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文档简介
供销平台管理规范(3月3日修订)第一章总则第一条【目标和依据】为促进开放、透明、分享、责任新商业文明,保障供销平台供给商、分销商正当权益、维护供销平台正常运行秩序,依照《供销平台供给商入驻协议》、《供销平台分销商入驻协议》、《淘宝规则》和《天猫规则》等相关协议、规则要求,特制订本管理规范。
第二条【适用范围】本管理规范用于规范供给商、分销商(统称为供销平台用户)入驻和退出供销平台,在供销平台经营活动及其后果。
供销平台用户均应恪守《淘宝规则》、《天猫规则》及本规范相关要求。《淘宝规则》或《天猫规则》中已经有要求,从其要求;尚无要求或本规范有特殊要求,按照本规范执行。
第三条【诚信承诺】供给商、分销商在供销平台日常经营、管理中应老实守信、遵纪遵法,主动提升本身品质和信誉,给客户和消费者带来愈加好体验,共同将供销平台建设成为公开透明、公正文明、秩序良好供销平台。第二章定义第四条供销平台,是指为供销平台用户提供分销服务和管理网络交易平台,域名为:或。
第五条供给商,是指经过供销平台向分销商提供产品供其销售会员,包含品牌商、授权供给商和普通供给商。
第六条品牌商,是指持有自有品牌或品牌权利人排他授权文件,经过供销平台管理该品牌淘宝线上渠道(含天猫线上渠道)并从事经营活动供给商(其品牌商标须为R或TM状态)。
第七条授权供给商,是指持有品牌权利人授权文件在供销平台从事经营活动供给商(其品牌商标须为R或TM状态)。
第八条普通供给商,是指持有品牌正规采购协议或进货发票在供销平台从事经营活动供给商(其品牌商标须为R或TM状态)。
第九条分销商,是指在淘宝销售供给商产品淘宝卖家(含天猫商家,以下同),是供销平台经销商和代销商总称。
第十条经销,指分销商向供给商批量采购货物,供给商发货给分销商后,分销商再进行零售分销方式。在供销平台采取经销模式分销商称为经销商。
第十一条代销,是指仅从供给商处取得产品信息和授权并据此进行销售,在买家购置分销商品后,分销商向供给商采购产品,由供给商将采购产品直接发货给消费者分销方式。在供销平台采取代销模式分销商称为代销商。
第十二条产品,是指供给商在供销平台公布商品。
其余本规则及附录一所使用各术语和图示定义(如包括),应参见淘宝规则频道、天猫规则频道相关解释。第三章入驻
第一节供给商入驻
第十三条【基本入驻条件】供给商入驻供销平台须最少同时具备以下条件:
(一)持有并提交最新有效年检《企业法人营业执照》副本原件扫描件,且拟在供销平台开展经营活动不超出其《企业法人营业执照》核准经营范围;
(二)持有并提交《组织机构代码证》、《税务登记证》原件扫描件;
(三)须有已经过实名认证企业支付宝账户,且该支付宝账户所载企业名称与其《企业法人营业执照》、《组织机构代码证》、《税务登记证》上记载企业名称一致;
(四)以自有品牌入驻,须提供由国家商标总局颁发商标注册证或商标注册申请受理通知书;以他人授权品牌入驻,须提供他人品牌授权文件;
(五)至申请入驻时,会员无《淘宝规则》或《天猫规则》中要求严重违规行为扣分及不妥使用他人权利和恶意骚扰扣分;
(六)签署《供销平台供给商入驻协议》;
(七)在绑定支付宝账户中足额存入入驻确保金,各类目确保金以下表,申请同时经营多个类目标按最高值收取:
(八)仅品牌商和授权供给商才能发展天猫商家为该品牌分销商,同时必须提交符合“天猫申请入驻行业资质标准”要求相关资质,并在其绑定支付宝账户中存入天猫分销确保金;供给商入驻确保金和天猫分销确保金累计最高不超出五万元;
(九)还应恪守供销平台其余关于行业特殊要求(详情点击)。
第十四条【入驻主体】如同一企业主体拟开通多个供给商账号,应符合以下条件:
(一)已入驻供给商已成功经营三个月及以上;
(二)多个供给商账号经营品牌及产品不得重合。
第十五条【类目限制】供给商商标包括商品类目或供给商入驻供销平台时所选择类目如为以下类目,不得入驻供销平台:
(一)虚拟物品、充值类行业
1)网络游戏点卡
2)网游装备、游戏币、账号、代练
3)腾讯QQ专区
4)网络服务、电脑软件
5)电子客票(含代售门票类)、彩票
(二)生活服务行业
1)成人用具、情趣内衣
(三)古玩、收藏行业
1)古董、邮币、字画、收藏
(四)珠宝、首饰行业
1)珠宝、玉石、翡翠、黄金
(五)烟、酒行业
1)外国烟、国产烟、烟丝、烟叶
2)洋酒、白酒、红酒等
(六)医药、医疗器械行业
1)中药、西药、处方药
第十六条【品牌限制】供给商商标若符合以下任一特征,不得入驻供销平台:
(一)与阿里巴巴(包含但不限于淘宝网、天猫、一淘、聚划算等)已经有品牌、频道、业务等相同或近似;
(二)以“网”、“网货”结尾品牌。
第十七条【审核内容】申请人经过供销平台系统线上提交申请资料后,供销平台将对该申请资料进行审核,并结合品牌需求、经营情况、服务水平等原因决定是否审核经过。
第十八条【审核期限】供销平台将自申请资料交齐之日起七个工作日完成审核,审核完成后经过旺旺、站内信或电子邮件等方式回复审核结果,假如审核未经过将同时回复审核未经过原因。
第十九条【入驻操作】供给商经过供销平台审核后,可在审核经过之日起登陆供销平台进行相关操作,包含基本信息录入、产品公布与导入、铺货、开启招募书等。
第二节分销商入驻
第二十条【基本入驻条件】分销商入驻供销平台须同时具备以下基本条件:
(一)已注册为淘宝会员,且拥有一个可正常交易天猫或淘宝店铺;
(二)至申请入驻时,该淘宝会员无《淘宝规则》或《天猫规则》中要求严重违规行为扣分;
(三)签署《供销平台分销商入驻协议》。第四章经营
第一节产品/商品公布
第二十一条供给商在供销平台公布产品信息时,须恪守《淘宝规则》或《天猫规则》关于公布商品或信息要求,同时应符合以下要求:
(一)【公布授权】供给商成功入驻供销平台后即可公布产品信息。供给商为品牌商和授权供给商,公布产品信息必须是其自有品牌或被授权范围内品牌产品信息;
(二)【公布方式】供给商能够经过以下方式公布产品:
1.供销平台后台直接公布;
2.经过供销平台API接口公布;
3.若已注册淘宝店铺或天猫店铺,将其店铺中产品导入供销平台。
(三)【公布类型】供给商不得在供销平台公布二手或闲置产品、被淘宝监管中产品,且不得以拍卖、自动发货形式公布产品。
供给商不得在供销平台公布本管理规范第十五条所列类型产品。
(四)供给商不得公布《供给商违规情形处理一览表》中相关信息。
第二节分销关系
第二十二条【分销关系建立】
(一)分销商在线申请并经供给商审核经过后或由供给商发起邀请并经分销商同意后,则双方正式确立分销合作关系(下称“分销关系”)。分销关系确立后,分销商可在供给商授权范围内下载产品信息。
分销商向供给商提交合作申请后,如申请在七天内未被处理,供销平台系统将自动按审批超时处理,该申请将自动作废。分销商须重新提交合作申请。
供给商向分销商发出合作邀请后,如邀请在七天内未被处理,供销平台系统将自动按审批超时处理,该邀请将自动作废。供给商须重新发出合作邀请。
(二)入驻供销平台后,每家分销商(含经销和代销)可申请与供给商建立分销关系,申请建立分销关系数量不得超出五十个,最终建立分销关系数量不超出二十个。
入驻供销平台后,每家供给商选择建立合作关系分销关系数量,即供给商与分销商建立经销或代销关系数量总和,应符合以下要求:
1.每家品牌商或授权供给商合作分销关系数量最多不超出400个,其中天猫分销商数量不超出50个;
2.每家普通供给商合作分销关系数量最多不超出200个,且只能发展淘宝网卖家为其分销商。
第二十三条【分销关系中商品管理】供给商可对其产品信息进行管理,包含但不限于修改产品标题、类目属性、库存和描述等,或限制分销商进行编辑。
当出现以下任一情形时,分销商店铺内相关代销商品将被同时下架:
(一)供给商对产品暂停铺货、库存清零;
(二)供给商删除产品;
(三)供给商部分取消对分销商授权;
(四)供给商和分销商合作关系终止。
第二十四条【分销关系终止】出现以下任一情形时,供给商与分销商之间分销关系将终止:
(一)供给商与分销商经过自行协商终止分销关系,并取消授权和产品关联、下架产品、删除图片等;
(二)分销商因符合本规范第三十八条清退条件被供销平台清退,该分销商与全部对应供给商分销关系将自动终止。
分销关系终止后,供给商应配合分销商完成供给商与分销商之间、分销商与消费者之间未完成交易订单及其售后服务。
第三节交易
第二十五条【支付方式】供销平台支持支付宝担保交易、代销分账、分销预存款、分销即时到帐等支付方式。第五章市场管理第二十六条【确保金补足】供给商应依照《供销平台供给商入驻协议》及本规范要求缴纳或补足确保金。若确保金余额不足,且经供销平台催缴后未在十五天内缴纳或补足,给予供给商分销限权,并下架全部产品,直至足额缴纳为止。第六章违规与处理第二十七条【供给商处理方法】依照供给商违规情形严重程度,供销平台处理方法划分以下:
(一)分销限权七天、十四天,分销限权期内供给商无法进行分销商招募或与新分销商进行合作,且不能公布新产品,并在供销平台前台搜索屏蔽;
(二)在供销平台内下架相关产品;
(三)在供销平台内删除相关产品;
(四)限制指定类目标产品公布;
(五)供销平台首页公告;
(六)限制参加供销平台营销活动;
(七)永久清退出供销平台。
第二十八条【供给商违规处理方式】供销平台对供给商进行独立违规分数统计(独立于《淘宝规则》、《天猫规则》违规处理扣分),并对供给商违规行为采取以下处理方式:
(一)供给商违规每扣十二分即被分销限权七天
(二)供给商违规扣分累计二十四分,分销限权十四天
(三)供给商扣分累计达四十八分,供给商将被永久清退出供销平台。
供给商违规扣分在每年十二月三十一日二十四时清零。
第二十九条【供给商违规情形与处理】在供给商出现违规情形后,供销平台经最终认定属实,将按照附录一《供给商违规情形处理一览表》进行处理。供销平台处理后,不免去供给商依照《淘宝规则》应负担违规处理。因违规被处理供给商,当其全部违规行为被纠正、违规处理期间届满、违规处理方法执行完成后,方可恢复正常状态。
第三十条【分销商违规情形与处理】淘宝将依据《淘宝规则》或《天猫规则》相关要求判定分销商违规并进行处理。
第三十一条【责任分担】供给商和分销商分别授权供销平台对其违规行为责任负担进行独立判断,到时供给商和分销商应按照供销平台要求提供相关证据材料。
供给商与分销商之间责任分担及各自违约责任可依照供给商招募书相关要求,但供给商招募书相关要求与《供销平台供给商入驻协议》、《供销平台分销商入驻协议》、《供销平台品牌授权服务协议》或者供给商、分销商与供销平台订立其它协议内容相冲突,以供给商、分销商与供销平台订立协议内容为准。第七章退出第三十二条【主动退出】供给商、分销商有权依照自己经营情况,协商终止合作关系,并退出供销平台。
第三十三条【供给商清退】供给商若因相关入驻协议已终止,或者出现附录一《供给商违规情形处理一览表》中应被清退情形或供给商严重违规扣分累计达成四十八分,供销平台有权将其清退出供销平台。供给商被清退后,供销平台将删除其在供销平台产品信息,同时该供给商与全部对应分销商分销关系将自动终止。
第三十四条【供给商退出再入驻】供给商若退出后再入驻须符合以下条件:
(一)若符合以下任一情形,将永久不得重新入驻:
1.供给商因入驻资质、品牌证实等相关资质造假被清退,永久不得重新入驻;
2.供给商因违反附录一《供给商违规情形处理一览表》所列相关违规情形被清退;
(二)若符合以下任一情形,可在自被拒绝或被清退之日起算一个月后重新提交入驻申请:
1.供给商自主申请退出;
2.供给商因审核未经过被拒绝入驻。
第三十五条【分销商清退】分销商若出现以下任一情形,供销平台有权将其清退出供销平台:
(一)分销商存在《淘宝规则》或《天猫规则》中要求严重违规行为扣分;
(二)分销商违规使用具牌授权标。
(三)经过有意使代销分账不成功等伎俩非法获取供给商财物,涉嫌侵犯供给商财产权。
(四)经过不正当方式,刻意躲避淘宝规则、天猫规则或供销平台市场管控方法。
第三十六条【分销商退出再入驻】分销商自主申请退出或被供销平台清退,符合入驻条件后可重新申请入驻。第八章附则第三十七条本管理规范自3月3日起生效。
第三十八条供销平台用户行为,发生在本规范修订之日前,适用《淘宝规则》、《天猫规则》及之前供销平台管理规范;发生在本规范修订之日以后,适用本规范。附录一:《供给商违规情形处理一览表》
供销平台管理规范解读
相关解读:
1.第八条“普通供给商,是指持有品牌正规采购协议或进货发票在供销平台从事经营活动供给商(其品牌商标须为R或TM状态)。“普通供给商怎样入驻?
答:供销平台现有无品牌资质供给商均为普通供给商,普通供给商无法自主申请入驻,符合供销平台发展战略特定品牌,由供销平台邀请入驻,入驻时普通供给商须提供该特定品牌正规采购协议或进货发票。
2.第九条“经销,指分销商向供给商批量采购货物,供给商发货给分销商后,分销商再进行零售分销方式。在供销平台采取经销模式分销商称为经销商。”经销模式交易流程是怎样?
答:经销模式交易流程:
经销模式下采购单是在经销商下单后生成。
3.第十条“代销,是
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