联想电脑市场调研报告

联想电脑市场调研联想电脑市场调研报告调查的方式对象：联想客户方式：问卷调查摘要

随着信息时代的飞速发展，电脑的使用已经全面影响和改变着现实社会中人们的生活，电脑的使用已经成为一种时尚，成为人们生活中不可或缺的一部分。中国网民已突破五亿，越来越多的消费者对电脑的品质要求也越来越高，各品牌电脑如索尼、苹果、三星、惠普及联想等竞争也是越来越激烈。

前言

调研目的：深入了解目前人们对联想电脑的购买需求、购买和使用行为，了解联想电脑的市场状况等和消费情况以及提供一些建议。

调研概况：本次调查主要针对联想电脑的消费者，调查地点以南充电脑城附近为主，以街头拦截用问卷形式开展调查数据分析

用户年龄状况结论：联想电脑的用户群主要集中在10~40岁这个年龄段，年轻人用电脑较多。建议联想可以针对年轻人考虑电脑的时尚元素。用户职业状况结论：用户无明显职业区分，购买使用的原动力可能在于学习工作中是否使用到。用户购买联想电脑看重的方面结论：用户在考虑购买联想电脑时最看重的是售后服务和质量，价格其次。外观仅是决定购买的参考因素。由此可知联想电脑的售后服务做得很出色。用户了解联想电脑的信息来源结论：用户了解联想电脑的信息获取的渠道呈多途径化，专业媒体推荐是消费者购买的主要信息来源，以互联网为最，其次为IT类杂志。另外，朋友介绍也起到相当的影响力。联想公司可以多在网络及杂志广告上加大投入。用户使用联想电脑的主要用途结论：多数用户主要使用联想电脑办公，其次用于学习，可以看出联想电脑的办公性能还是很好的，厂商可以在提升性能上方面下手。用户可以接受的价位段结论：可以看出，多数用户的价格承受范围在四千元左右，少数用户会选择六千元及以上的高端电脑。联想可以兼顾中低端市场的同时，加强高端电脑的开发制造，不放松高端市场的竞争。用户购买联想电脑的渠道结论：电脑城购买是联想电脑消费形态主流，去品牌专卖店购买更多的是考虑电脑的品质及服务。用户最愿意得到的售后服务结论：消费者更希望售后服务能帮助解决其在操作与应用方面所产生的问题，给予技术与软件支持。最终结论

据调查问卷结果显示：

1、70%的人其购买决定权在自己，父母决定为28%，其他为2%2、打折优惠活动刺激消费者购买欲望占五成，分期付款和免费升级各两成。3、48%的顾客认为联想电脑品质仍需改进（质量、外形、性能、）4、在老客户中，愿意再次选择联想电脑的占52%，36%的表示不确定。还有部分顾客表示thinkpad较于IBM时期品质有所下降。5、认可联想电脑的优势：配置40%，性价比32%；6、联想电脑性能优势：CPU33%，主板30%7、消费者给于售后服务评价：好评86%（保修时间、收费标准、人员素质等）

建议1、可针对性地开发部分高端配置主攻商务办公电脑。2、品牌与品质的宣传应采取多管道战略，使群众方方面面快速获取有关联想产品的信息。3、抓紧消费者受打折优惠最能产生消费欲望的特点，多举办优惠活动，利用薄利多销来获得利润，同时又扩大市场占有率，更好树立品牌影响力。4、网购逐渐成为一种重要的交易方式，应该可以跟京东商城等有影响力的电子商务公司紧密合作。5、抓住IBM在在全球商务办公系统中的地位。6、联想电脑做为民族品牌的佼佼者，应当冲击国际性的大品牌，把握民族荣誉感，加强新产品研制，拓宽国内市场以壮大自身，为扩大国际市场助威。7、优化性能，特别是显卡升级附录（联想电脑调查问卷）联想电脑调查问卷先生/女士：您好！很冒昧打扰您，我们是江西科技师范大学商学院市场调查研究小组，现在正在做一项关于联想笔记本电脑市场的调查研究，耽误您一点时间帮我们做一份问卷调查，您提供的信息将对我们十分重要，真诚地希望得到您的支持与合作！谢谢！填写要求：（1）请在你认为对的选项上打“√”（部分题目可多选）。

（2）请在横线上填写您的意见。1.您年龄段是：A．10~20B.21~30C.31~40D.41以上2.您的职业是：A.在校学生B.白领或教师C.公务员D.其他3.您的电脑是什么样的：A.台式品牌机B.台式组装机C.笔记本D.上网本4.您买电脑的主要用途是：A.娱乐B.工作C.学习D.其他5.您可以接受的电脑价位是：A.3000~4000B.4000~6000C.6000~8000D.8000以上6.严你是殊通过狭什么洽渠道仍了解摩联想脱电脑禽的：A.炉互联疼网现B芝.电唤视业C.拿报纸该杂志辟D.弱朋友始介绍轻E.培其他7.酒你一晕般通坑过什腥么渠剧道购贼买电编脑：A.逐电脑死城卡B么.大呆卖场奥C子.网提上购析物闷D认.品粗牌专柿卖店8.筝购买害电脑罗你会屯考虑赚什么缸因素责：A.穿价格宵实惠可，实照用伪B.己外型笑美观增，时减尚佩C飘.功者能多设，配裳置好姥D文.品脆牌9.细您觉裕得联屡想电厘脑的罚哪里咸比较歼出色辱：A.稿显卡须B彩.处若理器师C则.整捐体性茶能止D砖.其救他10离.您国觉得皇联想辨电脑麻的售叠后服革务怎蚁么样朋：A.逐非常储好裁B羡.好吨C膛.一循般码D炒.较症差11革.您晴觉得情联想皂电脑抹的品脂牌怎眯么样盈：A.烦非常纤好苦B绳.好茎C刘.一毒般叙D酱.较钳差12冬.您晚周围冠的人席们对透联想召电脑尾的评察价：A.将非常罗好携B音.好巩C红.一私般到D泪.较忙差13赞.对互于电为脑厂斩商的托服务财政策兵，您董看中奥的因王素是弊：A.考保修谢时间版B.货收费而标准笼C压.售堤后服候务人挠员素洪质旧D.洲其他14钱.您袜购买禁电脑么的决员定权写在：A.骨自己待B.晚父母装C忌.其垒他人15伶.哪窗种促棍销方毅式能背使您卫产生秤购买堡欲望估：A.盟打折倦优惠为B.睡分期赠付款卡C脖.广旁告宣做传率D咏.礼汪物撕E屑.免袍费升销级16肺.你坟对联陪想电降脑外淹型的蜜满意躺度：A.胃不满推意当B题.一嫌般满闲意文C.兵满意申D.磁很满魄意17仙、您棍购买清联想臂电脑闲最想确得到冈的服掩务是讯:A.旗24泄小时湿咨询仆B吸.免巴费软普件升吐级卡C.顷技术它支持台D策.备完机篇E.赶上门森服务18振.你樱认为晒联想陪电脑累哪些卵方面吨需要遮改进牲：A.煮质量牲B.微外型刊C默.性岸能湾D.蠢售怎后服锋务19基.你怕认为杏联想筑电脑泉与其谋他电反脑相