国家电网招聘之人力资源类提升训练试卷A卷附答案

国家电网招聘之人力资源类提升训练试卷A卷附答案

单选题（共100题）1、老李在单位作为一把手，经常是身先士卒，因此博得下属和群众的拥护，老李因此而得到的权力是（）。A.法定权B.强制权C.感召权D.奖赏权【答案】C2、企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。A.销售能力B.实力C.服务能力D.潜力【答案】B3、认为“人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对将要的因素”的是（）假设。A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人【答案】A4、组距是指每个组变量值中的（）。A.最大值与最小值之差B.组中值与最小值之差C.最大值与组中值之差D.组中值与众数值之差【答案】A5、按照《招标投标法实施条例》的规定，投标人对开标有异议的，应当在()提出。A.开标前B.提交投标书时C.开标现场D.确定招标人前【答案】C6、对于JGJ55—2011标准的保罗米公式中的参数，碎石混凝土分别为0.53和0.20，卵石混凝土分别为0.49和（）。A.0.25B.0.35C.0.13D.0.10【答案】C7、组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的？（）A.正式B.非正式C.异质D.工作【答案】D8、双方目标的达成是一种正向关联的协商是（）。A.关联型协商B.双赢型协商C.竞争型协商D.合作型协商【答案】D9、提高领导效能的根本措施是（）A.科学决策B.民主决策C.有效沟通D.有效激励【答案】A10、下列哪一项是指各个相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度？（）A.工资差距B.等级重叠C.工资档次D.浮动幅度【答案】B11、《声环境质量标准》(GB3096—2008)中规定独立于村庄、集镇之外的工业、仓储集中区执行()声环境功能区要求。A.0类B.1类C.2类D.3类【答案】D12、关于任务分工矩阵的说法，错误的是（）。A.工作任务可以进一步分解到班组和岗位B.设置任务分工矩阵的依据是企业各部门职责分工和业务C.任务分工矩阵可以把企业所有的战略目标分解为一系列工作任务D.任务分工矩阵分解企业KPI时，不必注明各部门对企业KPI的贡献【答案】D13、下列属于物质风险识别的范围的是()。A.原材料B.中间产品C.最终产品D.生产过程排放的“三废”E:工程环保设施【答案】A14、以下关于动机与行为的表述中不正确的是（）。A.同一动机可以引起种种不同的行为B.动机具有内隐性的特点，总是要通过行为表现出来C.错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖D.好的动机必定引起合理的行为【答案】D15、影响工作满意度的因素不包括（）。A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.合理的分工D.支持性的工作环境【答案】C16、下列哪一项是指各个相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度？（）A.工资差距B.等级重叠C.工资档次D.浮动幅度【答案】B17、企业内部人力资源供给预测分析时需考虑的因素是（）。A.劳动力市场发育情况B.社会保障体系健全程度C.人力资源流动情况D.劳动法律法规、政策、制度【答案】C18、提出公平理论的美国心理学家是（）A.弗鲁姆B.亚当斯C.斯金纳D.奥德弗【答案】B19、领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）A.影响力B.号召力C.指挥力D.领导力【答案】A20、不属于地基土整体剪切破坏特征的是（）。A.基础四周的地面隆起B.多发生于坚硬黏土层及密实砂土层C.地基中形成连续的滑动面并贯穿至地面D.多发生于软土地基【答案】D21、采用成本领先战略的企业，适宜的薪酬管理方法是（）。A.与竞争对手对比，保持较高的薪酬水平B.与竞争对手对比，保持较低的薪酬水平C.在薪酬结构方面，基本薪酬和福利所占比重相对较高D.在薪酬结构方面，奖金所占比重相对较低【答案】B22、（）是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。A.动机B.需要C.激励D.感觉【答案】B23、设备设计过程的初步设计阶段设计输入的内容主要有()。A.设计采用的标准.规范及相关法规B.以前类似设计提供的适用信息C.分承包方的正式的组织和技术接口D.项目的设计数据和基础资料E.功能和性能的要求；【答案】A24、按照工作说明书的对象不同，可以具体区分为岗位工作说明书和（）。A.临时任务说明书B.特定工作说明书C.技能工作说明书D.部门工作说明书【答案】D25、（）年国务院公布了《事业单位登记管理暂行条例》和《民办非企业单位登记管理暂行条例》，开始在全国范围内实施了国有和非国有的两类事业单位登记管理制度。A.1996B.1997C.1998D.1999【答案】C26、为保证有效沟通，应贯彻的原则有()。A.经济性原则B.及时性原则C.保密性原则D.内部沟通与外部沟通相结合的原则E.正式沟通与非正式沟通相结合的原则【答案】B27、说明现象在较长时期内发展的总速度的指标是（）。A.环比发展速度B.平均发展速度C.定基发展速度D.环比增长速度【答案】C28、菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是（）A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型【答案】B29、下列哪项是造成非正常失业的主要原因（）。A.总需求不足B.自然因素的影响C.劳动力结构调整D.劳动生产率提高【答案】A30、下列哪种行为体现了员工以主动和建设性的方式表达不满（）A.离职B.进谏C.忽略D.忠诚【答案】B31、在团队发展的（）阶段，团队内的人际关系由敌对走向合作，合作态度明显；程序和行为规范得以建立和实施；沟通频繁，工作效率提高。A.初创期B.初见成效期C.持续发展期D.成熟期【答案】C32、组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型，其划分的标准是（）A.组织文化的内容性质B.组织文化的影响大小C.组织文化的活跃程度D.组织的工作作风【答案】A33、将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准是（）。A.分解等级标准B.分解提问标准C.综合提问标准D.综合等级标准【答案】B34、下列有关绩效工资的说法，错误的是（）。A.绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分B.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15%左右C.通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本【答案】B35、根据《规划环境影响评价技术导则—总纲》，下列内容中，可不纳入规划环境影响评价结论的是（）。A.环境影响评价方案及主要内容和要求B.公众参与意见和建议处理情况，不采纳意见的理由说明C.规划实施可能造成的主要生态、环境影响预测结果和风险评价结论D.评价区域的生态系统完整性和敏感性、环境质量现状和变化趋势、资源利用现状，明确对规划实施具有重大制约的资源、环境要素【答案】A36、在变革的方式中，改良式变革又被称为（）A.激进式变革B.“风平浪静”式变革C.“激流险滩”式变革D.计划式变革【答案】B37、定性决策方法中最常见的专家预测法是（）。A.用户意见法B.德尔菲法C.因果关系法D.经理人员预测法【答案】B38、组织市场的类型不包括（）。A.产业市场B.垄断者市场C.转卖者市场D.政府市场【答案】B39、地面水环境评价时，如受纳水域的实际功能与该标准的水质分类不一致时，由()对其水质提出具体要求。A.国家环保部门B.地方环保部门C.地方政府D.国务院【答案】B40、后悔值法属于（）。A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.综合型决策方法【答案】C41、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过（）。A.34小时B.36小时C.38小时D.40小时【答案】B42、下列关于开发区区域环境影响评价中地下水环境影响分析与评价的主要内容说法正确的是()。A.根据地下水水源保护条例核查开发规划内容是否符合有关规定B.分析建设活动影响地下水水质的途径C.分析建设活动影响地下水水质的程度D.提出限制性（防护）措施【答案】A43、下列各项属于内部培训师开发途径的是（）。A.从大中专院校聘请教师B.从顾问公司聘请培训顾问C.从集团公司总部聘请教师D.在网络上寻找并联系培训教师【答案】C44、当受纳水域的环境保护要求较高（如自然保护区、饮用水水源地等），且评价等级为一级、二级时，应考虑调查()。A.水质类别B.水生生物C.底质D.水域规模【答案】B45、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（）。A.轻重缓急一个样B.待遇高低一般齐C.遵守制度一致化D.奖励惩罚一刀切【答案】C46、在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是（）A.功利主义标准B.人权标准C.公正标准D.理性标准【答案】B47、（）不属于企业集团组织结构变化的内在因素。A.技术变革B.经营范围C.共同投资D.股权拥有【答案】A48、按照《环境影响评价技术导则—生态影响》(HJ19—2011)，生态影响预测与评价中敏感生态保护目标的影响评价应在明确保护目标的性质、特点、法律地位和保护要求的情况下，分析评价项目的()和影响程度。A.影响因子、影响方式B.影响范围、影响方式C.影响范围、影响途径D.影响途径、影响方式【答案】D49、心理学把（）看作个体对外界刺激的反应过程，包括对威胁的，感知和相应的身心反应。A.压力B.紧张C.刺激D.反应【答案】A50、用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是（）。A.法定代表人个人的行为B.法人职能部门的行为C.经营者个人的行为D.法人组织的行为【答案】D51、下面几种断面的长直渠道，具有相同的糙率，n＝0.018，A＝1.2m2，i＝0.005，通过流量Q最大的断面形状是哪种？（）A.正三角形B.半正方形C.半正六边形D.半圆形【答案】D52、某公司为了填补财务总监的空缺，对财务人员进行素质测评。这属于下列哪项素质测评？（）A.考核性B.诊断性C.选拔性D.开发性【答案】C53、下列哪一项旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈？（）A.全面任务分析模型B.绩效差距分析模型C.循环评估模型D.阶段评估模型【答案】C54、（）是组织的核心功能。A.凝聚功能B.整合功能C.管理功能D.服务功能【答案】B55、对于以城市快速路、主干路等城市道路为主的新建、扩建项目，应考虑交通线源对道路两侧的环境保护目标的影响，大气环境影响评价等级应不低于()。A.一级B.二级C.三级D.根据污染源的最大地面质量浓度占标率确定【答案】B56、对于交通噪声，一般以()为评价量。A.声功率级B.A声级C.等效连续A声级D.A计权声功率级【答案】C57、（）是必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。A.专项协议B.劳动合同C.要式合同D.集体合同【答案】C58、为了解全校学生零花钱的支出情况，从全校学生中抽取300人进行调查，这就是一个（）。A.样本B.总体C.集合D.样本容量【答案】A59、领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导【答案】C60、水文计算时，样本资料的代表性可理解为（）。A.能否反映流域特点B.样本分布参数与总体分布参数的接近程度C.是否有特大洪水D.系列是否连续【答案】B61、下列属于地面水环境影响评价中点源调查内容的是()。A.点源的排放情况B.排放的有关数据C.用排水状况D.厂矿企业、事业单位的废、污水处理状况【答案】A62、“你的经验好像不太适合我们这个岗位的工作，你觉得呢？”这个问题属于（）。A.知识性问题B.压力性问题C.思维性问题D.经验性问题【答案】B63、薪酬管理的公平目标不包括（）。A.对内公平B.对外公平C.策略公平D.对员工公平【答案】C64、（2015年）某商住楼1～2层为大型超市，3层上上为住宅。超市内大型货梯运行时对3层以上住宅内产生噪声污染。关于该商住楼住宅室内噪声污染执行标准和限值的说法，正确的是（）。A.应执行《工业企业厂界环境噪声排放标准》中的厂界环境噪声排放限值B.应执行《工业企业厂界环境噪声排放标准》中的结构传播固定设备室内噪声排放限值C.应执行《社会生活环境噪声排放标准》中的边界噪声排放限值D.应执行《社会生活环境噪声排放标准》中的结构传播固定设备室内噪声排放限值【答案】D65、不属于水泥常见侵蚀类型的是（）。A.氢氧化钠腐蚀B.生成膨胀物质C.溶解侵蚀D.离子交换【答案】A66、在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（）是新员工获取企业信息的基本来源。A.企业简介B.企业宣讲C.员工手册D.电视广告【答案】C67、企业在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品，其组织结构通常的类型是（）。A.矩阵结构B.职能制结构或事业部制结构C.事业部制结构或矩阵结构D.事业部制结构或战略经营网络型结构【答案】B68、梅奥在霍桑试验分析中认为，影响生产效率提高的最重要因素是（）A.社会因素B.工作条件C.休息时间D.工资报酬【答案】A69、研究搜集、处理和描述的统计学方法是（）。A.描述统计B.推断统计C.理论统计D.应用统计【答案】A70、用人单位应当什么时候为其职工向社会保险经办机构申请社会保险登记（）。A.自用工之日起15日内B.自书面劳动合同订立之日起15日内C.自书面劳动合同订立之日起30日内D.自用工之日起30日内【答案】D71、创意由两项知识组合，一是相关知识，二是（）。A.新知识B.毅力C.勤于思考D.自己所擅长的【答案】D72、企业管理资源状况分析的内容不包括（）。A.企业文化B.品牌知名度C.领导风格D.组织管理水平【答案】B73、在强化理论中，奖励那些组织上需要的行为，从而加强这种行为，这是（）。A.连续强化B.间隙强化C.正强化D.负强化【答案】C74、关于绩效管理制度，不正确的叙述是（）。A.绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为规范B.绩效管理制度是对绩效考核的具体规定C.它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定D.绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规范【答案】B75、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（）。A.一般地位B.重要地位C.特殊地位D.必要地位【答案】B76、设一个总体共有5个元素，从中随机抽取一个容量为2的样本，在重置抽样时，共有（）个样本。A.25B.10C.5D.1【答案】A77、关于发布广告，下列描述错误的是（）。A.发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计B.有广泛的宣传效果，可以展示单位实力C.广告是内部招募最常用的方法之一D.工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界【答案】C78、《红楼梦》中的薛宝钗则是（）的人物。A.多血质B.黏液质C.胆汁质D.抑郁质【答案】B79、设一个总体共有5个元素，从中随机抽取一个容量为2的样本，在重置抽样时，共有（）个样本。A.25B.10C.5D.1【答案】A80、劳动法律关系和劳动关系的区别在于前者体现了（）。A.国家的意志B.劳动者的意志C.企业的意志D.工会的意志【答案】A81、（）是工会的基本职能。A.参与集体协商B.提高职工工资待遇C.维护职工合法权益D.吸引职工加入工会【答案】C82、某公路扩建项目通过1类和3类声环境功能区，扩建后评价范围内敏感目标处噪声超标量在5dB（A）以上，噪声级增量为3dB（A）～5dB（A），根据《环境影响评价技术导则—声环境》，该项目声环境影响评价工作等级为（）。A.一级B.二级C.三级D.三级从简【答案】B83、战国时期白圭的“治生之学”思想体现的是（）的经营管理思想。A.法家B.道家C.商家D.儒家【答案】C84、下列数列中属于时间数列的是（）。A.学生按学习成绩分组形成的数列B.一个月内每天某一固定时点记录的气温按度数高低排列形成的序列C.工业企业按产值高低形成的数列D.降水量按时间先后顺序排列形成的数列【答案】D85、在下列哪项中，员工工资增长的规模和频率取决于个人的绩效评价等级和个人在工资浮动范围中的位置？（）A.岗位工资B.年功序列制C.绩效矩阵D.技能工资【答案】C86、某项目采用估算模式计算各污染物的最大影响程度为20%，最远影响距离为5km，该项目大气环境评价应为()。A.一级B.二级C.三级D.二级或三级【答案】B87、在（）的情况下，比较不合适采用杂志刊登招聘广告。A.流失率较高的行业或企业B.空缺岗位的地区分布较广C.空缺岗位并非迫切需要补充D.候选人相对集中在某个专业领域内【答案】A88、下面关于圆管中水流运动的描述正确的是（）。A.产生层流运动的断面流速是对数分布B.产生紊流运动的断面流速是对数分布C.产生层流、紊流运动的断面流速都是对数分布D.产生层流、紊流运动的断面流速都是抛物型分布【答案】B89、内部招募有效的方法是（）。A.考察法B.推荐法C.笔试法D.试用法【答案】B90、下列属于行政决策中方案研究方法的是（）。A.德尔菲法B.决策树法C.文献法D.头脑风暴法【答案】B91、地下水质量保护的原则要求利用污水回灌、污水排放、有害废弃物的堆放和地下处置，必须经过()，征得环境保护部门批准后方能施工.A.水文条件分析B.环境地质可行性论证C.环境影响评价D.地质水文勘查【答案】B92、管理的最终目的是（）。A.实现人与人之间关系的协调B.有效实现预定目标C.以最少的投入获得最大的产出D.制定组织目标【答案】B93、根据《锅炉大气污染物排放标准》，对于14MW（20t/h）的燃气锅炉，其烟囱最低允许高度是（）。A.8mB.15mC.30mD.45m【答案】A94、下列哪种行为体现了员工以主动和建设性的方式表达不满（）A.离职B.进谏C.忽略D.忠诚【答案】B95、培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（）。A.强调课程重点B.提高学习效果C.节约培训时间D.关注信息反馈【答案】C96、深层的企业文化是指（）。A.厂容厂貌B.职工风貌C.组织体中广大员工共同的意识形态D.产品形象【答案】C97、下列哪项是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法？（）A.数理统计分析B.财务报表分析C.SWOT分析D.市场预测分析【答案】C98、（）认为心理契约主要由两种成分构成：交易型和关系型。A.洛克B.卢梭C.阿尔波特D.贝克尔【答案】B99、下列废物可以直接进入生活垃圾填埋场填埋处置的是()。A.不经处理的餐饮废物B.不经处理的粪便C.服装加工、食品加工以及其他城市生活服务行业产生的性质与生活垃圾相近的一般工业固体废物D.禽畜养殖废物【答案】C100、企业集团从各子公司选拔优秀人才进入集团公司工作属于（）。A.人力资本战略管理B.人力资本投资C.人力资本的价值计量D.人力资本的获得与配置【答案】D多选题（共40题）1、下列关于情感承诺的说法正确的有（）。A.是对个体组织的认同程度B.愿意为组织牺牲一切的想法C.为自己是组织的一员而感到自豪D.为了组织领导利益不惜牺牲一切E.对组织事业高度投入确认答案【答案】ABC2、检验统计量一般包括（）。A.z统计量B.t统计量C.s统计量D.m统计量E.y统计量【答案】AB3、下列四项观点：A.Ⅰ、Ⅱ准确B.Ⅱ、Ⅳ准确C.Ⅱ、Ⅲ准确D.Ⅲ、Ⅳ准确【答案】B4、实行赤字财政将会导致（）。A.经济持久繁荣B.在长期内可以刺激经济增长C.对经济没有影响D.在短期内可以刺激经济增长E.在经济萧条时使经济走出衰退【答案】D5、劳动法律行为包括（）。A.合法行为B.违约行为C.行政行为D.仲裁行为E.司法行为【答案】ABCD6、人员配备应包括的原理有（）。A.民主化原理B.职务要求明确原理C.责权利一致原理D.用人之长原理【答案】BCD7、下面属于组织设计工作主要内容的是（）。A.职务分析与工作设计B.职务设计的选择C.部门划分与整合D.组织结构形成【答案】ACD8、被编码的信息会受到以下（）因素的影响。A.编码者的技能B.编码者的态度C.知识D.社会文化系统【答案】ABCD9、进行工资项目的预算，要从前期工作着手，前期工作的内容包括（）。A.分析当地本年度最低工资标准B.分析当年同比的消费者物价指数C.分析当地的经济发展水平D.分析公司生产经营状况E.分析人工成本预测预警信息确认答案【答案】ABD10、企业促销策略包括（）。A.广告B.人员推销C.营业推广D.宣传E.公共关系确认答案【答案】ABCD11、下面属于预测的方法的有（）。A.经验分析法B.直接调查法C.专家意见法D.趋势预测法【答案】ABCD12、分类变量数据（）。A.没有数值特征B.不能进行数学运算C.可以表明事物之间的大小、优劣关系D.其计算功能与顺序变量相同E.是一种定性数据【答案】A13、关于常幅疲劳计算，下列何项说法正确？（）A.应力变化的循环次数越多，容许应力幅越小；构件和连接的类别序数越大，容许应力幅越大B.应力变化的循环次数越多，容许应力幅越大；构件和连接的类别序数越大，容许应力幅越小C.应力变化的循环次数越少，容许应力幅越小；构件和连接的类别序数越大，容许应力幅越大D.应力变化的循环次数越少，容许应力幅越大；构件和连接的类别序数越大，容许应力幅越小【答案】D14、创新需要科学的组织和管理，对创新的组织要求包括（）。A.制订弹性工作计划B.正确对待失败C.创造促进创新的环境和氛围D.处理好维持和创新的关系【答案】ABCD15、员工调动的目的是（）。A.可以满足企业调整组织结构的需要B.可以使晋升压力减小C.可以满足员工需要D.处理劳动关系冲突的有效办法E.获得不同经验的重要途径确认答案【答案】ACD16、以下属于劳动安全卫生保护费用的是（）。A.教育培训费B.劳动安全卫生保护设施建设费用C.工伤保险费D.人工成本费E.有毒有害作业场所定期检测费用【答案】ABC17、每一个成员在群体中都办有相应的角色，这包括（）。A.自我中心角色B.任务角色C.维护角色D.领导者角色E.被领导者角色确认答案【答案】ABC18、领导权的分配应坚持的原则有（）A.量才适用，德才兼备原则B.职权一致，责权对等原则C.分配适度，系统优化原则D.因事设人，量才授权原则E.保权授责，科学授权原则【答案】BCD19、员工持股（）。A.要求至少50%的员工参与B.必须在规定的认购期购买C.每个员工所得的股票数量是有限的D.严格按照员工购买的股份数量分配利润E.不同等级、不同能力水平的员工能购买的股票数目应有所区别【答案】BCD20、实行经营者年薪制应具备一定得条件，这些条件包括（）。A.完善的群众监督机制B.完善的竞争机制C.健全的经营者人才市场D.明确的经营者业绩考核指标体系E.完善的薪酬制度确认答案【答案】ABCD21、影响人际吸引的因素有（）A.容貌B.个性特点C.相似D.互惠E.邻近【答案】ABCD22、典型调查（）。A.是一种非全面的专门调查B.可以补充全面调查的不足C.在一定条件下可以验证全面调查数据的真实性D.通过少数典型即可取得深入、详实的统计资料E.容易受到人们主观认识的影响【答案】ABCD23、现代管理理沦丛林主要包括管理过程学派、（）等。A.行为科学学派B.管理科学学派C.权变管理理论D.经验或案例学派【答案】ABCD24、根据英国经济学家庇古提出的“短期工资决定模型”，集体谈判双方坚持点的确定，主要取决于（）。A.工资指导线B.宏观经济状况C.微观经济状况D.企业货币工资支付能力E.劳动力市场劳动力供求状况确认答案【答案】BD25、根据狭义的人力资源规划的内涵，其任务在于根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法（）。A.使企业人力资源供给和需求达到平衡B.对企业人力资源的需求和供给进行预测C.实现人力资源的合理配置D.制定相宜的政策和措施E.有效激励员工确认答案【答案】ABCD26、下面关于“文明礼貌”的说法正确的是（）。A.是职业道德的重要规范B.是商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其它职业没有关系C.是企业形象的重要内容D.只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲确认答案【答案】AC27、按照价格上涨幅度加以区分，通货膨胀包括（）。A.温和的通货膨胀B.奔腾的通货膨胀C.平衡式通货膨胀D.爬行的通货膨胀E.恶性的通货膨胀【答案】ABD28、下列对劳动者权益的保护表现为优先保护的是（）。A.对企业裁员进行严格限制B.保护女职工的劳动安全卫生条件C.优先录用原企业被裁人员或下岗人员D.企业贴有“安全第一，生产第二”的标语E.为了扩大就业，尽量保证企业的经营效益【答案】AD29、下列费用中，属于人力资本投资的是（）。A.上大学交