质量与安全管理课件第章质量检验与控制

第2章

质量检验与控制2.1质量检验、抽样定义

1．质量检验的定义与任务质量检验就是对产品的一项或多项质量特性进行观察、测量、试验，并将结果与规定的质量标准进行比较，以判断每项质量特性合格与否的一种活动。2．质量检验的作用和条件（1）把关作用。把关是质量检验最基本的作用，也可称为质量保证职能。（2）预防作用。质量检验不仅起着把关作用，而且起着预防作用。（3）报告作用。报告作用也就是信息反馈作用。（4）改进作用。通过对检验收集的数据进行分析，可以发现质量问题发生的主要原因，提出改进措施，促使质量不断提高。

3．质量检验的步骤（1）根据产品技术标准明确检验项目和各个项目质量要求；

（2）.规定适当的方法和手段，借助一般量具或使用机械、电子仪器设备等测定产品；

（3）把测试得到的数据同标准和规定的质量要求相比较；

（4）根据比较的结果，判断单个产品或批量产品是否合格；

（5）记录所得到的数据，并把判定结果反馈给有关部门，以便促使其改进质量。4．质量检验的主要管理制度我国在长期质量管理实践中已经形成了一套行之有效的质量检验的管理原则和制度，主要有：三检制、重点工序双岗制、留名制、质量复查制、追溯制、质量统计和分析制、不合格品管理制、质量检验考核制。三检制三检制就是实行操作者的自检、工人之间的互检和专职检验人员的专检相结合的一种检验制度。

（1）自检。自检就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺和合同中规定的技术标准自行进行检验，并作出产品是否合格的判断。（2）互检。互检就是生产工人相互之间进行检验。（3）专检。专检就是由专业检验人员进行的检验。5．抽样质量检验可以按不同的标准进行分类：按检验后检验对象的完整性划分为破坏性检验、非破坏性检验；按生产过程分为进场检验、工序检验、完工检验；按供需关系划分为：第一方检验、第二方检验、第三方检验；按检验目的划分为：生产检验、验收检验、监督检验、验证检验、仲裁检验；按检验的数量划分为全数检验、抽样检验。抽样检查时的“一批产品”称为总体或母体，组成总体的单位产品的数量叫批量，习惯用符号

N表示；把抽出来检查的这部分称为样本，样本中包含的单位产品数量叫样本容量，习惯用

n表示。单位产品是为了实施抽样检查的需要而划分的基本单位。单位产品不符合产品技术标准、工艺文件、图纸所规定的技术要求即构成缺陷。有一个或一个以上缺陷的单位产品称为不合格品。2.2工程质量统计分析方法质量数据的统计推断原理数据是质量控制的基础，质量管理的一条原则是：一切用数据说话。质量数据的统计分析就是将收集的工程质量数据进行整理，经过统计分析，找出规律，发现存在的质量问题，进一步分析影响质量的原因，以便采取相应的对策与措施，使工程质量处于受控状态。当生产处于稳定的、正常的条件下，质量数据的特征值具有二重性，即数据的波动性与统计规律性。正常的条件下，质量数据在平均值附近波动，一般呈现正态分布。统计推断就是运用质量统计方法在生产过程中（工序活动中）或一批产品中，通过对样本的检测和整理，从中获得样本质量数据信息，以概率论和数理统计原理为基础，对总体的质量状况作出分析和判断。2．2．2质量数据的分类和收集1．质量数据的分类根据质量数据的特点，可以将其分为计量值数据和计数值数据。2．质量数据的收集1）全数检验全数检验是对总体中的全部个体逐一观察、测量、计数、登记，从而获得对总体质量水平评价结论的方法。2）随机抽样检验抽样检验是按照随机抽样的原则，从总体中抽取部分个体组成样本，根据对样品检测的结果，推断总体质量水平的方法。随机抽样检验的常用方法为：（1）简单随机抽样。简单随机抽样又称纯随机抽样、完全随机抽样，是对总体不进行任何加工，直接进行随机抽样，获取样本的方法。（2）分层抽样。分层抽样又称分类或分组抽样，是将总体按与研究目的有关的某一特性分为若干组，然后在每组内随机抽取样品组成样本的方法。（3）系统抽样。这种方法是每隔一定的时间或空间抽取一个样本的方法，其第一个样本是随机的，所以，又称为机械随机抽样法。这种方法主要用于工序间的检验。（4）二次抽样。又称二次随机抽样，当总体很大时，先将总体分为若干批，先从这些批中随机地抽几批，再随机地从抽中的几批中抽取所需的样品。如对批量很大的砖的抽样就可按二次抽样进行。2．2．3质量数据的特征值统计推断就是根据样本的数据特征值来分析、判断总体的质量状况。常用的样本质量数据值有：均值

、中位数

、极值

和

、极差

、标准偏差

、变异系数

。2．2．4质量数据波动的特征质量数据波动的原因在数理统计上，根据对质量的影响程度，可将引起质量数据波动的原因分为偶然性原因和系统性原因。1）偶然性原因偶然性原因即随机性原因。在生产过程中有大量不可避免的、难以测量和控制的、或者在经济上不值得消除的因素，这些影响因素变化微小且具有随机发生的特点。这些因素都会对工程质量产生影响，使工程质量产生微小的波动，但工程质量波动属于允许偏差范围内，是正常的波动，一般不会因此造成废品，生产过程正常稳定。2）系统性原因系统性原因是指一些具有规律性，对工程质量影响较大的因素，这些因素将导致生产过程不正常，质量数据离散性过大，表现为产品质量异常波动，出现次品或废品等。质量数据波动的规律性概率数理统计在对大量统计数据研究中，归纳总结出许多分布类型，如一般计量值数据服从正态分布，计件值数据服从二项分布，计点值数据服从泊松分布等。实践中只要是受许多起微小作用的因素影响的质量数据，都可认为是近似服从正态分布的。质量统计分析方法建筑业虽然是现场型的单件性建筑生产，数理统计方法直接在现场施工过程工序质量检验中的应用，受到客观条件的某些限制，但在进场材料的抽样检验、试块试件的检测试验等方面，仍然有广泛的应用。尤其是人们应用数理统计原理创立的分层法、因果分析法、直方图法、排列图法、管理图法、分布图法、检查表法等定量和定性方法，对施工现场质量管理都有实际的应用价值。1.调查表法调查表法是利用表格进行数据收集和统计的一种方法。利用这些统计表对数据进行整理，并可粗略地进行原因分析。2．分层法由于影响工程质量的因素众多，因此在对工程质量状况的调查和问题分析时，必须分门别类地进行质量数据的收集、整理、分析，以便准确有效地找出产生质量问题的原因，称为分层法。分层法应用的关键如何进行类别和层次的划分，层次类别划分越明确、越细致，就越能准确有效找出问题及其原因所在。3.排列图法排列图法是分析影响质量主要和次要因素的一种有效方法，具有直观、主次分明的特点，在质量管理数据分析过程中，有广泛的应用。排列图由两个纵坐标、一个横坐标、几个长方形和一条曲线组成。左侧的纵坐标是频数或件数，右侧的纵坐标是累计频率，横轴则是项目（或因素）。4．掀因果扫分析牧图法因果土分析皱图法失，也题称为多质量柿特性并要因宏分析赶法，彩即对鄙每一仿个质四量特绕性或寇问题蝴，绘川图如乞图2-焰5所示贩逐层英深入梁排查割可能我原因消，然论后确锯定其品中最舅主要惕原因喇，进读行有蛾的放拢矢的外处置即和管爆理。青因其允形状坏又被千称为止树枝坏图、滑鱼刺退图等潮。因果唤分析态图由证质量跳特征捎、要漆因、陶主干侦、支崖干等例组成动。5.直方图惯法以频秘数作附为纵侄坐标语，以吹数据构值作拼为横滴坐标眼，以厘横坐妥标的尚每一熟数据国与相若邻数汤据的臣间隔南或每钳一区茶间为遍底边申，以迟该数治据或箭该区腐间的案频数搜为柱识高，脏各自烈绘制铜直方具形，献得到潜直方片图，等即频毛数分谁布图色。通其过观僵察直瞎方图村的分贱布形团状，怒掌握其数据急分布至的集轨中或温离散野状况偿，了漠解统洽计数大据的稻分布真特征表，掌陵握质陶量能旅力状卡态，碌分析娇生产蠢过程汉质量胀是否忧处于侄正常他、稳棉定和终受控圾状态嗓以及地质量古水平算是否傅保持彼在公析差允伸许的传范围种内。6．芳控制够图法在生叠产过哪程中携，不睛但需葵要了紧解过沿去的抗生产蒙状况馆，而伙且还魂要了班解现南在、奴预测劝和控集制未袄来的殃生产鸭状况挨，确滔保产猎品质把量，握这就居要研级究一忽种数觉据虽青时间踢变化饥的统鸡计方驾法，诞称为犁控制布图。这控制酷图是轰描述铃生产误过程制中产嚼品质辜量随蚊时间风波动帮状态剑的图码形。引起敬质量眨波动王的原安因分蝇为偶穗然原舱因和有系统响原因咽。2.遍3工程项寨目施工别质量控但制方法1.控制控制就犬是控制荣者对控询制对象描施加主掏动影响重（或作识用），处其目的段是为了慨保持事赛物状态惹的稳定爬性或促匙使事物浓状态由殖一种状扑态向另顾一种状头态转换内。2.反馈反馈是茫把施控提系统的愤信息作屯用（输价入）到蜘被控系幅统后产锤生的结旺果再返须送回来蜡，并对养信息的宿再输出灭发生影味响的过六程。控制系统被控制系统反馈信息给定系统3.前馈与反馈龄相对应咏的是前霞馈，前舅馈是指户施控系职统根据欲已有的羊可靠信包息分析暮预测得销出被控阁系统将吃要产生母偏离目描标的输猛出时，捡预先向逐被控系渠统输入猜纠偏信诊息，使尝被控系岗统不产差生偏差未或减少渔偏差。控制增过程病图项目计划实施计划目标与实际状况相比较工程状况报告收集实际情况偏离纠正措施修改计划改变投入是否输出5.工程胆项目洗施工怕质量乒控制托方式工程抖项目府施工爬经过柳从施拆工准财备→区开工属→施被工、划安装桌→竣逝工验滴收→冬交付威全过拢程，欺工程狭项目紫施工度质量呀的控却制应达贯彻隆全面忘、全顷过程伙质量姜管理垒思想桂，根闷据不跟同的匹施工侄阶段确，质钱量控过制分卡为施他工准粱备控丛制（粪事前权控制骗）、艇施工慈过程渐控制训（事泼中控葱制）平、竣婚工验涌收控遇制（遍事后耀控制伯）。施工质量控制施工准备控制设计交底和图纸会审施工组织设计（质量计划）的审查施工方案（技术工艺方法、手段、流程施工进度计划施工平面图施工措施施工生产要素配置质量审查质量控制系统组织质量管理体系、施工管理及作业人员资质审查原材料、半成品及构配件质量控制机械设备质量控制工程技术环境监督检查现场管理环境监督检查新技术、新工艺、新材料审查把关测量标桩审核、检查审查开工申请，把好开工关施工过程控制（事中控制）作业技术交底工程变更审查分部、分项工程质量验收中间产品质量控制施工过程质量控制巡视、旁站、检查专业施工交接检查隐蔽工程质量控制竣工验收控制（事后控制）单位工程、单项工程的验收竣工质量检验工程质量评定技术质量文档审核联动试车竣工资料审核竣工检查2.亭3.盆2施工质沉量的影湖响因素工程使项目然施工议质量淋的控董制就戏是工日程施点工形请成的峰工程毛实体师满足冶建设凤工程境项目盐决策片、设菊计文宣件和绑施工隔合同接所确嫂定的婚预期聪使用联功能渣和质拉量标项准。岂工程分施工查是实精现工徐程设夺计意魂图形菠成工柔程实词体的逢阶段游，是株最终舰形成芦工程攀产品间质量镜和工很程使犹用价素值的尖重要隆阶段拔。因此施易工阶段桂的质量朽控制是羽工程项牛目质量涨控制的伍重点。施工质量的影响因素人材料机械方法环境操作者的技术素质管理者的技术素质生产设备建筑设备原材料、半成品、构配件等施工机械设备施工机具工艺技术施工组织计划施工方案工程技术环境劳动环境工程管理环境施工工作面劳动工具劳动组合质量保证活动质量管理体系施工过逗程的质响量控制1.工作贿程序工程花项目可施工展一般河经过杠施工恰准备偶阶段社、基策础施醒工阶传段、斩主体唱施工求阶段疗、装症饰及谅设备超安装史施工乞阶段怪、附扩属设玩施及态工程娃了手所施工抽阶段盯。施工过渔程的质掏量控制淹就是对矮各道施屋工工序咱进行质柔量控制辰，是工戴程项目桨质量实哗际形成鸦过程中躲的事中酱质量控俊制。施工购工序庭的质肉量控怕制是下施工最过程朱质量睡控制俱的基输础和高核心碰。承包单位开工准备分部、分项工程施工承包单位自检承包单位提交开工报审表承包单位提交报验申请表项目监理机构审查开工条件批准监理机构检查质量合格？项目监理机构签署报验申请表返工进行下道工序（分项分部工程）承包单位完成单位工程或分部分项工程承包单位提交报验申请表合格？项目监理机构签署报验申请表监理机构检查验收整改否否是是是2.施工协过程谈质量贴控制球的原厦则（1）坚持呆质量第批一。施夸工阶段赌是直接板形成工怕程质量鹊的关键禽阶段，蚀应坚持矩质量第胁一的原不则，不星合格工秃序产品昏未经整钱改或返自工处理分后重新狠验收合屑格，不邮允许下绢道工序乌开工。（2）坚持灾以人为邮核心。鲁人是质半量的创萄造者，辉充分发支挥人主掘动性和拒创造性盲，增强滨人的责捧任感，胡提高人址的质量压意识，谅以人的排工作质击量保证煎工序质纲量和工占程质量黎。（3）坚祝持预毯防为俩主。灶坚持封预防胆为主微就是夺重点基做好烦质量聋的事馅前控疑制，毛通过蒙对影夺响工雀程质然量影问响因粮素的宜事前铲预控膛，工乖作质宁量、狱工序侨质量债的预岁控来蚂保证体工程社质量律。（4）坚持稳质量标逝准。以披合同规沈定的质冠量验收讨标准为描依据，居一切用奋数据说本话，严腹格检查奖，做好方质量监框控。3.施工工找序质量碧控制的惰内容工序罪施工懒质量华控制乱主要真包括惠工序昌施工女条件哄质量艰控制狭和工刑序施它工效终果质尸量控亭制。（1）工序梦施工条蜡件控制工序拣施工裳条件链是指民从事治工序献活动给的各复生产折要素毕质量野及生旗产环盯境条旗件。匆工序因施工己条件阅控制妹就是陷控制砖工序衬活动案的各假种投赢入要淘素质北量和董环境章条件钞质量剃。（2）工序端施工效票果控制工序施耳工效果哥主要反晨映工序渗产品的壮质量特跳征和特积性指标它。对工携序施工蕉效果的巾控制就陕是控制挠产品的坝质量特经征和特原性指标箱能否达舍到设计旷质量标妈准以及橡施工质缓量验收央标准的探要求。工序卫施工翠效果往的控窜制属煌于事粮后控势制，总其控渗制的分主要楼途径脾是：笛实测诉获取裁数据桑、统忘计分腿析所奇获得博的数析据、徐判断妖认定降质量应等级泄和纠申正质清量偏乐差。4.施工峡工序逢质量广控制对的步纵骤施工工例序作业柔质量的聚控制主新要由施刘工作业惑组织的诸成员进克行的，览基本的志控制环丘节有：筒作业技钩术交底译、作业犁活动的产实施和裁作业质香量的自为检自查史以及专惠职管理中人员的赤质量检理查等。5.施工过伙程质量肆控制的圾关键工翁作（1）严勉把开总工关油。（2）做键好质师量控件制点咏的预耐控质量控阀制点就假是为了易保证施闻工质量纪，将对蝴施工质按量影响催大的特凡殊工序为、操作抓、施工喷顺序、匪技术、付材料、胀机械、银自然条蓄件、施熔工环境肥等，作运为质量休控制的神重点来仪预控。鞠常见的纷质量控功制点包构括以下蕉方面：1）施汤工过助程中避的关藏键工论序、侍环节悬或隐碑蔽工逝程。2）施烛工中判的隐失蔽环霜节或辣质量之不稳觉定的咽工序免、部琴位。3）对后渐续工程到施工、法后续质撞量或安载全有重辈大影响皇的工序健、部位垦或对象瞒。4）采用响新技术奖、新工劫艺、新膛材料的娇部位或程环节。5）施工避条件困胶难、技絮术难度覆大或不耐熟悉的死工序或洪环节。建筑包工程歌质量教控制仇点的述设置分项工程质量控制点工程测量定位标准轴线桩、水平桩、龙门板、定位轴线、标高地基、基础（含设备基础）基坑支护、周边环境保护，基坑（槽）尺寸、标高、土质、地基承载力，基础垫层标高，基础位置、尺寸、标高，预留洞孔、预埋件的位置、规格、数量，基础标高、杯底弹线砌体砌体轴线，皮数杆，砂浆配合比，预留洞孔、预埋件的位置、数量，砌块排列、砌体抗震构造措施模板位置、尺寸、标高，预埋件的位置，预留洞口尺寸、位置，模板强度及稳定性，模板内部清理及润湿情况

钢筋混凝土水泥品种、强度等级，砂石质量，混凝土配合比，外加剂，混凝土振捣，钢筋品种、规格、尺寸、搭接长度，钢筋焊接，预留洞孔及预埋件规格、数量、尺寸、位置，预制构件吊装或出场（脱模）强度，吊装位置、标高、支承长度、焊接长度吊装吊装设备起重能力、吊具、索具、地锚钢结构翻样图、放大样焊接焊接条件、焊接工艺装修视具体情况而定（3）做遵好工择序交叹接验猴收工序久交接载是指拐施工崖作业裙活动拐中一保种必恐要的缴技术更停顿饰、作敞业方指式的摘转换引及作柴业活岩动效辟果的寒中间祥确认土。上归道工良序应鹊该满母足下挡道工踏序的淡施工隶条件碍和要馒求。（4）做验好隐林蔽工蓝程验志收（5）做怜好检露验批瓶、分俗项工间程、砌分部乘工程堆的质衬量验识收（6）做好与工程质民量资料箱工作（7）做好刻施工成飞品质量毫保护2.3淡.4施工购质量骂的政百府监浩督国家丝式实行都建设取工程仔质量教监督材管理摇制度齿，由哈政府异行政宇主管把部门因设立袖专门唐机构后对建炒设工消程质针量行雕使监垄督职恳能，所其目的训是保普证建树设工祸程质按量，尽保证茫建设怠工程钳的使音用安鹅全及搅环境天质量寺。1.政府布质量脸监督牵的性炼质、呀职能看与权纽奉限（1）政府屿质量监滤督的性言质政府质聪量监督牌的性质迎属于行寨政执法码行为，份是政府吩为了保掠证建设或工程质候量，保册护人民捐群众生凤命和财塔产安全厕，维护贤公共利杨益，依孩据国家疯法律、奸法规和锦工程建当设强制掀性标准鹿，对责幼任主体县和有关伴机构履舍行质量桌责任行规为以及培工程实撒体质量些进行的垄监督检情查。自的职难责范围肉内，负辫责本行脾政区域蹈内的专甜业建设极工程质贩量进行及监督管逢理（2）政驳府质雪量监棚督的拒职能政府斑对建减设工庄程质携量监胀督的废职能报如下罢：1）监督抱工程建竹设的各站方主体职（包括灯建设单庄位、施碎工单位足、材料嗽设备供阻应单位络、设计钱勘察单淹位和监率理单位勤等）的嫂质量行年为是否滚符合国爆家法律州法规及剪各项制陵度的规膊定。2）监徒督检廊查工舍程实鸽体的瞎施工批质量督，尤营其是领地基坐基础如、主填体结红构、滩主要聋设备眼安装蹈等涉续及结些构安六全和锯使用奴功能撑的施悉工质仰量。3）监煤督工印程质辈量验医收。（3）政府工质量监废督的权柳限县级以边上人民蛋政府建督设行政桥主管部顺门和其呜他有关寄部门履俩行监督扇检查职蹦责时，池有权采聚取以下母措施：1）要求瞒被检查防的单位推提供有区关工程家质量的趴文件和夏资料；2）进入准被检查森单位的暮施工现筒场进行西检查；3）发傅现有之影响助工程求质量啊的问申题时尤，责小令改联正。2.政府取质量偶监督嚷的委矛托实串施工程些质量旧监督控机构恰的主腐要工太作内溉容：（1）对寨责任脱主体棒和有站关机妄构履末行质代量责沸任的臣行为杰的监谋督检惊查。（2）对架工程宴实体刊质量浩的监宽督检财查。（3）对录施工疫技术蛛资料溪、监蠢理资智料以保及检脚测报蹦告等感有关体工程余质量筐的文衬件和糊资料毙的监通督检家查。（4）对葱工程善竣工均验收根的监钉督检剖查。（5）对混隆凝土预认制构件宝及预拌歼混凝土卡质量的腿监督检棋查。（6）对责贷任主体越和有关患机构违谨法、违价规行为蹈的调查破取证和养核实，谁提出处邮罚建议个或按委才托权限伸实施行国政处罚枝。（7）提圣交工渗程质奋量监躬督报悼告。（8）随像时了饭解和饶掌握楚本地妄区工录程质狡量状乡丰况。（9）其逼他内券容。3.政府对挂项目质叠量监督得的内容（1）受理假质量监枕督申报（2）开对工前默的质早量监甲督（3）施工意过程中晴的质量酷监督1）常规靠检查在工链程建拐设过届程中换，监梳督机埋构按孩照监初督方瓜案对君项目旦施工唱情况常进行很不定庸期的甩检查另。其娃中在迟基础席和结绍构阶宋段每耻月安预排监钱督检晶查。傲检查宰内容石为工假程参简与各棋方的屈质量票行为兄及质带量责卵任制条的履认行情私况、株工程请实体遥质量排和质错量控莲制资补料。2）主将要部垦位验纠收监谦督对建设良工程项脉目结构刺主要部穿位（如昂桩基、其基础、蛾主体结徐构），坛除了进廊行常规扯检查外片，在分幕部工程皆验收时病进行监欧督，监胡督检查刺验收合焰格后，荒方可进想行后续耽工程的罗施工。主要分白部工程雄未经监郑督检查铲并确认梨合格，吊不得进晋行后续耽工程的裹施工。建设坝单位剖应将惰施工乒、设捡计、战监理己、建充设方摩分别炮签字疲的质揭量验歇收证赚明在临验收肤后三糖天内立报工音程质芽量监潮督机棋构备腔案。3）质量掏问题查灶处对在施沸工过程纱中发生煌的质量补问题、踩质量事猛故进行克查处。膛根据质翻量检查施状况，扁对查实定的问题哑签发“结质量问蔬题整改洽通知单窑”或“钉局部暂樱停施工杀指令单甘”，对陕问题严留重的单视位也可背根据问侦题性质精发出“呈临时收蹄缴资质丹证书通稍知书”星。4）竣工纵阶段的楚质量监尚督主要饮按规盲定对贼工程辩竣工情验收六备案毛工作够实施义监督陡。①努做好扛竣工帖验收颜前的台质量缴复查对质转量监爪督检摸查中趣提出蛙质量督问题勺的整辞改情盐况进按行复编查，间了解粥其整书改情狸况。②腾参与疏竣工毒验收础会议对竣黄工工锦程的缘瑞质量蜂验收服程序柜、验扬收组性织与汇方法盈及验算收过伴程是信否坚传持质刘量标狠准等余进行于监督霸。③编婚制单位万工程质描量监督岗报告在竣狼工验孤收之吩日起园五天毫内提帐交竣默工验恶收备段案部钟门。农对不颠符合亡验收皮要求原的责样令改名正。慨对存慰在问绘题进讲行处裁理，段并向独备案轮部门况提出矮书面少报告玩。④建尖立工也程质伯量监摔督档却案2.4工程豪质量方问题盐分析肺和处维理工程质粗量问题瞒分类和举处理方峡法1．建伪筑工慕程质赴量问伟题分介类（1）工程慌质量缺权陷根据专我国GB恩/T澡1蓝90岁00柿-2扶00庆8质量管浪理体系堤标准的姜规定，写凡工程峰产品没顿有满足挽某个规满定要求篇，就称扭之为质哄量不合橡格；而未满文足某个寄与预期堡或规定且用途有照关的要乱求，称姨为质量锤缺陷。驳按其程抄度可分茫为严重盏缺陷和暴一般缺书陷。严重缺揭陷是指对修结构构型件的受宏力性能店或安装迫使用性编能有决句定性影醋响的缺秋陷；一般缺漏陷是指拘对结兄构构栽件的窑受力退性能注或安嚼装使鞋用性铁能无午决定尊性影歌响的歌缺陷骨。（2）工便程质脸量通华病工程耍质量粥通病鹅是指望各类哀影响盈工程吼质量浮结构纽奉、使猜用功炎能和贫外形谋观感棉的常额见性侧质量姑损伤袜。（3）工友程质就量事小故工程罪质量翅事故凝指由盛于建欲设、昨勘察弃、设遥计、所施工勉、监黎理等辜单位威违反爽工程股质量镜有关捎法律侄法规切和工债程建者设标榨准，旷使工瓶程产苦生结念构安暖全、血重要裹使用辈功能虹等方邀面的玻质量炼缺陷供，造鹿成人赚身伤般亡或核者重响大经婆济损熄失的途事故尝。2.常见法的工大程质跟量问贺题工程质雹量问题泽表现的环形式多讯种多样酷，根据伶危害程要度分为质量缺场陷、质麻量通病逢、质量笨事故等。常见的楼工程质霜量事故忙有：倾灵倒事故歌、开裂衬事故、励错位事鞠故、边侮坡支护姐事故、船沉降事汁故、功羡能事故耕、安装歼事故、检管理事傲故等。3．工茂程质锯量问豆题产辛生的妙原因（1）违背私基本建既设程序良。基本污建设程枝序是工毒程项目贡建设客毅观规律牢的反映骡，违背树基本建街设程序那，不按粥建设程逗序办事边，就会反出现质宜量问题奴。（2）地圈质勘对察原编因。（3）设计成计算问辽题。建况筑方案亏不合理梯，采用绳不合理及的结构帜方案，正计算简目图与实歼际受力偷情况不枪符，荷旨载组合邀漏项，烂内力计历算不准概确，构葡造措施量不到位赴，都会爸产生质羊量问题忧。（4）施工皱与管理智问题。4．工程衣质量问岩题的处掩理方法工程卵质量讯缺陷炒的处案理①一创般缺陷炭处理根据现咽场缺陷腔情况，腰确定缺饰陷的类紧别，如册为一般兰缺陷，拘施工单倾位按规爷范施工讲方法进竖行修整捏。②料严重颤缺陷当质迅量问杯题确遇定为言严重幼缺陷鹊时，良应认湖真分诊析缺岁陷产乐生的粒原因赵，施嫌工单幸位应庙制定偿专项耽修整诉方案满，报浇监理否单位冬和设匠计单集位，拼方案毅论证票及批也准后裂方可舱实施谜，不症得擅胶自处丘理。短缺陷爬信息员、缺炮陷修列整方遍案的商相关仪资料樱应及乞时归畜档，街做到伍可追北溯。工程质己量事故闷的处理1）事故际处理的捧依据①苦质量域事故庄的实蚕况资己料。②有烦关合同值及合同少文件。划包括工胜程承包市合同、趴设计委煌托合同吵、设备使与器材叮购销合烘同、监细理合同缺及分包嫁合同等番。③有享关技平术文辽件和册档案蓬。主命要是姻有关秆的设缩慧计文钉件(如施棒工图喘纸和欲技术吼说明)、与施宪工有关没技术文服件、档捡案和资宪料（如纠施工方顾案、施晒工计划鹅、施工验记录、络施工日奶志、有张关建筑超材料的福质量证询明资料尝、现场须制备材攀料的质菠量证明密资料、穗质量事锐故发生嗓后对事浸故状况朴的观测朱记录、椒试验记准录或试浇验报告跑等）。④相关佛的建设园法规。2）事故著报告工程质锡量事故熔发生以溜后，施姜工项目树负责人耀应按法键定的时挪间和程报序，及缸时向建勿设单位或负责人印、施工研企业报擦告事故连的状况辛，同时巧根据事乞故的具麦体状况蹄，组织椒在场人寸员果断滑采取应日急措施烛保护现赠场，救净护人员旋，防止字事故扩践大；做际好现场软记录、景标识、捡拍照等选，为后艇续的事丈故调查封保留客饮观真实硬场景。事故祸处理事故慢处理刮包括糠两大宋方面赌，即事故的迫技术处怖理，解决绵施工质露量不合蚂格和缺孕陷问题释；事故畜的责柴任处末罚，根蓄据事私故性乱质、尘损失兰大小测、情驶节轻苦重对前责任赔单位避和责方任人角作出详相应爪行政捏处分脉直至艇追究袜刑事葵责任冈等。事故永的处移理应捏建立纷在原葱因分顺析的作基础狱上，历并广辩泛听编取专除家及要有关鹿方面愁的意穷见，敞经过且科学当论证类，制码定事丹故处鞭理方从案。夫事故系处理干应做枝到安四全可间靠、矛不留妥隐患牵、满遣足生墨产和受使用字要求兆、施给工方炎便、惠经济浮合理淹；重菠视消愁除造歪成事垄故的元原因揉，注岗意综籍合治典理；伞正确棕确定谦事故队处理盘的范前围，忧选择叙合理贷的处赚理方陕法和混时间榆；加桐强事失故处恶理的联检查盾验收汇工作般，认度真复着查事率故处探理的努实际君情况任；确骄保事膜故处膨理期绒间的温安全弟。施工质特量事故团处理的监基本方糖法①冻加固棚处理主要舌针对惑危及罩承载绢力的走质量战缺陷抵的处树理。刷通过志对缺锻陷的你加固烧处理深，使表建筑保结构友恢复枝或提呼高承臂载力缝，重寒新满摩足结兄构安董全和戒可靠斤性的瓦要求泊，使盘结构长能继宜续使作用或此改作模其他陪用途补。②返罗工处理当工腾程质蹲量缺骄陷不哗具备久补救尿可能欲性，往则必建须采杏取返富工处峰理方批案。③限崇制使章用当工腿程质柿量缺醉陷无锁法修蹄补、亩加固供、返作工时榆，不输得以酱时可命作出才结构趣卸荷疤或减尽荷以挣及限灰制使盘用的嚼决定丸。④报肢废处森理出现允质量扣事故裳的工牵程，炕通过动分析舌或实巩践，喜采取翅各种州处理滤方法捡仍不当能满拖足规叼定的偷质量植要求诉或标蜜准，纪则必敌须予郊以报雁废处栋理。事故处处理岔的鉴熔定验杜收工程南质量来事故群按施邀工处园理方呀案处飘理以轨后，宾是否雾达到莲预期巩的目亿的，辞是否底依然针存在探隐患遭，应螺通过桃检查么鉴定牲和验惑收作牢出确叫认。事故处万理的质芝量检查正鉴定，族应严格庙按施工炸验收规慨范和相哗关的质港量标准呈的规定制进行，坊必要时贯还应通挨过实际销量测、腊试验和恢仪器检雅测等方曾法获取摸必要的欣数据，祖以便准观确地对涉事故处滤理的结被果作出朱鉴定。事故思处理给后，惑必须赌尽快平提交吴完整寇的事再故处喘理报钩告，沾其内秃容包肉括：授事故迷调查森的原射始资追料、宫测试娃的数涛据；厉事故胖原因镇分析浮、论谣证；跨事故过处理冶的依塑据；挽事故风处理泉的方思案及爸技术孕措施田；实映施质仔量处和理中毒有关醋的数咽据、推记录批、资盆料；贩检查握验收放记录胳；事贡故处芽理的渴结论冠等。常见阳事故壳处理络结论劣如下喇：①事胳故已淋排除衔，可笋以继洲续施眉工。②隐患早已消除准，结构响安全有里保证。③经支修补础处理谷后，劲完全爷能够哀满足删使用信要求驼。④基霜本上第满足乓使用让要求趋，但春使用婆时应汗有附巩加限据制条甩件，嘴例如考，限抚制荷兽载等湖。⑤对涨耐久户性的惨结论证。⑥对建蝴筑物外欲观影响买的结论将。⑦对短能期内难瞒以作出怜结论的床，可提衰出进一认步观测妈检验意晕见。建筑工软程常见盘质量问记题分析2.土5摘QC小组活象动质量管茄理小组他（QC小组介）是贱在生丝式产或限工作判岗位奏上从煮事各蹦种劳贷动的察职工广，围蒙绕企抱业的鸣经营壮战略她、方洗针目烘标和昂现场见存在构的问碧题，缴以改冤进质粘量、寸降低万消耗霞、提疏高人拆的素席质和哪经济码效益小为目落的组丧织起英来，劝运用形质量奖管理饼的理卧论和较方法穗开展始活动城的小环组。总企业怜的所掉有职屠工均指可以支参加QC小组；QC小组匆活动奖内容谋广泛紫，既喂可以意围绕青企业矿的经所营战菠略、炼方针爆目标些，也疗可以安针对饭现场塘存在杨的问就题来英选题娘；QC小组妄活动候的目床的是哥改进付质量液、降蚀低消疼耗、痰提高贸人的询素质养和经仙济效堂益；QC小组寸活动墙的方景法是讨运用里质量护管理蔬的理迁论和筒方法阴，具炮有科皇学性纠。QC小组号活动佛的特开点（1）小湿组活币动的复自主驳性；QC小组活拌动以自丢愿参加缘瑞为基础旺，实行配自主管界理，自看我教育缸，互相扰启发，采共同提翻高，充紧分发挥兆小组成赖员的聪摆明才智栗和积极扁性、创餐造性。（2）广泛佩的群众次性；QC小组栋不仅驶包括爷领导堵人员湿、技茧术人捡员、辰管理外人员悉，更权注重栽吸引生在生疲产一炊线、妹服务救一线焰的操你作人惠员参直加，象群策歼群力怠，大抄家一想起分虑析问显题、愧解决灵问题丧。（3）高度拼的民主彻性；QC小组硬组长括可以晃民主倒选举墨，也偿可以仔轮流施担任具；小缺组内粘部讨安论问稍题时糟，不率论职君位与泊技术溉等级养高低毙，各孔抒己孝见，遇互相序启发丢，集怀思广捧益，揉高度台发扬覆民主浙以保黎证目虫标的撇实现湖。（4）严身密的效科学惯性；在QC小组谅活动贴中应辜遵循梯科学闸的活腿动程筒序，哄步步孝深入塑分析私问题控、解魂决问练题；骂在活嗽动中堡坚持腥用数域据说针话，军用科薄学的猴方法泄来分中析与雨解决析问题伟。QC小组活慕动中应委关注的仅重点QC小组本济着团结脑、友谊棍、活泼裂、进取劈燕的要求绑和协作勿、奉献曲、求实暴、创新体的精神野，提倡怎和坚持“小、实惕、活、灿新”的发探展方献向开零展活储动。“小”联指应选染择解决起具体问摩题的课骨题，课猜题宜小奇；“实”指在小羽组活动存的整个送过程中煌，要实懒事求是滤，活动铲扎实；“活”指小组救活动形贺式和发累表形式妙灵活多臣样，生且动活泼妇；“新”指小废组成桌员的悔思想集观念周、活该动方普式、阅成果愧发表蛙等方觉面有其创新纷，注驱重与脸建筑彻业新炸技术怒、新祥工艺室、新葛材料央和新猪设备贪应用呜相结叨合。2.恐5.绘3扭QC小组喝的组防建（1）自绩愿参顶加，缴自由冲组合吓。（2）灵活睛多样，差不拘一榜格。（3）实事展求是，野联系实雹际。组耽建QC小组时纤，一定础从企业届实际出谋发，以净解决企丑业实际撤问题为时出发点捧，实事哨求是地供筹划QC小组澡的组桨建工罗作。（4）自上坑而下，乓上下结毫合。2.姑5.腿4掀QC小组活画动的管秩理技术QC小组很活动疲，需裤要运甩用两折方面仗的知尸识：神一方唇面是社专业礼技术诉，即舱需要信解决酱问题订属于月什么但专业悔范围守；另链一方肾面是什管理量技术简，即孝程序骗、证漆据、辫方法距等。每个QC小组要烦解决的史课题不斯同，因跟此所涉轮及的专颤业技术盖也不同姿，但其扶运用的顶管理技热术却是盒共性的穗，QC小组活厘动运用阶的管理运技术主舅要有三队方面：挪即遵循PDC拣A循环另；以谦事实辣为依狱据，坟用数暂据说滩话；到应用虹统计哪方法赚。叔以事政实为贡根据炕，用薄数据跑说话岗，应司用统瓶计方础法在当质量驼管理熔统计捧方法刚中以帝涉及待。PD腐CA循环PD眨CA循环分斩为四个幕阶段：（1）P（pl承an）计划艰。包括键方针、失目标的滑确定及楼活动计占划的制肉定。（2）D（do）实窗施。植就是撑组织芦实施虫，具惨体运炼作，面实现渡计划氏中的鼠内容传。（3）C（ch卫ec黄k）检洽查。输就是数检查篮计划智执行专和实向施的败结果炒，明卸确效预果，雀找出蜡问题殖。（4）A（act推ion）处波理。孩对检第查的吩结果哑进行宏处理顺，成总功的勤经验西加以胞肯定党，制钳定巩极固措朗施，潜防止并问题帖再发果生。效提出幅遗留仙问题暂及下骂一步差的打暖算。每个QC小组要与解决的首课题是穿不同的债，因此寸所涉及膝的专业执技术也格各不相越同，而凯管理技竭术则是搞共性的太。QC小组解照决所涉劲及的管夫理技术氧主要有坝三个方骗面：（1）遵酷循PDC矮A循环峡。我友们每疫做一窗件事搬，搞搞一项搂活动伤或解命决一坛个问毯题，宪都有少一个精做法废或思奔路，玩它都甚是按坦照PDC翻A的活亭动规加律（话程序表）进饲行的闭。P（Pla触n）表壤示计惭划，D（Do）表刃示执该行，C（Che嫩ck）表早示检妥查，A（Act月ion）表示胜处理。PDC撤A循环有死两个特蚕点：一是循世环前进疗，阶梯颗上升。铃见图：APCDAPCD图3-1二是陡大环磨套小喘环，帽见图危，即PD敢CA四个阶圣段中，管每个阶河段都可破有它本甘身的小PDC敌A循环。APCDAPCDAPCDAPCD图3-2（2）以舍事实栽为依幅据，臣用数覆据说锐话。（3）应忍用统轿计方茧法。现在坡可供砖选用桂的统奴计方旺法较小多，蒜有“佣老七道种工敏具”屈，分挣别是俱排列吊图、倘因果放图、巩直方界图、老控制被图、担散布杂图、圈调查机表、帅分层握法；湖有“极新七馆种工险具”鄙，分洽别是趟关联熊图、场系统枯图（附也称挨树图感）、阻亲和推图（捡也称KJ法A型图解机）、PDP死C法（吩也称脑过程问决策呆程序示图法文）、柏矩阵围图、亏矩阵拘数据掠分析锹法、梅矢线缘瑞图；昂还有读一些距简易冈图表愤（包晒括柱斧状图火、饼伪分图检、折祝线图天、带池状图载、雷疏达图酒等）亩；此椒外，款价值历工程狂、正徐交试圆验设讽计法竖等等腐，也况可以键被选镜用。2.鱼5.钟5拿QC小组泽活动圆课题供类型至及程动序QC小组活夕动课题草类型分谎为两大撞类：问至题解决滥型课题滨；创新添型课题李。1.问题解喜决型课挎题问题瞎解决贫型课太题都垦是针茫对现裹状存柿在的健某种征问题离，需泼要弄匙清楚储其原肉因，哭并对槽主要心原因岛采取痰改进迁措施称，以煌改善伴现状圾，达沉到规疏定的富标准趁或要追求。梁问题歉解决趣型课祥题又且分为寒现场先型、颗攻关灵型、飞管理河型和守服务浩型。QC小组活匆动的具钉体程序僚如图所犁示：1选择课题2现状调查3设定目标4分析原因5确定主要原因6制定对策7按对策实施8检查效诞果目标未达到目标达到9制定巩固措施10总结和下一步打算PDCA图3-3一、捏选择饶课题课题统的来家源一缠般有训三个核方面慈：一玻是指倾令性芝课题;二是津指导址性课浪题;三是由双小组自否行选择搞课题。QC小组喊在自已选课责题可批以从盾以下味三个婚方面始来考君虑:（1）针纠对上茶级方详针、胀目标症在本猛部门荷落实集的关继键点绪来选射题;（2）从西现场巴或小趁组本家身存渗在的痕问题嚷方面然选题;（3）从用械户（下揉工序也导是用户五）不满竿意的问械题去选排题。选题要培注意以据下三个饲问题：（1）课弹题宜腹小不踪蝶宜大;（2）课玻题的五名称窃应一翁目了罗然地傅看出越是要赵解决船什么艺问题世，不享可抽史象;（3）关葬于选靠题理才由，锄应直物接写客出此削课题脚的目臭的和万必要奥性。二、踪蝶现状畜调查现状五调查窝要注还意以恶下三毅个问只题：（1）用数贷据说话缸。注意三俘点：收粒集的数乌据要有烛客观性;收集纠的数盼据要旬有可脾比性;收集虑数据石的时票间要追有约爆束。（2）对现石状调查记取得的授数据要目整理、走分类，假进行分沉层分析圣。通常符可把志数据犯按以仗下几匆种标禽志分学类：按时宏间区探分；按地论点区厅分；按症缩慧状来惩区分沟；按作业欧区分。（3）不仅纲收集已洽有记录幸的数据雕，更需乐亲自到臂现场去肢观察，舱去测量械、去跟职踪，直动接掌握拥第一手宝资料，依以掌握拢问题的帜实质。三、慎设定镜目标设定们目标萄要注签意以东下三椒个问贸题：（1）目馅标要冲与问签题相特对应奔；（2）目范标要捆明确聚表示净；（3）要提说明斜制定辟目标牢的依纵据。四、分熊析原因（1）要针俱对所存之在的问伍题分析蛙原因；（2）分堵析原窑因要获展示肺问题捡的全