/客户空间位置及拓扑关系............................. 业务项差 业务项关业务项关 业务项描 流程结构及功能列 BM01_019_004/........................................................................ BM01_019_007/业务................................................................BM01_019_008/供电工程进度.................................................BM01_019_009设计文件审 BM01_019_019/迁移终 BM01_005_020/客户空间位置及拓扑关系............................. 业务项差 业务项关业务项关 业务项描 流程结构及功能列 BM01_020_003/........................................................................ BM01_020_005/业务................................................................BM01_020_006/供电工程进度.................................................BM01_020_015/迁移终 BM01_005_020/客户空间位置及拓扑关系............................. BM01_020_014归 业务项差 业务项关 业务项描 流程结构及功能列 BM01_021_003/........................................................................ 业务项差 业务项关 业务项描 流程结构及功能列 BM01_022_003/........................................................................ BM01_022_005/业务................................................................ 业务项差 业务项关 业务项描 流程结构及功能列 业务项差 业务项关 业务项描 流程结构及功能列 BM01_024_003/........................................................................ 业务项差 业务项关 业务项描 流程结构及功能列 BM01_025_004/........................................................................ BM01_025_007/业务................................................................BM01_025_008/供电工程进度................................................. BM01_005_020/客户空间位置及拓扑关系............................. 业务项差 业务项关 业务项描 流程结构及功能列 BM01_026_001业务受 BM01_026_002现场勘 BM01_026_003拟定供电方 BM01_026_004........................................................................BM01_026_005答复供电方 BM01_026_006确定费 BM01_026_007业务................................................................BM01_026_008供电工程进度.................................................BM01_026_009设计文件审 BM01_026_010中间检 BM01_026_011装拆终 BM01_026_012竣工报 BM01_026_013竣工验 BM01_026_014变更合 BM01_026_015装 BM01_026_016送 BM01_005_020/客户空间位置及拓扑关系.............................BM01_026_017信息归 BM01_026_018客户回 BM01_026_019归 业务项差 业务项关 BM01_013/减，关资料，进行现场勘查客户受电工程进度，竣工验收后与客户变更供用电合同，更换计量装置，更换或封停受电设备，审核、归档变更客户的信息。，不通答不通答复供电方有供电工验收不合送换变更合竣工验竣工报开需勘查开需勘查派业务受勘查派不不需勘查派现场勘客户客户回结结归功能/1234按照减容的相关规定根据权限5根据确认后的供电方案答6789若需要进行供用电合同变更供参见供用电合如果需要变更计量装置计量点管理业务类〖运行及检验〗完成配、参见计量点管95598参见95598业务处理业务类功能/作为减容业务的接收并了解客户服务历史信息确减少用电容量的期限，应根据用户所申请确定，但最短期限不得50％计算收取。需准确记录客户的。况，欠费则应给予提示。无9 一法人主体的其它用电地址的用电情况，欠费须提示。 输入『客户识别信息』后自动通过『客户识别信息』户或失信客户应进行提示，并自动保存到『减容客户申请信息』 查询客户信息，初始化『减容客户申请信息』『受电 请书」及相关资料输入并保存『减容客户申请信息』、『受电设备信息』、『用电设备信息』由〖客户申请确认〗传递来的客户申请，查询申请信息，确认后保存『减如果受理的客户属于同城异地受理，则需选择客户属地。根据客户属地， 5BM01_BD_23、505要求电设备信息』(01_099_002)『信息』(01_099_003) 「用电申请书BM01_BD_01「客户用电设备BM01_BD_16「客户联系卡BM01_BD_23」功能/无4 2 要求 无无无功能/ 要9 求 BM01_BD_07 (01_05_03) 电子工作单发送时应根据相关业务规则检验勘查环节输入的信息是否完整。 不通过需要再次勘查时，可在原有信息基础上输入并保存新的『减容勘查信息』(01_013_005)、『供电方案信息』(01_005_034)、供电方 01_013_00)(0_005_03)(01_099_05)(09_00_013)(01_099_08)(01_09_009)(01_099_06)(01_0990328可以查询选定的电子工作单的『减容客户申请信息』(01_013_001)根据客户的用电地址通过生产系统查询相应区域的线路及配变的负荷 『用户高压电机位置信息』并进行定位显示，显示用户受 GIS示意图， 对业务规则的情况进行提示。 变电站、线路、供电电压、供电容量、进线方式、分界点、进线杆号、保护方式。（90，85，80中的计量点编(01_099_008)、『互感器方案信息』(01_099_009)、『计费方案信息』 无BM01_BD_07BM01_013_003/按照减容的相关规定，根据权限由相关部门对勘查意见及变更方案进，签 意见功能/按照减容的相关规定，根据权限由相关部门对勘查意见及变更方案进行，签署意见。及时勘查意见及变更方案4 (01_099_003)、『减容勘查信息』(01_013_005)， 如『信息(01_099_011)中输入“是否同意“不同意3 可查询历史现场勘查记录、历史记录 可查询电源接入方案GIS 必须填写是否通过 如不通过，须填写意见 供电『信息』 无无无根据确认后的供电方案，答复客户功能/根据确认后的供电方案，答复客户303根据选定的电子工作单，可单个或批量打印「供电方案答复单1电设备信息』(01_099_010)『用电设备信息』(01_099_002)『信息』(01_099_003)、『减容勘查信息』(01_013_005)『用电设备信息(01_099_002)『信息(01_099_003)、『减目前电力公司与客户采用供电方案确认协议方式。通过单个或批功能/ 发送电子工作单到下一处理环节，同时向客户关系管理业务类的〖业务联系单位〗业务项的【管理】业务子项提供『供电工程设计结果信(01_09_017(01_099_19)(01_09_020)(01_09_021(1_099_02)(01_09_02)(01099_02)，1，，报送单位报送人报送日期接收人审图人审图日期意（同费项目、人、时间、实收金额。电设备信息』(01_099_002)『信息』(01_099_003)、『减容勘量方案图、『电源方案信息』(01_099_005、『计量点方案信息』(01_099_009)(01_099_006)(01_099_010)、供电『信息』 无无功能/值班人员及资格42可查询『减容客户申请信息』(01_013_001)、『受电设备信息』(01_099_010)『用电设备信息』(01_099_002)『信息』(01_099_003)、『减容勘查信息』(01_013_005)电设备方案信息』(01_099_010)、供电『信息』。 (01_099_010)、供电『信息』无BM01_BD_14功能/按照和电力行业标准及有关设计规程、运行规程、验收规范、对工程不符合规程规范和相关技术标准要求的应以形式通知客3记录客户『受电设备信息』(01_099_010及『用电设备信息』4可查询『减容客户申请信息』(01_013_001)、『受电设备信息』(01_099_010)『用电设备信息』(01_099_002)『信息』(01_099_003)、『减容勘查信息』(01_013_005)BM01_BD_15(01_099_010)、供电『信息』『报验资料信息』无「受电工程竣工验收单BM01_BD_15」、「受电工程缺陷整改通知单若需要进行供用电合同变更，供用电合同管理的〖合同变更，如果需要变更计量装置计量点管理业务类〖运行及检验〗完成配、，功能/供电工程进度环节已完成竣工验收环节验收合格合同变更环节已完3查『减容客户申请信息(01_013_001)『信息(01_099_003)输入并保存『送(停)电记录信息』(01_099_040)无处 息』(09_00_013)(01_09_008)(01_09_009)(01_099006)(01_99_01)、供『息』『竣工验信息』(01_099_29)、『受电设备信息』(0_099_01)、『用电设备信息』(01_099_02) 无 受电设备间的设备空间位置和属性信息并将设备属性信息进行关联和按照属性用户设备的空间位置信息和拓扑结构 GIS性信息，保存『用户导线信息』、『用户杆塔信息』 GIS位置信息和上级设备的拓扑关系，保存『用户计量柜位置信息』信息』。 无 GIS中的计量容器、受电设备和电源接入点的挂接关系和系统中必 如存在未空间位置信息的计量容器、受电设备则不可传递到下一环 『减容客申请信息(01_01_001)『信息01_099_00)『减(1_013_05)01_005034)计量方案图、『电源方案信息』(0_099_05)、『计量点方案信息』(09_005_13)(0_099_00)(01_099_09)(01_09_00)(01_099_10)、供电『信息』『竣工验收信息』(01_099_2)、『受电设备信息』(01_09_01)、『用电设备信息』(01_099_02) 『用户导线信息』断路器信息』无无无无根据相关信息变动情况，完成客户变更功能/4 选择工作单，查询『减容客户申请信息』(01_013_001)『信电设备方案信息』(01_099_010)、供电『信息』『设(01_099_026)、『竣工验收信息』(01_099_029、『整改通知信息』(01_099_031)、『受电设备信息』(01_099_010、『用电设备信息』 无 息』(01_099_018)(01_099_027)、『验收通知信息』(01_099_028、『报验资料信息』(01_099_026)、『竣工验收信息』(01_099_029、『整改通知信息』(01_099_031)、『受电设备信息』(01_099_010、『用电设备信息』 变更后的客户信 无无95598功能/ 用电设备 应为客户设置物理存放位置无无无无要求无无无无无无无确定业务费用、业务两个业务子项在流程中的位在归档之后另行。由于客户回访工作是开放式的1〖客户申请确2杆号及其相关的地理3〖工程进度位【管理供应单位等单位的资质及4交互时5〖合同变更〗交互时6〖运行及检7〖运行电能计量装置更换信息8〖运行及检9〖运行及电能计量装置拆除信业报停功率控交互时〖抄表段管理〗交互时交互时BM01_014/减容，实相关资料，进行现场勘查客户受电工程进度，竣工验收后与客户变更供用电合同，更换计量装置，更换或启封用电设备，审核、归档变更客户的信息。，有供电工有供电工变更合验收不合送装供电工进竣工验竣工报开不需勘查派开不需勘查派现场勘需需勘查派业务受勘查派不不通答复供电方客户回信息信息归结归功能/1234进行，签署意见。5根据确认后的供电方案答6789如果需要变更计量装置计量点管理业务类〖运行及检验〗完成配、行及检9559895598业功能/作为减容恢复业务的，接收并，了解客户服务历史信1. 在减容期限内要求恢复用电时，应在天前向供电企业办理恢复用电手 缴费，需准确记录客户的。况，欠费则应给予提示 无8 输入『客户识别信息』后自动通过『客户识别信息』 查询客户信息及客户减容记录，初始化『减容恢复客户申请信息、『受电设备信息』、『用电设备信息』 请书、『受电设备信息』、『用电设备信息』 电网公司信息分类与代码标准管理代码类集》规定生成申请编号 息』 6BM01_BD_23、 一法人主体的其它用电地址的用电情况，欠费须提示。系，用电类别，恢复前容量，行业类别，负荷性质，恢复后容量、申5要求「用电申请书BM01_BD_01「客户用电设备BM01_BD_16「客户联系卡BM01_BD_23」功能/无4 2 要求 无无无功能/ 9 BM01_BD_07 (01_05_03) 电子工作单发送时应根据相关业务规则检验勘查环节输入的信息是否完整。 不通需要再勘查时在原有息基上入并保存『减容恢复勘查信息』(0_014_00)(1_005_034、供电 (01_099_006)(01_099_032)分别记载，不对上一6 根据客户的用电地址通过生产系统查询相应区域的线路及配变的负荷情 可查询历史现场勘查记录、历史供电方案拟定记录，历史供电方案 对业务规则的情况进行提示。 是否更换计量装置，是否有工程，工用分摊方式。电，供电单位，是否有工程，工用分摊方式。变电站、线路、供电电压、供电容量、进线方式、分界点、进线杆号、保护方式。（90，85，80中的计量点编 无BM01_BD_07BM01_014_003/按照减容恢复的相关规定，根据权限由相关部门对勘查意见及变更方案进行，签署意见。功能/按照减容恢复的相关规定，根据权限由相关部门对勘查意见及变更方案进行，签署意见。及时勘查意见及变更方案4选择电子工作单，查询『减容恢复客户申请信息』(01_014_001)设备信息』(01_099_010)(01_099_002)信息』(01_099_003)(01_014_005)(01_099_008)(01_099_009)，如『信息(01_099_011)中输入“是否同意“不同意3 可查询历史现场勘查记录、历史记录 必须填写是否通过 如不通过，须填写意见『减容恢复客户申请信息』(01_014_001)、『受电设备信息』(01_099_010)『用电设备信息』(01_099_002)『信息』 供电『信息』 无无无根据确认后的供电方案，答复客户功能/根据确认后的供电方案，答复客户303根据选定的电子工作单，可单个或批量打印「供电方案答复单1料信息』(01_099_003)(01_014_005)信息』(01_005_034)、供电方案图、计量方案图、『电源方案信息』(01_099_005)、『计量点方案信息』(09_005_013)、『电能表方案信息』(01_099_008)、『互感器方案信息』(01_099_009、『计费方案信息』『减容恢复客户申请信息』(01_014_001)、『受电设备信息』(01_099_010)『用电设备信息』(01_099_002)『信息』BM01_BD_08目前电力公司与客户采用供电方案确认协议方式通过单个或批功能/ ，，发送电子工作单到下一处理环节，同时向客户关系管理业务类的〖业务联系单位〗业务项的【管理】业务子项提供『供电工程设计结果信(01_09_017(01_099_19)(01_09_020)『电工工收取结果信(01_09_021(1_099_02)(01_09_02)(01099_02)，1报送单位报送人报送日期接收人审图人审图日期意（同费项目、人、时间、实收金额。(01_099_009)(01_099_006)(01_099_010)、供电『信息』 1.『供电工程立项设计结果信息』(01_099_017)结果信息』(01_099_019)『供电工算结果信息』(01_099_020)『供电工收取结果信息』(01_099_021)『供电工程设备供应结果信息』 无无功能/值班人员及资格42可查询『减容恢复客户申请信息』(01_014_001)(01_099_010)『用电设备信息』(01_099_002)『信息』(01_099_003)、『减容恢复现场勘查信息』、『供电方案信息』电设备方案信息』(01_099_010)、供电『信息』。要『减容恢复客户申请信息』(01_014_001)、『受电设备信息』(01_099_010)『用电设备信息』(01_099_002)『信息』求 无BM01_BD_14功能/按照和电力行业标准及有关设计规程、运行规程、验收规范、对工程不符合规程规范和相关技术标准要求的应以形式通知客3记录客户『受电设备信息』(01_099_010及『用电设备信息』4可查询『减容恢复客户申请信息』(01_014_001)(01_099_010)『用电设备信息』(01_099_002)『信息』BM01_BD_15『减容恢复客户申请信息』(01_014_001)、『受电设备信息』(01_099_010)『用电设备信息』(01_099_002)『信息』无「受电工程竣工验收单BM01_BD_15」、「受电工程缺陷整改通知单，如果需要变更计量装置计量点管理业务类〖运行及检验〗完成配、，功能/3 查询『减容恢复客户申请信息』(01_014_001)『信息』输入并保存『送(停)电记录信息』(01_099_040)无 『减容恢复客户申请信息』(01_014_001)、『客户资料信息』 无 在中户的计容器受电设的空间置息电源入点到受电设备间的设备空间位置和属性信息并将设备属性信息进行关联和按照属性用户设备的空间位置信息和拓扑结构 GIS位置信息和上级设备的拓扑关系，保存『用户计量柜位置信息』无 要 (01_099_009)(01_099_006)求(01_099_010)、供电『信息』『供电方案答复信息、『竣工验收信息』(01_099_029、『受电设备信息』 『用户变压器位置信息』、『用户高压电机位置信息』无无无无根据相关信息变动情况，变更客户功能/。4选择工作单，查询『减容恢复客户申请信息』(01_014_001)信息』(01_099_003)(01_014_005)(01_099_008)(01_099_009)(01_099_028)、『报验资料信息』(01_099_026、『竣工验收信息』(01_099_029)、『整改通知信息』(01_099_031、『受电设备信息』如果复核通过，归档客户，触发客户资料归档无 『减容恢复客户申请信息』(01_014_001)、『客户资料信息』作记录、换表工作记录、变更前的客户信息 变更后的客户信 无无95598功能/用电设备无无无无要求无无无无无无无确定业务费用、业务两个业务子项在流程中的位置可以通过流程设置将确定业务费用和业务费用设可以在装表前通过流程设置增加签发用电工作票归档之后另行。由于客户回访工作是开放式的关联可以通过流程设置将客户回访设置在归档之后发1交互时〖客户申请确23〖减容恢复〗〖专项检查管交互时4〖减容恢复〗【供电工程进度】〖位【管理供应单位等单位的资质及业5〖减容恢复〗方案及其它相关信6〖合同变更〗交互时7〖减容恢复〗〖运行及检8〖运行及9〖减容恢复〗〖运行及检〖运行及〖减容恢复〗业报停功率控交互时〖减容恢复〗〖抄表段管理〗交互时〖减容恢复〗交互时BM01_015/暂需要勘需要勘查派不需要勘查派不通设备封装勘查派现场勘开开业务受客户回信息信息归结归功能/1234按照暂停的相关规定，根据权限由相关部门对勘查意见及变更方案进行，签署5如果需要变更计量装置，计量点管理业参见计量点管67895598业务处理业务类的〖客户回访〗参见95598业务处理业务类的9功能/作为暂停业务的接收并了解客户服务历史信息确5日前向供电营业部《供电营业规则》第二十四条规定：客户在每一日内，可全部(含不156个月。需准确记录客户的。费情况，欠费则应给予提示。无9输入客户编号查询客户信息根据客户信息初始『暂停申请请书BM01_BD_01」及相关资料输入并保存『暂停申请信息』(01_015_001)、『客户资料信息』(01_099_003)、『用电设备信息』如果受理的客户属于同城异地受理，则需选择客户属地。根据客户属地，输入『客户识别信息』(01_099_004后自动通过『客户识别信息』004查询客户是否属于高风险客户或失信客户，如果是高风险客户或失信客户应进行提示，并自动保存到『暂停申请信息』 输入客户编号，查询客户设备历史暂停的次数和暂停的时间，判断暂停(0_015_00 根据各网省设置的申请所需资料对输入信息判断是否完整，如果不完整，不能发送，提示应提供完整后才能发送。6BM01_BD_23可打印「客户用电设备BM01_BD_16156个月的按照号校验规则对号进行校验要求 「用电申请书BM01_BD_01「客户用电设备BM01_BD_16「客户联系卡BM01_BD_23」功能/无4 2 要求 无无无功能/按照现场任务分配情况进行现场勘查，根据用户申请时确定空间位置在指定的范围内搜索可接入电源点及相应的负载情况，提供电源接入方案的参 9 」进行单个或批量打 查询客户原始信息，根据勘查单记录的勘查信息及初拟的供电方案，可电方案图、『电能表方案信息』、『互感器方案信息』 不通过需要再次勘查时，可在原有信息基础上输入并保存新的『暂(01_005034) 电方案信息』(01_005_034、供电方案图、『电能表方案信息』5 备信息』(01_099_002)『信息』(01_099_003)。 根据客户的用电地址通过生产系统查询相应区域的线路及配变的负荷情 对输入的『受电设备方案信息』(01_099_032)的暂停日期不同于客户申请对客户在一日内全含不过受电压器高压电动或部用电容量的暂时停止用电时间小于天或者累计暂停时间超过个月的进行提示。对客户在每一日内全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分对处理约束的内容进行提示要求 (01_099_009) 无BM01_015_003/按照暂停的相关规定，根据权限由相关部门对勘查意见及变更方案进，签 意见功能/按照暂停的相关规定，根据权限由相关部门对勘查意见及变更方案进行，签署意见。及时勘查意见及变更方案4 (01_99_03) 输入并保存『信息』 3 可查询历史现场勘查记录、历史记录 必须填写是否通过 如不通过，则需填写意见『暂停申请信息』(01_015_001)『信息』(01_099_003)『用 『信息』 无无无，如果需要变更计量装置计量点管理业务类〖运行及检验〗业务项完，功能/3选择电子工作单，查询『暂停申请信息』(01_015_001)『信息』(01_099_003)、『用电设备信息』(01_099_002)、『暂停勘查信息』(01_099_008)『互感器方案信息(01_099_009)『信息。『暂停申请信息』(01_015_001)『信息』(01_099_003)『用电设(01_099_009)『信息』无无根据相关信息变动情况变更客户功能/4 (01_099_003)、『用电设备信息』(01_099_002)、『暂停勘查信息』(01_099_008)『互感器方案信息』(01_099_009)『信息』 无『暂停申请信息』(01_015_001)『信息』(01_099_003)『用器方案信息』(01_099_009)『信息』、装表工作记2.『当前流程信息』(01_099_044) 无无95598。收集、整理客户变更资料，完成资料归档客户资料管理业务类〖档。功能/ 用电设备应为客户设置物理存放位置无无无无要求无无无无无无无在归档之后另行。由于客户回访工作是开放式的可以通过流程设置将客户1〖客户申请确BM01_015_001/交互申请确认2BM01_015_002/现场勘查前及拟定供电方案3行及检验【更交互4〖运行及BM01_015_004/表交互5交行及检验【拆6〖运行及BM01_015_004/表交互7交互8变更9交互BM01_016/暂停归档变更客户 信息开开业务受需要勘查派勘查派 不需要勘查派功能/

不通装装信息信息归结归设备启设备启客户回1234关部门对勘查意见及变更方案进行签署5如果需要变更计量装置计量点管理业务参见计量点管678参见95598业务处理业务类9功能/作为暂停恢复业务的，接收并，了解客户服务历史信《供电营业规则》第二十四条规定：暂停期满或每一日内累计暂停缴费，需准确记录客户的。费情况，欠费则应给予提示。8根据设置的暂停到期规则，针对即将到期，到期和超期的暂停客户，输入客户编号查询客户信息根据客户信息初始『暂停恢复对到营业厅办理的具备正式受理条件的客户，根据客户填写的「用电申请书_BD_01」及相关资料输入并保存『暂停恢复申请信息』由〖客户申请确认〗传递来的客户申请，查询申请信息，输入并保存『暂停恢复申请信息』(01_016_001、待恢复的『受电设备方案信息』 根据各网省设置的申请所需资料对输入信息判断是否完整，如果不完整，不能发送，提示应提供完整后才能发送。6BM01_BD_23可打印「客户用电设备BM01_BD_16按照号校验规则对号进行校验要求『暂停恢复申请信息』(01_016_001)『信息』(01_099_003) 「用电申请书BM01_BD_01「客户用电设备BM01_BD_16「客户联系卡BM01_BD_23」功能/无4 2 要求 无无无功能/ 要8 求」进行单个或批量打现场勘查后，根据勘查单记录的勘查信息输入并保存『暂停恢复勘查信查询客户原始信息，根据勘查单记录的勘查信息及初拟的供电方案，可电方案图、『电能表方案信息』、『互感器方案信息』 不通过需要再次勘查时，可在原有信息基础上输入并保存新的『暂4 户资料信息』(01_099_003)(01_099_002)。 必须填写『受电设备方案信息』(01_099_032) 要求 无BM01_016_003/按照暂停恢复的相关规定，根据权限由相关部门对勘查意见及变更方案进行，签署意见。功能/按照暂停恢复的相关规定，根据权限由相关部门对勘查意见及变更方案进行，签署意见。及时勘查意见及变更方案41.选择电子工作单，查询『暂停恢复申请信息』(01_016_001)信息』(01_099_003(01_099_002) 输入并保存『信息』 3 可查询历史现场勘查记录、历史记录 必须填写是否通过 如不通过，则需填写意见 『信息』 无无无，如果需要变更计量装置计量点管理业务类〖运行及检验〗业务，功能/41.(01_01001)(01_99_00)(01_09_00(01_06_002)(01_09_08)(01_99_00)『受设备方信息(0_099_32)『信息』如果现场发现客户有私自启封变压器等违约用电行为，经审核环节后1 理 无无根据相关信息变动情况变更客户功能/4选择工作单，查询『暂停恢复申请信息』(01_016_001)『信息』(01_099_003)(01_099_002)息』(01_099_009)『受电设备方案信息』(01_099_032)『信息』『流程记录信息』(01_099_045)无 无无95598业务处理业务类的〖客户回访〗业务项。。收集、整理客户变更资料，完成资料归档客户资料管理业务类〖档。功能/ (1)(2)委托书应为客户设置物理存放位置无无无无要无无求无无无无无可以在装表前通过流程设置增加签发用电工作票归档之后另行。由于客户回访工作是开放式的关联可以通过流程设置将客户回访设置在归档之后发1〖客户申请确BM01_016_001/交互2BM01_016_002/3交互4BM01_016_004/表交互5行及检验【更交互6〖运行及BM01_016_004/表交互7交互8暂停恢复设备信9交互BM01_017/暂暂开开不需要勘查派客户回结结归不通有供电工信不通有供电工信息归装表接供电工进变更合竣工验竣工报现场勘勘查派业务受需要勘派12，，，，34相关部门对勘查意见及变更方案进行签署意见5供电工程进度67运行规程、验收规范和各种防范措施等要8参见供用电合同管理业务类9更换计量装置计量点管理业务除终端装置电能信息业务终端装置，电能信息业务参见计量点管务项和电能信息业务类95598参见95598业务处理业务类的功能/作为暂换业务的接收并了解客户服务历史信息确1.《供电营业规则》第二十二条规定：用户需变更用电时，应事先提出申《供电营业规则》第二十五条规定要求：用户暂换必须在原受电地点内千伏及以下4.暂换变压器增加的容量不收取供电贴费，但对两部制电价用户须在暂换之日起，换后的变压器容量计收基本电费。需准确记录客户的。费情况，欠费则应给予提示。无7输入客户编号查询客户信息根据客户信息初始『暂换申请信息』(01_017_001)『用电设备信息』(01_099_002)，根据客户信对到营业厅办理的具备正式受理条件的客户，根据客户填写的「用电申请书BM01_BD_01」及相关资料输入并保存『暂换申请信息』由〖客户申请确认〗传递来的客户申请，查询申请信息，输入并保存『暂如果受理的客户属于同城异地受理，则需选择客户属地。根据客户属地，(01_017_001)户资料信息』(01_099_003)(01_099_032)根据各网省设置的申请所需资料对输入信息判断是否完整，如果不完整，不能发送，提示应提供完整后才能发送。5BM01_BD_23可打印「客户用电设备BM01_BD_16按照号校验规则对号进行校验要求 「用电申请书BM01_BD_01「客户用电设备BM01_BD_16「客户联系卡BM01_BD_23」功能/无4 2 要求 无无无功能/ 8 」进行单个或批量打 查询客户原始信息，根据勘查单记录的勘查信息及初拟的供电方案，可电子工作单发送时应根据相关业务规则检验勘查环节输入的信息是否完不通过需要再次勘查时，可在原有信息基础上输入并保存新的『暂4 料信息』(01_099_003)(01_099_002)。 对规则的情况进行针对性的提示。 （90，85，80中的计量点编 无BM01_017_003/按照暂换的相关规定，根据权限由相关部门对勘查意见及变更方案进，签署意见功能/按照暂换的相关规定，根据权限由相关部门对勘查意见及变更方案进行，签署意见。及时勘查意见及变更方案4选择电子工作单，查询『暂换申请信息』『信息』、暂换勘查信息(01_017_002)、『受电设备信息』、『计费方案信息』 输入并保存『信息』 3 可查询历史现场勘查记录、历史记录 必须填写是否通过 如不通过，则需填写意见『暂换申请信息』(01_017_001)『信息』(01_099_003)『用案信息』(01_099_008)(01_099_009) 『信息』 无无无功能/、、，， 发送电子工作单到下一处理环节，同时向客户关系管理业务类的〖业务联系单位〗业务项的【管理】业务子项提供『供电工程设计结果信(01_09_017(01_099_19)(01_09_020)『电工工收取结果信(01_09_021(1_099_02)(01_09_02)(01099_02)，1对报送单位报送人报送日期接收人审图人审图日期意（同费项目、人、时间、实收金额。『暂换申请信息』(01_017_001)『信息』(01_099_003)『用电(01_099_008)、『互感器方案信息』(01_099_009)、『审批信息』结果信息』(01_099_019)『供电工算结果信息』(01_099_020)『供电工收取结果信息』(01_099_021)『供电工程设备供应结果信息』 无无功能/ 值班人员及资格供电方案已通过42可查『暂换申请信息(01_017_001)『信息(01_099_003)表方案信息』(01_099_008)(01_099_009)信息』(01_099_011)(01_099_010)。处『暂换申请信息』(01_017_001)『信息』(01_099_003)『用(01_099_011) 无BM01_BD_14功能/对工程不符合规程规范和相关技术标准要求的应以形式通知客 3记录客户『受电设备信息』(01_099_010及『用电设备信息』 4 可查『暂换申请信息(01_017_001)『信息(01_099_003)『用电设备信息』(1_099_02)(1_099_010)(0_017_00)(0109_006)(09005_01)(0109_008)(01099_00)信01_09901)『报验料信息』(01_099_26)。 BM01_BD_15 『暂换申请信息』(01_017_001)『信息』(01_099_003)『用信息』(01_099_009)『信息』(01_099_011)『报验资料信息』无「受电工程竣工验收单BM01_BD_15」、「受电工程缺陷整改通知单更换计量装置计量点管理业务〖运行及检验【更换来完成拆除终端装置电能信息业务〖运行管理【终端拆除来完成安装终端装置电能信息业务〖运行管理【终端安装来完成 在中户的计容器受电设的空间置息电源入点到户受电设备间的设备空间位置和属性信息并将设备属性信息进行关联和按照属性用户设备的空间位置信息和拓扑结构 GIS位置信息』。GIS无 『暂换申请信息』(01_017_001)『信息』(01_099_003)『用电(01_099_008)(01_099_009) 『用户变压器位置信息』、『用户高压电机位置信息』无无无无根据相关信息变动情况变更客户功能/4选择工作单，查询『暂换申请信息』(01_017_001)『信息』(01_099_003)、『用电设备信息』(01_099_002)、『暂换勘查信息』(01_017_002)(01_099_009)『受电设备信息』(01_099_010)『信息、『报验资料信息』(01_099_026、『竣工验收信息』 无『暂换申请信息』(01_017_001)『信息』(01_099_003)『用案信息』(01_099_008)(01_099_009)信息』(01_099_010)『信息』『报验资料信息』(01_099_026)、『竣工验收信息』(01_099_029、『验收明细信息』2.『当前流程信息』(01_099_044) 无无95598。收集、整理客户变更资料，完成归档客户资料管理业务。〖资料管理【登记存档管理】业务子项功能/ 用电设备应为客户设置物理存放位置无无无无要求无无无无无无无1〖客户申请确申请编号、客户编2线路编号、台区编3供电工程进度〖位【管理申请编号、客户编设备供应单位等业务联系单位的资质档案及业务过程信中间检查4〖合同变更〗申请编号、客户编供电方案及其它相5〖合同变更〗申请编号、客户编6〖运行及申请编号、客户编需要换表7申请编号、客户编〖运行及换表完成8〖客户回访〗申请编号、客户编9〖运行管理〗申请编号、客户编终端拆除完〖运行管理〗申请编号、客户编终端安装完〖运行管理〗申请编号、客户编需要拆除终〖运行管理〗申请编号、客户编需要安装终BM01_018/暂换暂换恢12、，、，34按照暂换恢复的相关规定根据权签署意见。5供电工程进度图纸设计情况、工程预算情况、工678供用电合同管理业务类的〖合同变参见供用电合同管理业务类9更换计量装置，计量点管理业务终端装置电能信息业务类〖运端装置电能信息业务〖运行管理〗参见计量点管务项和电能信息业务类95598业务处理业务类的〖客户回参见95598业务处理业务类的功能/作为暂换恢复业务的，接收并，了解客户服务历史信缴费，需准确记录客户的。费情况，欠费则应给予提示。7 输入客户编号查询客户信息根据客户信息初始『暂换恢复对到营业厅办理的具备正式受理条件的客户，根据客户填写的「用电申请书BM01_BD_01」及相关资料输入并保存『暂换恢复申请信息』(01_018_001、『客户资料信息』(01_099_003)、『用电设备信息』由〖客户申请确认〗传递来的客户申请，查询申请信息，输入并保存『暂换恢复申请信息』(01_018_001)『信息』(01_099_003)『用电销管理代码类集》规定生成申请编号，同时生成『当前流程信息』如果受理的客户属于同城异地受理，则需选择客户属地。根据客户属地，(01_018_001)6BM01_BD_23可打印「客户用电设备BM01_BD_16可设置的暂换到期规则按照号校验规则对号进行校验要求『暂换恢复申请信息』(01_018_001)『信息』(01_099_003) 「用电申请书BM01_BD_01「客户用电设备BM01_BD_16「客户联系卡BM01_BD_23」功能/无4 2 要求『暂换恢复申请信息』『信息』(01_099_003) 无无无功能/ 9根据勘查派工的工作单，可输入查询条件查询或直接选定待勘查的暂换」进行单个或批量打现场勘查后，根据勘查单记录的勘查信息输入并保存『暂换恢复勘查信查询客户原始信息，根据勘查单记录的勘查信息及初拟的供电方案，可如勘查发现实际现场信息和业务受理申请记录的业务类型不相符，影响电子工作单发送时应根据相关业务规则检验勘查环节输入的信息是否完不通过需要再次勘查时，可在原有信息基础上输入并保存新的『暂4 户资料信息』(01_099_003)(01_099_002)。 对规则的情况进行针对性的提示。 （90，85，80中的计量点编『暂换恢复申请信息』(01_018_001)『信息』(01_099_003) 无BM01_018_003/按照暂换恢复的相关规定，根 权限由相关部门对勘查意见及变更方进行，签署意见功能/按照暂换恢复的相关规定，根据权限由相关部门对勘查意见及变更方案进行，签署意见。及时勘查意见及变更方案4选择电子工作单，查询『暂换恢复申请信息』息(01_018_002) 输入并保存『信息』 3 可查询历史现场勘查记录、历史记录 必须填写是否通过 如不通过，则需填写意见信 能表方案信息』(01_099_008)(01_099_009)2.『当前流程信息』(01_099_044) 『信息』 无无无BM01_018_004供电工程进度工程的图纸设计、情况、工程预算情况、工用情况、设备供应单位、工程功能/、、计信息、工程的图纸设计情况、工程预算情况、工用情况、设备供，， 发送电子工作单到下一处理环节，同时向客户关系管理业务类的〖业务联系单位〗业务项的【管理】业务子项提供『供电工程设计结果信(01_09_017(01_099_19)(01_09_020)『电工工收取结果信(01_09_021(1_099_02)(01_09_02)(01099_02)，1对报送单位报送人报送日期接收人审图人审图日期意（同费项目、人、时间、实收金额。 『暂换恢复申请信息』(01_018_001)『信息』(01_099_003)结果信息』(01_099_019)『供电工算结果信息』(01_099_020)『供电工收取结果信息』(01_099_021)『供电工程设备供应结果信息』 无无功能/ 值班人员及资格供电方案已通过42可查询『暂换恢复申请信息』(01_018_001)、『客户资料信息』(01_099_003)(01_099_002)(01_018_002)(01_099_006)(01_099_009)『信息』(01_099_011)『受电设备信息』电设备信息』(01_099_010)『信息』(01_099_011) 无BM01_BD_14功能/对工程不符合规程规范和相关技术标准要求的应以形式通知客 3记录客户『受电设备信息』(01_099_010及『用电设备信息』 4可查询『暂换恢复申请信息』(01_018_001)、『客户资料信息』(01_099_003)、『用电设备信息』(01_099_002)、『受电设备信息』(01_099_008)、『互感器方案信息』(01_099_009)、『审批信息』 BM01_BD_15 能表方案信息』(01_099_008)(01_099_009)电设备信息』(01_099_010)『信息』(01_099_011)『报验资料信无「受电工程竣工验收单BM01_BD_15」、「受电工程缺陷整改通知单更换计量装置计量点管理业务〖运行及检验【更换来完成拆除终端装置电能信息业务〖运行管理【终端拆除来完成安装终端装置电能信息业务〖运行管理【终端安装来完成在GIS中用户的计量容器受电设备的空间位置信息并将设备属性信息进行关联和其与上级电网设备间的挂接关系。在GIS中用户的计量容器、受电设备的空间位置信息，并将设备属性信息进行关联和其与上级电网设备间的挂接关系。按照属性用户设备的空间位置信息和拓扑结构 GIS位置信息』。 无 『暂换恢复申请信息』(01_018_001)『信息』(01_099_003)方案信息』(01_099_008)(01_099_009)『当前流程信息』『用户变压器位置信息』、『用户高压电机位置信息』无无无无根据相关信息变动情况变更客户功能/4 选择工作单，查询『暂换恢复申请信息』(01_018_001)『信息』(01_099_003)(01_099_002)(01_099_009)『受电设备信息』(01_099_010)『信息』、『报验资料信息』(01_099_026、『竣工验收信息』如果审核通过，归档客户，发送电子工作单到下一处理环节无 能表方案信息』(01_099_008)(01_099_009)电设备信息』(01_099_010)『信息』『报验资料信 无无95598。收集、整理客户变更资料，完成归档客户资料管理业务。〖资料管理【登记存档管理】业务子项功能/ 用电设备应为客户设置物理存放位置无无无无要求无无无无无无无可以在装表前通过流后另行。由于客户回访工作是开放式的关联业务子项，可以通过流程设置将1〖客户申请确申请编号、客户编2线路编号、台区编3供电工程进度〖位【管理申请编号、客户编设备供应单位等业务联系单位的资质档案及业务过程信中间检查4〖合同变更〗申请编号、客户编供电方案及其它相5〖合同变更〗申请编号、客户编6〖运行及申请编号、客户编需要换表7〖运行及申请编号、客户编换表完成8〖客户回访〗申请编号、客户编9〖运行管理〗申请编号、客户编终端拆除完〖运行管理〗申请编号、客户编终端安装完〖运行管理〗申请编号、客户编〖运行管理〗申请编号、客户编BM01_019/迁开业开业务受需要勘查派勘查派不需要勘查派勘查派不同不同答复供电方有供电工中间检竣工报竣工验送客户回装集终签订合设计文件审业确定费现场勘拟定供电方信息归结归功能/1接收并，了解客234拟定供电方案5按照迁址的相关规定，根据案进行，签署意见。6将确认后的供电方案答复7准的标准，确定相关费用，并8业务按确定的项目和金额9设计、情况、工程预算情况、工根据国家相关设计标准，客户工程设计图纸及其它工程设计资设计文件审核迁移终根据电能信息的需要，电能信息业务类的〖终端运行理〗业务项进 设备的安装、参见电能信息业务类的〖终端运行管供用电合同管理业务类的参见供用电合同管理业务类拆除计量装置，计量点管理业务类〖运行及检验〗完成拆除新装计量装置，计量点管理参见计量点管。业务处理业务类的参见95598业务处理业务类的功能/《供电营业规则》第二十二条规定：用户需变更用电时，应事先提出申需准确记录客户的。费情况，欠费则应给予提示。无8输入客户编号查询客户信息根据客户信息初始『迁址申请输入『客户识别信息』后自动通过『客户识别信息』对到营业厅办理的具备正式受理条件的客户，根据客户填写的「用电申请书BM01_BD_01」及相关资料输入并保存『迁址申请信息』(01_019_001、『客户资料信息』(01_099_003)、『用电设备信息』对经过客户申请确认的客户，查询客户申请确认的申请信息，确认后保如果受理的客户属于同城异地受理，则需选择客户属地。根据客户属地，根据申请编号等信息，查询已登记但未发送的『迁址申请信息』(01_019_001)、『客户资料信息』(01_099_003)、『用电设备信息』(01_099_002)，可多次补充新增信息。GIS4 BM01_BD_23要求『客户信息』BM01_BD_01BM01_BD_23功能/无4 2 要求『迁址申请信息』『信息』(01_099_003)『用电 无无无功能/ 功10根据勘查派工的工作单，可输入查询条件查询或直接选定待勘查的迁址」进行单个或批量打 查询客户原始信息，根据勘查单记录的勘查信息及初拟的供电方案，可 不通过需要再次勘查时，可在原有信息基础上输入并保存新的『迁(01_005034)计量方案图、『电源方案信息』、『计量点方案信息』、『互感器方案信息』、『计费方案信息』5设备信息』(01_099_002)『信息』(01_099_003)。GIS(01_099_113) 对规则的情况进行针对性的提示。 （90，85，80填写『计量点方案信息』中的计量点编号，计量点名称，计与原电能表的载波厂商、载波类型相同。 无功能/1.《供电营业规则》第七条供电企业对申请用电的用户提供的供电方7 查询选定的电子工作单『迁址申请信息『信息』(01_099_003)(01_099_002)。 息』(01_005_034)、供电方案图、计量方案图、『电源方案信息』 根据现场勘查环节记录的相关信息输入并保存『供电方案信息』 不通过再次拟定供电方案时，输入并保存新的『供电方案信息(01_005_034) 记载多次供电方案拟定记录，各次拟定产生的『供电方案信息』(01_005_034)4根据客户的用电地址通过生产系统查询相应区域的线路及配变的负荷GIS示意图， 一致并对规则的情况进行针对性的提示。 变电站、线路、供电电压、供电容量、进线方式、分界点、进线杆号、保护方式。必须填写『计费方案信息』中的用电类别，行业类别，力（90，85，80如需变动计量装置则必须填写『计量点方案信息』中的线路编号，变压器编号，计量点所属侧，计量方式，安装终端标的类别，相线，准确度等级，电压，电流。必须与原电能表的载波厂商、载波类型相同。 无无无BM01_019_004/按照迁址的相关规定，根据权限由相关部门对勘查意见及供电方案进，签署意见功能/按照迁址的相关规定，根据权限由相关部门对勘查意见及供电方案进行，签署意见。及时勘查意见及变更方案5 查询选定的电子工作单『迁址申请信息(01_019_001)『信息』(01_099_003)(01_099_002)(01_019_002)、『供电方案信息』(01_005_034、『电源方案信息』(01_099_005) 4 ：、、、：、、、 必须填写是否同意 如不同意，则需填写意见『迁址申请信息』(01_019_001)『信息』(01_099_003)『用 『信息』意见部门人时间、 无无无将确认后的供电方案答复给客户功能/将确认后的供电方案答复给客户定供电方案，在下列期限内正式通知用户：3根据选定的电子工作单，单个打印或批量打印「供电方案答复单 1(01_099_003)、『用电设备信息』(01_099_002)、『迁址勘查信息』(01_019_002)、『供电方案信息』(01_005_034)、『电源方案信息』(01_099_005)、『计费方案信息』、『计量点方案信息』(09_005_013)、『电能表方案信息』(01_099_008)、『互感器方案信息』(01_099_009)『信息』『迁址申请信息』(01_019_001)『信息』(01_099_003)『用(01_099_008)、『互感器方案信息』(01_099_009)、『审批信息』目前电力公司与客户采用供电方案确认协议方式。通过单个或批BM01_BD_08按照国家有关规定及物价部门批准的标准确定相关费用并通知客户功能/按照国家有关规定及物价部门批准的标准确定相关费用并通知22料信息』(01_099_003(01_099_002)(01_099_005)(01_099_006)(01_099_009)『信息』(01_099_011)『供电方案答复信息』 无『迁址申请信息』(01_019_001)『信息』(01_099_003)『用息』(01_099_008)『互感器方案信息』(01_099_009)『信息』针对各地不同的标准可以设置不同的项目通过选择项目确按确定的项目和金额收取费用，打票/凭证，建立客户的实、、、、功能/按确定的项目和金额收取费用，打票/凭证，建立客7允许分次记录每笔的信息 1可以按照员、时间、方式等查询信息 根据系统时间记录时间要求无 时间 人无查情况工程预算情况工用情况设备供应单位工程施工单位中间检查、功能/ (01_99_01)『供电工程工程预算结果信息』(01_099_020)『供电工程工收取(01_099_021)『供电工程施工结果信息』(01_099_023)，『供电工程决算信息』(01_099_24)1如需登记『供电工（预）算结果信息』(01_099_020)，则必须填写如需登记『供电工程工收取结果信息』(01_099_021)，则必须填写督单位，质量监督结果，检查人，检查时间，质量结果。『迁址申请信息』(01_019_001)『信息』(01_099_003)『用(01_099_008)、『互感器方案信息』(01_099_009)、『审批信息』(01_099_011)(01_099_012)『供电工程立项设计结果信息』(01_099_017)』(01_99_01)『电工算结果』(01_09_020、『供电工收取结果信息』(01_099_021)『供电工程设备供应结果工程决算信息』(01_099_024) 无无BM01_019_009，根据国家相关设计标准客户工程设计图纸及其它工程设计资料在规定，功能/30、、 影响电能质量的用电设备2 4 (01_019_002)、『供电方案信息』(01_005_034、『电源方案信息』(01_099_005)(01_099_006)(01_099_009)『信息』(01_099_011)『供电方案答复信息』(01_099_012)、『应收业务费』(01_099_013)、『实收业务费』 处 『迁址申请信息』(01_019_001)『信息』(01_099_003)『用息』(01_099_008)『互感器方案信息』(01_099_009)『信息』(01_099_011)(01_099_012)2.『当前流程信息』(01_099_044) 无BM01_BD_10结果通知单BM01_BD_11」功能/32 5 (01_019_002)、『供电方案信息』(01_005_034、『电源方案信息』(01_099_005)(01_099_006)(01_099_009)『信息』(01_099_011)『供电方案答复信息』(01_099_012)、『应收业务费』(01_099_013)、『实收业务费』 『迁址申请信息』(01_019_001)『信息』(01_099_003)『用(01_099_008)、『互感器方案信息』(01_099_009)、『审批信息』(01_099_011)(01_099_012)BM01_BD_12单BM01_BD_13BM01_BD_17」BM01_019_019/迁移终，项进行设备的安装、迁移、更换。，功能/值班人员及资格42『计费方案信息』(01_099_006)『信息』『供电方案『迁址申请信息』(01_019_001)『信息』(01_099_003)『用(01_099_009)『信息』(01_099_011)『供电方案答复信息』无BM01_BD_14功能/对工程不符合规程规范和相关技术标准要求的应以形式通知客3记录客户『受电设备信息』(01_099_010及『用电设备信息』4可查『迁址申请信息(01_019_001)『信息(01_099_003)『用电设备信息』(1_099_02)(1_019_002)(01_005_034)(01_09_005)(01_09_009(01_099_06)『信息』『供电方案答复信息』、『应收业务费』(01_099_013)、『实收业务费』BM01_BD_15『迁址申请信息』(01_019_001)『信息』(01_099_003)『用(01_099_009)(01_099_006)『信息』『供电方案答复信息、『应收业务费』(01_099_013)、『实收业务费』无「受电工程竣工验收单」、「受电工程缺陷整改通知单，拆除计量装置计量点管理业务类〖运行及检验〗完成拆除计量装置，功能/3可查『迁址申请信息(01_019_001)『信息(01_099_003)『用电设备信息』(1_099_02)(1_019_002)(01_005_034)(01_09_005)(01_09_009(01_099_06)『受电设备方案信息』(0_099_03)『信息』(01_099_030)、『受电设备信息』(01_099_010、『用电设备信息』3.2BM01_BD_18BM01_BD_19『迁址申请信息』(01_019_001)『信息』(01_099_003)『用(01_099_009)(01_099_006)『受电设备方案信息』(01_099_032)『信息(01_099_030)、『受电设备信息』(01_099_010、『用电设备信息』(01_099_002)、供用电合同工作记录、装表工作记录、计量装置信息无在GIS中用户的计量容器受电设备的空间位置信息电源接入点到用户 在GIS中用的计量器、受设备的间位信息，电接入点户受电设备间的设备空间位置和属性信息并将设备属性信息进行关联和维按照属性用户设备的空间位置信息和拓扑结构 GIS性信息，保存『用户导线信息』、『用户杆塔信息』 位置信息和上级设备的拓扑关系，保存『用户计量柜位置信息』信息』。无 GIS中的计量容器、受电设备和电源接入点的挂接关系和系统中必 如存在未空间位置信息的计量容器、受电设备则不可传递到下一环『迁址申请信息』(01_019_001)『信息』(01_099_003)『用电息』(01_005_034)、供电方案图、计量方案图、『电源方案信息』(01_099_005)、『互感器方案信息』(01_099_009(01_099_006、『受电设备方案信