2022年山东省济宁市统考专升本管理学模拟考试(含答案)

2022年山东省济宁市统考专升本管理学模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃,变化最快的环境要素是（）

A.竞争者环境B.供应商环境C.科技环境D.顾客环境

2.不直接或在短期内影响组织的生存和发展，但对整个组织的运行起着重要作用，直接影响到组织战略目标实现的决策是（）

A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.专项决策

3.根据计划内容的明确性标准,可以将计划分类为（）

A.业务计划,财务计划和人事计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划

4.古典决策理论是基于（）假设提出来的

A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人

5.如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该（）

A.放弃该工作B.什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格C.改变情景以适应领导风格D.改变领导风格以适应环境

6.下列属于求解确定型决策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.决策树法

7.下列选项中属于控制方法的是（）

A.预算B.德尔菲法C.盈亏平衡分析法D.头脑风暴法

8.企业通过减少成本和资产对业务进行重组，加强企业所具有基本的和独特的竞争能力的属于（）

A.收缩战略B.剥离战略C.清算战略D.虚拟运作战略

9.天、地、彼、己中的天是指（）

A.外部一般环境B.行业环境C.竞争对手D.企业自身

10.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（）

A.国民消费水平B.产业政策C.营销手段D.人口状况

11.组织设计的基本原则是（）

A.控制幅度B.权责对等C.统一指挥D.专业化分工

12.在平衡积分卡中，不仅是一个单独的衡量方面，而且是其他几个衡量方面的出发点和落脚点（）

A.财务B.客户C.内部经营过程D.学习和成长

13.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出（）

A.环境较好时采用高LPC领导方式

B.环境较好时采用低LPC领导方式

C.环境较差时采用高LPC领导方式

D.环境中等时采用低LPC领导方式

14.没有明确的先行量，控制标准Z是通过学习过去的经验而建立起来的，这是（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

15.（）是组织的精神、为组织提供了长久存在的基础

A.核心意识形态B.核心目标C.核心价值观D.愿景和使命陈述

16.对于基层管理者而言，最重要的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.领导技能

17.WT战略，即直接克服内部弱点和避免外部威胁属于（）

A.增长型战略B.扭转型战略C.多种经营战略D.防御性战略

18.实施绩效评估一直被认为是组织内人力资源管理中最棘手也是最强有力的方法之一。现代绩效评估更多采用（）

A.个人自我评价法B.小组评议法C.目标管理法D.工作标准法

19.下面哪些不属于核心能力企业外扩张战略（）

A.战略联盟B.虚拟运行C.出售核心产品D.同心多元化

20.大多数人都有做出正确决策的能力而不仅仅管理者才具备这一能力，这一观点出自（）

A.期望理论B.X理论C.Y理论D.超Y理论

二、多选题(10题)21.道德发展经历的层次主要包括（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.组织层次D.原则层次E.结构层次

22.预算的内容包括（）

A.收入预算B.支出预算C.现金预算D.资金支出预算E.资产负债预算

23.控制的过程包括（）

A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.风险评估E.寻找目标

24.集体决策的优点是（）

A.能拟定更多的备选方案B.能更好地沟通C.能得到更多的认同D.能集思广益E.能更好地进行追踪

25.组织所采取的传统绩效评估方法有（）

A.个人自我评价法B.小组评议法C.工作标准法D.业绩表评估法E.排列评估法

26.员工解聘的主要方案包括（）

A.解雇B.临时解雇C.自然减员D.调换岗位E.提前退休

27.管理控制的必要性主要是因为（）

A.环境的变化B.管理权力的分散C.工作能力的差异D.组织规模的大小E.员工自觉的程度

28.下列关于网络计划技术的评价中，正确的是（）

A.易于操作B.可事先评价达到目标的可能性C.便于组织与控制D.不利于工程时间进度的优化E.网络图是网络计划的基础

29.根据主体的不同，控制可以分为（）

A.自适应控制B.最佳控制C.正式组织控制D.非正式组织控制E.自我控制

30.领导权力的来源主要有（）

A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力E.专长性权力

三、判断题(10题)31.按照法约尔桥的原理，同级之间不允许横向交流沟通（）

A.否B.是

32.设立代理职务不仅是一种培训管理人员的方法，而且可帮助组织进行正确的提升，防止彼得现象的产生（）

A.否B.是

33.决策工作是对计划工作在时间和空间两个维度上的进一步展开和深化（）

A.否B.是

34.市场经济中要提倡以义治商和以义取利，这里的义指的是义气（）

A.否B.是

35.霍桑试验说明了经济人假设的正确性（）

A.否B.是

36.管理的载体是管理者，本质是协调（）

A.否B.是

37.效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式，即正确地做事；效果指目标达成度，涉及活动的结果，即做正确的事（）

A.否B.是

38.在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道（）

A.否B.是

39.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

40.根据需要层次理论，自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。（）

四、填空题(5题)41.战略管理是围绕着战略的分析，选择，实施和评估而采取的一系列手段与措施的全过程。根据安索夫的战略管理理论，企业战略的选择依据其区域和职能可划分为：企业总体战略、____和职能战略三个层次

42.组织层级化设计的核心任务是____

43.权变管理理论的核心是力图研究____的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型

44.组织文化有三个层次结构，即制度层、物质层、____

45.____本身并没有某种特有的表现形式，它总是在与其他管理职能的结合中表现自己的存在与价值

五、案例分析(3题)46.东方公司应进行怎样的组织变革？变革后的组织结构形式具有什么特点？

47.王宏发是宏远纺织品公司的总裁，一份刚送到他办公桌上的问题报告把他搞糊涂了。印染厂的经理张向荣抱怨，那位直接受总裁指挥的总公司的采购部经理赵腾飞买下了不合格的纺织品，并已运货到厂。

张向荣说：我特别关照总公司采购部经理，从那个供应商买来的纺织品把我们的生产工序搞乱了，以后别买它了。王宏发问：那你为什么不来告诉我呢？张向荣说：我以为直接对赵腾飞讲了，就不用绕圈子做官样文章了。再说，我让印染车间主任打过电话给那家供应厂商，叫他们以后别再运这种货了。王宏发说：是吗？我们和那家供应商已订了采购合同，他们对此会特别敏感，你这样做真让我们处境难堪。以后，让采购部经理来决定我们买哪家的，你别直接给供应商打电话，那是采购部经理的责任。张向荣说：那个电话不是我打的，是印染车间主任打的。

问题

请用管理学的有关原理说明印染厂经理张向荣的做法和认识有哪些不妥，为什么？

48.梅西的困惑

梅西已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，梅西和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管梅西是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。梅西实在迷惑不解。他感到这里一定有问题。下周一的早上，梅西找到了人事部主任皮特，问他自己听说的事是不是真的？皮特带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；梅西，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。梅西问能否相应提高他的工资。皮特回答说；你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。梅西在向皮特道了声：打扰了！便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。为什么

本案例描述的事件会对梅西的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释梅西的困惑？为什么？

六、论述题(2题)49.试述绩效评估在人力资源管理中发挥的作用

50.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示

参考答案

1.C

2.BB战术决策，又称管理决策，是指确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策，具有局部性、中期性与战术性的特点。战术决策不直接或在短期内影响组织的生存和发展，但它对整个组织的运行起着重要作用，直接影响到组织战略目标的实现

3.C

4.AA古典决策理论是基于经济人假设提出的

5.DD菲德勒的领导权变理论认为各种领导方式都可能在一定环境内有效。当领导风格与领导情景不适应时，领导者应改变自己的领导风格以适应环境

6.CCA选项和B选项属于不确定型决策，决策树法属于风险型决策

7.AA控制的方法包括预算控制、非预算控制、经营审计和综合控制方法。BCD三项属于决策的方法

8.A

9.A天代表一般环境，地代表行业环境，彼代表竞争对手，己代表企业自身

10.CC外部环境是指企业外部的各种自然和社会条件与因素。C项营销手段属于内部环境因素

11.D组织设计的原则包括专业化分工、统一指挥、控制幅度、权责对等和柔性经济。其中专业化分工是组织设计的基本原则

12.A

13.BB菲德勒的权变理论认为，在环境较好和环境较差时，应采用低LPC领导方式，即工作任务型领导方式；而在环境中等的情况下，应采用高LPC领导方式，即人际关系型的领导方式

14.CC自适应控制的特点是没有明确的先行量，控制标准Z值是过去时刻（或时期）已达状态K的函数，即Z值是通过学习过去的经验而建立起来的

15.AA注意理解：核心意识形态、核心价值观、核心目标。核心意识形态是组织的精神、为组织提供了长久存在的基础

16.A本题考查管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能。其中，技术技能对基层管理者最重要；人际技能对所有层次管理者同等重要；概念技能对高层管理者最重要

17.D

18.C本题考查绩效评估的方法。现代绩效评估更多采用目标管理法

19.AA核心能力企业外扩张包括：战略联盟、虚拟运作、出售核心产品。核心能力企业内扩张战略包括：一体化战略（前向、后向、横向），多元化战略（同心、横向、混合），加强型战略（市场渗透、市场开发、产品开发）

20.CC麦格雷戈的人性假设理论X——Y理论是很重要的。本题考查对Y理论内容的认识

21.ABD道德发展阶段由低到高可分为三个层次：前惯例层次、惯例层次和原则层次

22.ABCDEABCDE此题考查预算的类型，上述均是常用的预算方法

23.ABCABC控制的过程包括：确立标准、衡量绩效、纠正偏差

24.ABCD

25.ABCDE组织所采取的传统绩效评估方法主要有：个人自我评价法、小组评议法、工作标准法、业绩表评估法、排列评估法、平行对比评估法等

26.ABCDE

27.ABCABC管理控制的必要性主要是由以下因素决定的：环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异

28.ABCEABCE本题考查对网络计划技术的评价。D选项应该是对工程的时间进度与资源利用实施的优化

29.CDECDE根据主体的不同，控制分为正式组织控制、非正式组织控制、自我控制

30.ABCDEABCDE领导权力的来源可分为正式权力和非正式权力两个方面。其中正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力

31.N×这属于沟通方面的内容。但又牵扯管理过程理论之父法约尔的相关内容。主要要理解横向沟通的内涵、法约尔跳板（也就是法约尔桥）。只需将原题中的不允许改为允许有条件的即可

32.Y

33.N×计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步地展开和细化

34.N×这里的义指的是伦理道德

35.N×

改错：霍桑试验说明了社会人假设的正确性

36.N

37.Y√注意效率与效果的区别

38.N×组织处在成长期，需要大量的高素质人才，多选择外源渠道；稳定期的选择内源渠道

39.Y√设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生

40.N马斯洛的需要层次理论认为，五种需要是从低到高排列的，某一时期都有主要需要（主导需要、优势需要），不存在重要、不重要之分。

41.竞争战略或业务单位战略或事业部战略或经营层战略

42.确定完成任务需要设定的层级数目

43.组织与环境

44.精神层

45.创新职能

46.东方公司应结合公司所处的环境（包括外部环境与内部环境）、公司的战略、公司所拥有的技术以及公司的目前的规模的与公司生命的周期，进行组织变革。根据东方公司的具体情况，东方公司应设计利用事业部制的组织结构形式。事业部制的组织的特点是：对产品生产和销售实行统一管理，自主经营、独立核算，有利于发挥各事业部的积极性、主动性，能更好地适应环境，有利于高层管理者集中精力考虑宏观战略，有利于锻炼和培养综合管理人员

47.张向荣有两点错，一是在发现问题之后，有责任根据组织的指挥线和组织的工作程序要求直接向总裁汇报情况，并且要及时、准确、清晰，而不应该采用横向协调的方法去处理。二是张向荣应对自己下属的行为负领导责任，当下属的做法不妥影响企业整体形象的时候，应该勇于承担责任并负责及时采取纠正的措施

48.梅西变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释梅西的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。梅西将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥

49.（1）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据。绩效评估可以使管理者及其下属在制定初始计划过程中及时纠偏，减少工作失误，为最佳决策提供重要的参考依据。（2）绩效评估为组织发展提供了重要的支持。绩效评估提供的相关信息资料可以作为激励或处分员工、提升或降级、职务调动以及进一步培训的依据，这是绩效评估最主要的作用。（3）绩效评估为员工提供了一面有益的镜子。绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点以及其他人对自己工作情况的评价。（4）绩效评估为确定员