企业信息管理师知识结构

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2012年5月

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现代管理理论与方法

企业资源规划（ERP）

企业资源规划（ERP）

1ERP的管理思想

2ERP原理

3ERP系统项目的组织与实施

4ERP的发展趋势

ERP理论

企业资源计划（EnterpriseResourcesPlanning,ERP）是由美国GarterGroup

Inc3></a>.咨询公司首先提出的。

ERP的宗旨是以市场为导向，对企业所拥有的资源进行综合平衡和优化管

理，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥自身潜能，取得最大的经济效益。

1ERP的管理思想

1.1ERP理论的形成

1.2ERP与MRP、MRPII的区别

1.3ERP的核心管理思想

ERP理论的形成阶段

ERP理论的形成大致经历了基本MRP阶段、闭环MRP阶段、MRP-H阶段及

ERP的形成阶段。

基本MRP是在库存定货点法的基础上形成的。

1.1ERP理论的形成

(1)定货点法

(2)基本的MRP

(3)闭环MRP

(4)MRP1I

(5)ERP

*

(1)定货点法

每种物料设置一个最大库存量和安全库存量。

物料的供应需要一定的时间。

当物料的供应到货时，物料的消耗刚好到了安全库存量。

为了不出现物料短缺而影响生产的情况出现，则应该在安全库存量的基础上

增加一定的数量库存，因为物料的供应需要一定的时间，所以必须有一定的时间

提前期。

定货点法示意图

订货点法应用条件/局限

物料的消耗相对稳定

物料的供应比较稳定

物料的需求独立

物料的价格不是很高

不能反映物料的实际需求

“物料独立需求和相关需求”学说

“在需要的时候提供需要的数量”

物料需求计划的理论，即基本MRP

(2)基本的MRP

基本思想：“既要降低库存，又要不出现物料短缺”。

主要解决间歇生产的生产计划和控制问题。

MRP主要用于制造业，基本功能是实现物料信息的集成，保证及时供应物

料，降低库存，提高生产效率。

物料需求信息的组成要素

需要什么；

何时需要；

需要多少；

何时订货。

运行MRP的主要数据

物料的需求信息

产品结构

采供提前期

库存信息运行

MRP一般包含以下模块

主生产计划模块(MasterProductionSchedule,MPS)

物料需求计划模块(MRP)

物料清单模块(BillOfMaterial,BOM)

库存控制模块(InventoryControl)

采购订单模块(PurchasingOrder)

加工订单模块(ManufacturingOrder)

建立基本MRP的两个假设

基本MRP是建立在两个假设的基础上

一是生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划

的实现；

二是假设采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物

料供应。

(3)闭环MRP

闭环MRP的形成是在MRP基础上增加了能力需求计划，形成了“计划-执

行-反馈-计划”的闭环系统，使系统具有生产计划与生产能力的平衡。

MRP是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业

所关心的缺件与超储的矛盾。

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(4)MRPII

MRPII是在MRP的基础上发展起来的反映企业生产计划和企业经济效益的

信息集成系统。

MRPH代表了现代制造企业公认的管理准则。

它适用于小批量或单件生产结构复杂的企业。

由于现代社会的个性化趋势，产品的开发生产逐步走向个性化、小批量、多

品种的模式，使MRPH的应用更加普及。

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*

MRPII与MRP的主要区别

MRPII运用了管理会计的概念，实现了物料信息同资金信息的集成，用货币

形式说明了执行企业“物料计划”带来的经济效益。

MRPII一般包含以下模块

产品数据管理模块；

主生产计划模块；

物料需求计划模块；

库存管理模块

能力需求模块

销售管理模块；

采购模块；

车间作业管理模块；

财务管理模块；

质量管理模块。

*

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MRPII的基本思想

MRPII把企业作为有机的整体，从整体最优的角度出发，对企业各种制造资

源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制，使其协调发展，并

充分发挥作用。

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(5)ERP

不仅能处理企业内部资源信息，同时还能处理与企业外部环境有关的信息，

体现了按市场需求制造及供应链管理的思想。

ERP打破了MRPII只局限于传统制造业的旧的观念和格局，把触角伸向各个

行业，特别是金融业、通信业、高科技产业、零售业等，大大扩展了应用范围。

*

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ERP在MRPII基础上的改进

融合其他现代管理思想和技术来完善自身系统，以提高系统的适应性和优化

生产过程。

建立在Internet/lntranet基础上的网络系统，将人、财\物及信息结合为一

体，充分发挥整体系统的效率。

通过把客户需求、企业内部制造活动和供应商资源整合在一起，形成完整供

应链。对供应链所有环节进行有效控制和管理，强调事前控制和系统集成，为企

业提供战略问题的分析

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1ERP的管理思想

1.1ERP理论的形成

1.2ERP与MRP、MRPH的区别

1.3ERP的核心管理思想

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1.2ERP与MRP、MRPH的关系

ERP是一个高度集成的信息系统。

从MRP到MRPII再到ERP,是制造业管理信息集成的不断扩展和深化。

MRP是ERP的核心功能，MRPII是ERP的重要组成。

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ERP理论的形成

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ERP与MRP、MRPII的主要区别

（1）资源管理范畴方面

（2）生产方式管理方面

（3）在管理功能方面

（4）事务处理控制方面

（5）在计算机信息处理技术方面

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（1）资源管理范畴方面

MRP是对物料需求的管理，MRPII实现了物料信息同资金信息的集成，ERP

在MRP11的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及

供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上的所有

环节进行有效管理。

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（2）生产方式管理方面

MRPII系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理，如重复制造、批

量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理

标准。而到了90年代初期，企业为了紧跟市场的变化，ERP能很好地支持和管

理混合型制造环境，满足了企业的多角化经营需求。

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（3）在管理功能方面

ERP除了MRPII系统的制造、分销、财务管理功能外，还充分利用企业业务

流程重组的思想，增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节

之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备

维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理。

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（4）事务处理控制方面

MRPII是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般

只能实现事中控制。而ERP支持在线分析处理OLAP（OnlineAnalyticalProcessing）＞

售后服务及质量反馈，强调企业的事前控制能力，为企业提供了对质量、适应变

化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力

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（5）在计算机信息处理技术方面

ERP采用客户机/服务器（C/S）体系结构和分布式数据处理技术，支持

Internet/lntranet/Extranet、电子商务（E-commerce）、电子数据交换EDI,能充分

利用互联网及相关的技术。此外，还能实现在不同平台上的相互操作

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1ERP的管理思想

1.1ERP理论的形成

1.2ERP与MRP、MRPII的区别

1.3ERP的核心管理思想

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1.3ERP的核心管理思想

(1)体现对整个供应链资源管理(SupplyChainManagement)的支持

(2)体现精益生产、敏捷制造和并行工程思想

(3)采用计算机和网络通信技术的最新成就

(4)ERP同BPR密切相关

(5)以物流和信息流为核心

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(1)体现对整个供应链资源管理的支持

ERP可以使得企业内部的信息通行无阻，再加上供应链管理，透过网络与系

统的有效结合，可以使客户与厂商间形成水平或垂直整合，真正达到全球运筹管

理的模式。

ERP可以与SCM系统整合，利用信息科学的最新成果,根据市场的需求对企

业内部和其供应链上各环节的资源进行全面规划、统筹安排和严格控制。

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(2)体现精益生产、敏捷制造和并行工程思想

ERP支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：

一是，精益生产LP(LeanProduction)

二是，敏捷制造(AgileManufacturing)

企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单

位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再是简单的业

务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系

企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单

位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再是简单的业

务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系

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（3）采用计算机和网络通信技术的成就

采用适用于网络技术的编程软件，加强了用户自定义的灵活性和可配置性功

能，以适应不同行业用户的需要。

网络通信技术的应用，使ERP易于扩展为供应链管理的信息集成。

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（4）ERP同BPR密切相关

企业业务流程、信息流程和组织机构的改革，不仅包括企业内部，还把供应

链上的供需双方合作伙伴包罗进来，系统考虑整个供应链的业务流程。

ERP应用程序使用的技术和操作必须能够随着企业业务流程的变化而相应

地调整。

BPR的应用已经从企业内部扩展到企业与需求市场和供应市场整个供应链

的业务流程和组织机构重组的方向。

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（5）以物流和信息流为核心

ERP的核心，由物流和信息流构成，两者再将企业本身、客户、供货商三者

串联在一起。

物流由供货商经企业流向客户，由供货商提供的材.料，经企业本身生产完成

品交给客户；

信息流则由客户的订单和厂内的生产预测所引发，经企业本身产生采购单给

供货商。

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本章小结

ERP不仅仅是信息系统，更是一种管理理论和思想，它充分利用企业的所有

资源，包括内部资源和外部市场资源，为企业制造产品和提供服务创造最优的解

决方案，最终达到企业的经营目标。

只有深刻地了解ERP的管理思想和理念，才能真正地理解、掌握、应用和研

制ERP软件系统。

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企业资源规划（ERP）

1ERP的管理思想

2ERP原理

3ERP系统项目的组织与实施

4ERP的发展趋势

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*

企业信息管理师职业资格认证.CIO

2ERP原理

2.1基本概念

2.2基本原理

2.3功能模块

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2.1基本概念

(1)物料编码

(2)工作日历

(3)工作中心

(4)工艺路线

(5)独立需求

(6)相关需求

(7)物料清单(BOM)

(8)计划BOM

(9)工程BOM

(10)制造BOM

(11)成本BOM

(12)提前期

(13)累计提前期

(14)计划展望期

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(1)物料编码

物料编码是唯•区分每一个不同物料的编码，同一种物料，不论出现在什么

产品上，只能用同一个代码；

而不同的物料，哪怕有极微小的区别也不得用同一个代码。

物料编码是ERP最基础的工作。

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(2)工作日历

工作日历也称生产日历，它包含企业或车间的工作日历，在日历中标明了生

产日期、休息日期和设备检修日。

在进行MPS和MRP的运算时会避开休息日。

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(3)工作中心

工作中心是各种生产能力单元的统称，也是发生加工成本的实体。

工艺路线中一般每道工序要对应一个工作中心，也可以几个连续工序对应一

个工作中心。

工件经过每个工作中心要发生费用，产生加工成本。

属于同一车间所有工作中心发生的费用可作为计算车间成本的基础。

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工作中心的作用

作为平衡负荷与能力的基本单元，是运行能力计划时的计算对象。

作为车间作业分配任务和编排工序进度计划的基本单元。

作为车间作业计划完成情况的数据采集点。

作为计算加工成本的基本单元。

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关键工作中心

经常满负荷或加班加点；

需要熟练技术工人使用，不能任意替代或随时招聘；

工艺独特的专用设备，不能替代或分包外协；

设备昂贵且不可能随时增添；

受成本或生产周期限制，不允许替代。

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（4）工艺路线

工艺路线是说明零部件加工或装配过程的文件。

在MRP系统中，它要根据企业通常用的工艺过程卡来编制，但它不是技术

文件，而是计划文件或管理文件。

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工艺路线的作用

计算加工件的提前期，提供运行MRP的计算数据；

计算占用工作中心的负荷小时，提供运行能力计划的数据；

计算派工单中每道工序的开始时间和完工时间；

提供计算加工成本的标准工时数据；

按工序跟踪在制品；

BOM替换物品维护。

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（5）独立需求

需求数量是由企业外部，也就是市场需求确定的物料•（例如：产品或部件）,

称为独立需求件。

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（6）相关需求

物料的需求量和需求时间是由其它物料（如父项物料）确定的，可以由计算

机系统计算得出，这类物料称为相关需求件。

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(7)物料清单(BOM)

物料清单也称物料用量清单或产品结构，简称BOM,是描述产品构成的…

种方法，一般按从原料到成品的实际加工过程，划分层次，建立上下层物料的从

属关系和数量关系。

凡是需要计划和调度的物料项目均应置于物料清单之中。

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物料清单的层次

上层物料为父件，下层物料为子件；父件与子件的关系是相对而言的，一个

物料既是上层物料的子件，又是下层物料的父件。

物料清单中最高层物料为。层，是最终产品；其余各层(1层以下)为相关

需求件。

产品结构的最底层都是外购件，包括原材料和配套件。

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13000

套

1.0

E

10000

件

1.0

X

11000

件

1.0

A

11100

件

1.0

c

11110

m

2

1.0

0

0

1

2

3

结构层次

独立需求件

相关需求件

11200

D

件

4.0

R

12100

m

3

0.2

12000

件

4.0

B

11210

P

m

3

0.2

方桌

桌面

桌腿

面

框

板材

方木

1

螺钉

胶

油漆

方木

2

销

供

产品结构树

22

p.97

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X

5

10

15

20

25

交货日期

时

间

A

B

⑵

时间坐标上的

产品结构

MRP：简化的网络计划

期量标准的新概念

C

D

(4)

⑸

0

⑶

P

⑵

R

⑺

(12)

(20)

(10)

优先级计划

关

键

路

线

23

p.99

工

艺

路

线

工

序

工

序

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物料号：10000计量单位：件批量：10现有

量：8

物料名称：X分类码：08提前期：2累计

提前期：28

物料清单(BOM)基本内容

1

.2

..3

.2

..3

1

.2

1.

层次

物料号

11000

11100

11110

11200

11210

12000

12100

13000

A

C

0

D

P

B

R

E

计量

单位

件

件

件

件

kg

件

件

件

数量

1.0

2.0

2.0

1.0

0.5

1.0

1.0

1.0

类型

生效日期

失效日期

物料

名称

成品率

累计

提前期

ABC

码

M

M

B

M

B

M

B

B

20000101

20000101

20000101

20000101

20000101

20000101

20000101

20000101

99999999

99999999

99999999

99999999

20001231

99999999

99999999

99999999

1.00

1.00

0.90

1.00

0.90

1.00

1.00

1.00

26.0

15.0

12.0

22.0

20.0

17.0

10.0

5.0

A

A

B

C

C

B

C

C

根据产品结构

其余信息来自物料主文件

..311210/1Plkg0.5B20010101

999999991.0015.0C

23

设计更改通知或物料主文件

31

ERP概念和原理

BOM是企业各个部门都要共享

的管理文件

准确度=100%

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物料清单的作用

使系统识别产品结构。为了便于计算机识别，必须把用图表达的产品结构转

换成数据格式，这种用数据格式来描述产品结构的文件就是物料清单。

联系与沟通企业各项业务的纽带。物料清单是运行MRPII系统的主导文件，

企业各个业务部门都要依据统一的物料清单进行工作。

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(8)计划BOM

主生产计划项目就是通用件、各种基本组件，而系列的变型产品用一个产品

大类代码来表示，止匕时，进行主生产计划生成，需要使用计划BOM作为拆分的

标准依据，与标准的BOM相比，它用于主生产展开，因此称为(主生产)计划

用物料清单。

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(9)工程BOM

工程BOM是按照产品的实际结构建立的BOM

一般只反映父件与子件之间的层次、数量关系，不反映制造工艺阶段和子项

的装配顺序，这种BOM主要用于产品设计部门和原材料供应部门。

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(10)制造BOM

制造BOM是根据生产需要制定的。

所谓生产需要，就是制定生产计划的需求和生产加工的需要。

制造BOM由于是用于这种目的，所以它的构成除体现装配数量外，还要体

现制造和装配顺序。

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(11)成本BOM

成本BOM主要用于成本的计算。

成本BOM通常给出了父件的组件及其成本信息，这种BOM格式有助于确

定成本。

成本BOM,在价值分析方面，对于试图减少项目成本来降低产品的总成本,

或者考查成本上升的原因，也有很大价值。

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（12）提前期

提前期指如果物品是采购件，自采购行为到采购入库需要的天数，如果物品

是自制件，自生产投产开始，到完工入库的时间天数。

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（13）累计提前期

累计提前期指自制件自己的提前期与其各下层子件的提前期之和。

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（14）计划展望期

计划展望期即计划的时间跨度，即MPS计划的时间长度，为了便于安排产

品生产准备计划，通常不小于MPS计划对象的总提前期。

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2ERP原理

2.1基本概念

2.2基本原理

2.3功能模块

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2.2基本原理

（1）基本MRP

（2）闭环MRP

（3）MRPII

（4）ERP

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（1）基本MRP

MRP是对主生产计划（MPS）的各个项目所需的全部制造件和全部采购件的

网络支持计划、时间计划和进度计划。

MPS的对象是最终产品，但产品的结构是多层次的，一个产品可能会包含成

百上千种需制造的零配件与外购材料，而且所有物料的提前期各不相同，各零配

件的投产顺序也有差别，但是加工必须是均衡的，才能满足MPS的需求，这些

就是MRP要解决的问题。

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基本MRP的逻辑流程

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MRP主要解决的问题

生产什么？生产多少？（来源于MPS）

要用到什么？（根据产品结构信息，即BOM表）

已有什么？（来源于库存信息）

还缺什么？（来源计算结果）

何时安排？（来源计算结果）

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MRP运算与制订的基本原理

由最终产品的主生产计划导出有关物料（组件、材料）的需求量与需求时间；

根据物料的提前期确定投产或订货时间。

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MRP需求数据的来源

主生产计划数据。从MPS中得到在何时、应产出何种产品及数量是多少的

信息。这是根据较高层的物品或成品的需求派生出来的需求。

独立需求数据。在极少数情况下，由于一些原因，对零部件的独立需求不包

括在MPS中，如维修、服务用的备件与特殊目的的需要等。

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制订MRP依据的关键信息

主生产计划（MPS）

物料清单（BOM）

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MRP基本构成

①主生产计划

②产品结构与物料清单

③库存信息

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①主生产计划

主生产计划详细规定生产什么、什么时段应该产出，它是独立需求计划。

主生产计划根据客户合同和市场预测，把经营计划或生产大纲中的产品系列

具体化，使之成为展开物料需求计划的主要依据，起到了从综合计划向具体计划

过渡的承上启下作用。

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②产品结构与物料清单

MRP要正确计算出物料需求的时间和数量，特别是相关需求物料的时间和

数量，首先要使系统能够知道企业所制造产品的结构和所有要使用到的物料。

产品结构包括构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关

系和数量要求。它是MRP产品拆分的基础。

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③库存信息

库存信息是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据

库。

在MRP中，将产品、零部件、在制品、原材料甚至工装工具等统称为“物

料”或“项目

为便于计算机识别，必须对物料进行编码。物料编码是MRP识别物料的唯

一标识。

某项物料的净需求量计算公式：净需求量=毛需求量+已分配量-计划收到量

-现有库存量

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(2)闭环MRP

闭式MRP理论认为主生产计划与物料需求计划应该是可行的，即考虑能力

的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需

求的执行和实现。

在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力

进行校检和执行控制。

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闭环MRP流程图

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闭环MRP的过程

①企业根据发展的需要与市场需求制订企业生产规划，根据生产规划制订主

生产计划，同时进行生产能力与负荷的分析。

②根据主生产计划、企业的物料库存信息、产品结构清单等信息来制订物料

需求计划。

③由物料需求计划、产品生产工艺路线和车间各加工工序能力数据生成对能

力的需求计划，通过对各加工工序的能力平衡，调整物料需求计划。

④采购与车间作业按照平衡能力后的物料需求计划执行，并进行能力的控

制，即输入输出控制，并根据作业执行结果反馈到计划层。

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闭环MRP的特点

主生产计划来源于企业的生产经营规划与市场需求（如合同、订单等）；

主生产计划与物料需求计划的运行（或执行）伴随着能力与负荷的运行，从

而保证计划是可靠的；

采购与生产加工的作业计划与执行是物流的加工变化过程，同时又是控制能

力的投入与产出过程;

能力的执行情况最终反馈到计划制订层，整个过程是能力的不断执行与调整

的过程。

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(3)MRPII

闭环MRP的运作过程主要是物流和信息流。

MRPII是在闭环MRP的基础上加入了管理会计(即资金流)的管理，实现物

料信息同资金信息的集成，用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的经济

效益。

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MRPn的逻辑流程图

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MRPH的流程

在流程图的右侧是计划与控制系统，它包括了企业的决策层、计划层和执行

层，是经营计划管理的流程。

中间是基础数据，这些数据信息的集成，把企业各个部门的业务联系起来。

左侧主要是财务管理，这里仅列出应收帐、应付帐和总帐。

各个联线表明信息的流向及其相互关系。

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MRPII管理模式特点

①计划的一贯性与可行性

②管理的系统性

③数据共享性

④动态应变性

⑤模拟预见性

⑥物流、资金流的统一

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①计划的一贯性与可行性

MRPII是••种计划主导型管理模式，计划层次从宏观到微观、从战略到技术、

由粗到细逐层优化，但始终保证与企业经营战略目标一致。

它把通常的三级计划管理统一起来，计划编制工作集中在厂级职能部门，车

间班组只能执行计划、调度和反馈信息。

计划下达前反复验证和平衡生产能力，并根据反馈信息及时调整，保证计划

的一贯性、有效性和可执行性。

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②管理的系统性

MRPII是一项系统工程，它把企业所有与生产经营直接相关部门的工作联结

成一个整体，各部门都从系统整体出发做好本职工作，每个员工都知道自己的工

作质量同其它职能的关系。

这只有在“一个计划”下才能成为系统，条块分割、各行其是的局面应被团

队精神所取代。

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③数据共享性

MRPII是一种制造企业管理信息系统，企业各部门都依据同一数据信息进行

管理，任何一种数据变动都能及时地反映给所有部门，做到数据共享。

在统•的数据库支持下，按照规范化的处理程序进行管理和决策。

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④动态应变性

MRPII是一个闭环系统，它要求跟踪、控制和反馈瞬息万变的实际情况，管

理人员可随时根据企业内外环境条件的变化迅速作出响应，及时调整决策，保证

生产正常进行。

它可以及时掌握各种动态信息，保持较短的生产周期，因而有较强的应变能

力。

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⑤模拟预见性

MRPII具有模拟功能。

它可以解决“如果怎样……将会怎样”的问题，可以预见在相当长的计划

期内可能发生的问题，事先采取措施消除隐患，而不是等问题已经发生了再花儿

倍的精力去处理。

这将使管理人员从忙碌的事务堆里解脱出来，致力于实质性的分析研究。

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⑥物流、资金流的统一

MRPII包含了成本会计和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数据，把

实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动，保证生产和财务数据一

致。

财务部门及时得到资金信息用于控制成本，通过资金流动状况反映物料和经

营情况，随时分析企业的经济效益，参与决策，指导、控制经营和生产活动。

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(4)ERP

在MRPH基础上发展起来的ERP,突破了MRPH只管理企业内部资源的方

式，把客户需求、企业内部的经营活动以及供应商、代理商的资源融合到一起,

体现了按市场需求制造及供应链管理的思想。

ERP与MRPH相比，在内容上更为丰富，应用更为广泛，技术更为成熟。

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ERP相对MRPH的优势

①应用功能的扩展

②应用环境的扩展

③应用方法的扩展

④应用技术的发展

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①应用功能的扩展

质量管理

试验室管理

产品数据管理

流程作业管理

配方管理

仓库管理

运输管理

资产维护管理

人力资源管理

规章报告管理

电子数据交换

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广义的功能扩展

广义的功能扩展是ERP功能与企业外部通过供应链等功能相集成，ERP将面

向整个供应链。

一方面使企业外部资源被集成进来而得到充分利用

另一方面也使企业内部资源被集成出去而得到充分共享

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以客户为中心的功能

对客户的需求要做出迅速的响应；

对客户要求的交货期要按时做到；

对客户提出的高质量要保证达到；

对客户希望的低价格要尽量给予满足。

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②应用环境的扩展

ERP在应用环境上支持多种生产类型、多种经营方式、多种业务。

按照制造业的生产类型的划分标准，可以分为离散式和流程式两种。

在实践中，还有离散式加流程式的混合型的生产类型。

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③应用方法的扩展

ERP在应用方法上采用了图形、模拟、决策等各种方法。

ERP不仅在功能和环境上有了发展，同时在应用方法上也比MRPII前进了一

步。

它具有了模拟功能和图形处理的能力，以及从结构化的决策向半结构化和非

结构化的决策转化的决策支持功能。

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④应用技术的发展

开放的计算机服务器的技术用于ERP；

图形用户界面(GUI)的ERP软件替代了字符界面的MRPII软件；

关系型数据库的结构、第四代语言和面向对象技术也用于ERP软件；

新一代的InternetWeb服务器的技术以及电子商务技术也用于ERP。

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供应链中ERP系统运作图

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ERP一般具有的特点

支持物料流通体系的仓库管理以及运输配送管理；

支持在线分析处理、售后服务及质量反馈，实时准确地掌握市场需求的脉搏;

支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；

支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制的需求；

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ERP一般具有的特点

支持多种生产类型或混合型制造企业，汇合了离散型生产、流水作业生产和

流程型生产的特点;

支持远程通信、互联网、电子商务、电子数据交换（EDI）；

支持工作流（业务流程）动态模型变化与信息处理程序命令的集成;

支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理;

支持企业人力资源管理等。

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2ERP原理

2.1基本概念

2.2基本原理

2.3功能模块

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ERP软件系统的功能模块包括

预测

订单管理

销售分析

采购管理

仓库管理

库存控制

资产维护

运输管理

主生产计划

产品数据管理

物料需求计划

能力需求计划

分销需求计划

车间控制

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ERP软件系统的功能模块包括

质量管理

产品配置管理

流程作业管理

重复制造

总账

应收账

应付账

工资固定资产

现金

管理成本

多币制

人力资源管理

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2.3功能模块

(1)基础数据管理子系统

(2)生产计划子系统

(3)生产管理子系统

(4)供销管理子系统

(5)财务和成本子系统

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(1)基础数据管理子系统

基础数据管理是ERP软件系统的基础；

提供完整、准确的数据是该子系统的最低要求；

它将所有零件号、工艺规程和产品结构关系等有关数据存储在数据库中。

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基础数据管理内容包括

①项目主文件，记录相关项目的信息，是最为基础的数据；

②定义用户产品，维护物料清单（BOM）,包括制造与工程设计的物料清单,

以此为用户提供完整而准确的物料信息；

③维护工艺路线信息，描述被加工工件的加工过程等；

④库存管理计划。

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库存的主要作用

库存的主要作用是在供需之间建立一个缓冲区，以调节用户需求与制造商生

产能力之间、物料供应与生产制造之间的矛盾，以保持从供应到生产加工，直到

用户之间的物流通畅，保证企业生产经营活动的正常进行。

在保证某种服务水平的前提下，使投资最少。

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ERP实现企业的库存目标

制定综合库存计划，确定允许的库存活动水平

根据项目的不同库存水平制定相应的决策，以保证综合库存水平

保持库存记录的准确性

对库存计划的实施和对库存活动的监督

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（2）生产计划子系统

生产计划子系统功能模块

①主生产计划（MPS）MPS是ERP工作的逻辑起点，因此ERP在企业的应

用必须从MPS开始，也就是说，企业必须具有完整的MPS。

②物料需求计划（MRP）ERP对零部件和物料的控制是通过MRP展开进行

的，因此MRP是ERP系统的核心模块。

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（3）生产管理子系统

①能力需求计划（CRP）

②工单管理

③车间控制（SFC）

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①能力需求计划（CRP）

能力需求计划以MRP的输出为输入，由MRP所计算出的物料需求及生产设

备、工作中心的数据，生产设备与能力需求量、负荷量，以判断生产能力是否足

够，然后进行能力平衡。

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CRP的两级

粗能力计划（RCCP）主要用于编制生产计划大纲或主生产计划，它将主计

划转换成相关的工作中心能力的需要。

能力需求计划（CRP）CRP则是依据MRP的输出，并结合生产制造信息。对

工作中心的能力进行详尽的需求分析，计算出人员负荷和设备负荷，进行瓶颈预

测，调整生产负荷，做好生产能力与设备符合的平衡工作，制定出CRP。

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②工单管理

加工单可以看成是对特定产品或零件的生产许可凭证。

工单管理用于建立与维护同内部工单相关联的所有数据，以及与工单相关的

所有成本。

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工单的生命周期

从工单的生成到工单的会计核算，这个时间段称为工单的生命周期。

批准/输入加工单；

下达/打印加工单；

发放加工单零件；

加工单入库；

加工单会计核算。

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③车间控制（SFC）

车间控制是企业短期计划的核心部分。

它是在企业生产目标的指导下，经主生产计划编制产品生产计划、物料需求

计划的分解和能力需求计划的调解，最后所产生的零部件生产计划。

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（4）供销管理子系统

MPS经MRP分解成两部分

一部分为制造件，进入SFC；

另一部分为采购件，进入采购管理部分。

采购管理包括从输入申请到收到货物的全过程。

采购管理的另一方面是客户订单处理。

销售管理是处在整体供应链中系统与市场的接口。

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销售管理的主要功能

市场销售预测

销售定单管理

组织发货

催收销售货款

对客户提供相关服务

市场分析

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(5)财务和成本子系统

财务模块主要包括：

总账(GL)

应收(AR)

应付(AP)

财务系统支持成本核算，实现全面会计电算化。

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企业资源规划(ERP)

1ERP的管理思想

2ERP原理

3ERP系统项目的组织与实施

4ERP的发展趋势

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3ERP系统项目的组织与实施

3.1成功实施ERP系统的关键因素

3.2成功实施ERP系统的关键项目决策内容

3.3ERP软件项目实施步骤

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3.1成功实施ERP系统的关键因素

（1）企业上层人员全力支持和参与；

（2）配备好组织实施领导机构，规划好各项活动，开展有效的项目组织工

作；

（3）总结成功的组织系统实施案例，以提供系统实施的经验；

（4）对现实企业管理流程清晰了解和利用BPR思想进行流程再设计；

（5）积极开展长期有效地教育与培训活动，真正认识到教育和培训对整个

系统实施和正常运行的重要性；

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成功实施ERP系统的关键因素

（6）同有关管理咨询组织和软硬件供应商建立长期关系，借助于外部支持

力量解决实施过程中出现问题；

（7）认识到数据管理的重要性，对数据的精度和处理事务工作进行检查和

指导;

（8）重视员工在企业管理日常工作中的作用，做好人力资源管理工作；

（9）建立良好的实施方法和规划，规范实施工作行为，使各项工作科学合

理、高效；

（10）不断对已经开展的业务活动进行审查和评估，修正实施行动。

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3ERP系统项目的组织与实施

3.1成功实施ERP系统的关键因素

3.2成功实施ERP系统的关键项目决策内容

3.3ERP软件项目实施步骤

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3.2成功实施ERP系统的关键项目决策内容

（1）作好分步实施的决策

（2）对项目负责人的选择

（3）对项目小组的选择

（4）规划和安排项目内容

（5）管理、控制项目方法

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（1）作好分步实施的决策

一个企业要上ERP系统，需要合理、科学地做好分步实施计划，因为从实施

到完成需要一个较长的时间，企业有必要根据轻重缓急决定哪些项目在什么时期

进行更新和改造；哪些项目可以在下一阶段进行。

企业应根据对市场竞争和内外环境等情况的分析，明确各个时期的实现目

标，确定和决定项目选择的标准，如资金预算、相关知识技能的人员数量、成本

效益标准等。

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(2)对项目负责人的选择

项目负责人必须协调和激励下属工作人员努力工作，指导与评价他们工作。

项目负责人必须经常在不确定性问题所困扰的环境中开展工作，而且还有预

算和时间的限制所造成额外负担的工作压力。

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项目负责人的工作包括

工作内容：协调关系，明确工作性质、要求和进度等；

人力资源：合理安排人员，明确工作人员工作目标；

信息沟通：建立规章制度