信息系统管理师快速记忆口诀

信息系统项目管理师总述一、总体印象：单个项目过程/质量环：PDCA，其中Plan（规划阶段）、Do（执行阶段）、Check/Act（监控阶段）项目管理完整过程：PDCAF，其中Plan（规划阶段）、Do（执行阶段）、Check/Act（监控阶段）、Finish（结束阶段）信息系统项目管理师（第三版教程）由信息、系统、项目、管理。四个部分组成信息：信息化相关概念。政策、技术、方法（文件）。重点掌握政策与技术系统：信息系统分为软硬两部分，硬：交换机、路由器、设备间、机房；软：软件工程、交换机协议、机房标准。项目：单个项目、项目集、项目组合。管理：十大知识领域、47个过程、相关工具、方法、输入输出。（重中之重，包括上下午考试全部内容）本文为项目管理记忆方法、口诀。学透、记全考试必过项目**管理阶段过程输入输出规划过程（P）：规划**管理项目管理计划、组织过程资产**管理计划执行过程（D）：详细过程、管理****管理计划对应结果、项目文件更新监控过程（C、A）：监控**项目管理计划项目计划更新、变更请求、工作绩效信息

二、十大领域、47个过程记忆口诀讲是项目管理师范进成人生心路历程。此部分为项目管理知识系统骨架。（框架）开启过程（S）：2章系制订项目章程、识别干系人规划过程（P）：24管制订项目管理计划范（需定B）规划范围管理、搜集需求、定义范围、创建WBS进（渡河顺源继续划）规划进度管理、定义活动、排列活动次序、估算活动资源、估算活动连续时间、制订进度计划成（成本域）规划成本管理、估算成本、制订活动预算（智力）通规划质量管理、规划人力资源管理、规划沟通管理风（试行两对）规划风险管理、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、规划风险应对才能规划采购管理、规划干系人管理执行过程（D）：8与质保指导与管理项目、实施质量确保组建管TEAM组建团体、建设团体、管理团体沟通人参采购管理沟通、管理干系人参加、实施采购监控过程（C、A）：11舰长确认（范进成智（无力）通风采参）监控项目、整体变更控制、确认范围、控制范围、控制进度、控制成本、控制质量、控制沟通、控制风险、控制采购、控制干系人参加结束过程（F）：2项目采购END结束项目或过程、结束采购。范进成有智有力虽通风但有才能与质保能组建管TEAM。范进成有智无力得通风还得采参。

输入事业环境原因、组织过程资产：规划、制订各种过程、END项目章程：系管范进成、需定项目管理计划：规划各种过程、整合管理过程、监控过程组范围管理计划：需定B需求文件：范围管理过程、规划质量管理进度管理计划：与活动相关（河顺源继续划）项目进度计划：控制进度、本域成本管理计划：风险识别、风险定量分析、本域质量管理计划：风险识别、质保人力资源管理计划：TEAM、估算成本风险管理计划：试行两对风险登记册：两对A（风险监控）相关（**）计划：对应（**）管理工具教授判断整体管理过程、范定B会议范力、与舰长输出变更请求、项目管理计划更新：监控过程组工作绩效信息：监控过程组项目文件更新：制订规划、搜集、定义、组建、识别、定量、实施、结束以上除外（前后）（使用组织已经有经验）组织过程资产更新：（更新组织经验）三、过程输入输出输入 工具与技术 输出4.项目整合管理4.1制订项目章程1.项目工作说明书1.教授判断1.项目章程2.商业论证2.引导技术3.协议4.事业环境原因5.组织过程资产口诀：工商协业组教授引。章程。5214.2制订项目管理计划1.项目章程1.教授判断1.项目管理计划2.其余过程输出2.引导技术3.事业环境原因4.组织过程资产口诀：业主输章程教授引。计划。4214.3指导与管理项目执行1.项目管理计划1.教授判断1.可交付结果2.同意变更请求2.项目管理信息系统2.工作绩效数据3.事业环境原因3.会议3.变更请求4.组织过程资产4.项目管理计划更新5.项目文件更新口诀：业组批计划教授信息会效果变更新文划4354.4监控项目工作1.项目管理计划1.教授判断1.变更请求2.进度预测2.分析技术2.工作绩效汇报3.成本预测3.项目管理信息系统3.项目管理计划更新4.确认变更4.会议4.项目文件更新5.工作绩效信息6.事业环境原因7.组织过程资产计度变成本，业主要信息。教授会分信，告变新文划。口诀：业主计划进城确认工作信息教授信息分析会汇报变更新文划7444.5实施整体变更控制1.项目管理计划1.教授判断1.同意变更请求2.工作绩效汇报2.会议2.变更日志3.变更请求3.变更控制工具3.项目管理计划更新4.事业环境原因4.项目文件更新5.组织过程资产口诀：业主汇报变计划教授会变制同意日志新文划5344.6结束项目或阶段1.项目管理计划1.教授判断1.最终产品、服务或结果移交2.验收可交付结果2.分析技术2.组织过程资产更新3.组织过程资产3.会议口诀：计划验收（没业）主教授会分析组织更新交结果3325.项目范围管理5.1规划范围管理1.项目管理计划1.教授判断1.范围管理计划2.项目章程2.会议2.需求管理计划3.事业环境原因4.组织过程资产422口诀：业主划章程。教授会。范需。5.2搜集需求1.范围管理计划1.访谈2.焦点小组1.需求文件2.需求管理计划3.引导式研讨会2.需求跟踪矩阵3.干系人管理计划4.群体创新技术4.项目章程5.群体决议技术5.干系人登记册6.问卷调查7.观察8.原型法9.标杆10.系统交互图（Context11.文件分析范需二人干章程焦件访问原创标式决察图件阵51125.3定义范围1.范围管理计划1.教授判断1.项目范围说明书2.项目章程2.产品分析2.项目文件更新3.需求文件3.备选方案生成4.组织过程资产4.引导式研讨会件主范章讨分家方案范书文4425.4创建工作分解结构（WBS）1.范围管理计划1.分解1.范围基准2.项目范围说明书2.教授判断2.项目文件更新3.需求文件4.事业环境原因5.组织过程资产范书范划求业主教授解基文5225.5 确认范围（validatescope）1.项目管理计划1.检验1.验收可交付结果2.需求文件2.群体决议技术2.变更请求3.需求跟踪矩阵3.工作绩效信息4.核实可交付结果4.项目文件更新5.工作绩效数据524数矩文化核策查作文变结果5.6控制范围1.项目管理计划1.偏差分析1.工作绩效信息2.需求文件2.变更请求3.需求跟踪矩阵3.项目管理计划更新4.工作绩效数据4.项目文件更新5.组织过程资产5.组织过程资产更新数矩文划组偏差5大件（工变文化组）5156.项目时间管理6.1规划进度管理1.项目管理计划1.教授判断1.进度管理计划2.项目章程2.分析技术3.事业环境原因3.会议4.组织过程资产业主划章程教授分析会进划4316.2定义活动1.进度管理计划1.分解1.活动清单2.范围基准2.教授判断2.活动属性3.事业环境原因3.滚动式规划3.里程碑清单4.组织过程资产业组进划基准分家滚出清属里4336.3排列活动次序1.进度管理计划1.紧前关系绘图法(PDM)1.项目进度网络图2.活动清单2.确定依赖关系2.项目文件更新（清属里风）3.活动属性3.提前与滞后4.里程碑清单5.项目范围说明书6.事业环境原因7.组织过程资产业主说进清属里前紧赖图文范进业组清属里（范进业主亲属里）7326.4估算活动资源1.进度管理计划2.活动清单1.教授判断1.活动资源需求3.活动属性2.备选方案分析2.资源分解结构4.资源日历3.公布估算数据3.项目文件更新5.风险登记册4.自下而上估算6.活动成本估算5.项目管理软件7.事业环境原因8.组织过程资产业组进成估算，清属资历有风险。教授公布自备软件分解需求新文件8536.5估算活动连续时间1.进度管理计划1.教授判断1.活动连续时间估算2.活动清单2.类比估算2.项目文件更新（活动属性、假设条件）3.活动属性3.参数估算4.活动资源需求4.三点估算5.资源日历5.群体决议技术6.项目范围说明书6.贮备分析7.风险登记册8.资源分解结构9.事业环境原因10.组织过程资产业组资需分日进，清属范书无风险。三类教授数策备（设备）估文10626.6制订进度计划1.进度管理计划2.活动清单1.进度网络分析1.进度基准3.活动属性2.关键路径法2.项目进度计划4.项目进度网络图3.关键链法3.进度数据5.活动资源需求4.资源优化技术4.项目日历6.资源日历5.建模技术5.项目管理计划更新（进度基准、进度管理计划）7.活动连续时间估算6.提前与滞后8.项目范围说明书7.进度压缩6.项目文件更新（活动资源需求、活动属性、日历、风险登记册）9.风险登记册8.进度计划编制工具10.项目人员分配11.资源分解结构12.事业环境原因13.组织过程资产优化建模靠工具，压缩网路前后链业组资需分日进,清属范书有风险，连续进人基数进划日文划。13866.7控制进度1.项目管理计划1.绩效审查1.工作绩效信息2.项目进度计划2.项目管理软件2.进度预测3.工作绩效数据3.资源优化技术3.变更请求4.项目日历4.建模技术4.项目管理计划更新5.进度数据5.提前与滞后5.项目文件更新6.组织过程资产6.进度压缩6.组织过程资产更新7.进度计划编制工具优化建模靠工具，压缩软件前后审两数两划组日历进度预测5大件6767.项目成本管理7.1规划成本管理1.项目管理计划1.教授判断1.成本管理计划2.项目章程2.分析技术3.事业环境原因3.会议4.组织过程资产业主划章程教授分析会成划4317.2估算成本1.成本管理计划1.教授判断1.活动成本估算2.人力资源管理计划2.类比估算2.估算依据3.范围基准3.参数估算3.项目文件更新4.项目进度计划4.自下而上估算5.风险登记册5.三点估算6.事业环境原因6.贮备分析7.组织过程资产7.质量成本8.项目管理软件9.卖方投标分析10.群体决议技术业主范进成风人三类教授数策备，下本卖软件估算依据文件71037.3制订预算1.成本管理计划1.成本汇总1.成本基准2.范围基准2.贮备分析2.项目资金需求3.活动成本估算3.教授判断3.项目文件更新4.估算依据4.历史关系5.项目进度计划5.资金限制平衡6.资源日历7.风险登记册8.协议9.组织过程资产组织协议日成划，范基估算风险依据金总分家史基金文件9537.4控制成本1.项目管理计划1.挣值管理1.工作绩效信息2.项目资金需求2.预测2.成本预测3.工作绩效数据3.完工尚需绩效指数3.变更请求4.组织过程资产4.绩效审查4.项目管理计划更新5.项目管理软件6.贮备分析5.项目文件更新6.组织过程资产更新组织计划数资金预审挣值尚需软成本预测5大件4668.项目质量管理8.1规划质量管理1.项目管理计划1.成本效益分析1.质量管理计划2.干系人登记册2.质量成本2.过程改进计划3.风险登记册3.七个基本质量工具3.质量测量指标4.需求文件4.标杆对照4.质量查对单5.事业环境原因5.试验设计5.项目文件更新6.组织过程资产6.统计抽样7.其余质量规划工具8.会议业主求险干计划成效标质本，其实会七样单指质划改文件6858.2实施质量确保1.质量管理计划1.质量管理和控制工具1.变更请求2.过程改进计划2.质量审计2.项目管理计划更新3.质量测量指标3.过程分析3.项目文件更新4.质量控制测量结果4.组织过程资产更新5.项目文件结果质划改指文计分管控五件缺工作5348.3控制质量1.项目管理计划1.七个基本质量工具1.质量控制测量结果2.质量测量指标2.统计抽样2.确认变更3.质量查对单3.检验3.核实可交付结果4.工作绩效数据4.审查已同意变更请求4.工作绩效信息5.同意变更请求5.变更请求6.可交付结果6.项目管理计划更新7.项目文件7.项目文件更新8.组织过程资产8.组织过程资产更新单指数结果，准组变文划检审准七样2果确变5大件8489.项目人力资源管理9.1规划人力资源管理1.项目管理计划1.组织图与职位描述1.人力资源管理计划2.活动资源需求2.人际交往（Networking）3.事业环境原因3.组织理论4.组织过程资产4.教授判断5.会议业主资需计划专员交会阐述人划4519.2组建项目团体1.人力资源管理计划1.预分配1.项目人员分配2.事业环境原因2.谈判2.资源日历3.组织过程资产3.招募3.项目管理计划更新4.虚拟团体5.多标准决议分析业主人划预判虚招多资源分配计划3539.3建设项目团体1.人力资源管理计划1.人际关系技能1.团体绩效评价2.项目人员分配2.培训2.事业环境原因更新3.资源日历3.团体建设活动4.基本规则5.集中办公6.认可与奖励7.人事测评工具派人管资历测评建关系，培训则中奖绩效评价事业3729.4管理项目团体1.人力资源管理计划1.观察和交谈1.变更请求2.项目人员分配2.项目绩效评定2.项目管理计划更新3.团体绩效评价3.冲突管理3.项目文件更新4.问题日志4.人际关系技能4.事业环境原因更新5.工作绩效汇报5.组织过程资产更新6.组织过程资产派人管绩效，问题报组织冲观评关系5件辞工新事业64510.项目沟通管理10.1规划沟通管理1.项目管理计划1.沟通需求分析1.沟通管理计划2.干系人登记册2.沟通技术2.项目文件更新3.事业环境原因3.沟通模型4.组织过程资产4.沟通方法5.会议业组有计册模方术分析会沟划新文件45210.2管理沟通1.沟通管理计划1.沟通技术1.项目沟通2.工作绩效汇报2.沟通模型2.项目管理计划更新3.事业环境原因3.沟通方法3.项目文件更新4.组织过程资产4.信息管理系统4.组织过程资产更新5.汇报绩效454业组报沟划模方术信息报沟通五件少请工10.3控制沟通1.项目管理计划1.信息管理系统1.工作绩效信息2.项目沟通2.教授判断2.变更请求3.问题日志3.会议3.项目管理计划更新4.工作绩效数据4.项目文件更新5.组织过程资产5.组织过程资产更新沟通沟划日据组教授信息会五件53511.项目风险管理11.1规划风险管理1.项目管理计划1.分析技术1.风险管理计划2.项目章程2.教授判断3.干系人登记册3.会议4.事业环境原因5.组织过程资产业主干章划教授分析会风划53111.2识别风险1.风险管理计划1.文档审查1.风险登记册2.成本管理计划2.信息搜集技术3.进度管理计划3.查对单分析4.质量管理计划4.假设分析5.人力资源管理计划5.图解技术6.范围基准6.SWOT分析7.活动成本估算7.教授判断8.活动连续时间估算9.干系人登记册10.项目文件11.采购文件12.事业环境原因13.组织过程资产成人范基进量风干，业主两文估本时教授查对假信息，图解文档T风登出风登137111.3实施定性风险分析1.风险管理计划1.风险概率和影响评定1.项目文件更新2.范围基准2.概率影响矩阵3.风险登记册3.风险数据质量评定4.事业环境原因4.风险分类5.组织过程资产5.风险紧迫性评定6.教授判断业主范基登风划分家迫阵数风影新文件56111.4实施定量风险分析1.风险管理计划1.数据搜集和表现技术1.项目文件更新2.成本管理计划2.定量风险分析和建模技术3.进度管理计划3.教授判断4.风险登记册5.事业环境原因6.组织过程资产进成册风业主专量模数表新文63111.5规划风险应对1.风险管理计划1.消极风险或威胁应对策略1.项目管理计划更新2.风险登记册2.主动风险或机会应对策略2.项目文件更新3.应急应对策略4.教授判断风划风册教授应急消主动新文划24211.6控制风险1.项目管理计划1.风险再评定1.工作绩效信息2.风险登记册2.风险审计2.变更请求3.工作绩效数据3.偏差和趋势分析3.项目管理计划更新4.工作绩效汇报4.技术绩效测量4.项目文件更新5.贮备分析5.组织过程资产更新6.会议报数划册技差贮备再审会5大件46512.项目采购管理12.1规划采购管理1.项目管理计划1.自制或外购分析1.采购管理计划2.需求文件2.教授判断2.采购工作说明书3.风险登记册3.市场调研3.采购文件4.活动资源需求4.会议4.供方选择标准5.项目进度计划5.自制或外购决议6.活动成本估算6.变更请求7.干系人登记册7.项目文件更新8.事业环境原因9.组织过程资产业主进划资需计划，风册需文干成估。教授自购会调研。采书采划采文件，供选自购变文件。采书采划采文件，供选自购变文件94712.2实施采购1.采购管理计划1.投标人会议1.选定卖方2.采购文件2.提议书评价技术2.协议3.供方选择标准3.独立估算3.资源日历4.卖方提议书4.教授判断4.变更请求5.项目文件5.广告5.项目管理计划更新6.自制或外购决议6.分析技术6.项目文件更新7.采购工作说明书7.采购谈判8.组织过程资产采书采划采文件，组织供选文件提议自购。独家广分评判会协资变卖新文划87612.3控制采购1.项目管理计划1.协议变更控制系统1.工作绩效信息2.采购文件2.采购绩效审查2.变更请求3.协议3.检验与审计3.项目管理计划更新4.同意变更请求4.汇报绩效4.项目文件更新5.工作绩效汇报5.支付系统5.组织过程资产更新6.工作绩效数据6.索赔管理7.统计管理系统协议文划变报数审记控告付检索5大件67512.4结束采购1.项目管理计划1.采购审计1.结束采购2.采购文件2.采购谈判2.组织过程资产更新3.统计管理系统采文划审计谈判统计结束组织23213.13.1识别干系人项目干系人管理1.项目章程1.干系人分析1.干系人登记册2.采购文件2.教授判断3.事业环境原因3.会议4.组织过程资产业主采文章人家会。登记43113.2规划干系人管理1.项目管理计划1.教授判断1.干系人管理计划2.干系人登记册2.会议2.项目文件更新3.事业环境原因3.分析技术4.组织过程资产业主管登记分家会。文划43213.3管理干系人参加1.干系人管理计划1.沟通方法1.问题日志2.沟通管理计划2.人际关系技能2.变更请求3.变更日志3.管理技能3.项目管理计划更新4.组织过程资产4.项目文件更新5.组织过程资产更新沟人计划变日产沟通管关系去信来问5大件43513.4控制干系人参加1.项目管理计划1.信息管理系统1.工作绩效信息2.问题日志2.教授判断2.变更请求3.工作绩效数据3.会议3.项目管理计划更新4.项目文件4.项目文件更新5.组织过程资产更新文划问数据信息教授会。5件435四、下午案例万金油项现在期无可研，协议粗放需不全；上级领导不支援，用户不参活难干。计划不周实施难，监控不力基线偏；变更无序文档乱，验收无规难收官。PDCA（计划、执行、检査、行动）1主要在需求、计划、资源、技术、风险、沟通、变更、监控方面存在问题★企业流程和制度不完善，项目管理中没有遵照项目管理标准和流程。1．看到有技术人员出身做项目经理，就要回答在信息系绕工程中，开发和管理是两条不一样根本，开发人员所需要技能与管理人员所需要技能很不一样。角色定位可能不好、没有站在项目经理角度管理项目，所以需要给他培训。2．看到身兼数职，就要回答可能没有多少时间去学习项目管理知识，去从事管理工作。一人负担两个角色工作，造成工作负荷过载，身心疲惫，其后果可能给全局带来不利影响3．看到新技术，就要想到风险，接着就是应该对大家进行培训、学习，然后监控技术风险或者找适宜人选从事这项工作，最终实在不行就外包。4．看到有些人对项目不满意，就要回答可能没有建立有效沟通机制和方式，缺乏有效项目绩效管理机制，需要加强沟通。5．看到变更方面，就一定是変更三个要素（书面申请、审批和确认、跟踪变更过程），这三个方面缺不可。6．看到有客户验收不经过，往往需要说明验收标准没有得到认可或者确认，没有验收测试规范和方法等。7．只要是与人关于问题，均能够找到人力资源和沟通方面答案。8．看到过了一段时间才发觉问题就说明监控不力。9．看到里程碑或者一些时间安排很担心，就说明没有考虑到冗余思想。10．看到因为外部原因造成项目标延工等就要想到可能影响变更原因。11．看到有争吵就能够想到沟通问题，或者计划做不够周到。12．看到多头汇报问题，就要想到项目经理权限问题以及沟通、冲突等问题。13．假如题目问怎样完成（改进）项目，可回答注意项目当前状态、制订对应计划，加强项目干系人沟通，亲密监控项目实施，严格执行双方认可变更控制流程，及时对完工项目标验收。三从：从过程想结果、从结果知输入、从输入选工具四得：一得文件计划、二得结果信息、三得变更请求、四得原因资产。项目管理中全部计划可能是正式或者非正式，非常详细或者相当概括，基于项目标需要以及适当控制而定。项目计划最好是项目干系人都参加制订，经过评审和确认以形成项目基线，质量管理和风险